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Solution acceptée
Appels entrants message d'erreur : numéro désactivé
Bonjour, Depuis le 5 décembre j'ai changé d'opérateur je suis passé de orange à voo. Le problème c'est qu'avec certains contacts tout se passe bien alors qu'avec d'autres on dit que mon numéro n'est plus activé. Que faire dans ce cas? Homer.
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Voo tv Plus dans mes services mais inactif
bonjours "voo- tv plus" est présent dans mes services (PS1) et est inclus dans mon pack voir (PS2)mais n'a pas été activer pourriez vous svp l'activé, pour que j'en bénéficie sur mon ordinateur et Gsm merci
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Modification de mon abonnement : DUO toudoo vers un DUO wahoo
Bonjour, On m avait telephoner hier pour activer et prendre rendez vous pour l installation mais j ai manquer cette appel. Je passe de l abonnement Duo toudoo vers le wahoo, je suis dans l incapacité de téléphoner pourriez vous donc me joindre. Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement One avec le mobile
bonjour, je possede l'abonnement One avec le mobile + databoost et je voulais savoir ,si je reprend encore un abonnement mobile , si celui-ci sera One aussi donc avec appel illimité sms illimité et 10gb ( avec databoost activé ) pour 20 euros aussi merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Carte SIM toujours inactive
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM ce mercredi 10/06, que j'ai activé directement mais je n'ai toujours pas de réseau à cette date. Il s'agit d'un transfert de numéro et non d'un nouveau numéro . Est ce normal que cela prenne autant de temps?
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Installation Carte TV Numérique sur TV LG 32LK430
Bonjour, Je dispose d'une TV LG 32LK430 qui est compatible d'après le site. J'ai procédé aux màj (05.00.03). Cependant, je n'aperçois pas la chaine Euronews (même avec 15 min d'attente). J'hésite à activer ma carte. Votre avis svp ? Merci.
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Chaines manquantes sur la Carte TV Numérique VOO
Bonsoir, J'ai obtenu ma carte numérique VOO, elle est activée, content. Mais beaucoup de chaîne sont absente ( comme beaucoup be.tv et d'autres numériques. Qualité : excellente sans decodeur Quelqu'un pourrait il m'aider ?? Merci ! Bonne soirée !!
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Fermé
Activation Ligne 2
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir connecter deux téléphones sur le modem. J'ai lu qu'on pouvait activer une seconde ligne, avec un autre numéro. Mon souhait est de pouvoir utiliser deux téléphones avec le même nuéro. Est-ce possible ? Merci d'avance
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Désactivation VOOSport World
Bonjour Madame, Monsieur, Serait-il possible de me désactiver l'option VOOsport World que j'ai récemment activé ? En effet, j'étais surtout intéressé par le basket international, et j'ai pu trouver une solution répondant mieux à mes besoins. :) Merci d'avance ! Bonne journée, Arnaud
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Activation d'un décodeur S9 (petit gris)
Bonjour je souhaiterais activer deux petits gris voici les n° 322127209798 n° 322128419401 quelle procédure dois-je appliquer? ils sont tous les deux reliés à une TV. D'avance merci pour votre réponse Bonne journée Brigitte
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Fermé
Je ne parviens plus à me connecter au VPN de mon entreprise
Bonjour, Depuis peu, je ne parviens plus à activer le VPN de mon entreprise afin de faire du télétravail. L'administrateur est intervenu sur mon poste et me demande d'activer l'option VPN Pass Through auprès de VOO. Pouvez vous me renseigner sur cette manipulation? D'avance merci
Problème
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Ma connexion Internet
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appels Wifi avec GSM (VOWifi)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'option appels wifi chez VOO alors que je l'avais chez Orange et Proximus. Cette option est-elle disponible chez VOO car je n'ai quasi pas de réseau à la maison ? Merci pour votre réponse
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Problème de connection sur un site DNS via modem technicolor
Bonjour à tous, J'ai un nouveau modem à mon bureau, lorsque je veux me connecter sur mon programme dolibarr à distance via le réseau voo, cela ne fonctionne pas mais lorsque je me connecte via mon réseau 4G, cela fonctionne. Dois-je activer quelque chose dans le modem ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Résilier bouquet discovery
Bonjour, j'ai résilié le bouquet discovery il y a quelques jours par internet. Or en regardant sur le site il semblerait qu'il soit encore activé. Je ne peux pas vérifier car ma tv ne fonctionne plus.. Pouvez vous faire le nécessaire pour l'annuler svp. Merci d'avance
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Désactiver mon Option DATABOOST
Bonjour, J’ai normalement fait la demande en ligne et en magasin pour désactiver l’option data boost de 8go (suite à l’ajout des 10go) mais sur mon compte je vois que l’option est toujours activé. Est-il possible de retirer l’option ? Merci d’avance. Nicholas
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
facturation d'une option désactivée
Bonjour ,j'ai résilié mon abo discover more via l'application .J'ai bien vu dans l'appli voo qu'elle n'est plus activée mais elle est toujours comptabilisée sur ma dernière facture .Pouvez vous svp corriger la facturation en ne comptabilisant plus discover more .d'avance merci
Question
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Ma facture