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hello @fyrosis Il n’y a pas d’échange de décodeur en boutique , il faut demander un échange via bpost , et ils vous l’enverront.
faut il un delai pour recevoir le giga ?
bonjour , ce matin le technicien est passé pour changer mon modem car passage en gigamax il fait donc l'échange et me dis que tout est en ordre , qu il faut attendre 5 minute que le modem se synchronise etc. cela fait je test ma connexion sur mon PC fixe , RJ45 CAT 6 , carte réseau config en 1000/
Question
Les délais dépendent de la date à laquelle la demande a été faite, de l'envoi par Bpost de la carte SIM et du traitement de la portabilité du numéro si nécessaire. :relaxed:
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Caufriez : J'ai bloqué les deux cartes SIM et je vous en ai envoyé deux autres. Vous les recevrez via bpost dans les 3 jours ouvrables. Il faudra alors les activer quand vous les aurez :)
Bloquer les cartes SIM de mes GSM volés
Je voudrai annuler mon abonnement gsm mai impossible car gsm volé
Question
Pour travailler à Bpost effectivement c’est la 1ère fois que j entends qu’il sous traite. Je doute de cette information car si il y a bien une entreprise qui prends tout ce que les autres ne veulent pas, c’est bien Bpost.
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Bonjour merci de vos réponses.en faite je suis chez bpost avec orange je taper #123# j'avais des options donc celle pour voir mon solde bancaire enfaite je ne trouve nul part ou est cette options
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
je sais tres bien que bpost ne fais pas les livraisons , je travaille la , il ne savent plus quoi dire , de plus la personne au téléphone m'a raccrocher quant je lui ai dit
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
Bonjour , Ce n est pas le cas partout pour Proximus. Mon beau père c est fait livrer le routeur à domicile par bpost ou dans un point d enlèvement lui a t on proposer... 3 jours d attente...
Modem HS
bonjours voila petit souci plusieurs coupure de courant donc mon modem a griller . vue que c arriver un samedi . le service me propose de venir le remplacer le mercredi suivant . donc plus de tv telephone internet/wifi ect.. en pleine periode de fete pas top top mais bon . pourquoi quant un t elle p
Problème
@NicoLho L'envoi est encodé :) Vous devriez recevoir un email de suivi de l'envoi via bpost ! Au besoin, revenez vers moi.Belle journée
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Bonjour Soubestre, Votre commande a été envoyée à bpost le 04/04. Il faut 3 jours ouvrables (ça dépend de bpost) pour recevoir la carte SIM après son envoi. Vous deviez donc la recevoir demain ou mercredi au plus tard. :)
Carte Sim non reçue
Bonjour J'ai bien reçu le mail d'activation de ma carte SIM mais pas la carte :-( Pouvez-vous vérifier ma demande? Merci
Question
Non, pas en boutique mais en échange à distance via Bpost ou point Kiala, c'est possible et ce sera totalement gratuit vu que vous avez déjà un TC ... il faut planifier çà avec un officiel pour bien faire.
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Caufriez : si je bloque vos cartes SIM, les numéros seront toujours actifs et donc, les abonnements aussi. Comment souhaitez-vous récupérer leurs nouvelles cartes SIM ? En boutique ? Ou je vous les envoie via bpost ?
Bloquer les cartes SIM de mes GSM volés
Je voudrai annuler mon abonnement gsm mai impossible car gsm volé
Question
Oui l'upload n'augmente pas ... ils vous remplaceront le modem gratuitement via Bpost ou passage d'un tech suivant les cas. mais pas d'urgence le TC7210 convient parfaitement pour du 500/20 Mbps même plus.
Quelle est la vitesse max disponible à mon adresse ?
Bonjour Habitant un immeuble à problème pour VOO, je pense qu'il doit y avoir un soucis car lorsque je fais le test pour connaitre la vitesse disponible à mon adresse, il est indiqué que le câble n'arrive pas jusqu'ici. Hors je suis abonnée chez VOO depuis l'époque télédis. Je suis pour l'insta
Question
Bah il y a un mois bpost a perdu ma plaque d'immatriculation donc... Rien n'est parfait. J'ai eu une réponse sur facebook disant qu'il faut attendre, donc voilà, merci de m'avoir répondu, je me suis sentie moins seule :-)
Pas de mail pour la livraison d'un smartphone+abonnement
Bonjour, ce samedi je me suis rendue dans une boutique voo afin de faire un abonnement voo mobile+ smartphone et la personne de la boutique m'a dit que je serai livrée lundi, ceci après avoir payé 1 euros pour confirmer la commande et avoir reçu un mail de la société de livraison pour prendre rendez
Question
J’ai déjà eu des colis de 31kg (merci zooplus) à distribuer aux clients. Mais dans la machine de tri il y a une balance et quand il dépasse le poids autorisé (en théorie) à prendre en charge par un facteur, le colis par sur un tapis ou tout les colis
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
BonjourJe met bien le bonne communication qui commence par 441 , a partir de la bpost rejette et me dit qu'elle n'est pas valide. Bien entendu la communication a été introduite via le SMS de Voo et après vérification sur l'espace client. Merci
Communication structurée incorrect via B-Post
Bonjour Un responsable pourrai me contacter car le paiement de ma facture est inexact , a savoir la communication structurée. D'avance merci
Question
Sinon autre question par rapport à ça, si je demande le nouveau modem technicolor a voo et demande a ce qu'ils me l'envoient, je paie juste les frais de port bpost ? Pourquoi faire ? Vous avez déjà un CG3700 et vous n’ utilisez pas le wifi ...
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
chez bpost c'est pareil lamentable ça ne ressemble plus à rien et personne ne comprend plus rien en fait "ça fait bien" Ceux qui correspondent au profil recherché comprennent ces intitulés/descriptions de poste... et c'est bien là l'essentiel. Cela
Voo gagne enfin de l'argent
Bonsoir , d'après cet article de la Meuse , Voo vient de faire , pour la 1ère fois de son existence .....des bénéfices .... 500.000 euros de bénéfices .... C'est quand même l'équivalent de 20 millions de francs belges... On en fait quoi ? Lol http://www.lameuse.be/1574486/article/2016-05-17/pour-l
Problème
Suite : ce jeudi 17 septembre toujours pas de courrier bPost avec nos 2 cartes SIM. Je propose que VOO envoi elle même ces cartes via ses techniciens en camionnettes ou encore via DPD ou DHL ... ;-)
Nouvelle carte SIM
Bonjour,il y a 15 jours un MAIL de chez VOO m'annonce l'arrivée par courrier de nos nouvelles cartes SIMpour remplacer celle de notre mobile.Hier je reçois un "voice mail" de VOO et MAIL me disant que je dois vite activer ma nouvelle carte SIMsinon demain mon mobile ne sera plus op&eac
Problème
En ce qui concerne le filtre EDF, j'imagine qu'on pourrais le placer soi-même question d'éviter aux tec VOO de devoir passer partout. Ou alors procéder au remplacement de l'ampli via Bpost ? Quid de ceux qui n'ont pas d'ampli ?
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
@cruzario etrange surtout que Bpost travaille lundi. Si cela avait été une livraison le dimanche j’aurais compris mais un lundi. Jamais entendu au bureau qu on sous traitait les colis. Surtout que vu la perte du courrier, il ne nous reste plus que le
Lodanum
commenté
il y a 4 ans
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Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question