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Mauvaise qualité de connexion
Je remarque que voo c'est pas terrible, un jour ça va et le lendemain non, je suis sensé avoir internet rapide 300 mbps, mais pas tous les jours, le Wi-Fi j'en parle même pas, j'ai deux box évasion qui fonctionnent a 100% de temps en temps, je regarde sur voo assistance pour le code erreur, et mon c
Problème
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Ma connexion Internet
Pour moi c'est assez chinois mais voici un complément d'info Les perfomances de speedtest redescendent si j'active l'option Gameboost du routeur [Adaptive QoS] Comment configurer la QoS- Type traditionnel? | Assistance officielle | ASUS France
gigaboost - que feriez vous dans mon cas ? upgrade matériel ou status quo
Bonjour Je teste le gigaboost à Limal / Wavre depuis le 01.12 J'aimerais votre avis mon pc windows 11 64 bits est connecté en filaire avec un cable de cat 7 à mon routeur asus rog ac5300 qui lui est connecté au modem voo ( dernier technicolor) en bridge il y a environ 20 mètres de cable e
Question
Vous ne répondez que partiellement aux questions... Le plus important c'est ce que dit le diagnostic de signal sur une chaîne HD depuis le menu Assistance / diagnostic auto / "informations du signal" sur votre tv Samsung ? Sur quelle sortie du niu e
Saccade sur les chaines HD de ma Carte tv numérique Voo
bonjour j'ai toutes mes chaines HD qui bug sur ma carte numérique (arrête de l'image, pixel,etc) si vous savez m'aider est règle ce problème. merci
Question
Solution acceptée
Note ... @Jessica G @Simon B le code que j'ai indiqué et trouvé sur le site de voo assistance via le lien ne fonctionne pas sur Iphone ... Et celui de Astel donné par @8-SPQR-8 fonctionne apparemment bien (sur IPhone) Faudrait donc corrige
Nombre de sonnerie du GSM
Après 4 sonneries entrantes l'Iphone de mon épouse coupe la tentative d'appel. Quel est le moyen de doubler ce nombre ?
Question
Solution acceptée
Revoir "Studio Foot" - "WE SPORTIF" - "La Tribune" de la RTBF via ma box .évasion.
Plus possible d'obtenir ces émissions diffusées ce WE du 23 septembre via l'application "Revoir un programme déjà diffusé" .. C'est la première fois que cela m'arrive ... Ces émissions n'apparaissent plus dans le catalogue des émissions disponibles . Je viens de téléphoner à Voo assistance ... et l
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Messagerie standard non personnalisée et sans nom
Bonjour,J'essaie en vain de configurer ma messagerie afin que l'on entende mon numéro dicté par "l'ordinateur" sans que moi je parle ou ne dise mon nom ... impossible de trouver ou parametrer.Impossible aussi de modifier la durée de réponse a 30 secondes ou encore impossible de désactiver le réponde
Question
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Mon téléphone mobile
Echange modem
J'ai actuellement un modem Netgear 3100, vu le télétravail, je souhaite que vous échangiez ce modem contre un Technicolor afin de profiter du Wifi 5 GHz et ainsi avoir plus de bande passante. Cette question a été posée via Voo assistance le 30 octobre sans
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Réception des appels et des sms impossible (correspondant inaccessible)
Depuis la panne du mercredi 10/8, les personnes qui essaient de m’appeler ont le message « votre correspondant est momentanément inaccessible, essayez plus tard » et impossible de recevoir les sms. Heureusement, je sais téléphoner et envoyer des sms. Assistance VOO contactée à plusieurs repri
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Le problème, c'est que vous êtes très avare en information .... Vous voulez changez de DD pour quoi ?? Si vous avez un souci avec, avez-vous regarder dans VOO Assistance pour vérifié si le problème ne peut être réparé plus rapidement ???
disque dur box .évasion à enlever pour que le décodeur démarre
salut Je suis obligé de retirer le DD pour que la box démarre C’est le DD d’origine Pour le disque dur qui ne fonctionne pas, je dois faire quoi ? Je dois aller dans une boutique voo avec le DD ? merci
Question
Bonsoir, Est-ce que c'est possible que je change mon abonnement (100GO) à illimité, en plein milieu du mois, c'est-à-dire ce soir ou même demain? Merci de vos réponses Bonjour, Une réponse que l'on trouve facilement sur VOO Assistance :) Comme le
Est-il possible de modifier son abonnement en plein milieu du mois?
Bonsoir, Est-ce que c'est possible que je change mon abonnement (100GO) à illimité, en plein milieu du mois, c'est-à-dire ce soir ou même demain? Merci de vos réponses
Question
Solution acceptée
Manque France 2
Bonjour, Suite aux orages dimanche, ma box évasion a eu un soucis , le technicien est venu ce matin. Travail nickel, box et câble changé, disque dur conservé...parfait. Je fais une numérotation des chaînes selon les préférences comme elles l étaient et là surprise la chaîne France 2 n appar
Problème
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Mes chaînes TV
@Nicolas O Pourrait-on nous expliquer le pourquoi et nous remettre la manipulation exacte via le mobile ? Vu qu'il semble que vous ayez changé des choses sur votre système (antennes Proximus ?) et que cela ne fonctionne plus directement via le t
allongement sonnerie
Bonjour, J'ai sur ce forum que vous pouviez allonger la durée de sonnerie des mobiles. Cela m'arrangerait bien car dans les travaux je rate de nombreuses communications. Pouvez-vous m'aider? Remy Place
Question
Marcs L'article de VOO Assistance n'est effectivement pas cohérent avec ce qui est préconisé dans le manuel de la box. J'ai déjà échangé plusieurs fois des DD mais toujours en suivant la manip que Serial Watcher a rappelée. Celle-ci me semble plus l
Conserver les enregistrements sur le disque dur
Bonjour, J'aimerai savoir concernant le disque dur de la box évasion. Quand on voudrait le retiré box en marche ou l'arrêté? Es qu'on sait retiré les enregistrements pour les conservés et de faite vidé le disque dur? merci Marc
Question
Bonsoir deleuzeceline, Bienvenu parmi nous ;) Ce qui serai bien pour aider les Experts et les Officiels de VOO, c'est de nous dire ce que vous avez comme modem, un technicolor ou un Netgear ... Ensuite, avez vous regarder dans VOO Assistance si un
Plus de connexion internet Wi-Fi avec smartphone et PC
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus de connexion internet. Je parviens à me connecter au réseau wifi, mais il semble qu'aucune connexion internet ne puisse être établie. Ce problème se pose avec mon ordinateur ainsi qu'avec mon gsm (qui se connectent sans problème à d'autres rése
Question
Solution acceptée
Blocage de la consommation internet sur le modem VOO ?
Bonjour, Je m'appelle Gilles et je suis nouveau sur ce Forum. Je suis client VOO avec un abonnement Net toudoo (100 GB). Comme il s'agit d'une maison de vacances pour des touristes d'un we ou d'une semaine, j'aimerai pouvoir bloquer la consommation de manière quotidienne ou hebdomadaire. VOO ass
Question
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Mon installation Internet
Ce que je demande est important, merci de répondre d'abord à ma question : Votre ou vos chaines dites "locales" fonctionnent ou pas ? Normalement elles se trouvent sur les numéros 11 et/ou 12. Je pense que les informations de signal se tro
Nouveau signal
Bonjour à tous, J'ai en ma possession une télévision LG 47LH3000 et je tente de me brancher sur le nouveau signal. La télé est directement connecté au câble coaxiale (pas de box). 1- la référence de ma TV n'est pas dans la liste disponible pour le nouveau signal (ou je l'ai loupé ? ) 2- j'ai
Problème
Bonjour, En tout cas, la ligne est stable. Le souci semble très local. Est-ce que vous constatez ces pertes de connexion sur tous vos appareils ou sur l'un d'entre eux en particulier ? Je vois que vous avez contacté notr
Problème connexion
Je n arrive pas à naviguer avec ma connexion internet Le sigle internet s affiche mais dès que je commence à naviguer la connexion s'arrête Ceci avec mon GMS et mon pc portable Pas de problème pour la box
Problème
Solution acceptée
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @patachoux Avez-vous essayé la configuration proposée par VOO Assistance ? C'est la version Redmi note 10 mais les paramètres restent les mêmes. Pour qu'un officiel puisse vous aider, assurez-vous que votre numéro client est bien ind
Config data redmi note 12
Bonjour, Petit problème, pas de data mobile sur le gsm de mon épouse redmi note 12. J'ai bien mis l'apn mais rien... Je loupe surement quelque chose mais quoi ? Merci de votre aide. Ps : oui les datas sont bien activés.
Problème
- Un document devra être signé par les deux parties pour acceptation du plan de paiement - Par mail via notre site internet en remplissant le formulaire de contact. les phrases viennent de la page voo assistance demander un plan de paiement et a pa
denis6534
commenté
il y a 7 ans
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Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p
Problème