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Bonjour @daniel17101962, Si vous optez pour un des cadeaux, il n'y aura pas de modification de votre contrat à proprement parler. Cependant, vos services seront liés durant une période de 24 mois. Durant cette période, une facture sera ét
Promo deal
Bonjour Je possède deux contrats chez vous. 1 contrat pour un pack duo et 1 contrat pour mobile avec option smartphone. Via l'application myvoo j'ai droit pour 99€ a un cadeau. Est ce que ça bougerait quelques chose à mes contrats actuels ?
Question
Oui, mais je pense bien comprendre que ces prix sont là pour augmenter l’attractivité des packs.Si on regarde ici: https://www.voo.be/fr/tarifs/duo-net-tvEt plus précisément ici, dans mon cas: https://www.voo.be/uploads/fr/ibpt/fiche_duo-max_net-tv.p
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Solution acceptée
Hello Je pense que vous devriez chercher le problème au niveau de votre TV et que vous devriez peut-être refaire un scan complet des chaînes pour les récupérer Aussi regarder de désactiver cette mise à jour automatique de la liste des chaînes sur v
Perte chaînes carte TV NUM
Bonjour, Depuis aujourd’hui, j’ai perdu de nombreuses chaînes sur ma tv (carte tv numérique). De temps en temps, ma télé fait une mise à jour des chaînes et je dois ensuite resauvegarder mes chaînes favorites (rtbf, rtl, TF1). Cette fois ci, il en manque ... dont TF1 ! Merci de régulariser ma situa
Problème
Solution acceptée
Mise à jour du 24/10 : La chaîne Viceland fait son apparition dans l'offre TV de VOO. La chaîne sera disponible dans un premier temps en SD pour tous les abonnés au Bouquet Panorama et au Be Bouquet Divertissement sur le canal 109. Bonjour :) Comme T
Viceland chez VOO ?
Hello hello, La chaine Viceland est arrivée chez nos amis de Telenet le 1 mars, elle sera disponible chez les mauves à partir du 1 juin et chez Noo ? Cordialement. X
Question
Après avoir rebranché la prise , la box redémarre, l écran de démarrage voo apparaît ensuite l écran est noir pendant quelques secondes puis l image et le son apparaissent. Puis un message apparaît ajout de 36 nouvelles chaînes et subitement le me
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème
Oui, merci des précisions ... alors je pense : Comme le technicien est passé le 8/5 ... le profil devrait avoir été remis à mon avis à 400 après son passage en théorie, cela se passe dans les 24 h, apparemment la nuit avec un reboot automatique init
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Bonjour @Armony V , Merci pour votre réponse. Malheureusement en suivant votre lien je retombe sur la procédure que j'ai déjà faite plusieurs fois, à savoir : aller sur l'appli myvoo choisir l'onglet "bons plans" choisir le cadeau AU
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour à vous. J'ai depuis longtemps un abonnement Pack trio "un peu", c'est à dire internet limité, voocorder, et téléphone Eco. . Si je change d'abonnement pour un trio Wahoo avec box évasion et internet ILLIMITE, téléphone fixe à fixe illimi
Nouvelle promo avec la tv Smart TV PHILIPS Ambilight offerte
Bonjour, sa serais pour un renseignement concernant l offre avec la Smart TV PHILIPS Ambilight offerte je suis déjà client voo avec un pack duo tv internet maintenant si je veux bénéficier de la promo si je rajoute le téléphone fixe a mon pack es que j ai droit a la tv ou pas ou c es uniquement v
Question
Bonjour, Non aucun changement à part ajout d'un nouveau numéro de mobile GSM hier Donc si, il y a eu un changement. C'est un bug administratif qui remet à zéro la situation. On est donc soit dans le cas identique d'un nouveau client qu
Code erreur VOO TV+ ou via le site web SC_401.06.
Impossible de visionner via l'application VOO TV+ ou via le site web erreur SC_401.06 et ce pour toutes les chaînes sur applications Android ou site web.
Problème
@Gilles N @roylion15 la séquence 28 avril mise à niveau vers giga contract dis Internet GIGA MAX 1er mai à 00h30 reset modem -> 1000 8 mai technicien tout OK speed 100
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Hello,Pourriez vous nous donner la marque et modèle des CPL ... Le bon fonctionnement des CPL est largement tributaire de l'installation électrique et des appareils qui sont connectés sur le même circuit que les CPL ..Parfois l' ajout d' un simple a
Perte de connexion intempestive avec CPL
Bonjour à tous, J'ai un problème qui dure depuis 2 mois environs;Je dispose d'une modem au salon et de CPL pour pouvoir avec accès au WIFI dans ma chambre située un étage plus haut. Tout fonctionnait très bien jusqu'à l'apparition de déconnexions irrégulière UNIQUEMENT sur le CPL. Lorsqu'elles se pr
Problème
Pas de souci sur mes Samsung, mise à jour des chaînes automatique et ordre de voo sur CI+ et voobox … La chaîne ajouté le plus récemment est la chaîne du Père Noël mais c’était pas le 29/11 … rien vu de particulier. (sur ma zone 1212) , ils ont sup
Voo a-t-il changé les fréquences ou le numéro de séquence dans les bouquets le 29 novembre 2021 ?
Bonjour, le 29 novembre, une connaissance qui est abonné à Voo a éteint son téléviseur et une heure plus tard la rallumé et ... certaines chaines n'étaient plus à leur numéro habituel. Ainsi, le numéro 1 qui activait "La Une" est devenu le numéro 5 et à la place de "La Une" il y avait "13ième
Question
Merci pour les retours! Sujet à suivre, ça doit être un effet "chance" si ça marche car au niveau propagation du DNS, c'est KO partout autour du monde Vérification via : https://www.whatsmydns.net/#A/msc-v.voo.be Via https://securitytrails.com/doma
VOO TV+ KO : Erreur du serveur msc-v.voo.be
Bonjour, Premier post sur ce forum, VOO TV+ est totalement indisponible. L'appli Android échoue ainsi que le site web. Le serveur msc-v.voo.be semble avoir perdu sa configuration DNS. The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.be/linearwf-mdrmwide/L
Problème
Lu, Les problèmes avec la connexion internet sont monnaie courante, nous avons bien souvent des coupures de signal, des pertes réseau, je ne saurais vous dire le nombre de fois que cela se produit. Je n'ai pas réinitialisé les CPL, voir ce qu'il en e
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Option Pro : existe toujours ? Par exemple : pour ajouter à une solution internet standalone
Salut à tous et toutes :wink: plus de trace de cette option à 20 euros qui était offerte dans le passé cela existe toujours ou ??? marci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
(...)Le remplacement d'un Voocorder par une Evasion demande au technicien toute une série de tests, de vérifications, d'adaptations, de configurations et aussi une démonstration rapide du fonctionnement de la box. Cela demande environ 45 minutes mais
Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
Hello Vous savez le faire par les apps vootv+ tout cela, néanmoins il est préférable de le faire via la box et non l'inverse. Notez aussi que le changement ne sera pas immédiat sur la box dans ce cas, temps de synchronisation avec les serveurs VOO.
Modifier l'oredre des chaînes
Ne serait-il pas possible, en passant par le site MyVOO, de renuméroter plus facilement les chaînes qu'avec la télécommande de la box? Afficher toutes les chaînes disponibles sous forme de tableau et les déplacer avec des clics de souris serait tellement plus simple et surtout plus rapide !Merci du
Question
Je fais un ajout avant d'aller me coucherC'était revenu en 32 partout et je me dis "aller je vais check avant de deco" et voici ce que j'ai à ma grande surprise...Petite note pour les offi du forum car vous n'y êtes pour rien et vous faites du super
Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?
BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s
Problème
@DDA j'ai aussi la même impression d'une connexion cassée .. Si c'est sur un portable : dépannage fastidieux ... possible ...mais fastidieux quand même Si c'est sur une tour : si ce n'est pas un chipset, dans un cas comme dans l'autre, soit remplace
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Antoine L la connexion marchait jusqu'à a l ajout d une pièce au poteau dans la rue, depuis plus de connexion.J ne sais pas pourquoi le technicien n a pas vérifié la connexion apres son intervention. Ou peut-être l a t il fait et la connexion est mor
max_1988
commenté
il y a 5 ans
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Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question