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Hello, @Gilles N. le client serait-il sous CGN ?  c'est une drôle de route "parsemée d'embuches", je trouve pour atteindre le DNS Cloudfare (1.1.1.1) et les pertes sont minimes (au moment de ce test) et ne se situent pas entre son modem et le

Perte de paquet

Bonjour, Je rencontre des problèmes de stabilité en me connectant à un programme. J'ai réalisé un diagnostic, pourriez-vous m'aidez à l'interpréter?  Il semble que le problème arrive entre le routeur et le serveur. Voici :  *--> pathping -w 500 -q 50 -4 205.251.193.91 <--* D

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Vitesse téléchargement 125mb/S ? Vraiment ?

Bonjour, Je vous contacte parce que ma vitesse de connexion Wi fi ne semble pas atteindre les 125 mb/S annoncé par Voo. J'ai fais un speedtest de Voo et j'arrive à peine à 47 mb/s en téléchargement et 7 mb/S en envoi. Le test a été réalis&eacu

Problème

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Dépend essentiellement de la carte wifi de l’appareil si elle est bien AX et pas d’ancienne génération N ou AC … En wifi 6 (ax), il faut également les appareils compatibles qui vont avec, pour atteindre la vitesse maximale de l’abonnement en wifi

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Activation 1Gps

Bonjour, Le technicien est venu ce matin pour mettre la connexion jusqu'à 1 Gbps (1000 Mbps). Il est 17:40 et quand je fais le test je suis à max 94 Mbps. Est-ce qu'il faut attendre que Voo active quelque chose ou je dois m'inquiéter? Merci d'avance

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Bonjour @DANSTAG,   Le GIGA est bien disponible chez vous, une petite mise à jour était nécessaire dans votre dossier, elle est faite. Vous devriez atteindre les vitesses à présent.   Je reste disponible si besoin.

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il y a 1 an

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GIGABOOST ACTIVATION?

Bonjour , je dispose du PACK QUATRO avec l'internet GIGA MAX , le 100GB/s est disponible à mon adresse mais que ce soit sur ma page MYVOO ou sur mon ordinateur ma vitesse est toujours à 500MB/S , je dispose aussi du dernier modem en date. Que faut il faire pour activer le gigaboost ? merci bien à

Question

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Hello Le réseau VOO est un réseau HFC (hybrid fiber coax) donc hybride composé de fibre jusqu' à la borne optique de rue et puis en continue en coaxial vers les clients.   Il n'y a pas besoin de la fibre jusque chez le client pour atteindre 1 Gbps.  

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La Fibre Optique chez Voo ?

Bonjour, j'aurai voulu savoir si c'était dans les projets de VOO d'installer la fibre optique comme Proximus ?Je ne me plein pas de mes 400 Mbits mais avoir 1000 Mbits est encore mieux surtout pour les personnes aimant jouer en ligne durant leur temps libre ou encore télécharger un jeu de 70Go voir

Problème

les nœuds surchargés ont été augmenté de 2 à 4 fréquences docsis en plus donc ces nœuds là tournent provisoirement avec 20 canaux au lieu de 16. Donc je me répètes, je doute

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il y a 3 ans

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Problèmes de vitesse récurent en soirée.

Bonjour, Je suis raccordée depuis le 10 novembre pour un pack DUO RELAX et depuis le début j'ai quasiment tout les jours de grosses chutent de vitesse à partir de 16h jusque 1h du matin. Je suis sensée avoir minimum 104mb/s d'après le test mais je suis plus vers d

Problème

Tu as noté un changement dans la configuration de ton nœud ? Mais tu peux m'envoyer tes niveaux je comparerais par rapports aux précédents, as tu encore des problèmes pour atteindre tes 150 mégas ? enfin MP pour ne pas polluer le sujet ici .

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Débit instable

Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es

Problème

Hello Le CG 3100 ne sait pas probablement atteindre les 400 Mbps non plus de toute façon… c’est un modèle de modem de 15 ans qui est largement obsolète depuis les 400 Mbps et devait être remplacé pour ce pack déjà …

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Giga 1000/50

Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?

Question

Il y a 8 numéro dans celui de mon profil @Marcs Effectivement il ne commence pas par un 0, je dois donc ajouter des 0 devant pour atteindre les 10 chiffres ? 

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Email confirmation

Bonjour, j'ai réalisé une commande ce matin vers 9h pour avoir internet sur le site web. Je suis censé avoir un email de confirmation mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé d'appeler mais il faut un numéro de client mais vu que je suis un nouveau client je n'ai encore rien reçu ayant mon numér

Problème

Hello Vous pouvez utiliser 192.168.100.1 aussi bien en routeur qu’en bridge ... il y a probablement un souci à votre modem si en mode routeur, vous ne parvenez pas à atteindre la bonne page wlanRadio.asp Avez vous essayé avec un autre navigateur int

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème

Hello @Rascar VOO ne vous vend pas du wifi mais une connexion internet et vous fournit un modem routeur wifi pour votre confort … Avec une connexion gigabit, n’ espérez pas trop atteindre cette vitesse sur le modem en wifi ou même via des CPL .&nb

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rapidité de connexion en wi-fi

Booster Wi-fi ? quezaco ? ;-) je suis actuellement en quatro : IMPORTANT : (au renouvellement de mon contrat Voo je supprimerai la ligne tél fixe, plus nécessaire). Mon dans mon quartier on est éligible 1 giga, c'est ce que je vois en donnant mon adresse sur Voo assistance/info. Je n'ai pas de pr

Question

Solution acceptée

Bonjour bastiencom,Je vois que la carte réseau est une Realtek PCIe FE, le FE indique la norme Fast Ethernet qui est de 100 Mbit/s. Il est donc normal de ne pas atteindre les 125 Mbit/s. Pour augmenter la vitesse, il faut passer à une carte Gigabit E

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Vitesses de connexion pas atteintes en Wi-Fi après installation

Bonjour, voila j'ai une petite question. j'ai un technicien voo qui est venu hier refaire ma connexion car j'avais des petit souci. j'ai une nouvelle installation. Je me connecte e wifi et je voulais savoir si la vitesse de 40mb/s était normal, alors que je devrais faire 50mb/s. j'ai fait le teste

Problème

Hello, Je ne vois aucun intérêt à désactiver ipv6 si vous n'avez pas de soucis particuliers, comme par exemple ceux qui ont des lenteurs avec des appareils Androïd ...Vous ne pourrez plus atteindre certains sites ipv6 ONLY mais bon çà ce n'est pas un

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[TUTO] Désactiver l'IPv6

Vus les soucis actuel et le nbres de personnes à qui on conseille de désactiver l'IPv6, voici comment faire. Pour tout les modems : Se connecté au modem via le http://192.168.0.1 Puis ca change en fonction du modem A) Pour le netgeaer B) Pour le technicolor 1) 2)

Question

Cela peut dépendre largement de l’appareil qui est connecté et de la technologie wifi qu’il supporte. pour atteindre des vitesses supérieures, il faut que l’appareil soit relativement récent et compatible avec la bande wifi 5 Ghz et de préférence à l

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Linksys velop

Bonjour à tous ! voilà je suis nouveau client et je viens également d’acquérir un pack de 3 linksys velop mesh. Alors je me disais, et je ne sais pas si c’est possible, d’activer le wifi du modem voo (actuellement désactivé) pour ainsi pouvoir bénéficier d’un point wifi supplémentaire. Est ce que ce

Question

Solution acceptée

Connexion internet très lente en Wifi et en câblé

Bonjour à tous,depuis quelques jours j'ai une connexion extrêmement lente, que ce soit en cable ou en wifi, je devrais atteindre les 400 mo comme d'habitude et j'en suis très très loin. Je ne dépasse même plus les 50mo.Y a t-il un problème sur le réseau VOO ou m'aurait-on par hasard bridé suite à un

Problème

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Hello le modem netgear CG3700B est capable d’ atteindre les 200 mégas et si vous l’utilisez en bridge, il n’y a pas forcément plus de soucis qu’un Technicolor. Pourriez vous poster un screen de vos niveaux de signal du modem pour voir la qualité de

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CG3700 en mode Bridge

Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver

Question

Solution acceptée

Je voudrais changer vitesse internet

Bonjour, je suis client VOO à Bruxelles et j’ai une vitesse internet de 200 Mbps. Je voudrais passer à 1Gbps. J’ai testé mon adresse sur le site VOO et normalement je devrais atteindre le 50 Mbps de upload.  Je vois que la différence au niveau du prix est 11 EUR. Pouvez-vous confirmé svp

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Oui ... Il faut simplement que la caméra soit aussi configurée pour utiliser ce port et la règle de nat ajustée pour ce même port ... vous alors pourrez atteindre votre caméra depuis l’ extérieur en utilisant : http://votre_ip_publique_voo:numéro d

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CAM ZMODO AVEC NOIP

Bonjour, j’espère avoir choisi la bonne catégorie. Je voudrais avoir la possibilité de voir mes caméras a distances. J'ai des appareils de chez ZMODO et j'utilise le service DDNS de chez NOIP Mais a la fin rien ne s'affiche. Voici ce que j'ai fait juste pour que vous sachiez de la configuratio

Question

Solution acceptée

Peut-on faire une demande pour...

Bonjour, Bonsoir a vous.J'aurai aimé parlé de l'upload donc qui est chez moi actuellement a du 20 mbps.Franchement aucun soucis très très bien, mais j'aurai aimé savoir si on pouvais atteindre les 50 mbps peut-être ?Car pour ceux/celles qui font du stream, Joue en ligne et a qui sa de

Question

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