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C’est vrai@brebis j’avais oublié que vous êtes hyper connu chez VOO ?, et Il y a certainement une annotation à votre dossier qui lui a dit , a moins qu’il soit devin ? ??? Sais pas… maintenant, je peux juste dire que pour l’internet par exemple, j’ai
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonsoir, Effectivement, Boai a raison, j'ai également 2 pc en fonctionnement simultané et lorsque je fais un speedtest, j'atteint bien les 125Mbps (vitesse normale par rapport à mon abonnement Wahoo). A moins d'avoir un très gros téléchargement sur
speed test pour ma connexion tatoo
je suis en pack tatoo et sur mon pc qui est branché en ethernet avec cable sur le modem technicolor j'ai un debit de 92 mbs en dowload et 9.32 en upload alors que je devrais avoir un débit proche de 200 mbs mais comme j'ai deux ordinateur connecté donc un en wifi on m'as au service technique que le
Question
En ce qui concerne la liaison de ma voisine (initiales M. E [...]) C'est bien elle. Marrant, j'aurais plutôt dit africain. :relaxed: Invitez les à nous recontacter car je n'ai pas vu de raison évidente pour laquelle ils pourraient avoir ces soucis.
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
@Justin son OFDM ne fonctionne pas, (tout comme chez moi) avec cet ampli car il est "filtré" par l'ampli vu qu'on a mis OFDM dans une plage de fréquences dédiée à l'OFDMA (voie retour/upload) jusque 204 Mhz. J'espère être assez clair dans mon explica
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Bonjour,Nouvellement inscrit sur le forum mais très ancien client VOO et Brutele à la base … depuis 1982…Nous avons un abonnement Wahoo Internet/télé avec box évasion.Gros utilisateur internet (courriel, web etc.), j’utilise le modem VOO comme simple
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Hum hum ... je ne suis pas vraiment d'accord qu'éteindre la box provoque la défaillance ... normalement tout est prévu pour arrêter le disque proprement et, qu'à la fin, il puisse parquer sa tête correctement.Je suis certain qu'en actionnant l'interr
Disque dur inutilisable après moins de 6 mois
J'ai du changer mon disque dur après moins de 6 mois. Cela peut-il être du au fait que j'eteignais la box chaque soir ?
Question
Restitution de modem
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement chez Voo est septembre 2018 et rendu mon matériel en temps et en heure. Je reçois en janvier 2019 une facture de non restitution de matériel de 74€, je téléphone à Voo qui après de longue minute de recherche m'explique qu'il s'agit en fait dans ancien abonnemen
Question
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Ma facture
Alors déjà, une entreprise ne peut pas raccrocher au nez des clients, il y a une loi pour ça. Si un client se montre désagréable, l'entreprise doit formuler sa phrase de conclusion habituelle : "Merci de nous avoir téléphoné, en espérant avoir répond
3MB/S au mlieu de 100 vive le mensonge de VOO !
Depuis le début je n'ai que des ennuis... une fois de plus ma connection est à 3 au lieu de 100 j'en ai vraiment marre.. Quand on tel, on nous raccroche au nez, quand on ecrit via le site on ne reçoit pas de réponse... Vive le service!
Problème
Quelle est l'inconvénient ou désavantage de passer de internet un peu à internet Toudoo ?Bonjour diorflam,Comme le dit azertyminus, il n'y a pas de différence entre le un peu et le toudoo, hormis le prix (et le nom :P)Comme je le disais dans un aut
Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo
Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement
Question
Ce lundi matin 21-08-2017, je me suis rendue à la boutique voo de courcelles pour obtenir une carte sim adaptée à mon nouveau gsm acheté le vendredi 18 juillet 2017 car celle de mon ancien gsm n'était pas adaptée et la vendeuse qui m'a servi, n'avai
New: Boutique VOO @ Courcelles
Bonjour,Nouvelle boutique VOO à Courcelles!Espace accueillant, démonstrations produits (Evasion, VOOmotion, My VOO,...) parking sur la place Roosevelt à proximité.TV - NET - TEL - Mobile - Gamme Hardware (GSM, tablettes, accessoires,...)Rue Général de Gaulle, 42 - 6180 CourcellesDu lundi au samedi d
Question
Je peux comprendre que certaines personnes ne maitrisent pas leur conso car Netflix, youtube, ados, etc Mais... J'avais un abonnement avec quota pendant un an. Je surveillais ma consommation très régulièrement afin de garder de la marge. Or, en Novem
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Matériel mural
Bonjour, je me permet de revenir sur un sujet peut-être déjà abordé il y a un certain temps mais vu l'évolution rapide de la technique, il serait bien d'avoir des informations actualisées. Personnellement chez moi je n'ai que le net (toudou) qui me suffit amplement pour mon usage très simple. Dans
Question
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Ma connexion Internet
vous avez entièrement raison il faut toujours se tenir au courant!néanmoins il se fait que cette fois-ci les conditions du nouvel abo sont identiques à celles de l'ancien (meilleures même:tél à l'internationa est gratuit!)mais ce n'est pas toujours l
Attention à votre contrat : vous pouvez payer plus pour rien
Voilà ma petite mésaventure : J'étais client VOO sous le pack passionnément (je suis client chez eux depuis des années) et j'étais sous le coup d'une promotion qui me faisait payer un peu moins que l'équivalent actuel de ce pack (Wahoo et qui est moins cher de plus de 10€ de l'ancien pack passionném
Problème
Il stipule qu'orange paie son abonnement mobile donc il ne peut pas changer. Je suis d'accord avec toi. Ce que je veux comprendre c'est comment prendre le pack orange sans téléphone mobile à son nom, sauf si l'employeur lui verse une somme. Ce qui v
Pourquoi rester chez voo?
bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e
Problème
Hello @Thibault je viens encore d'essayer ce jour à 10h40>10H55, plusieurs fois essais d'activation par envoi du code par SMS, essai d'activation par appel automatique et non cela ne fonctionne pas. je ne reçois jamais les sms de viber et pas l
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
Voila on constate tous des gros problèmes d'instabilités sur les lignes voo depuis 1 mois et demi. Bonjour, Juste pour remettre l'église au milieu du village (et je ne mets nullement en doute vos problèmes qui sont très certainement aussi réels qu'
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Bonjour Fanfanponpon, Comme expliqué plus haut, votre ancien abonnement mobile sera automatiquement désactivé lorsque le nouveau sera actif. Vous ne devriez donc pas payer deux abonnements en même temps. :) Le service mobile est déjà au courant d
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
Solution acceptée
Réseau inexistant ou déconnecté
Bonjour/Bonsoir, Je viens juste de rejoindre VOO (depuis le 17 janvier dernier) avec un trio TV-Internet-Mobile. La semaine dernière, j'ai installé ma nouvelle carte SIM VOO mobile et depuis.....ben plus rien ne fonctionne J'ai choisi de rajouter mon gsm par facilité mais je n'aurais pas dû et je r
Problème
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Mon téléphone mobile
C’est une énième rengaine concernant cet état de fait . Et je répondrais ce qui est souvent répondu : Voo ne saurait pas offrir une TV ou un portable à tous les anciens clients . Financièrement , se serait intenable. Moi aussi , il m’arrivait de râle
Cadeaux pour les anciens clients
bonjour, tous les mois voo nous envoir la newsletter pour nous dire ce qu’il va nous attendre dans le mois. Sans oublie pour les nouveaux qui auront des plus beaux cadeaux que les aniens clients de voo. il ne faut pas oublie que en ce moment pour les nouveaux clients c’est une tv qui sont en cadeau
Question
En fait, j'ai fait un nouveau contrat (ajout au contrat actuel) pour la box évasion . Sur ce nouveau contrat, j'ai eu des frais d'activation et d'installation soit 60 +50 € qui me sont offerts + une promotion de 5 € par mois durant 1 an qui m'ont été
Lootens
commenté
il y a 9 ans
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Voocorder défectueux malgré un changement
Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p
Problème