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ici le téléphone est associé avec adresse pour finir la configuration, donc en clair je n'ai pas accès au téléphone tant que l'adresse mail n'est pas introduite

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Smartphone Huawei - Réinitialisation d'usine

Bonjour, cher internaute j'aurais besoin de votre mon fils et mon ex compagne ne savent plus qu'elle adresse mail a mis sur le téléphone et ni pour la récupération? es qu'il y a moyen de remettre le smartphone en sortie d'usine? j'ai réinitialisé le smartphone mais cela ne fonctionne toujours pas v

Question

Modem Technicolor, les seuls onglets auquel j'ai accès sont : Etat, réseau, router, pare-feu, contrôle parental, wifi et usb. Et je n'ai pas trouvé de mode bridge.

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il y a 5 ans

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Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant

Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa

Problème

Bonjour, je j'ai plus accès à voo sport sur ma carte numérique, pourriez-vous me ré-activer ces chaînes (Ça fonctionne parfaitement sur ma box evasion) ? Merci d'avance

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Voo foot et Disney cinéma sur carte TV numérique ?

Bonsoir, je me pose une question. Est cee que si je prends une carte tv numérique, Est ce que je pourrais avoir accès à voo foot et à Disney cinéma. Chaînes que j'ai sur mes deux box évasion? Merci

Question

Hello, Vous êtes en zone modernisée au moins parce que sinon vous n'aurez pas accès à la VOD donc pas de canalplay ...Quel décodeur possédez vous ?

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Comment accéder à CANALPLAY sur mon décodeur ?

Bonjour je vient d activer par téléphone canal play comment en profiter mnt ? Je ne voie pas de menu direct donc je ne sais pas comment lancer le catalogue merci

Question

Bonjour, Ma box évasion a également un souci apparemment. J'ai quand-même accès à mes enregistrements. Merci pour votre retour.

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il y a 2 ans

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Panne

Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi. Ça commence à bien faire. Désolée. Merci.

Problème

Solution acceptée

Bonjour, oui comme vous êtes en mode bridge, vou n’avez plus accès aux paramètres du modem, puisque c’est votre routeur derrière qui se charge de tout.

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Accès interface modem technicolor en bridge

Bonjour, cher internaute j'aimerai savoir concernant mon modem technicolor quand je me connecte au technicolor, je n'ai plus accès au différent onglet? Es que c'est du vu que je suis en mode bridge? Merci Marc

Question

Bonjour, J'aimerais une IP publique pour un accès à Disney+ (voir post https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/disney-pas-dacces-lie-a-lip-voo/646b4f3c81045f30350a1714?commentId=646b55755dbf510a3f246f79 ) Merci.

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il y a 1 an

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Be à la demande indisponible

Bonjour, Mes accès a be à la demande sont indisponibles. - tv intercative indisponible. Cmt est il possible de solutionner le problème ? Merci d avance,

Question

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Oui , bien sur, vous avez accès à toute l'offre TV à condition que le téléviseur soit compatible avec le nouveau signal numérique de voo.

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Bonjour @Wat,   Comme indiqué par @pthierry, le nouveau signal ne nécessite pas de Carte TV Numérique.   La recherche des chaines avec l’ID réseau 1712 vous permet d’avoir accès aux 70 chaines de base, mais en effet, avec une Carte TV

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Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

Question

hello Bah c’est normal, vous croyez pouvoir recevoir le signal crypté des décodeurs comme cela sans rien faire ? soit vous achetez une carte numérique voo pour avoir accès à l’offre complète cryptée 80 chaînes majoritairement HD. https://assist

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Installation des chaînes sur ma TV

Bonjour, J’ai acheté une nouvelle TV Philips et je dispose de la box évasion. Je souhaiterais installer les chaînes directement sur la TV et pouvoir les regarder sans passer par la box. J’ai suivi le processus d’installation des chaînes et en fin de process la TV m’indique que 147 chaînes numériqu

Question

Vous avez accès à ce menu ? Pcq si oui celui que j'ai eu au HD m'a raconté des bobards. Alors je rappelle et je veux un autre employé.

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il y a 9 ans

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Bonjour Kayro, Cela se produit-il sur toutes les chaines ? (si vous êtes nouveau client depuis peu, vous aviez peut-être un accès gratuit et provisoire à certaines chaines).

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il y a 8 ans

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Pourquoi mes services sont-ils suspendus ?

Bonjour mon décodeur tele m'indique pour vous abonez a cette chaine appelez le .... Que puis je faire pour que j'ai la tele a nouveau ?

Question

Oui c'est allumé et J'ai la chaîne notée, mais l'écran de la télé mets unsupported et pas moyen davoir accès au menu rien,la télédistribution fonctionne mon internet aussi ....

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Plus de chaines sur ma box évasion

esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo

Question

Hello, Je suis pasé sur la nouvelle version après mon dernier message et effectivement, je n'ai plus accès aux factures non plus.

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il y a 5 mois

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où sont les factures antérieures

Bonjour, je n'arrive plus à retrouver l'historique de mes factures Internet sur le nouveau portail. Est-ce encore disponible quelque part ? Quand je vais dans "Toutes mes factures", j'arrive sur Bills of the month -> No bill for the selected period! Mais je n'ai pas le choix de la période

Question

Solution acceptée

Plus de réseau internet dans la région de Saint-André

Bonjour, Depuis la modification des vitesses, le réseau est devenu instable surtout les week-end. Et aujourd'hui toute la journée j'ai l'impression que le modem tourne dans son jus et pas moyen d'avoir accès à internet. J'ai uniquement les lampes download et upload qui clignote continuellement. Que

Problème

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Solution acceptée

Activation Be tv avec carte numérique VOO

Bonjour, Comme beaucoup, j'ai vu que l'on peut maintenant choisir le bouquet be tv comme extra tv. Je l'ai rajouté mais les chaînes n'apparaissent toujours pas sur ma tv. Pour info je n'utilise que la carte numérique voo, j'ai déconnecté ma box evasion. Via voomotion j'ai accès aux chaînes ciné+ ma

Question

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Solution acceptée

Erreur E7 (pas d'abonnement) sur ma VOObox

il y a deux trois semaines , j'ai constaté qu'on avait rajouté la chaine " tf1 series films hd " canal 99....bonne initiative .....quoique ..........puisque depuis deux ou trois jours , plus d' accès et message " erreur : e7 ..pas d'abonnement " ..je souhaite donc avoir une explication claire , et

Problème

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