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Ben oui, je m'en doutais , vous êtes en IP privée de type CGN et donc pas possible de faire fonctionner votre VPN.Il faut demander à repasser en IP publique et çà fonctionnera la topic dédié pour les demandes est celui ci : https://forum.voo.be/
Connexion VPN
Bonjour,Je travailles depuis chez moi via une connexion VPN. Tout à très bien marché pendant 2 mois, mais depuis une grosse semaine plus moyen de me connecter au VPN. J'arrive à me connecter via mon téléphone en point d'accès via la 4G et mes collègues n'ont pas de soucis.J'ai re
Problème
Bonjour, Le diagnostique de roylion est comme toujours a prendre en considération :wink: A voir les niveaux, il y a effectivement un problème de ligne ou de modem, et un dépannage devra être envisagé. Vous pouvez attendre l'intervention d'un offic
Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533
Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru
Problème
Ha ok, donc ça pourrait être le cas ici alors ? Peut-être utile de sonner au support, non ? Je pense qu'au niveau des officiels il n'y a que @Nicolas O présent pour l'instant, donc si c'est urgent il est intéressant de sonner au 078/50 50 50.
İmpossible de connexion avec le nouveau modem
Bonjour, j'ai reçu un mail de vôtre part qu'il dit que mon modem est ancien et je peux l'échanger gratuitement avec le nouveau modem alors j'ai confirmé l'échange et j'ai reçu le nouveau modem par bpost mais maintenant je peux pas me connecter Internet,je crois que le technicien doit venir pour acti
Problème
Bonjour, je suis également toujours en possession de 2 décodeurs « petits gris », mais nous utilisons depuis des années des modules CI+ (pas de la marque VOO) compatibles. Nous n’avons toujours pas reçu de courrier nous indiquant que nous pouvons éch
Désactivation des petits décodeur gris (S9)
bonjour, nous avons appris la fin du petit décodeur gris acheté 99 €. Nous en disposons de deux à la maison, j'ai pu comprendre que l'on allait recevoir un courrier explication mais à ce jour, nous n'avons encore rien reçus, alors qu'il y a eu un contact téléphonique à la mi janvier. Il avait été s
Question
Hello Vous avez reçu un modem qui est toujours d'actualité et convient parfaitement pour les 400 Mbps voire même plus (16 DSx55 Mbps =880 Mbps théoriques). Il y aurait pour l'instant une "rupture de stock" pour l'app
Questions suite à demande de passage en 400mbit
Bonjour, J'ai demandé un passage en 400mbit, qui sera en principe activé le 1er avril. -J'ai fait échanger mon vieux modem CG3100 contre un nouveau ; j'ai malheureusement reçu le TC7210 - pourquoi fournir encore ce modem déjà obsolète pour un abonneme
Question
Hello votre demande doit se faire dans le sujet dédié aux demandes de changement d’adressage IP. les officiels y passent régulièrement sinon si urgent téléphonez demain au 078/505050 https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-sa
Comment est-ce que je peux avoir un IP publique?
J'essaie d'installer un VPN afin d'avoir acces a mes NAS avec port-forwarding.Mon IP de modem commence avec 10.xxx.yyy.zzz, et j'ai compris en lisant des commentaires sur le forum que c'est pas un IP publique.Mais j'ai pas encore compris comment je peux demander un IP publique.
Question
Mise à jour : J'ai un problème avec les mails maintenant :p Je viens de recevoir un mail me disant qu'une personne à répondu à un sujet. J'ai reçu le mail à 12:27 alors que le sujet n'est pas remonté dans le forum, personne n'y a répondu dans le suje
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
Coupure d'internet à Chaumont-Gistoux?
Bonjour, j'habite à 1325 Chaumont-Gistoux (rue: Val Villers) et depuis ce matin je n'ai plus de connexion internet. C'est assez urgent donc j'ai téléphoné au 078505050 et on me dit qu'effectivement il y a des travaux en cours et que tout reviendra à la normale dans
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, @Marie S@Lionel S@Valérie P J’ai un peu investiguer, et j’ai été chez un revendeur VOO (Brison, galerie du Cora) à La Louvière. Il y a aussi un panneau arguant de cette promotion. Les revendeurs sur place m’ont bien assuré que cette promotion
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
HelloVous attendez que ce cela se résolve tout seul ? Nous ne possédons aucune info sur votre localisation / CP ,,,Déjà je vous conseille de supprimer le numéro de client de vos amis de votre post , ceci étant une donnée personnelle et confidentielle
Plus d'internet et de TV
Bonjour je suis chez des amis et depuis hier soir nous n'avons plus internet ni de TV et ça va faire 24h qu'on attend.Y-a-t-il une panne?
Problème
Hello @fponchaut merci de ne pas créer plusieurs demandes pour le même souci svp , c’est contre-productif et la charte interdit le multipost https://forum.voo.be/page/la-charte votre post doublon a donc été fusionné avec le précédent. Un
Erreur Décodeur recurentes
Bonjour, depuis quelques semaines mon décodeur ne fonctionne plus correctement. les erreurs sont soit un problème de disque dur, une erreur indiquant que le différé n’es pas disponible alors qu’on est en direct, impossibilité d’enregistrer ou redémarrer une émission, impossibilité de visionner une
Problème
souci de batterie
Bonjour, J'ai du reprendre un ancien smartphone, un Samsung J5 2016 mais le GROS souci c'est que la batterie se vide à vue d'oeil & je n'exagère pas, J'ai pensé à le réinitialiser mais j'ai tellement d'applis de double authentification & autres (pour ma boite mail, mes clients de jeux(
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello Votre adresse WAN commence apparemment par 10.xxx donc vous êtes en IP privée de type CGN aussi appelée "carrier grade nat" ou "double nat". Pour pouvoir ouvrir des ports afin d'héberger votre server chez vous, il faut disposer d'une IP
port 10308
Bonjour,Impossible d'ouvrir le port 10308 depuis la box technicolor merci de votre aide
Question
Solution acceptée
Impossibilité de me connecter à certain serveur et perte de Wi-Fi à intervalle irrégulière
Voilà depuis déjà un moment mon Wi-Fi, selon ses envies, s'éteint et se rallume. Ce point n'est pas tellement ennuyant vu que ça ne dure qu'en moyenne 5 minutes mais si quelqu'un peut m'aider à régler ce problème, se serait bien aimables.Maintenant la vrai question qui m'amène sur le forum. Depuis c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour bogianen,Le changement devrait pouvoir se faire depuis le forum (via un expert voo, ce sont ceux qui ont un V sur leur avatar) ou en téléphonant chez Voo.Attention que les changements d'abonnements sont effectifs le 1er du mois, il est donc a
Passer du TRIO Passionement au TRIO Wahoo
Bonjour, Je suis actuellement abonné au pack TRIO Passionément + BlaBla. Cela me coute 78.43 € par mois. J'ai vu sur le le site de VOO que le pack TRIO Wahoo me reviendrait à 54,95 €, option internationale comprise Ça fait plus de 20 euro de réduction. Pouvez-vous me dire comment pourrai-je passe
Question
chris1202 ok mais la tu a répondu SOUS mon post pas de problème à ce moment la , mais imagine 1 jour ou deux sans connections tu sera , pour répondre à un post obligé de le citer, ou alors faut m'expliquer comment faire sans touche répondre ( comme
Forum concurrent
Chers forumeurs, Etant celui qui a annoncé la naissance de ce forum sur un forum concurrent ( http://forum.adsl-bc.org/ ) en y disant du bien et aussi parce que je l'ai promis aux forumeurs d'ADSL-BC en colère, je voudrais vous rapporter le message suivant qui a été posté le 10/09/2015 à 22h16
Problème
Solution acceptée
Enregistrements impossible à regarder avec ma box .évasion !
Bonjour, Je me permets de vous recontacter (à nouveau) car, en plus des problèmes de connexions, me voici avec des problèmes d'enregistrement... Ca commence à faire beaucoup... Nous avions déjà eu ce problème il y a quelques mois (des enregistrements impossible à regarder car lorsqu'on clique des
Problème
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Ma box .évasion
Thank you for the update, Voo. The information you provide is not up-to-date. I have been trying for several days to set up an urgent appointment to install internet at my new home to which I just moved (as my job depends on the internet) and th
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Heu par contre là, la situation devient vraiment critique. Voici les signaux TX ce soir, ils ont tous décroché sauf un qui est à 57 (et en QAM16) !!! Du coup, la panne générale n'a rien amélioré du tout. Au contraire. Et vu la situation, je crois
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Nous sommes mercredi, toujours rien pas d'activation de nouvelle carte VOO même après la promesse ce lundi d'un réglement du problème dans les 24h. Donc j'ai encore rappelé ... Cette fois j'ai eu Cindy au t&e
edubois58
commenté
il y a 4 ans
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Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue
Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais
Problème