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Bonjour, Normalement, dans la documentation technique reçue avec vos boitiers CPL, la 'vraie' marque devrait être disponible. Ensuite, vous pouvez poser la question de la marque réelle chez Voo (attention, la marque peut varier en fonction du modèle
Extension réseau WIFI avec CPL
Actuellement, mon installation VOO (modem à l'étage, box évasion au rez de chaussée) est connectée avec 2 CPL Belgacom (à l'époque, j'étais client) fonctionne très bien avec ces 2 CPL Belgacom, mais vu l'architecture de l'espace, la wifi passe difficilement, je souhaiterais connecter un CPL wifi, m
Problème
Coupures régulières internet
Bonjour, J'ai déjà signalé ce problème il y a quelques semaines. Un technicien s'était présenté à mon domicile et avait changé le boîtier VOO qui était trop ancien. Cependant, ma connexion est toujours aussi instable, si pas pire... J'ai repris le boulot ce lundi après quelques semaines de congé et
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Aucun intérêt, avantage à museler qui que ce soit :). Juste tenter de proposer une solution. Il existe des boitiers (exemples 1 et 2) qui permettent de gérer les appels entrantes/sortants ainsi que des téléphones (exemple). Maintenant, il fa
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Cher Gilles, Merci pour votre réponse rapide. En effet j'avais déjà fait cette demande il y a un an ou deux et tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Hier, les techniciens de VOO sont venu remplacer les boitiers de connexion en façade dans ma rue
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je ne sais pas si les oiseaux traversent les routes mais je sais que les sangliers le font ! Un membre de ma famille habitant dans la province du Luxembourg a eu sa voiture complètement démolie par une rencontre avec un sanglier qui avait décidé d'al
On en apprend tout les jours (boitiers bleu en bord de route)
Bonjour, En passant sur la route charlemagne (N97) entre Rosée et Anthée, j'ai remarqué des piquets en bois avec un petit boitier bleu, cela semble récent et je n'avais jamais vu ces dispositifs nulle part. Comme cela m'a intrigué, j'ai cherché sur le Net et j'ai trouvé la confirmation de ce que j
Question
Bonjour dom, Je suis d'accord avec roylion15. Vos niveaux sont très bons. Il ne nous est pas nécessaire d'effectuer une manipulation sur le boîtier dans votre rue pour placer votre modem sous monitoring. Nous pouvons le faire à distance. J'ai à no
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Encore une toute dernière question qui sera déterminante pour notre décision... Si nous décidons de garder le décodeur, serait-il possible de le placer dans notre chambre afin d'en tirer le simple analogique? J'entends par là sans tirer le câble qui
Quelle formule d'abonnement choisir ?
Bonsoir, N'étant plus trop intéressé par la télévision et les bouquets (entre nos boulots respectifs, les enfants et nos diverses activités), j'aurai voulu avoir vos avis. Cependant, je suis un ps4-iste jouant en ligne (console dans la chambre branchée sur un kit cpl avec port Ethernet). Je dispos
Question
Il y a eu bien plus “rocambolesque” que ce très jeune technicien @Gerinald et aussi de la part de VOO !! Mais ce n’est pas le but de mon message. C’est la première fois qu’un technicien repart sans essayer de faire quoi que ce soit.par contre. Et
Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf
Problème
Plus d'internet sur quievrain (panne générale)
Bonjour, Depuis environ 14h00 voire 14h30 environ, plus d'intérêt. J'ai relancé la box électriquement et toujours pareil... Le voyant alimentation vert fixe, le voyant DS vert clignotant lentement. Le voyant US rien, éteint. Le voyant Online pareil, éteint. Le voyant 1 eth clignote vert. Normal
Problème
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Ma connexion Internet
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
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Mon installation Internet
n'oublions pas que dans la tête des gens (c'est dailleurs le cas ici) l'IPTV est surtout un outil qui leur permet d'obtenir 5000 chaînes (je cite) à l'aide "de petits boîtiers vendus dans le commerce en vente libre" à des prix scandaleusement ridicul
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
ok pour les infos personnelles, désolé mais je savais pas.... pour ce qui est du raccordement, si je comprends bien, il faut repartir du nœud optique voo pour se diriger vers les autres rues et ce n'est donc pas une question d'amp
Voo400mbps/Proximus Fibre optique
Proximus passe devant tout le monde en s'octroyant la fibre optique, jusqu'à 1000mbps contre 400mbps chez voo, comptez vous bientôt passer en fibre optique ??
Question
Ouille, j'étais à 2 doigts de cliquer sur le panier là. Cà me fait peur ce message caroloooo (ps : j'aime ton pseudo étant abonné au sporting depuis quasi 30 ans). Mon soucis est que le câble qui monte jusque dans la chambre de cette TV est enfoui
Nouveau signal : Compatiblité Panasonic TX-L37G10E ?
Bonjour à tous, Je n'arrive pas un procéder à l'installation des chaînes sur ma TV Panasonic TX-L37G10 (sortie approx. Mars 2009 ?). Savez-vous si elle est bien compatible avec ce nouveau signal ? Je n'ai par exemple jamais dans la procédure accès à une page de paramètre me permettant d'ajuster l
Question
Hello vous dites que « cela ne vient pas de là » comment pouvez vous affirmer cela si vous n’avez pas vérifié ? enlever remettre câble COAXIAL et puis le remettre sur prise tv et décodeur … sinon éventuellement remplacez le cordon … si vous avez u
Chaîne betv
Bonjour, j’ai remarqué depuis 2 jours que les chaînes betv 21, 23 et 24 ont des images saccadées et un son inaudible ! Par contre, rien sur la chaîne 22 (be1+1h) ??? Avez-vous le même souci que moi et comment je peux y remédier. D’avance merci
Problème
Bonjour, Non car je ne savais pa etre present. C'est franchement tres decourageant detr availler dans des conditions pareilles, mon fils est en cours et doit utiliser sa 4g car ce jour j'ai du relancer 3 fois le routeur Mon epouse et moi de meme.
Problem de connection + Service technique en panne....
Bonjour, Depuis pas mal d'annees j'ai une coonection assez instable, dernierement un technicien est venue controler et changer mon modem mais la connection est comme la chanson ca s'en va et ca revient. En temps normal durant la journee cela ne pose pas de probleme vu que l'on est au boulot mais la
Problème
Réseau optimisé pour l'internet GIGA mais option pas disponible dans myvoo.
Bonjour à tous, Extrait d'une lettre de VOO du 27/4/22: "Bonne nouvelle! L'internet ultra rapide de VOO arrive bientôt dans votre quartierjusqu'à 1 GIGA/seconde" Les travaux d'optimisation du réseau dans mon quartier ont été réalisés durant plusieurs jours à partir du 2 mai: (entre autres, rempl
Question
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Ma connexion Internet
Merci. J'espère que le materiel va tenir cette fois. Je pense constater que les pannes sont plus fréquentes par météo ensoleillée, le soleil faisant chauffer les boîtiers. Je crains donc que ça ne soi
Problèmes de connexion depuis plusieurs années
Pour ma part, client depuis 20 ans, la compensation (10 euros/mois) ne résoud pas les problèmes récurrents (depuis 2 ans. Pas de problème auparavant) et n'est pas à la hauteur des désagréments (notamment professionnels) causés. Je préf&e
Question
Je viens aussi de faire le Speedtest sur un autre ordinateur câblé à l'étage et les résultats sont similaires à ceux montrés ci-dessus (autre machine, autre câble et autre port modem). Quant au splitter, je ne suis pas certain de ce dont il s'agit,
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Bonjour, Le technicien est passé comme prévu, et avec un observateur. Après avoir analysé les boîtiers sur les poteaux, ils ont pu voir qu'il y a bien un problème sur le réseau dans le village. Il m'a dit qu'une grosse maintenance va devoir être fai
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Le remplacement de mon VOOcorder par la box .evasion n'a pas demandé un travail extraordinaire: juste encoder quelques infos dans la box et lancer la recherche des chaines... Tu as eu de la chance ou ton installation était excellente. Pour ma part:
theo2007
commenté
il y a 8 ans
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Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème