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Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???

Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con

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Raccordement internet

Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région

Problème

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Triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la télédistribution

Mon père étant décédé et ma mère reprenant les différent abonnement, je l'aide a remplir toutes les démarches administratives. En passant en revue les factures VOO, j'ai pu remarqué que mes parents payaient leur abonnement pour un triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la t

Question

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Passage du 125Mbps au 400 Mbps réalisé ?

Bonjour, Avant hier sur le site myvoo j'ai modifier mon offre pour passer a 400Mbps. A la fin du processus j'ai vu que je devrais payer +17 euros et quelques tout les mois + les frais d'activation, il étais aussi question d'un mail mais je ne l'ai jamais reçu. J'aimerais savoir si ma demande a

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Changer de numéro mobile pour cause de harcèlement

Bonjour En urgence à cause de harcèlement de numéro masqué après avoir bloqué le numéro. Je suis à bout il faut absolument que je changer mon numéro de GSM très rapidement j'ai pas le temps d attendre une nouvelle carte. Avant de lancer mon GSM car je ne sait même plus m'en servir à cause des ap

Question

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Voobox Carte TV Numérique

Bonjour, Je possède une Voobox chez moi qui fonctionne très bien, j'ai une connaissance qui vient de faire l'acquisition d'une carte TV Numérique mais qui malheureusement n'est pas compatible avec sa TV. Comme elle est compatible avec la mienne, nous voudrions procéder à un échange ! Ma question es

Question

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"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???

Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c

Problème

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Erreurs critiques dans "administration/événements" de la configuration du modem Technicolor....

BonjourJ'ai plusieurs fois par jour des erreurs critiques dans le journal des événements visibles dans Administration/événements (configuration) du modem Technicolor. J'ai téléphoné au service technique (assistance) pour le signaler... Mais le conseiller que j'ai eu en ligne est incapable d'interpré

Question

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demande d'IP FIXE

Bonjour, Etant étudiant en administration réseaux et disposant de ce fait de plusieurs serveurs, j'ai besoin d'une ip fixe pour pouvoir travailler dessus à distance grâce aux règles NAT.. , cependant mon ipv4 n'est pas fixe mais dynamique, j'aurais aimé savoir si il y avait moyen de commander une i

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Relance de facture déjà payée

Bonjour, En recevant ma facture de ce mois de février, j'ai remarqué que je devais également payer le montant d'une ancienne facture (datant de novembre) en plus de frais administratifs. Je consulte généralement mes factures régulièrement sur le site et ce mois avait été payé et était considéré com

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le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

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Nouvel abonnement trio, problème numéro de gsm

Bonjour, Alors voilà, j'étais un ancien client de Voo, je suis parti il y a un an chez Zuny ( qui est la filiale voo) pour un abonnement duo GSM + net. Ici je souhaite repasser chez vous en pack trio mais j ai un soucis lors de la demande. On me demande si je veux garder mon ancien numéro de GSM

Problème

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Fréquentes interruptions de services à Chaudfontaine (4050)

Bonjour,Nous sommes à Chaudfontaine régulièrement victimes d'interruptions de service de VOO.La dernière fois avant-hier et au moins une fois par mois; souvent durant plusieurs heures.Cela commence à bien faire!J'ai déjà adressé 2 mails; l'un au service technique et l'autre au service administratif

Problème

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Petit retour concluant après un peu plus de tests ! J'ai testé la méthode de l'emploi du NAS (Netgear ReadyNAS OS 6) pour réveiller le PC et ce avec brio. Puis j'ai retenté la configuration du port 9 pour la Wake on WAN direct car même si le NAS res

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il y a 6 ans

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Ouverture port 9 pour Wake on WAN [Technicolor]

Bonjour, J'aimerai activé la fonction Wake on WAN d'un PC. La configuration au niveau du PC est déjà réalisée et fonctionnelle (le Wake on LAN fonctionne) mais la configuration du routeur pose problème. En effet, je tente d'ouvrir le port 9 mais que je le dirige vers l'adresse de broadcast (192.168

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Rappel et menaces après résiliation de contrat

Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée

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Ping anormalement élevé suite à une coupure internet

Bonjour à vous et meilleure vœux 2017,Voila je vous explique mon petit problème, devant chez moi ce matin, nous avons tous eux une coupure d'internet, les camionnettes de VOO dans les rues avec les lampes orange :)étant administrateurs de plusieurs serveurs dédier chez OVH, j'effectue tous les jours

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Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en

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problème après achat caméra wifi/ethernet zosi c296

Bonjour, avant j'avais une bête caméra ip qui fonctionnait bien, en réseau local et de l'extérieur, mais elle est morte, j'ai acheté récemment une zosi C296, j'ai pêné à la configurer pour fonctionner en réseau local (il a fallut installer AVSS et ajouter la caméra dans ce programme pour que l'app

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Fermé

Facturation anormale

Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po

Problème

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Solution acceptée

Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)

hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de

Problème

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