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Les tests ont été réalisés, il y a plus d'un an et c'était pour tester surtout le CISCO CBR-8 qui est maintenant installé dans la majorité des centrales CMTS de VOO... c'est d'ailleurs lui qui a permis de passer la barre des 200 mégas car l'ancien ma
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
Changement de Modem pour téléphone IP
Bonjour,J’aimerais changer de routeur et disposer du modèl technicolor et cela pour deux raisons :1 - Pour mon travail :J’aimerais installer un téléphone IP qui s’enregistre sur une centrale téléphonique hébergée dans le cloud , il m’est tout simplement impossible d’enregistrer mon téléphone via le
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour tout le monde @roylion15 s'il y a un problème au niveau de la centrale de ma région, ça peut me créer des coupures internet ? Je me suis dis que celles-ci devaient provenir de mon installation. Par contre, concernant les pertes de paquets, je
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour gerardf,Je viens de supprimer votre deuxième sujet sur le Forum car il comportait les mêmes informations que celui-ci. Autant centraliser les informations en un seul endroit.Je suis vraiment navré de toutes ces pannes ou maintenances qui ont
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
Skype ... mmmmmouais, la grosse mouize ... En réinstallant mon PC avec la dernière version (8 je penses) et W10 1803 ... pas moyen d'avoir du son ou le micro ... W10 passe à 1809 et hop tout fonctionne, même le micro sur mon casque qui n'a jamais fon
skype - impossible de se connecter
bonsoir j'avais un soucis skype avez vous aussi une problème sous windows 10 version professionel retail ? car j'ai mis ajouté une tout port skype et mettre mon ip lié sur mon pc mais plus rien lancé démarrer une page blanc ? merci
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Une panne générale a lieu sur le réseau VOO suite aux orages qui ont eu lieu ce weekend dans plusieurs régions de Belgique. Cette panne impacte les services Internet et TV, d'où le code erreur 2020 que vous rencontrez. Nos équipes
Code erreur 2020 sur box évasion (panne générale)
bonjour je sais plus me connecter sur internet et mon box évasion me marque code erroné 2020 quoi faire j'ai déjà essayer de l'éteindre et de le allumer ri3n marcher
Problème
Bonsoir Quel netgear possédez vous ? Il y a 2 modèles : Le CG3100 ou le CG3700 ? Ils sont relativement identiques physiquement mais il y a des différences de performances et également le 3700 possède du wifi 5 GHz les Netgear ne permettent que 8 cana
Débit de 400 Mbps impossible à atteindre
Bonsoir ! vous allez bien ? pour moi ça peut allez ;).Je dispose de 280 de DOWNLOAD avec le NetGear , mais normalement je devrai en avoir 400Mbps.A quoi sert d'avoir plusieurs canaux ? Je dispose de 8 et j'ai vu des personnes à 16 canaux.De plus y a pleins d'autre information que je n'ai pas à l'ide
Question
Solution acceptée
La solution c'est de vous inscrire sur MyVOO... c'est simple et toutes vos factures en pdf / options sont centralisées la bas ...Les factures sont en effet archivée dans myvoo (même avant d'avoir créé son compte, je pense) mais pour créer son compte
J'ai perdu ma facture qui n'est pas encore payé
J'ai perdu ma dernière facture que je n'ai pas encore payer. Comment pourrai-je la récupèrer car je ne suis pas encore inscrit sur myvoo ??
Question
Bonjour, Pourquoi autant de réservations, parce que c'est mon choix de ne pas aller m'emm...... à mettre des ip fixes sur des appareils headless ou virtuel et qu'en ayant une ip fixe malgré tout c'est bien plus simple à gérer puisque l'on centralise
Réservation d'adresse IP locale sur Technicolor
Bonjour, Voilà je pense que j'ai un petit soucis avec mon modem routeur technicolor. J'ai réservé plusieurs adresse ip en rapport avec la mac adresse de plusieurs device sans soucis, mais là depuis une semaine, je constate que les adresses ip réservées sont octroyées à d'autre device qui n'ont pas
Problème
V0015620902 Si "l'internet optimizer iof-c 4/83 " est défectueux, il faudra le passage d'un technicien, ces pièces ne sont pas disponibles en boutique. Le mieux serait d'avoir un "ampli NIU" au lieu d'un splitter, mais bon c'est que le technicien
Chaînes HD saccadées depuis 2/3 semaines
Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force signal:moyenne & qualité signal:bonne) tandis que
Problème
Historique des vols d'avion
Bonjour,Je désires trouver une application pour voir l'historique des vols (d'avion) sur une carte. J'ai actuellement FlightRadar24 qui ne permet que de voir en temps réel ou alors un historique d'un avion ou aéroport précis.Je crois en l'existence extra-terrestre mais je ne crois pas à la visite de
Question
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La communauté
Oui ...Les niveaux sont très bons mais le bémol c'est que je ne vois que 12 fréquences ouvertes sur votre zone, ce qui peut être insuffisant vu les conditions actuelles exceptionnelles. Le trafic ayant drastiquement augmenté, je pense qu'un
Lenteur en soirée
Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué une lenteur en soirée (17h jusque 24h) ... Je passe de 300 mbps à 40/50 mbps... De plus en soirée également, les chaînes TF1 , RTBF sont impossibles à regarder également pendant cette tranche horaire..Merci d'avance.
Problème
Hello tout le monde, Les pannes, on sait quand cela commence .. jamais quand elle se termine, c’est le gros problème des pannes. Si le technicien qui se trouve sur place constate que le problème est plus important, très souvent, son premier réflexe,
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Je suppose qu'il a déplacer le modem d'une pièce à l'autre sur une connexion existe dans la nouvelle pièce (mur ?) et que ce câble n'est pas raccordé au NUI … C'est à ça que j'ai pensé aussi, c'est pour cela que je demande comment il a fait ce dépl
Connexion internet HS suite au déplacement du matériel
Bonjour. Petit soucis avec internet depuis que mon compagnon a bouger la box et le modem de place. (Changement de pièce) Il n a plus de connection internet ni par câble ni par wifi. Doit on rappeler un technicien? Bonne soirée ;-)
Problème
Bonjour, ce qui est dommage par rapport à mon congé, c'est que quand le technicien est arrivé à mon domicile, il a téléphoné DIRECTEMENT à la centrale qui a détecté un problème sur la ligne, problème confirmé par après par le technicien qui est all
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Les corrections/améliorations/nouveautés se retrouvent sur VOOassistance. Les membres actifs du Forum sont déjà pas mal au courant de ceci en plus ;) Sur votre lien Vooassistance je vois rien de nouveaux appart le tri par genre ...1 an pour pondre ça
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
Merci pour ces précisions, Personnellement, à l'heure du numérique, je trouve c'est quand même archaïque de devoir placer un filtre pour interdire l'accès aux quelques malheureuse chaines en analogique. Le nom
Connexion Internet instable sur modem Technicolor CGA4233
Bonjour, Cela fait des semaines maintenant que ma connexion est instable. Les symptômes sont toujours les mêmes : Temps de chargement des pages extrêmement long Certains sites ne semblent pas répondre pendant qq minutes, puis refonctionnent à nouveau. Débit d
Problème
Bonjour Fanfanponpon Tant que tout fonctionne bien, alors c'est que tout va bien ;) Quand vous parlez de délais, vous avez quel delta entre le délais donné et le délai fourni ? Si mes souvenirs sont bons, suivant les régions, ce sont des technici
Activation de ma carte SIM
Le fait t'attendre plus de 24h pour un changement d'opérateur, commence à me faire regretter d'avoir changé. Avec les concurrents cela n'a pas pris plus d'une heure. J'espère ne pas avoir de soucis dans le futur. Et aussi le manque de respet envers leur dire et les faits. Ils vous disent "Je vous
Question
J'ai lu les conseils des experts, je n'ai pas 36 endroits pour mettre le modem et là ou il est c'est sur conseil d'un technicien voo. Bonjour, Je pense que le technicien voo place le modem ou c'est le plus facile pour lui si le client n'a pas d'exi
Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?
Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo
Problème
Bonjour, ce que je remarque, c'est que quand tu appelles un service administratif, on te repose à chaque fois les mêmes questions, comme où j'ai mon abonnement mobile, donc j'en conclu que le service administratif est très mal organisé, car ce genre
James
commenté
il y a 1 an
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Demande d'explication concernant les factures
Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r
Question