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Bonjour @Lilash_, Suite à ma remontée au service management, ceux-ci ont effectué une analyse et m'ont donné le retour suivant : - Nous avons trouvé un connecteur "Alu 500" fissuré en fin de ligne à hauteur du numéro 23 de la Rue de Gueulin, qui

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De nouveau QAM 16

​Bonsoir. ​ ​Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... ​​Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. ​​Retournez voi

Problème

Bonsoir, Les travaux dont je parle ci-dessus ont probablement été réalisés, parce que vers 14h j'ai eu une brève coupure. Je ne vois pas vraiment de différence de qualité d'image. Elle était déjà très bonne ici, ça doit être pour ça :P Pour la vit

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Grosse perte de Mb/s en Download et upload

Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend

Problème

@Duze Bonjour - j'ai touché>400 Mb/s pendant 15min hier soir mais vite rentré a <40 est ce le même ce matin (dimanche)  Est-ce que vous avez vu un  amélioration chez vous ? @roylion15  Bonjour à vous :) pas de réponse de&nbs

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il y a 11 mois

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Coupure internet fréquente.

Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon

Question

Très déçu de constater la régression du système "vignettes", par rapport à la clarté et facilité d'utilisation du Voocorder. Quel fouillis dans mes enregistrements ! En particulier, comme déjà dit plus haut sur le forum, lorsque je programme un enre

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il y a 8 ans

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Vignettes des enregistrements ?

Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett

Problème

Le wifi est émis sur différents canaux, en 2.4 cela va de 1 à 13. Lorsque l'appareil capte plusieurs wifi, il peut y avoir des perturbation du signal. Il est étonnant qu'en changeant le canal d'un seul pas, il y ai une telle amélioration car un cana

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il y a 6 ans

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mon passage en wahoo 125 mbps

Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon

Question

Bonjour dkilla, À première vue, les travaux ne sont toujours pas terminés, mais j’ai quand même posé la question à ce propos. Je devrais avoir une réponse rapidement. Par contre, je constate bien une amélioration de votre signal depuis le 21/02 (a

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il y a 7 ans

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Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)

hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Bonjour moi j'ai 175 ms et sa bouge pas Et c'est normal que 100 megabit ne font pas plus que 4000 kbps?Temps de réponse et bande passante sont deux choses différentes. Le temps de réponse à un ping vers un serveur donné dépend de beaucoup de

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Montée de ping en soirée

Bonsoir à toutes et à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des grosses montées de ping le soir. Après avoir regardé toutes les connexions des appareils du réseau, cela semble venir de ma connexion même (un problème chez VOO donc), car aucun appareil ne télécharge et pourtant ça monte jusqu'à 150 - 20

Problème

Bonjour ValentinJ et bienvenue sur Le Forum :) Je viens de réaliser une manipulation à distance sur votre modem qui devrait faciliter la connexion de vos téléphones portables en Wi-Fi. Pouvez-vous vérifier si vous constatez une amélioration et me

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Déconnexions de mes téléphones portables en Wi-Fi

Bonjour, Mon problème est tel que mon iphone qui est en permanence connecté à mon wifi VOO rencontre de sérieux problèmes de connexion, je vous explique ci-dessous : 1. Lorsque j'entreprend une communication téléphonique comme Viber, il faut peu de temps pour que la connexion commence à ralentir et

Question

Bonjour zarlak Il n’y a pas de calendrier précis concernant l’augmentation à 16 canaux. Je vois que Lionel vous avait déjà encodé un dépannage pour le 03/01, mais celui-ci a été annulé, car des travaux étaient en cours. Aucune différence depuis le 0

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il y a 5 ans

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Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Problème

Et svp arretez de croire que quelque chose de nouveau ne tombe jamais en panne... Loins de moi cette idée, ça m'est arrivé plus d'une fois. :P Je voulais seulement dire qu'à partir du moment où le problème ne se posait que sur certaines chaînes, il

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Lignes et flashes dans l'image sur certaines chaînes avec ma box .évasion

Bonjour. Sur certaines chaînes uniquement (par exemple 13ème rue, TV5Monde, Breizh, Planète 92), j'ai 3 lignes horizontales instables ainsi que des flashes qui perturbent l'image à intervalles de quelques secondes. Ca ne se produit pas sur les chaînes principales (RTBF, RTL, chaînes nationales franç

Problème

Cela vaudrait la peine de vérifier, car, aussi loin que peut remonter mon historique (le 12/02), la température est restée entre 96 et 100° constamment. Entre le 02/03 et le 10/03, cela a baissé à +- 90°. Depuis il a grimpé à 112° La température moye

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Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.

Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe

Problème

Bonjour, Les choses ne se sont pas améliorées, même après avoir fait appel à l'assistance technique de Voo. Apparemment, il y a de nombreux clients Voo de ma localité qui sont dans le même cas et qui ont posté ce problème sur Facebook. On peut donc

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il y a 6 mois

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Problème réseau

Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans

Question

Lenteur connexion internet

Bonsoir, Très satisfait des services de VOO depuis le début de mon inscription, soit depuis plus de 4 ans, je déchante un peu depuis environ 2 mois. En effet, alors qu’avant je flirtais avec une vitesse internet de 80 à 100 Mbps, depuis décembre 2015 la connexion est d’une grande lenteur : 17 Mbps

Problème

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bonjour,    vos 2 réponses confirment ce que je pensais instinctivement.    Ce qui m'agace le plus est de voir que VOO espère qu'une  part des clients vont "volontairement" essuyer les plâtres si le développement n'est p

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MISE A JOUR BOX EVASION

bonjour,    quel est l'avantage de faire la mise à jour de la Box  sachant qu'on perd tous ses enregistrements jusqu'à présent je ne lis que du baratin assez vague a+

Question

Aux experts Voo : il me semble qu'il arrive souvent qu'un nouveau client découvre par hasard ce cadeau (parfois quand le mois offert est déjà bien entamé :P) n'y a-t-il pas là matière à amélioration ?Ne faudrait-il pas briefer les installateurs pour

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il y a 8 ans

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Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné

Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de

Question

chris1202, mon utilisation est bien moindre que la tienne:- enregistrements de série: j'ai programmé "Major Crimes" et tout s'enregistre sans problème (chaque fois 2 épisodes consécutifs)- bibliothèque: je m'en sers tous les jours sans soucis- le mur

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Release de la box Evasion, c'est pour quand ?

Pourrions-nous avoir la date, même approximative ( on est plus à un jour près ! ), de la prochaine release de la box Evasion et SURTOUT avec la liste des bugs qui seront corrigés ?Forumeurs n'hésitez pas à écrire ici encore, encore et encore sur tous les problèmes de conception de l'Evasion pour les

Problème

Pour VOOsport World : Oui, en effet mais seulement pour les clients Be tv Premium (je vous avais répondu avec ce lien VOOassistance). Sinon, ça sera sur VOOmotion. Cependant en tant que client Be tv Premium, je n'ai pas d'autre réponse que de vous en

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il y a 8 ans

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

Bonjour Philippe, J'ai répondu à votre message privé. Je pense comme DDA que la carte n'est pas nécessairement intéressante (du moins pour l'instant) car elle ne vous permettra pas d'avoir d'autre chaine 4k que "stingray festival 4K" Si vous rentr

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il y a 6 ans

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Achat d'une TV 4 K

Je viens d'acheter une TV 4K... Dois je passer à la carte numérique?! Pour l'instant j'ai une Box evasion... Et qu'elle est la démarche? et le prix si je suis client chez Voo... Cordialement Philippe Vandeneuker

Question

Passage de 125 MBPS à 400 MBPS et pas de changement notable

Bonjour,Le 30/07, j'ai fait une demande pour un passage en QUATRO MAX.On m'a dit que le changement de la vitesse internet sera effectif le 01/08/2020.J'ai donc fait des mesures sur speedtest VOO avant et après le 01/08/2020.Les mesures ont été faites en WIFI via un PC portable (seul l

Problème

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réseau Voo et Orange

Bonjour, ceci n'est pas une question mais un message d'attention, dans le journal l'écho un article fait référence au rachat de Voo par orange. Jusque là rien de spécial et on pourrait s'attendre à une amélioration du service mais si on poursuit l'article l'on voit qu'orange considère Voo comme sa

Question

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