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Houlala, si je demande cela à m'dame, je vais être accueilli avec tous les noms d'oiseaux ... :$ Elle est une utilisatrice pure et dure de Facedebouc ... autre chose est la fin du monde, un obstacle insurmontable et j'en passe ... mdr Pour elle Goog
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr
Question
BonjourLe Telephone n'a jamais été utilisé il est toujours dans son emballage d'origine.J'ai ouvert la boite en presence du vendeur il n'a pas voulu le remplacer ou me rembourser j'ai remis le telephone dans sa boite d'origine et il ne l'a pas quitté
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Les deux factures ont été débitées de mon compte en banque et je n'ai toujours pas reçu de note de crédit (au minimum pour une des deux factures en attendant que le décodeur vous revienne). Qu'en est-il du suivi? Je suis très déçue de votre façon de
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Personnellement je l'utilise très régulièrement. Que ce soit via ma carte de banque ou via ma carte ticket restaurant. Via mon smartphone je l'ai déjà fait mais c'est plus rare ayant toujours ma carte avec moi. Le sans contact à pour moi 2 avantages
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
Bonjour, D'après ce que j'ai lu, probablement que non. De ce que je comprends, dans un premier temps, le "cadeau" est réservé en attendant l'édition de la facture. Ensuite, ils attendent au minimum, la date extrème de paiement (je pense d'ailleurs q
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
Bonjour,Malheureusement, vous avez probablement été mal conseillée en ce qui concerne le paiement (par vous) de la facture.Il suffisait tout simplement de donner toutes les factures établies au nom de votre maman à la banque et celle-ci a le droit de
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Solution acceptée
Bonjour Muriel V et bienvenue sur Le Forum :) La réponse fournie par @theo2007 est correcte. Le transfert d’un paiement d’une banque à l’autre peut effectivement prendre jusqu’à 3 jours ouvrables (pas le samedi, le dimanche, et les jours fériés).
Débit de me connexion internet réduit à cause d'impayés
Bonjour, le débit de ma connexion a été réduit pour facture impayé. J'ai donc payé payé la facture le vendredi 10/02/2017. On en arrive au 14/02/2017 et toujours rien. J'ai donc essayé d’appeler tout les numéros Voo, ils m'ont tous ramené sur le même numéro 078.50.50.50. A chaque fois que j'appelle
Question
Bonjour, Je n’ai rien vu sur le forum à ce propos, est-ce une nouvelle domiciliation ? il arrive que le premier versement ne parte pas pour une question de calendrier (problème entre la date d’activation à la banque trop proche de la date d’échéance)
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
Bonjour à tous !C'est parfaitement normal. Il s'agit de la nouvelle mise en page de nos factures. :)Le bulletin de virement faisant double emploi avec le petit cadre gris résumant les informations de paiement, nous avons décidé de nous en défaire. C'
Facture juillet simplifiée
Bonjour,J'ai reçu ce jour ma facture de juillet.La deuxième page avec le bulletin de virement n'est plus jointe.Erreur de publipostage ou économie ?Bon j'ai payé quand même :joy:Cordialement.
Question
Hello, J'utilise l'application de ma banque depuis qu'elle est disponible. Au début, elle était assez basique et au fil du temps, elle s'est enrichie de plusieurs améliorations, pour devenir plus qu' intéressante. Petite anecdote, lors du paiement d
Utilisez-vous l'app de votre banque ?
Qui parmi vous utilise l'app proposée par votre banque (pour consulter vos comptes, pour faire des paiements, pour faire des transferts de votre compte à vue vers votre compte d'épargne) ? Donc, je parle ici d'une app pour smartphone/tablette, pas du site web de votre banque en tant que tel (PC Ban
Question
Bonjour, Je ne parle pas que des enregistrements en général et des concurrents. J'espère que lorsque votre banque changera complètement de système , vos comptes ne seront pas perdus, même si cela arrivera une seule fois !! Dans n'importe quel syst
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
Pendant 7 mois , vous allez payer 9,99 € pour un produit normalement proposé à 7,99 € en France . Avec , en plus , un contenu raboté de plus de 3000 titres .... J'en reviens pas , être satisfait de payer plus cher pour un catalogue quasiment raboté d
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour,Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par m
Quels sont les modes de paiement des factures VOO ?
Bonjour, Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par ma carte bancaire et que je ne sais donc pas pa
Problème
Bonjour?Depuis le passage du technicien, passage qui s'est très bien déroulé, la facturation papier est à nouveau repassée à la facturation email !!!!!Pardonnez-moi de ma franchise m'est cela est particulièrement désolant voir irritant;Au surplus, il
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
Merci Nostromo pour l'info. Ces documentaires sont-ils également en anglais avec possibilité de sous-titrage en anglais?jovial Bon, je viens de vérifier et malheureusement si ce que vous cherchez c'est la VO anglaise avec sous-titres en anglais les c
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Bonjour @dduperrois, Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à faire opposition auprès de votre banque pour la domiciliation. Comme l'a suggéré caroloooo, il y a bien eu une erreur sur la facturation
Les factures qui gonflent (Déjà)
Voilà 2 mois que je suis chez VOO pour un pack internet à 54€/mois ... et en deux mois je suis déjà à presque 500€ de facture !!!114€ le premier mois et 352€ le deuxième ... le troisième mois sera facturé à 700€
Problème
Merci pour les infos. Ma dernière facture de télédistribution date du 19/01/2017. Je ne sais plus la voir puisque elle a plus de 6 mois. Je devais donc recevoir une nouvelle facture annuelle le 19/01/18. Copie email ci-dessous: Cher(e) Pxx
Augmentation prix câble télédistribution
Bonjour à tous Auparavant, le payais ma télédistribution 1x par an 216 euros ( 18 euros/mois) Voo impose actuellement de payer la télédistribution par mois ( 19 euros). Donc une augmentation de 1 euro/mois sans avoir prévenu le client de cette augmentation. Des avis?
Question
Je ne sais pas si la banque d'Annie est ouverte en ce 15 aout, ni si cardstop pourrait empêcher toutes formes de détournement (pour autant que ce soit bien une arnaque comme nous le pensons). Par précaution il serait peut-être utile de faire un tran
Mail frauduleux qui offre un smartphone
J'ai reçu une publicité comme quoi je pouvais gagner un smartphone pour 1 €. Lors du paiement pour 1.5 € tout est en néerlandais hors au début c'était en français. Quand j'ai encodé les codes de ma carte il me dit que le paiement n'est pas accepté pq alors que tout est bon dans mes donnée. Je sui
Problème
Facture de 2e rappel
Bonjour, Hier en me connectant sur myvoo, j'ai vu le 2e rappel pour novembre à payer pour le 7/01. C'est bien mais je suis censée le deviner? Surtout que je n'ai reçu aucun mail et le courier papier n'est arrivé que hier après midi donc le 8. J'ai évidement fait le paiment de suite. J'ai égalemen
Question
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Ma facture
Hello, Chez CBC, si je ne suis pas d'accord, je n'ai qu'à me rendre sur mon compte et la désactivé ... point ligne. Et .... je ne sait pas pour vous .... mais moi, j'ai reçu un courrier de ma banque qui m'avait prévenu et indiqué la marche à suivre
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème