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Après le reboot automatique du modem automatiquement, j'ai patienté quelques secondes (impatience quand tu nous tiens) et parfait !, je dispose bien maintenant du 1Gbps. L'étape suivante sera l'upload à 50 ! ;-).Merci
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour,Pourriez-vous vérifier le profil de mon modem, car éligible au 1gbps mais plafonné à 500Mbps.Merci
Question
Bonjour @lestefbley, En principe, cela doit se faire automatiquement.Si vous remarquez que ce n'est pas le cas et que le problème survient régulièrement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
utilisation du gsm à l'étranger
Bonjour, je suis représentant de commerce et j'ai remarqué aujourd'hui que je n'avais absolument aucun réseau de quoi que ce soit en Allemagne et au Luxembourg. Pas possible de téléphoner ni d'utiliser du data. Tout est rentré dans l'ordre une fois rentré en Belgique. PS : je n'ai pas eu ce genre
Question
Hello @Angel V, I have grouped your requests. It is useless to create several, you can continue on the same one. All the information we have for now was given by Thibault. We have received the authorizations to intervene, it should normally be done
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Bonjour Moegle, Je vois que votre modem n'est pas configuré en mode de recherche de canal wifi automatique. Je vous suggère de le passer en mode automatique la connexion wifi sera bien meilleure :). Je pensais comme vous que mon problème était réso
Mon WiFi a des coups de mou
Bonjour, Depuis un moment, je perds régulièrement la connexion WiFi dans une pièce où j'ai habituellement un niveau excellent. J'ai d'abord pensé que ça venait de mon PC, mais j'ai remarqué que mon smartphone lui aussi passait par la 4G (donc, pas de WiFi). Seuls les appareils à proximité du modem
Problème
merci pour la réponse, donc pas moyen, de dire ouverture/fermeture automatique des ports (par unpn) pour tout le réseau, sauf pour la machine 192.168.x.x qui ne disposera pas de cette ouverture/fermeture automatique sur le port 8444. Je
UNPN
bonjour, voici mon cas pratique, je dispose d'un modem technicolor de Voo, j'ai activé l'unpn dans la page de mon routeur. A coté de cela, j'ai 2 PC, avec des ip locale 192.168.0.16 et 0.28, sur l'un des 2 PC, je désires bloquer l'unpn sur le port 8444. Est-ce possible?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Gamiforus, Je suis contente de lire que ça fonctionne ! J'ai fait le nécessaire pour tout le monde, il faudra redémarrer les téléphones ☺️ @roylion15 en le laissant en automatique, le problème est-il le même ?
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Moegle, Je vois que votre modem n'est pas configuré en mode de recherche de canal wifi automatique. Je vous suggère de le passer en mode automatique la connexion wifi sera bien meilleure :).
Mon WiFi a des coups de mou
Bonjour, Depuis un moment, je perds régulièrement la connexion WiFi dans une pièce où j'ai habituellement un niveau excellent. J'ai d'abord pensé que ça venait de mon PC, mais j'ai remarqué que mon smartphone lui aussi passait par la 4G (donc, pas de WiFi). Seuls les appareils à proximité du modem
Problème
Solution acceptée
Bonjour, J'ai réussi à résoudre le problème en faisant la recherche automatique plusieurs fois... (au moins 5...) Je conseille donc aux personnes ayant ce souci de ne pas désespérer et continuer cette recherche automatique...
Code de télécommande pour TV Grandin
Bonjour. J'essaie depuis environ une heure d'appairer la télécommande de la box évasion avec ma TV Grandin, en vain... J'ai bien sur essayé la manipulation avec le code "0000" et la marque Grandin n'apparaît pas dans la liste du manuel...Ma télé est une Grandin LD32C17.Pourrais-je avoir de l'aide s'
Problème
Bonjour, Le plan tarifaire avait prévu de se modifier automatiquement en HERO ( 14 EUR ). Merci de nous avoir prévenus. J'ai annulé cela pour que le tarif reste bien en MAX à 12 EUR.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Bonjour @Fangaliel, En effet, si le paiement a déjà été effectué manuellement, le prélèvement automatique ne s'effectuera pas. Si vous souhaitez supprimer la domiciliation, je peux faire le nécessaire. J'attends votre retour.
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
Bonjour @fredbull22, Je suis également bloqué. Il faut que vous contactiez le service financier au 078/50.50.50. du lundi au vendredi entre 08h30 et 17h00. Ce sont eux qui gèrent ces autorisations.
Code 9999
Bonjour, Impossible d'ajouter une option (foot jupiler pro league), message d'erreur--> Probleme administratif, code 9999... C'est quoi? Merci
Problème
Bonjour @detav, J'ai ouvert un dossier auprès du service concerné. Il semblerait que la correction ne soit toujours pas sortie automatiquement. Mes collègues vont faire le nécessaire dès que possible.
Solde à payer
Bonjour, Je tente de comprendre par ici avant de téléphoner. En décembre, je reçois mes deux factures (Pack et GSM), factures à payer pour le mois de décembre complet. Vu que j'ai résilié le service Internet et le service GSM courant décembre, je ne voyais pas l'intérêt de payer le mois complet p
Question
Bonjour @Jeremy18, Je vois qu'un geste commercial a été automatiquement encodé dans votre dossier, vous avez reçu un SMS à ce sujet hier. Je reste disponible si besoin. Belle journée.
Plus d'internet depuis le 12/06 (Grivegnée)
Bonjour, je n'ai plus internet ni de TV ni de téléphone depuis samedi le 12/06 juste avant le match des diables rouges (moi qui avait pris mes dispositions pour pouvoir regarder le match, la déception). J'ai téléphoné vers 21h un message automatique m'à dit que c'était une panne de réseau géné
Problème
En gestion automatique, La box .évasion va commencer à effacer les enregistrements que vous avez déjà vu (bien qu’aucune distinction ne soit faite entre partiellement et totalement vu, le point est à l’étude), puis les plus anciens que vous n’avez pa
Enregistrement effacé avec la box évosion
Bonjour, Mes enregistrements s'effacent automatiquement sans que mon disque dur soit plein (60%), de plus dès qu'un programme enregistré a été visionner une fois il est également supprimer!!! Cela veut dire que tout le monde doit regarder les programmes enregistrés en même temps sinon c'est perdu!!
Question
Et en réglage automatique j'ai ceci Mais je ne sais pas modifier le network Id (c'est soit auto soit 65535) Et ensuite je dois choisir le pays J'ai essayé Belgique suisse allemande lux rien ne va
Nouveau signal
Hello la communauté. Avec ce modèle jvc model lt-28ha72u Une idée de comment faire pour le nouveau signal ?
Question
normalement la mise a jour se fait automatique pas besoin de metre une personne pour regardé 24/24 le système fonctionne comme le showiuw Ca m’étonnerait, le guide voo n’est probablement pas mis à jour automatiquement....
Guide pas mis à jour lors d'un flash spécial
bonjour je constate que le guide des programme des chaine tf1 France 2 et les chaine d'info son pas a jours car a cette heure il y a une édition spéciale du journal télévisé suite a l'incendie de notre dame
Question
Solution acceptée
C’est incorrect… vous devez aller dans recherche automatique, paramètres de recherche automatique et entrer ces paramètres. 330 MHz , 64 QAM , débit symboles 6.875 Ks et votre ID réseau en xxx3 mode de recherche rapide ou avancé… si ça
Câble coaxial
Bonjour,sur ma tv JVC LT-28HA82U de 2016,j ai une voo box et j essaye d'installer aussi sur cette même tv,les chaînes du nouveau signal,sans succès, malgré le câblage coaxial rf out de la box vers la TV,celle ci demande un balayage des chaines en mode dtv.Si je débranche la box du câblage coaxial mu
Question
Bonjour @Jean Bernard, Avez-vous procédé à un redémarrage lors de la coupure, ou le modem à redémarrer automatiquement ? Je vois plusieurs déconnexions sur votre modem, nous allons faire une réinitialisation d'usine.
Déconnexions fréquentes de wifi
Bonjours J'ai depuis quelques temps des déconnexions wifi qui durent quelques minutes ce midi ça a duré presque 1 heures, des déconnexions en cascade de plus ou moins 5 minutes. Merci d'avance
Problème
Bonjour @guilders , Notre programme fait la modification automatiquement, je suis navrée. J'ai modifié le mode d'envoi de vos factures, vous recevrez celles-ci par courrier. Belle journée :-)
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
Hello Le nombre de caractères maximum autoriser est de 160 caractères espaces inclus .... :) Au dessus de ça, cela passe automatiquement en mode MMS .... Ou alors, faire de plus petit message :) Bav Gerinald
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
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Les SMS se transforment en MMS ?
Bonjours, Client chez Voo depuis quelques années pour tout le reste j'ai finalement prix un abonnement mobile Voo. Le petit problème c'est que depuis que j'ai ma nouvelle carte SIM mes sms se transphorme en mms a partir de 360 charactère. J'ai beau mettre le mode de création en "interdit" rien n'y f
Problème