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Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ???? Hello, J’ai aussi pensé à l’histoire du budget maitrisé comme le signale roylion et Marie, je suppose que c’était effe
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Hello si vous avez mis le budget maîtrisé à 0€ tout appel payant sera bloqué… ou votre facture présente un retard et vous êtes coupée si c’est tous les numéros…
appels bloqués non autorisés
Mes appels sont bloqués "communications non autorisées" soi-disant. Je suis bloquée . Que faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Catherine1983 Il est probable que vous aillez activer l'option maîtriser mon budget à 0€. Il vous faut modifier cette option dans votre myvoo pour que cela fonctionne. Cordialement, X
Sms surtaxés refusés
Bonjour, je souhaite participer à des concours par sms mais je n’y arrive pas. Mes sms sont refusés. Que dois-je faire pour y arriver? merci
Question
Je n ai pas prévu de budget je pense que dès que je le pourrais je retournerais vers Proximus car je n avais pas ce souci de coupures même avec les mêmes appareils connectés 🙁
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Le remplacement d'un câble aérien de 20m de long entre 3 poteaux, ca rentre dans le budget ? :D Sinon, on peut aussi rajouté un second cable et laisser l'ancien comme anémomètre pour les services météorologique :D
Voo gagne enfin de l'argent
Bonsoir , d'après cet article de la Meuse , Voo vient de faire , pour la 1ère fois de son existence .....des bénéfices .... 500.000 euros de bénéfices .... C'est quand même l'équivalent de 20 millions de francs belges... On en fait quoi ? Lol http://www.lameuse.be/1574486/article/2016-05-17/pour-l
Problème
Bonjour Fightffer, J'ai caché votre numéro de votre commentaire public. C'est confidentiel donc il vaut mieux ne pas l'écrire dans un Forum public. :) Pour l'envoi des MMS : l'envoi est payant. Etant donné que vous avez le Budget Maitrisé avec une
Configuration MMS
Bonjour, je possède un IPhone 6 et malgré avoir suivi la configuration manuelle a la lettre il m’est impossible de recevoir ou envoyer des mms pouvez vous m’aider. D’avance merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à ha
Question
Tout se passe très bien, réception rapide du smartphone, juste un petit problème concernant la portabilité qui m'a empêché d'envoyer des SMS et d'appeler pendant 1 jour... Il manque juste une application de contrôle budget et c'est parfait !
S8+ commande et délai de livraison
Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce
Problème
Solution acceptée
HelloTous les routeurs actuels ont le wifi 5 Ghz , on peut vous conseiller des modèles qui vont bien et totalement compatibles avec un modem VOO, mais tous ces conseils vont dépendre de votre budget et de vos besoins.
routeur
bonjour a tousil y a t’il un expert en bridge quel routeur acheteravec la fonction La bande de fréquence « 5GHZque me conseiller vous ?pas trop cher merci d'avance
Question
Principalement pour tester la configuration, m'entrainer avec différents services et pour faire des economies même si ce n'est pas non plus un budget énorme.Mon NAS permet l'hébergement d'un serveur mail donc j'aurais voulu profiter de cette opportun
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
c'est tout à fait exact et pour être sûr de ne pas dépasser ces montants vous pouvez mettre votre budget maîtrisé sur "0€" dans votre myVOO Merci pour la confirmation et pour l'astuce .... Bonne soirée
Petite demande de confirmation ...
Bonsoir à tous... J'ai juste besoin d'une petite confirmation de ma bonne compréhension du "roaming" avec le pack "One". Ma fille part en vacances en France, et elle est sur le même abonnement mobile que moi, le "One". Si j'ai bien compris les conditions du contrat, si ma fille me téléphone tous l
Problème
Bonjour, Normalement l’option Budget Maitrisé est paramétrable pour bloquer les surconsommations à 0, 10, 20, 30, 40 ou 50 €. Pouvez-vous vérifier à nouveau si elle vous pouvez la paramétrer normalement ? :)
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
Bonjour @Bibined75 , @XENA a effectivement raison. Le budget maitrisé est surement la raison de ce blocage. Cependant, sans votre numéro de client je ne sais pas vérifier, pourriez-vous l’ajouter à votre profil svp ?
Je cherche un numéro de téléphone svp
Bonjour, je voudrais juste savoir, le numéro de téléphone des renseignements chez vous. J'ai essayé le 1307 ou le 1313 et malheureusement, sa ne va pas. Je vous remercie d'avance pour votre réponse ??? .
Question
Pour la France, ok le budget des opérateurs est sans doute différent vus la différence de population. Mais pour la Suisse (Swisscomet) et surtout le Luxembourg (https://mytvconnect.com/2016/02/24/post-luxembourg-lance-son-nouveau-service-tv-4k-avec-n
4k chez voo.
Bonjour, Y a t'il quelque chose de prévu chez voo pour la 4k (ultra HD). Je pensais que la box evasion le supporterait mais visiblement ce n'est pas (encore) le cas. Je dis ça car la première box 4k a été présentée en France. Bref ça va commencer par arriver et de plus en plus de gens vont acheter
Question
Bonjour Brouc , Tout a déjà été dit par nos experts, je peux juste confirmer leurs dires :) Votre budget maîtrisé est bien activé et donc, il vous sera impossible de dépasser votre forfait :)
Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero
Bonjour J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est
Problème
C’est sur que l’achat d’un routeur est de toute façon conseillé si utilisation intensive de l’internet et bcp d’appareils connectés… maintenant pour le routeur faut pas prendre n’importe quoi , à voir le budget …
double installation chez voo
Bonjour, pourriez vous me dire si il est possible de faire une double installation internet chez Voo. Sinon, est il possible d'avoir une connexion internet voo + une connexion internet orange? Sachant que il passe tout les deux pas le cable?? merci de vos réponses et très bonne journée à t
Question
@serge385 Cela va dépendre de votre budget et de l’abonnement que vous possédez actuellement. La plupart des routeurs font le wifi aussi si vous avez envie de le désactiver c’est évidemment possible très facilement …
soucis fiabilité connexion internet
Bonjour, Depuis quelques mois nous avons des soucis avec notre connexion et la stabilité de celle-ci Notamment pour la téléchargement en vision netflix et pour le téléchargement de jeu, il descend par moment à du 5KB Aussi pour les jeux onlines, comme Warzone pc, plus moyen de jouer, il nous sig
Question
Vu la vitesse à laquelle les cadeaux sont partis, il devait il y avoir plus de budget pour tourner la pub et payer pour la faire passer en boucle à la télé que pour les cadeaux eux même 😉😂
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Je viens de faire une analyse myVOO de votre compte client via notre outil de simulation. Dans la partie "Maîtriser mon budget" de votre numéro, il est indiqué : - Définissez votre plafond de hors-forfait grâce à notre Option Budget Maîtrisé. Cett
Simon B
commenté
il y a 2 ans
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Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question