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Bonjour, Est il possible que le changement d'abonnement ne soit pas actif? Je m'explique, sur Myvoo nous sommes toujours limité à 100Go dans la consomation à la carte et le speed test nous indique 75 en téléchargement. De plus dans Mon contrat appa

Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo

Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su

Problème

Bonjour Trix79,Non, vous ne devez pas attendre le mois prochain. [url=http://assistance.voo.be/fr/internet/redemarrer-modemBonjour Tiou,Ah ok ;)Redémarrez votre modem et cela devrait fonctionner.J'ai déjà redémarré mon modem plusieurs fois, je viens

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il y a 8 ans

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Ancienne formule internet vers toudoo

Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-

Problème

Bonsoir cosmos1999 et merci de ton Aide ... J'ai bien fait ce que vous m'avez proposé : ° un tout Nouveau Câble HDMI de Haute qualité a été connecté entre une Autre Entrée HDMI de ma TV. ° j'ai du attendre 30 minutes pour que les Soucis

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Ma rue a été en proie à de forts et violents courants , je me garderai à l´avenir de demander conseil et soutien sur des forums mais c´est en dernier recours ..Nombre de nos voisins ne veulent quitter leur mais

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Zones sinistrées sans internet

Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela

Question

Bonjour, XENA J'ai supprimé le lien de grundo. D'ailleurs grundo, vous semblez être dans la même situation que Johann, et je ne peux que confirmer ce que XENA a expliqué. Il me semble que vous pouvez modifier la limite sur le GSM via le menu "Résea

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il y a 5 ans

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Donnée mobiles(Data) limitées

Bonjour, ce matin j'ai reçu un message sur mon smartphone(tjrs là dans le coin haut gauche) m'informant que j'avait atteint la limite autorisé de données mobiles, mais sur mon compte VOO je suis à 2go/3go max(screenshot 2) Est-ce bien des même données que l'ont parle sur ces 2 screenshots ou est-c

Question

Solution acceptée

Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise

Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c

Question

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Bah, il n’y a pas à avoir “peur”, vous n’êtes pas responsable des manquements ou problèmes d’envoi des SIM etc… c’est juste que je pointe des possibilités de dysfonctionnement de la facturation à cause de ces cartes SIM non reçues et non activées e

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Démarchage et regrets.

Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d

Problème

Il me semble apercevoir une lueur dans mon brouillard...:8 non, je n'ai pas redémarré la box (l'idée m'est passée). Je vois bien la box sur windows media player, je vois les photos mais je dois les enregistrer... Vu le nombre que j'en ai, ça va prend

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photos du pc sur tv avec box évasion via wifi

Bonjour, je viens d'acquérir une box évasion et je voudrais visionner les photos de mon pc sur la télé via wifi. J'ai trouvé une conversation à ce sujet sur ce forum mais je ne comprends rien aux explications. Il m'en faudrait des concrètes. Pouvez-vous m'aider ? Merci !

Question

Quelqu’un s’est occupé de mon problème, encore merci pour votre aide ?Hello, Le souci, c'est que nous sommes en mode week-end ... et donc, service restreint ... Je ne sait pas s'il y a encore quelqu'un en poste au service, je viens de signaler votr

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il y a 5 ans

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Code puk perdu

bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?

Question

Problème Youtube sur la box Evasion

Bonjour, j'ai fait installer la box Evasion ce matin mais j'ai un soucis au niveau de l'application Youtube. Le 3/4 des vidéos que j'ai tenté de visionner ne démarre pas. Il y a toujours le message ''Veuillez patienter un instant" qui tourne dans le vide durant de longues minutes. J'ai éteint et red

Problème

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Solution acceptée

Ma caméra IP ne m'envoi plus de mail

Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P

Problème

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Solution acceptée

avoir un deuxième réseau avec un subnet distinct ou une solution équivalente

Bonjour à tousJe suis actuellement en pleine découverte du monde merveilleux des réseaux et je souhaite me creer ma petite zone labo personnelleJ'ai reçut un petit router D-link DIR-615 qui malgré avoir été flashé sur un firmware dd-wrt plus permissif (ne gère pas l'inter vlan ect )Je souhaiterais

Question

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Connexion 2.4 et 5 ghz qui cesse de fonctionner

Bonjour J'ai un problème étrange depuis quelques semaines et je ne sais pas si le problème vient de moi ou de voo et donc de ma connexion. Je suis en wifi et parfois (sans changement de mon matériel), l'une ou l'autre connexion ne semble plus fonctionner. Je suis en ligne mais rien ne fonctionne et

Problème

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4

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Même que les niveaux sont très bons la connexion a des micro coupures mêmes que ce n’est que quelques minutes et plusieurs par jour c’est insupportable.. Surtout pour jouer. Cela fais maintenant 2 mois que j’appelle constamment le service technique p

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Plusieurs déconnexions internet

Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.

Problème

Hello, Tout d'abord, voir ou vous l'avez acheté, apparemment, chez VOO ..; Ensuite, retrouvez votre garantie, et voir avec VOO. Par contre, vu que ce n'est pas un défaut du Smartphone, mais plutôt dû à une maladresse n'étant pas de votre part ...a

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probleme de gsm samsung s7edge

voila j ai ete travailler et mon gsm etais dans ma poche et on ma bousculer mon gsm a un coup sur l ecrant et aujourd huit je l ai allumer et il y a une grosse ligne sur le bas de mon ecrant et quand je veux l utiliser l ecrant devient tous vert si je vais cher voo on fera quelque chose pour moi mer

Question

Merci je vais lire le tuto pour publier cela. Sur mon modem (le Technicolor) j'ai une diode verte qui clignote non stop celle "DS". Update 22h33. Ce soir je repasse à du 40 en débit après un new speed. Speed test à 22h36 : Quasiment à 0. Si je me

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il y a 6 ans

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Débit de plus en plus bas

Bonjour à tous. Que le forum a changé ! (J'ai même du chercher comment lancer le sujet :D) Bref me revoila pour un gros soucis depuis plusieurs semaines. Avant parfois le débit était bas, petit speed test, je coupe le modem et cela revenait normal. Maintenant impossible. J'ai tout tenté, redémar

Problème

Wifi ne fonctionne pas

Bonjour, Un installateur est venu lundi raccorder mon Wifi à ma nouvelle adresse. J'ai reçu hier le mail de confirmation de raccordement, et cela fonctionnait hier soir. Mais plus de wifi depuis ce matin, impossible de se connecter même en redémarrant le modem... Je devais télétravailler aujourd

Problème

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En voulant la réinstaller sur leur TV, j'ai le message "ERREUR E7 Pas d'abonnement". J'imagine que c'est dû au fait qu'il faudrait réactiver les droits sur la carte à puce ?En effet. Je viens d'envoyer un message privé à Tiou en indiquant le numér

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il y a 6 ans

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"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox... carte désactivée je suppose ?

Cela faisait un petit temps que je n'avais plus utilisé ma VOObox (moi-même, brebis "le fils", j'ai Proximus TV dans ma chambre... mais l'abonnement télédistribution est au nom de mon père et mes parents - on habite tous sous le même toit - souhaiteraient que je leur mette ma VOObox pour retrouver d

Problème

voilà j'ai déplacé un portable que j'ai branché via le cable en déconnectant le wifi. voici le résultat du test : Last Result: Download Speed: 121057 kbps (15132.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4906 kbps (613.3 KB/sec transfer rate) Latency:

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il y a 7 ans

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Connexion anormalement lente pour charger une vidéo ou pour ouvrir une page Web

Bonjour,Il me semble que ma connexion internet est anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps a charger et par moment, de simple pages ont également du mal a s'afficher...j'ai un duo pack TV Net un peuVous trouverez ci joint une capture d'écran d'un test

Question

Attention que, ce que je vois, ce sont les variations de niveau d’une fréquence, donc ce que ressent le modem par rapport au signal envoyé. Il s’agit juste d’une aide au diagnostic :) J’ai personnellement un RX qui varie tous les jours entre -3 et -

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème