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GSM et abonnement : question Option Smartphone
Bonjour, j'ai déjà chez vous un abonnement de gsm pour 32 euros. Je vois que je peux avoir un huawei p9 avec mon abonnement., donc je dois payé le gsm 9 euros + 6euros pendant 24 mois. Donc j'aurai une facture mensuel de 32 euros + 6 euros?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Remettre mon routeur en IPV4
Bonjour, je rencontre le problème suivant. quand je veux naviguer sur internet ou jouer ps5 je dois me mettre en wifi car le wifi est en ipv4. Quand je suis par câble rien ne fonctionne car je suis en ipv6. pouvez vous m’aider ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
DUO wahoo et box .évasion
Bonsoir, Je vous contacte à propos de votre box évasion. J'ai reçu un coup de fil lundi d'une personne qui travaille pour VOO. Celle-ci me propose un pack duo Wahoo avec l'installation gratuite, plus internet gratuit pendant deux mois. J'ai accepté l'offre avec plaisir. J'ai ensuite été voir sur
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Alexandra, Je vais vous aider, vous avez bien fait de venir sur Le Forum. Je constate que vous avez effectivement souscrit un abonnement avec Smartphone. Pour que je puisse vous faire parvenir votre code, j'aurais besoin de votre adresse m
Demande de code d'activation
Bonjour, je suis nouvelle cliente Voo mobile abonnement smarphone et je n'ai toujours pas reçu ma facture et donc je n'ai pas de code d'activation . Pourriez-vous me l'envoyer au plus vite ? Merci !
Question
Solution acceptée
Carte numérique - Activer mon bouquet Be tv
Bonjour tout le monde, Serait-il possible d'activer ma carte numérique pour BeTv svp ? il fonctionne sur le décodeur et sur l'appli mais pas sur la carte. D'avance je vous en remercie. Cordialement.
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
TRIO tatoo : mail informant que l'accès au bouquet Family Fun se termine
Bonjour, Je suis abonné depuis un mois chez Voo, j'ai choisi un pack trio Tattoo. Comme vous le savez, l'offre télévision Tattoo comprend la box .évasion + Family Fun inclus. Cependant, je viens de recevoir un mail nommé "Accro à vos nouvelles chaînes? Attention, c’est bientôt fini !" avec comme
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @bobo26896, Je vous ai placé l'intervention en première heure le 08/07. Il y a d'autres jours disponibles avant, mais alors ce ne sera pas en première heure. Vous pouvez aller voir dans myVOO si une plage horaire ne vous arrange pas mieux
Voyant wifi clignotant rouge
Bonjour, Cela fait maintenant depuis lundi matin que je n'ai plus de connexion internet chez moi. Le voyant wifi clignote rouge. J'ai essayé de débrancher et rebrancher le modem à plusieurs reprises mais le problème persiste. Que dois-je faire? Merci d'avance.
Problème
Bonsoir, Je ne connait pas cette marque de smartphone ... :nerd: Avait vous regardé sur VOO Assistance si vous ne trouveriez pas une aide ??? Si en plus vous nous dites ce que vous avez comme modem, on pourra mieux vous aider ;) Bav Gerinald
Comment faire pour connecter mon smartphone HYUNDAY 3G en wi-fi et google ? il ne reconnaît pas de réseau
comment faire pour connecter mon smartphone HYUNDAY 3 G en wi-fi et google, il ne reconnaît pas de réseau
Problème
Bonjour @Binon7788, Je suis navré de ce délai de traitement. Comme vous la dit @MaXiMiLiEn47201, nous sommes un peu surchargés pour le moment. Je constate que votre abonnement a été résilié le 22 mai
Courrier de résiliation
J ai résilié mon contrat les 22 mai et on est déjà le 28 juin et je n ai toujours pas reçu le courier de restitution et encore moins le mail qui confirme la résiliation. Qu est ce que je dois faire maintenant?Je vous dit déjà , si je reçois une facture à payé due au faite que vous ne faites pas votr
Question
Bonjour @Laua1l, Si vous habitez Beignée et que vous avez été victime de la panne d’Ores, tout devrait être rentré dans l’ordre. Si par contre votre souci n’a pas de lien avec le sujet que vous commentez, je vous invite à créer votre propr
Problème de connection
Notre connection (wifi et câble) a lâché sans prévenir cette après-midi, ma soeur a un mémoire a faire et moi mon pc ne reçois plus rien. Je ne vois rien en ligne a propos de maintenance ou autre (avec la 4G de mon téléphone). Help !
Problème
Leendert : voilà ce qui devrait se produire normalement pour pouvoir débloquer votre carte SIM : Vous introduisez le code PIN. Après plusieurs erreur, le téléphone vous demande le code PUK Vous introduisez le code PUK, il est accepté A ce moment-là,
Plus de services : le code PIN et le code PUK ne fonctionnent pas
JJ aimin tel qui n avait plus debattrie.jerentre mon code pin.on me demande mon puk je rentrepuk.ca ne marche plus que faire
Question
Solution acceptée
Désactiver l'option 400 Mbps
Bonjour, Je souhaite désactiver l'option 400 Mbps et revenir à 125 Mbps. Combien vais-je économiser chaque mois ? Je pense que c'est 15 EUR, pouvez-vous confirmer s'il vous plaît ? Merci bien, Issam
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour, Je vous confirme que vous pouvez rendre votre décodeur, ainsi que votre modem, dans une boutique officielle VOO. Je vous ai envoyé une confirmation de la résiliation de votre NET RELAX, mais celle-ci peut aussi
renvoie de materiels
bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d'instruction afin de rendre mon materiel a savoir le decodeur tele dont je n'ai plus l'utilité puis-je allez directement en boutique vo
Question
Solution acceptée
Connexion internet - vitesse faible
Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre
Question
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Ma connexion Internet
@Nico75 : Bonjour, nous allons vous aider, ne vous en faites pas. Nous revenons vers vous avec plus d'informations dans les plus brefs délais. :)
Souci avec l'envoi de messages Whatsapp sur iOS
Bonsoir, J'ai un problème avec les iPhones utilisant Whatsapp en wifi. En effet une fois les smartphones en veille, les appels Whatsapp ne sont plus reçu et c'est seulement après avoir rallumé le smartphone et ouvert le logiciel Whatsapp que je vois qu'il y a des appels manqués. Les appareils te
Question
Styglol : dans ce cas, je vous propose d'échanger votre modem pour un modèle plus récent dans un premier temps. Vous recevrez votre nouveau modem dans un point UPS :) Si cela vous convient, je viendrai vers vous par message privé pour vous demander q
Soucis de connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, voire semaines maintenant, Il arrive que mon modem (Netgear cg3100) "reboot" de lui même jusqu'à 2 à 3 fois par jours ou bien qu'il y'ait une microcoupure de temps en temps.Rien qu'aujourd'hui,j'ai eu 2 microcoupures à 15h00 et à 15h02 et un "reboot" à 15h56. Pour dé
Problème
Je vous ai refait un Mail et rien, j'ai donc demandé la résiliation de mon Internet.Bonsoir Gtoo,En lisant les posts ci-dessus, il est clair que vous n'avez pas été explicite .....En reprenant vos dires, vous stipuler bien que vous AVEZ demandé la r
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
Bonjour à vous :) DrSide, si la solution de tortipouss vous convient, vous pouvez indiquer qu'il s'agit de la meilleure réponse. @ bientôt, Fabrice
Fabrice
commenté
il y a 9 ans
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Média center Voo évasion
Bonjour a tous Voila mon souci J ai voo évasion depuis 1 mois et j arrive pas a regarder des film ,photo et music sur l'évasion j'ai été dans un centre voo il mon expliquer je l'est reproduis a la lettre mes sans succès donc je téléphone au servis voo j'explique mes il me dise qu'il ne Save rien fai
Problème