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@Marcs @roylion15 , J'aurais pu mettre le lien mais les articles de L'Echo sont rarement visibles pour les non-abonnés. Donc un résumé évitait toute frustration potentielle. Merci pour avoir déplacé le sujet dans "communauté". Je n'avais pas t
Réorganisation Orange/VOO/Zuny
Selon un article paru ce jour dans L'Echo: - "Nous sommes en train de repositionner légèrement les marques. Orange devient plus premium. Nous positionnons VOO dans la gamme intermédiaire, tandis que Hey! sera notre offre premier prix", détaille Xavier Pichon. - La réorganisation entraîne la fin de l
Article
Bonjour, j'ai essayé d'autres cables éthernet et ça ne fonctionne toujours pas (les câbles étant de la catégorie 5e également) Mes pilotes de carte réseau sont également à jour (du 15/06 donc récent) J'essaye en vain de téléphoner au 078 50 50 50 ma
Vitesse bloquée à 95 Mbps
Bonjour, Mon installation Voo est récente (2-3 mois), et j'ai trois problèmes qui commencent à m'agacer.Je bloque à 95 mbps constamment alors que je suis censé en avoir 400 (test réalisé avec le speedtest de voo. De plus, je suis connecté directement au modem par un cable éthernet de norme 5e et ma
Problème
Pourriez-vous vérifier si vous n'avez pas une mise à jour de myVOO à faire sur le PlayStore ? Quand vous êtes dans l'onglet "Mes produits" de myVOO et que vous cliquez ensuite sur la case "Gérer" de la catégorie TV, vous devriez arriver sur un autre
Résilier abonnement Family Fun
Bonjour, Je souhaiterais désactiver mon abonnement Family fun mais impossible de le faire via mon application Voo. Comment faire?
Article
BONJOUR 8si vous voulez en plus migrer votre VOOcorder vers une box .évasion, 60 € de frais de migration vous seront comptés.Attention !La box évasion n'a pas de modem interne et doit obligatoirement être connectée à l'internet.Il est donc conseillé
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
Bonjour Heyninck, Bienvenue sur Le Forum ! Je me suis permis de renommer votre sujet et le déplacer dans une catégorie plus appropriée, afin que celui-ci puisse aider d'autres personnes qui pourraient être dans le même cas que vous. :) Concernant
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
Bonjour Gene3110, Nous avons bien reçu votre paiement de 50 €. Cependant, il ne couvre pas l'entièreté de l'impayé. Je vous invite à consulter votre compte myVOO pour voir où vous en êtes dans vos paiements. Je ne pourrai relancer vos services qu'u
Réactivation de mes services mobiles
Bonjour, j ai eu du retard pour payer ma facture mobile, j ai fais le virement mardi soir et le mercredi soir j ai reçu le message qu ils n avaient pas reçu mon paiement alors je n ai plus que les appels entrent ?, pourriez vous me dire quand je vais être réactivée, merci bonne journée
Question
Alors, j'ai déjà mis un peu d'ordre. L'idée dans la catégorie Internet est d'avoir : - "Mon réseau" (VOO) - "Trucs & Astuces" : tout ce qui n'est pas lié au réseau VOO directement et à ses équipements comme l'ouverture des ports, le mode bridge et l
Suggestion | créer une catégorie Tuto Internet
Bonjour, Fredericb et moi, avons publié dans la rubrique "TRUCS ET ASTUCES INTERNET" plusieurs tuto expliquant les manipulation qui sont souvent demandées sur le forum. Il serait intéressant de les retirer de cette rubrique, où ils vont se retrouvé perdu au fil du temps, pour les réunir dans une ru
Question
Bonjour Alfred, Merci pour votre retour. Étant donné que la situation ne se règle pas, je vais transmettre votre dossier au Pôle Expert technique. Ils vous recontacteront par téléphone sous peu. Je me suis permis de rouvrir le sujet, ainsi que l
Saccades et coupures sur les chaines françaises
Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?
Problème
Bonjour Giaco, Toutes les informations données par XENA sont parfaitement correctes. Je vais analyser la situation de plus près afin d'apporter une réponse aux questions en suspend. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil, af
paramétrer Budget limité
Bonjour à tous J'ai 4 abonnements voomobile (familial) . À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait. Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait
Problème
Solution officielle
Hello Si j’ai bien compris la question …🤔 Je peux juste dire que le modem doit être relié au routeur asus par un câble ethernet de catégorie cat 6 de préférence si vous avez d’autre noeuds Aimesh de la marque dans votre installation il est pré
Avis sur le wifi mesh 6
Bonsoir, Je viens vers les experts pour connaître votre avis concernant une liaison wifi mesh 6 (1giga) entre l'Etage et le Rez de chaussée avec cette appareil ASUS ZenWiFi AX (XT8) connecté à un cga en mode bridge ? D'avance grand merci.
Question
Solution acceptée
Comment fonctionne la tv avec Zuny !
Désolé, je n'ai pas trouvé de catégorie "zuny" n'y de sujet s'y rapportant : Bonjour, je suis intéressé par Zuny, mais je ne comprends pas comment on peut recevoir les chaînes TV avec ce système ? la TV se branche sur la box de zuny, c'est quoi l'application
Question
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Mon installation Internet
Bonjour @MICH12345, J'ai vérifié votre ligne et tout semble en ordre du côté de votre signal pourtant. Avez-vous bien réalisé votre test de vitesse avec un seul appareil connecté à internet, avec un câble de catégorie 5E minimum ? Pou
problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Le câble UTP cat 5E (certifié Gigabit) est le minimum requis pour vous assurer un débit > 100 Mbits/sec.Vous pouvez bien sûr également utiliser un câble de catégorie supérieure comme le UTP CAT 6 ou le STP CAT 6.L'avantage du STP est que cha
Nouveau raccordement - Cable UTP / STP
Bonjour, Je suis en train de realizer le cablage pour un nouveau raccordement et dans la documentation de VOO, on conseille le cable UTP5E. Est-ce qu'on peut utiliser du cable UTP 6 ou du STP 6 également? Un conseil sur le cable le mieux adapté? Merci d'avance!
Question
Les services Mur vidéo et Redémarrer ne fonctionnent pas sur ma box .évasion
Bonjour, L'interface de mur vidéo indique pour chaque catégorie "aucun programme disponible". De plus, la fonction de redémarrage de programme n'est pas proposée pour des programmes devant pour l'être. Ces deux problèmes sont intermittent. J'ai déjà redémarré la box évasion à plusieurs reprises. J'
Question
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Ma box .évasion
Bonjour EmmaVDB, J'ai déplacé votre sujet dans une autre catégorie pour avoir une meilleure visibilité. Je suis presque certain que je m'étais occupé de vous sur Twitter. @roylion15, si c'était bien elle, je me rappelle avoir basculé son adresse IP
VPN qui ne fonctionne pas
Bonjour à tous, Il y a quelques semaine, j'avais contacté VOO sur Twitter à cause d'un problème de VPN. Je suis en télétravail le lundi et j'ai besoin du VPN pour accéder au serveur de l'entreprise. Après un reboot du gars de VOO à distance, ce jour-là, tout refonctionnait. La semaine d'après, plu
Problème
J'ai moi aussi passer mon Netgear 3700 en bridge. Et comme toi j'ai ce soucis. Des fois la led du 3700 est verte et des fois elle est orange. Également connecté sur le port 1. J'ai déjà changer le câble par un autre de catégorie 7 mais résultat ident
CG3700 en mode Bridge
Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver
Question
Bonjour Goudelouf, Les deux liens fournis par mes amis azertymiuss et Gerinald sont corrects. Comme vous ne semblez pas parvenir à vos fins, un collaborateur va rapidement revenir vers vous par message privé afin de vous aider. N'hésitez pas à rev
Résiliation de mes services voo
Bonjour, en date d’aujourd’hui j’ai téléphonée à vous et eu une collaboratrice pour pouvoir résilié mon abonnement et m’as dit qu’en je devais remplir un formulaire sur le site mais j’en ne le trouve pas pourriez vous m’aider svp ? Merci
Question
Bonjour, Pour que le speedtest soit fiable et significatif, faites-le avec un PC capable Gigabit câblé en Ethernet directement sur le modem ( pas de CPL ou autre accessoire réseau ) , avec un câble Ethernet de catégorie minimum CAT.5E ou CAT.6 Ut
Amélioration connexion internet depuis évolution vers Giga Max
Bonjour à tous ! voilà depuis ce 1er décembre je suis passé en Giga Max . avant cela j’avais un débit de 125 Mbps qui fonctionnait plutôt bien sauf dernièrement depuis l’installation de 3 cameras de surveillance (2 en ethernet et 1 en wifi) qui il me semble prenait un peu de bande passante et d
Question
Bonjour @taras Avez-vous un splitter ? Si oui, pourriez-vous m'envoyer une photo ? Il me faudrait également une photo de votre installation/amplificateur. Je vais vérifier si tout est en ordre de ce côte-là. @Parker avez-vous bien un
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
Bonjour thecondor7390, Nous pouvons procéder à l'échange de votre Netgear par un Technicolor. Pour le plafond des 100 Mbps, êtes-vous sûr d'avoir une carte réseau en Gbps et un câble Ethernet en catégorie 5e ou plus ? Comme discuté au téléphone, vo
Justin
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème