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Vente de VOO à Providence

Bonjour, Vendredi, la vente de Voo à Providence a été entérinée. La presse nous rapporte que lors de ses reprises d’opérateurs Providence  adopte une stratégie très agressive au plan tarifaire et est plus concentré sur le client. Au niveau de Voo, ce serait une révolution ! Peut-on enfin espérer une

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What is the procedure to cancel voo subcription?

Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo subscription. What is the procdure to cancel voo subscription? Thank you!

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Problèmes administratifs avec VOO

A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s

Problème

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VOO TV+ Plus possible de redémarrer un programme

Bonjour, Depuis l'installation du nouveau VOO+, il m'es impossible de redémarrer un programme. Le message qui m'apparaît est qu'il y a un manque de connectivité entre le modem et la VOO box. Or, tous les fils sont bien branchés, rien a été déplacé. Merci pour votre aide

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Profil voo tv+

Comment supprimer un profil existant dans la VooTV+ ????

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Passage de Proximus à Voo et installation existante

Je suis actuellement chez Proximus. La "box" est dans le garage et est alimenté par la prise téléphonique. Mon décodeur, à proximité de la TV, est relié à la box par un câble Ethernet. Habitant dans une construction récente (2013), il y a bien une arrivée qui est prévue pour Voo dans le garage mais

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Problème de mail ....Smtp Voo ??

Bonjour à tous, voilà, il y a un mois, j'ai changé de fournisseur internet pour passer de chez Belgacom à Voo... il y a certes des avantages : prix et vitesse MAIS pour moi un gros problème : pas de boite mail proposée... J'ai mon site avec le nom domaine associé, une boite mail dédié avec le tout

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garantie tv offre promo voo

Bonjour, j ai bien reçu la tv offerte dans la promo voo mais je n'ai pas trouvé de garantie ou le moyen de s enregistrer pour obtenir la garantie Merci

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IPAD PRO 4G et TOODATA

Bonjour, Lors de la commande online TOODATA, il est demandé si l'on veut un nouveau numéro de téléphone ou garder l'actuel. Pourquoi ce choix ? Je pensais que le Toodata ne permettait que le data et pas les appels ou SMS. Quel est l'intérêt de demander de conserver le numéro actuel ? Claudy

Question

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Problème compte voo tv+

Bonjour, Mon compte Voo tv+ est actuellement bloqué, avec le code d'erreur [AT_0039]. Quelqu'un aurait-il une idée pour le débloquer? Merci à tous, Bonne journée/soirée.

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Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain

Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor

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Changement d'abonnement de profils vers VOO

Bonjour,  Activation du nouveau contrat aujourd'hui.  À la perte du réseau priximus,  J'ai changé  la carte, mais  le réseau voo voo ne s'active pas, je  ne peux donc pas appeler ou recevoir des appels ou SMS.  Mon numéro  de client est le ********. Merci pour votre suivi.

Problème

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Produit facturé ( voo sport)

Bonjour Monsieur ou Madame ! Voilà je suis client chez Voo depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été tenté par la concurrence même si des fois j'ai hésité à le faire.   Bref je viens de me rendre compte que Voo sport figure sur ma facture (8€) produit que je n'ai jamais commandé

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VOO ou proposer des options qui n'existent pas

Bonjour, J'ai de gros problèmes avec Voo en ce moment, que ce soit dans la communication ou dans les pratiques de cette société. Pour information rapide, je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis actuellement avec le pack one. Il y a peu de temps, lorsque je naviguais dans la page de

Problème

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Solution acceptée

Augmentation des Go sur mon abonnement one Pro

Bonjour à tous! je n’ai pas eu d’infos à ce sujet, c’est pourquoi je passe par le forum, je suis passé de 10Go (avec 8Go de data boost) à 18Go sans rien changer sur un abonnement one Pro. je ne sais pas si c’est une erreur ou normal? C’est arrivé à quelqu’un? C’est une bonne chose mais je ne vo

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Disponibilité des produits voo

Bonjour, J'aimerai être client chez voo, mais quand j'utilise votre outil pour vérifier la disponibilité des produits et services, je remarque que pour mon adresse aucun service voo n'est disponible, par contre mon voisin (qui habite juste à côté de chez moi

Problème

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Relation client Voo + changement signal = problème

Bonjour, Comme certains j'ai des soucis suite au changement de signal. Mon souci est que j'ai un 2iéme télé connecté directement. Seulement le télé date de 2006 donc de ce que j'ai lu mon télé n'est plus compatible. Alors j'achete un petit télé bas de gamme de marque tcl. Rien nada. J'ai beau fai

Problème

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Solution acceptée

Activation VOO Sport et VOO Sport World

Bonjour, Un technicien est venu installer notre box aujourd'hui. On avait demandé à la conseillère VOO d'ajouter Voo Sport (à 10,90 €) et Voo Sport World (en promo à 9,99 €). Or, nous ne disposons pas de ces programmes. Pourriez-vous les ajouter svp ? Ou devons-nous contacter par téléphone ? Me

Problème

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Model TV promo Voo

Bonjour la description est plus que sommaire pour le cadeau et du coup difficile de se décider. quelqu’un saurait il donner le model de TV Philips ? Voici la description de Voo dans l’application MyVOO : Philips Smart TV 4K UHD LED et pas de lien pour plus d’info. merci

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Solution acceptée

Basculer notre compte particulier vers le professionnel

Bonjour, Nous sommes abonnés à un pack Duo (internet + téléphone fixe) au nom de la société mais notre compte de client VOO est un compte particulier. Afin de pouvoir récupérer la TVA sur nos factures ainsi que profiter des avantages d'un compte professionnel (notamment le pack PRO sur mesure), n

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