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Bonjour @trilili, Nous ne proposons pas d'abonnement mobile pour une alarme.   Je ne peux que vous proposer un abonnement classique 5 Go à 10€ (vos 4 autres VOOmobiles devront migrer vers nos nouvelles formules si on rajoute celui-ci) ave

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Carte SIM pour centrale d'alarme

Bonjour Pouvez vous me dire comment faire pour installer une carte SIM dans une centrale d'alarme ceci afin de seulement émettre des appels.En effet ça me permettrait d'être alertée en cas d'intrusion chez moi. L'installateur de mon alarme m'a dit que je devais installer une carte SIM pour seulemen

Question

Bonjour Philippe, Au niveau des dimensions, le pack alarme correspond plus ou moins à deux grands multiprises placés côte à côte. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Raccordement d'une alarme sur la ligne fixe VOO

Bonjour, comment brancher une alarme sur une une ligne fixe VOO? L'alarme doit être prioritaire sur le téléphone. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant?

Problème

Bonjour Nathan et merciExact, je cherche une sim a placer dans une alarme pour être prévenu, et la contrôler par sms.bien à vousPS: Pennywise ou Caclownkiller, c'est pareil, désolé!

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Carte sim spécifique pour alarme de maison

Bonsoir,Existe t'il une carte sim, dédiée alarme de maison, ( qui ne fait que le sms )?, ou une autre solution?Merci d'avance

Question

Bonjour, Cela me fait penser à un conflit avec des appareils à proximité comme des alarmes ou autre truc…. Vous n ‘avez rien installé récemment dans votre maison ?  Ou déplacé un appareil ?

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il y a 4 ans

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Wifi instable

Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans

Problème

@Christine Masuy Faites revenir un technicien Proximus vu qu’ils ont probablement oublié ou omis de connecter votre alarme en installant la fibre…  (En supposant qu’elle est peut être bien compatible mais non raccordée) 

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Raccordement chez voo

Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez

Question

Voilà le nombre de fois que j'ai des coupures sur le nuit. Et en journée c'est pareil, ici la base de mon alarme qui me signale ces coupures que je subis en meme temps sur mon smartphone et mon pc bien entendu fois pareil. 

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Coupures d'internet régulièrement

Depuis que je suis abonné chez voo je n'ai de cesse de subir des coupures internet de longue durée parfois. Je recois bien un sms qui me prévient que le problème est connu et sera réparé. De mon côté dois je aussi arrêter de payer régulièrement mon abonnement afin d'équilibrer le prix de celui ci p

Question

Voila un speed test.Je précise que en test j'ai connecté mon alarme sur mon réseau opérateur GSM en partage de connexion et que le problème disparait.Sur le réseau voo j'ai aussi tester l'alarme en rg45 et en wifi le problème est le même.

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Temps de communications très variablement long pour mon alarme

Bonjour,J'ai installé un système d'alarme connecté sur le réseau voo.Mon système ne fonctionne pas correctement, les temps de communications entre mon alarme et les serveurs du fournisseur de l'alarme son anormalement long.Ce qui fait que je reçois des messages d'alerte environ toutes les dix minute

Problème

La fin du roaming à l'étranger (Europe) : réponse à quelques questions....

Le 15 juin, les frais d’itinérance disparaîtront définitivement du paysage en Europe, pour le plus grand bonheur des voyageurs, qui pourront utiliser leur smartphone à l’étranger sans craindre de voir leur facture croître de manière alarmante. http://geeko.lesoir.be/2017/04/15/disparition-des-frai

Question

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non j’ ai essayé en cochant LTE ...c’ est pareil….en fait j’ ai suivi tous les conseils et solutions de ce forum….Bon ben j’ en suis quitte pour un nouveau smartphone….et la 4G m’ est necessaire,  en rapport avec mon alarme habitation. Bonsoir et mer

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il y a 4 ans

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Carte sim nouvelle génération : pas de 4g, partage de connexion impossible.

Bonjour,   Voici mon retour sur l’expérience de la carte sim “nouvelle génération” J’ai plus l’impression d’être un cobaye qui teste une version beta qu’autre chose ! La 3g fonctionne, mais pas de 4g visible. la fonctione LTE, voLTE m’indique que l’opérateur n’a pas certifié ce réseau cellulaire pou

Question

Il peut aussi changer la plage IP de son routeur en mettant la même que le routeur voo par défaut. Je ne suis pas forcément adepte du DHCP, tout dépend des cas. S’ il n’a pas accès à la configuration de l’ alarme c’est évidemment un problème. ,

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Routeur en mode bridge et rj11 ?

Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t

Question

Je ne suis pas certain de devoir utiliser cette passerelle mais bien mon adresse IPWAN qui est fixe sinon je devrais passer par un serveur DNS pour communiquer dans les deux sens ( centrale alarme et application smartphone et inversement) merci

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connexion de mon Netgear à ma centrale d'alarme

Bonjour, je dois avoir le "gateway" pour paramétrer ma centrale d'alarme. Notez que j'ai une adresse IP fixe délivrée par VOO. Quelle est le gateway ? : adresse IP WAN ou adresse IP du modem câble ? Merci de me répondre

Question

En voulant absolument mettre le modem dans le salon vous allez tirer des câbles supplémentaires et inutiles. Mettez le dans 'e garage, un coax et un rj45 vers le living Coax pour toute les tv et un autre rj 45 à l'étage pour un bon routeur wifi.

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il y a 7 ans

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Nouveau raccordement

Bonjour,Petite question pour un nouveau raccordement...Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)?Ou est-ce que le modem peut se trouve

Problème

@PARENT vous allez devoir prendre un abonnement mobile supplémentaire chez voo … pas de carte prépayée, ce qui revient trop cher à l’année juste pour une alarme… je vous conseille d’aller vers le prépayé d’ orange ou d’ autre opérateur…. 

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Carte SIM pour centrale d'alarme

Bonjour Pouvez vous me dire comment faire pour installer une carte SIM dans une centrale d'alarme ceci afin de seulement émettre des appels.En effet ça me permettrait d'être alertée en cas d'intrusion chez moi. L'installateur de mon alarme m'a dit que je devais installer une carte SIM pour seulemen

Question

@Justin bonjour, le service technique a resolu résolu mon problème en changeant certains paramètres de mon routeur. depuis, plus de déconnexion ni avec mon soundtouch 10 ni avec mon alarme. connaissez-vous cette manip?

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VOOmotion - Internet et alarme en réseau

C'est compliqué car il y a 2,3 semaines j'avais énormément de problème avec voomotion, j'ai trouvé la solution toute seule en installant Firefox, depuis plusieurs jours je n'arrive plus à avoir tf1 ???? Sans compter les problèmes avec mon installation

Problème

bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient d

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il y a 7 ans

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Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur

bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)

Question

Bonjour @Christine Masuy , Depuis la fibre j ai toujours une ligne fixe mais mon alarme ne sonne plus sur mon GSM 2 questions: - pouvez-vous appeler avec votre téléphone fixe ? - l'alarme est-elle bien reliée au boîtier Proximus et sur le mê

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Raccordement chez voo

Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez

Question

Ligne téléphonique utilisée pour l'alarme domicile

J'utilise pour l'instant ma ligne fixe cuivre de Proximus pour mon alarme afin de me contacter en cas de déclenchement ou de problème technique. Si je passe cette ligne fixe de Proximus vers VOO, est-ce que cela fonctionnera toujours ? Ou mon fournisseur de l'alarme doit-il reconfigurer la centrale

Question

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Coupure intempestives

Bonjour, Quelqu'un peut-il me dire si les coupures que je subis depuis ce matin vont bientôt cesser ? Le réseau disparait et réapparait depuis 9h ce matin. Je le sais car mon alarme se connecte et se re-déconnecte, idem pour tous mes services. Je suis situé à Liège, rive gauche, près du centre Me

Problème

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je vous conseille de mettre un routeur Netgear Nighthawk ou Asus en place du routeur Voo. Wifi bien plus rapide , plus stable et plus de couverture dans la maison. Vous en trouverez sur 2eme main à des prix abordables. J'ai 6 caméras, 4

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il y a 3 ans

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325mbps avec cable - 120 mbps sans cable

Je paie pour le 400 mbps. Le speedtest indique 325 mbps quand je suis connecté avec le cable. Sur le wifi (le reseau 5G), ce n'est que 120 mbps. Le modèle de modem est le netgear. J'ai mis à jour le "Theoretical max rate" de 150 mbps à 300 mbps (avec redémarrage),

Problème

Alors voilà passé en bridge le soucie que j ai c est que j ai un système d'alarme que je peut contrôler à distance . Impossible de le connecter ... le voyant vert ne s allume pas alors que tout est branché ... je cherche l adresse ip du module de l a

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il y a 6 ans

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Routeur en mode bridge et rj11 ?

Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t

Question