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Solution acceptée
[Question] Comment désactiver CANALPLAY ? et modifier mon abbonement ?
Bonjour tout le monde, Comment dois je faire pour désactiver CanalPlay dans mon abbonement ? Et j'aimerai au passsage passer de mon trio Wahoo a Tatoo c'est possible ? Si oui comment car je ne trouve pas d'option via mon myvoo :) Dans l'attrente, cordialement.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment connecter mon imprimante Canon à mon modem Technicolor ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter en wifi, une imprimante Canon (avec le Cd d'installation) via mon modem technicolor. J'ai essayé aussi via le bouton wifi facile( bouton au dessus du modem de voo) rien ni fait. Je dois faire quelque chose qui ne va pas. L'imprimante précédente n'a posé aucun pr
Problème
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Mes objets connectés
Cancellation for leaving the country
I want to cancel my internet as I have left the country and cant get it disconnected online Thanks
Problème
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Ma connexion Internet
Problème canal chaîne locale
Bonjour, Depuis le dernier changement de numérotations de chaines pour les chaînes locales, j'ai un problème. Mon code postal est 6280, ma chaîne locale a toujours été Télésambre. Pourtant, sur le canal 11, j'ai Canal C et sur le canal 12, j'ai
Problème
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Ma box .évasion
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de lire mes MMS
Bonsoir je n'arrive pas à résoudre le problème voici ce que je reçois quand j'ai un mms Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code OE6OQMB password EIAAAAA. You can request your MMS once. Merci pour votre aide
Question
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Mon téléphone mobile
Internet cancelation
Hi! I'm leaving the country and i would like to cancel my internet subscribtion.
Question
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Mon abonnement VOO
Do you know if it is possible to cancel TV from your offer?
Hello,Recently my Duo facture was increased and it is now a bit too much. I would like to know if it is possible to cancel the TV subscription or get a discount option. I know other companies offer this kind of option but I wonder if Voo allows this. Many thanks!
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
data is not available while roaming
I have checked my settings online and on my phone but whenever I cross into France (or other EU countries) I have no data available. I need this turned on so I can use my maps, among other things. Thank you for your help!
Problème
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Mon téléphone mobile
Wi-Fi connection is not working
Hi,I’m unable to connect to my wi-fi network. Can you please help resolve this. My attempts to reach the customer service have failed, hence raching out to here. Kindly help. Thanks,Roveena
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
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Ma connexion Internet
@Andrii The number ending with **33 ? I can cancel this number, however, you will be charged for the whole month of May and the number will no longer be usable. Would you like me to encode the cancellation immediately?
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Canal montant Statut connexion 'Non connecté'
Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl
Question
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Ma connexion Internet
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, pourriez vous s'il vous plaît désactiver canal play de mon compte car je n'arrive pas à le désactiver moi même. Merci d'avance Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez tous les dé
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.
Problème
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Ma Carte TV
Canaux de download
Bonjour, Trouvant ma vitesse de téléchargement pas rapide, +/- 25 mbps, j'ai commencé à parcourir le forum. J'ai 8 canaux pour le téléchargement : Pourriez-vous m'expliquer à quoi cela correspond et si cette configuration est correcte ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
What is the procedure to cancel voo subcription?
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo subscription. What is the procdure to cancel voo subscription? Thank you!
Question
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Ma connexion Internet
Hi @Charis, Could you add your customer number to your profile, as explained here ? I will check if I can do something to help you for the cancellation. Thanks.
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
Hello @njramu, As already indicated, I do not have the possibility of registering your request for cancellation, only the cancellation service can do it. You have to try to call them again, I don't know how to do anything more at my level.
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called
Problème