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Bonsoir Ils ont sonné chez moi leurs arguments c’est que chez eux en cas de panne de courant le téléphone est opérationnel parce que c’est de l’analogique et que chez Voo c’est de IP, je leur ai demandé si ma centrale aurais fonctionné en cas de coup
Appel téléphonique suspect du 02/888700
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une personne qui d'emblée me demande si je paye la télédistribution ? Étonné de cette question, je lui demande de décliner son identité et me dit enquêter pour le compte de VOO. Bizarre, je lui ai raccroché au nez pensant à une ar
Question
Désolé, je n'avais pas bien fait attention que tout était centralisé ici. COmme indiqué, je sais appeler mes parents qui sont dans la même rue quelques maisons plus loin. Par contre, pas possible d'appeler vers d'autres zones. Les appels entrants eux
Problème de téléphone "n° non attribué" à cause de la mise à jour du modem ....
Bonjour, Cette nuit mon modem est passée en STFM 32.01 (qui est une mise à jour de m.... selon moi). Depuis lors impossible de passer des appels "votre n° n'est pas attribué" alors que sur le Technicolor, celà me dit "Téléphonie active". J'ai l'impression que j'ai le même problème que Marcs dans
Problème
Bonsoir ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de bien lire afin de bien débuter sur le forum svp. A cette heure ci, faudra bien patienter que cela revienne, y a personne et il y a aussi de fortes chances que cette coupure ne dure pas
Plus d internet
Plus d internet depuis 10 min Région de hannut Bravo voo le plus stable et le meilleur pfff
Problème
Bonjour mika233, Je me suis permis de déplacer votre sujet ici afin de centraliser toutes les demandes de désactivation de bouquets :) La désactivation est notée, elle sera effective le 01/10/2018 et vous ne payerez rien d'ici là vu que le premier
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
Hello ... il faut certainement ouvrir un ou des ports spécifiques dans le routeur pour accèder de l'extérieur ... vous devez créer ces redirections dans les règles de nat vers l'ip locale de la centrale qui pour bien faire devrait être configurée en
Je n'arrive pas à prendre le contrôle de ma domotique à distance
Bonjour, je voudrai prendre le controçe a distance de ma domotique . Elle est sur le reseau du router . Comment dois faire pour y acceder ? Merci de me filer une procedure . Metci d avance
Question
Bonjour chrichri, Votre épouse s'est-elle inscrite sur un site en renseignant son numéro de mobile ? Si cela parle de patients, cela semble venir d'une centrale qui envoie des médecins/infirmiers à domicile mais je ne peux pas vous le certifier.
Numéro inexistant qui laisse des messages
Bonjour, Depuis quelques jours mon épouse reçoit sur sa messagerie un message lui disant qu'elle a un nouveau RDV, avec le nom d'un patient qui est chaque fois différent. J'ai téléphoné d'un autre poste au numéro qui envoi le message (0460202258) et l'on me répond que le numéro est inexistant. J'ai
Problème
Hello chez moi, je passe sur la centrale des hauts sarts, tout semble bien fonctionner sauf avec les speedtest ookla vers les serveurs de PXS ou j’ai moins de 1 Mbps en DL et le UP est normal a 20 Mbps ... C’est probablement un souci de
Forte lenteur au niveau de ma connexion Internet depuis vendredi soir
Bonjour, Depuis vendredi soir, je constate un très net ralentissement au niveau de ma connexion Internet. Je rencontre de grosse difficulté à suivre des streams sur Twitch, la vitesse de mes téléchargements s'est littéralement effondrée et mêm
Problème
Hello a cette heure ci , il n’y à personne de chez voo c’est peut être bien soit une panne dans la zone ou soit ils font une modification en centrale donc il n’y a rien d’autre à faire qu’attendre que ce soit résolu ne chipotez pas ça ne sert à ri
Ma box internet s'est coupée
Bonsoir, ma box internet s'est coupée subitement. Ici, une lumière rouge clignote et deux lumières jaunes non mais toujours aucune connexion internet. Que faire?
Problème
Bonjour Kurtiis03, Pourriez-vous renseigner votre numéro de client sur votre profil ? Je pourrais analyser votre signal sur plusieurs jours et voir ce qu'il se passe chez vous :slight_smile: Ponsart Marc, comme indiqué par roylion15, le mieux serai
Connection instable
bonjours depuis plusieurs mois je me retrouve avec une connection instable , tout les jours je me vois obliger de redemarrer le modem Technicolor , conversation skype , ou chat vocal , jeux video , je me retrouve avec des chute de vitesse de connexions , avec un ping qui varie de 13 a plus de 200 ,
Problème
Coupure longue tout fevrier
Bonjour, Ce mois de février j'ai été coupé des services voo de nombreux jours et parfois sans aucun avertissement! encore aujourd'hui je me retrouve sans service voo depuis 8h40 et via la centrale téléphonique c'est annoncé jusqu'à 17h. Bref plusieurs jours où j'ai payé pour ne rien avoir, ce n'est
Article
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Ma connexion Internet
Bonjour dib, Je me souviens des différents sujets que vous avez créés à ce propos. Je déplace d’ailleurs vos différentes interventions dans votre sujet initial afin d’éviter les doublons, et de centraliser les informations que vous nous communiquez.
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
@Beren : Je viens de transférer votre demande dans ce sujet par souci de clarté et de facilité. Le point y est discuté et traité. Je vous invite à ajouter votre numéro de client à vos paramètres personnels. Nous l'utilisons systématiquement pour accé
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour Miss Nathalie, Je suis navrée que votre demande n'ait pas encore été prise en charge. Je vais faire le nécessaire pour désactiver le Bouquet Discover More, la désactivation sera effective au 1er mai. :) Bonne journée ! PS: j'ai rassemblé
Désabonnement au Bouquet Discover More
Bonjour, J’ai déjà envoyé plusieurs mails depuis une dizaine de jours afin de désactiver l’option Discover More mais toujours pas reçu de réponse Comment faire ?
Problème
Bonjour scoubidou46, Comme NOSTROMO l'indique, c'est normalement la chaine elle-même qui propose les sous-titres et qui décide de l'endroit où elle les place. Mais nous allons tout de même nous renseigner et un collaborateur reviendra vers vous. :)
Sous-titres illisibles sur la Une
Bonjour,De grâce donnez une suite au fait que les sous-titres sur la Une au JT de 19h30 sont illisibles du fait qu’ils chevauchent l’annonce de thèmes ou le nom de personnalités.S’il vous plaît,faites placer une bande gris foncé sous les sous-titres comme sur les chaînes françaises qui sont parfaite
Question
Bonjour à tous,@naima : j’ai transféré la situation au service Mobile Expert. Ils vont l’analyser pour trouver une solution au plus vite. Vous serez recontacté par ce même service par téléphone :) PS : j’ai transféré votre autre commentaire ici afi
Je ne reçois pas un SMS surtaxé
Bonjour J ai le même souci je n arrive pas a recevoir un SMS surtaxé provenant de un numéro le 00442030029178 . Pourriez vous m aider ? J ai sonné a la société qui me dit de sonner a mon opérateur téléphonique J ai déjà sonné chez voo mon dit d augmenter mon plafond ,ce qu il a fait mais le souci p
Question
Solution acceptée
Bonjour Vergote, Mon collègue Lionel vous a déjà répondu dans le sujet consacré au passage ne ip publique. Vous êtes déjà en IP publique, cela devrait fonctionner sans souci pour la domotique. Un petit rappel, il n'est pas nécessaire de poster plus
Bonjour j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance merci
Question
Bonjour fanfanponpon, Je comprends tout à fait votre réaction pour ce délai anormalement long. Nous allons prendre nos renseignements auprès du service concerné pour savoir où en est votre activation. Nous revenons alors vers vous au plus vite avec
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
rimini002 : pour pouvoir passer en IP publique, j'aurai besoin de votre numéro de client. Il ne semble pas correct dans votre profil. N'hésitez pas alors à vérifier ou à me communiquer votre adresse complète ainsi que le nom du titulaire du contrat
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je me renseigne de mon coté si je peux avoir une précision car c'est bizarre... Maintenant le boost ne survient pas toujours le jour des travaux qui n'ont pas forcément à voir avec le remplacement des machines à la centrale ... Chez moi il y a eu un
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
Bonjour, Il n'est même pas besoin de parler du central. Il n'est pas concevable de rajouter une armoire "batteries+onduleur" de secours à côté de chaque armoire "noeud optique", armoire "ampli mère", etc.... C'est t
cosmos1999
commenté
il y a 3 ans
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Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème