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internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ip publique ou privée ?
Bonjour , pouvez vous me dire si ma connexion est en privée ou publique ? Je suis Gamer ( Apex, Call of duty ) et J’utilise très régulièrement du contenu 4 k .Quelles influences ça a de basculer de privée à publique ?Y’a t-il des problèmes de sécurité de réseau si j’effectue ce changement ?
Question
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Ma sécurité sur le web
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Appels VoWiFi chez VOO
Bonjour, J'ai basculé 2 abonnements GSM vers VOOmobile tout récemment et depuis je n'ai plus l'option "appels wifi" sur mon smartphone. Ce sont des Samsung S10 plus et S21 ultra. Chez mon précédent opérateur j'avais bien cette option accessible. Une idée quelqu'un ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Euronews uniquement en français?
Bonjour,Il y a peu la chaine Euronews était disponible chez Voo en multilangues. Dont l'anglais.Actuellement il n'y a plus que le français.J'ajoute que je suis obligé de basculer sur le décodeur Proximus qui continue à donner la version anglaise.Un estimé expert de Voo pourrait-il enquêter sur le s
Question
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Mes chaînes TV
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Comment procéder à l'activation des bouquets Family Fun et Discover More ?
Bonjour, J'aimerais basculer vers les bouquets "Discover More" + "Family Fun" tout en évitant de payer également le mois complet pour Panorama. Comment dois-je procéder ? Je demande la désactivation de Panorama fin décembre et activer Discover More + Family Fun le 1er janvier ? Si j'active aujour
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Impossible de me connecter à distance à mon réseau interne
Bonjour, Il semble que notre connexion ait été basculée en ip Privée (CGN) causant des problème de réseau interne et de connexion à distance. Pouvons-nous vous demander d'effectuer un retour en adresse publique afin de retrouver toutes les fonctionnalités ? Pour rappel, nous ne disposons que d'un mo
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Disponibilité de la technologie RCS sur le réseau VOO
Bonjour Je suis intéressé à passer à VOO grâce à une promotion disponible dans ma région. Mais avant d'y basculer, je voulais savoir si le réseau VOO prend officiellement en charge la technologie RCS disponible sur Google Messages car c'est un service qui m'est primordial a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Modification abonnement QUATRO RELAX - Suppression ligne figne
Bonjour, Je souhaiterais supprimer la ligne fixe qui est liée à mon abonnement QUATRO RELAX, en effet, je bénéficie d'une promo jusqu'en septembre grâce à celle-ci mais je ne l'utilise pas. Cependant avant de faire la modification via MyVOO, j'aurais souhaitez savoir quand ma promo actuelle se te
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Configurer ma connexion Wi-Fi sur les CPL et le modem Netgear
Bonjour, Nouveau client chez Voo, le technicien m'a installé un modem Netgear ainsi qu'un kit CPL 1200+Wifi pour avoir du wifi à l'étage. J'ai donc 2 réseaux distincts détectés par mes appareils. Mon problème réside dans le fait que mes appareils restent connectés au Wifi Netgear et ne basculent pa
Problème
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Mon installation Internet
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Je n'arrive pas à accéder à VOOmotion et à Internet via mon mobile
Bonjour, Je suis dégouté des services VOO, hier j'ai reçu un message d'éteindre et rallumer mon smarphone pour une mise à jour. Résultat: signal arrive puis repart, impossible de me connecter à l'internet ni à VOOMOTION soit réseau indisponible ou ca tourne en rond via wifi et même en passant par la
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Débit théorique de 400 Mbps loin d'être atteint
Bonjour à tous, Il y a quelques mois, j'ai basculé mon abonnement Voo sur le NEX Max illimité en 400 Mbps (Gembloux). Lorsque je fais le test de connexion à partir de mon PC fixe relié directement au modem (Netgear CG3700B) en filaire, j'obtiens 92 Mbps en t&eacut
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile
Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo
Problème
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Mon numéro mobile
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configuration gigabit CPL
Bonjour tout le monde, j'ai un soucis avec mon ordi et je ne trouve pas de solution sur le net. ma carte mère est compatible Ethernet Gigabit (Asus prime B350 plus ) le câble relié au port Ethernet est lui en cat.5E, relié a un devolo dlan 550+ au Modem se trouve aussi un devolo 550+ relié avec un
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Abonnement secondaire domicile
Bonjours à tous , j’ai une petite question. , je suis actuellement en appartement avec un abonnement solo max pour internet j’ai également une maison en travaux de rénovation qui sera notre futur habitation , nous aimerions installer internet dans celle ci pour plusieur raison , caméra , plan ,
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Configuration Linksys Velop triband
Bonjour,j'ai fais l'acquisition de 3 bornes wifi Linksys Velop tri band, le set up de base fonctionne très bien.Je constate que le range d'ip de ceux sont compris entre 10.71.1.10 et 10.71.10.126Mon routeur technicolor à la config de base ( 192.168.0.X)J'ai donc tenté d'alig
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème de connexion aux interfaces App Stores et Apple Music avec une Time Capsule et le modem en mode bridge
Bonjour à tous, Voilà je viens vers vous pour un problème casse tête que je n'arrive pas à résoudre. Depuis plusieurs mois j'ai basculé mon modem Voo (Technicolor) en mode Bridge et je gère mon réseau grâce à une Time Capsule (mode routeur DHCP et NAT). Tout fonctionnait pour le meilleur des mondes
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Différence d'affichage des sous-titres selon les chaînes TV avec ma Voobox.
Comment se fait-il que les sous-titres (avec les programmes proposés en VM) s'affichent différemment selon les chaînes TV qui les proposent ? - sur TF1, les sous-titres sont de différentes couleurs et prennent place à l'écran là où l'acteur (ou actrice) se trouve à l'écran (à gauche, ou à droite...
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)