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Hello,Il y a quand même un truc que je ne comprends pas bien... D'accord, on est tous en confinement et le télétravail est obligatoire. Je suppose que le télétravail n'est pas un gros problème pour les employés de VOO sinon on a un ...pro
Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?
J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév
Problème
De nouveau coupure de tout… font des promos chez Proximus!?? J’ai renseigné mon num de client au cas où…. Je commence à la trouver mauvaise que ce soit pour le télétravail ou les bouses de la télé… 90,45 par mois c’est cher payé pour être emm** t
Encore une coupure sur le Thier à Liège
Cela fait maintenant 15 jours que de multiples coupures internet et télévision se produisent. ce soir encore…. Signal RF trop faible ou inexistant, coupures internet alors que aucun souci auparavant ! Qu’est-ce qui a changé sur ce secteur récemment !??
Question
@alisea Eh bien votre employeur est d'un amateurisme déconcertant. On est tous bien d’accord avec ça, votre employeur est en tort et si internet est si vital pour votre télétravail , il devrait en tout cas vous fournir ou vous payer des solutions
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Bonjour, Toute la journée j'ai des déconnexions et une vitesse internet très lente. Je suis en télétravail et c'est presque impossible de travailler ainsi. J'ai d'abord pensé à des soucis de Wifi mais même reliè par câble j
Connexion internet très lente - Panne à 4980 Trois-Ponts
Bonjour, Depuis ce matin internet est extrêmement lent. Etant en télétravail il est très compliqué de travailler avec une connexion aussi lente. Y'a t'il des problèmes avec ma connexion ? Merci Kris
Problème
Je suis du même avis que Xena.Je connais des personnes qui ont un dédommagement de la part de leur employeur pour leur internet et faire de temps en temps du télétravail mais ces personnes préfèrent prendre un pack avec un quota par rapport à l'
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Solution acceptée
Travaux sur la ligne sans être prévenu
Bonjour, Ça fait déjà deux fois en quelques jours que voo vient faire des travaux dans la rue avec bien sûr coupure de connexion. c'est arrivé vendredi dernier et là ça m'indique au téléphone que ça durera jusqu'à 16h30. heureusement je ne suis pas en télétravail le jeudi et le vendr
Question
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Ma connexion Internet
Routeur
Bonjour j'ai fait l'acquisition d'un modem voo d'occasion par un amicar le mien a rendu l'âme... je pensais que sa marcherais mais malheureusement non... un technicien doit le réinstaller apparemment... il y aurait un moyen de le faire fonctionner ? J'ai déjà téléphone au service technique pour avoi
Problème
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Mon installation Internet
Travaux de maintenance sur la région de Dinant
Pourquoi VOO ne prévient jamais ses abonnés quand ils font des travaux ?Nous sommes dans une période où énormément de gens sont en télétravail et le service devient en dessous de tout.Impossible d'avoir un technicien pour savoir si le problème rencontré est bien dû à ces travaux ou autre chose.Pour
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je me trouve actuellement avec le même problème... Je n'ai plus de réseau pour passer des appels ou sms dans mon appartement depuis jeudi passé... On m'a dit que c'était un problème technique mais cela va bientôt faire une semaine et je
Problème de réseau mobile
Bonsoir, Depuis qqes jours quasi plus de réseau voo sur labuissière.... Je dois sortir pour sonner et recevoir un appel.....cela devient de plus en plus souvent,est ce normal ?
Problème
Hello,J'ai réinitialisé complètement, ça ne change rien. Impossible de les resynchroniser. J'ai téléchargé Devolo cockpit, mais il ne détecte aucun cpl sur le réseau.J'ai appelé VOO qui me dit qu'ils sont probablement défectueux !
Cpl desynchronises
Bonjour,Depuis lundi matin mes cpl wifi 1200 sont desynchronises et je n arrive pas à les resynchroniser. J ai essayer de les ré synchronisés en les mettant sur deux prises proches, les deux sur une multiprises, l un sur l autre. J ai appuyer sur le bouton de la base puis celui du satellite. Rien ne
Problème
Solution acceptée
Bonjour, c’est bien un modem voo (technicolor), par cable je viens de tester sur ma tv « vous êtes connecté à votre réseau local, mais la connexion à internet est impossible ». j’ai téléphoné, apparemment quelque chose bloque du côté des act
Wifi vert mais pas de connexion
Bonjour, j’ai regardé dans le forum j’ai essayé les différentes solutions (redémarrage du rooter, enlever remettre le cable coaxial,..) rien n’y fait, le wifi est vert mais je n’ai pas de connexion internet. je suis cliente depuis hier et les problèmes commencent deja….
Problème
Aucune connexion internet depuis 1h
Bonjour, Ça fait maintenant une heure que j'ai plus de connexion internet que ce soir sur mon wifi ou par ethernet, ça va durer encore longtemps ? Je suis dans la région de Court-Saint-Etienne. C'est vraiment derangeant car je suis en télétravail et je suis donc à l'arrêt depuis maintenant une h
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Lionel S , Des nouvelles sur la résolution de cet incident? En effet, la connexion devient de plus en plus instable et ma compagne et moi sommes en télétravail à 100% :( Nous sommes régulièrement "éjectés" de notre VPN d'entreprise, de Te
Vitesses (Down et Up) tres lentes et instables depuis plusieurs jours sur Awans (4342)
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai des problèmes intermittents de vitesses (Down et Up) très lentes et ce malgré plusieurs redémarrages du modem (mode bridge) et du reste de mon installation réseau (routeur, switchs, ...). Voici un aperçu de SpeedTests (via serveur Voo Liège) réalisés toute
Question
@Gilles N. : bonjour, Pour information, le problème est de nouveau présent depuis hier soir, avec en plus des coupures internet. Toujours le problème sur les mêmes chaînes : rtbf1, 2, 3, tf1, 13ème rue... Un passage de technicien est prévu lundi
Problème réception de certaines chaînes TV
Bonjour à tous, est ce que certains d’entre vous ont également des soucis de réception de certaines chaines TV ( RTBF, RTL et TF1 ) dans la region de Braine-l’alleud Merci d’avance Bonne nuit
Problème
Vous payez une connexion résidentielle, je suppose et non une connexion professionnelle avec des SLA bien définis…Des pannes ou des maintenances, il y en a chez tous les opérateurs et bon ce n’est pas parce que le télétravail est obligatoire que plus
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
@Thibault je pense qu’il parle de 200 Mbps en UP ce qui est possible avec Proximus sur la fibre (en payant évidemment) . Sinon je suis d’accord avec le client qui dit que le gigaboost de voo avec 20 Mbps en up ne sert à rien ! il serait m
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Je suis sur Dinant également et redémarrer mon modem n'a pas résolu le souci de connexion, ça continue de clignoter sur la diode @. Je suis sensé être en télétravail donc c'est vachement gênant et je n'ai pas un forfait illimité niveau data pour inte
panne internet sur dinant
Bonjour, y'a t-il une panne internet en ce moment sur Dinant ? merci
Question
Panne internet Limelette
Bonjour, depuis quelques jours c’est la galère niveau connexion internet, je suis patiente en général mais là ! Le mardi je travaillais de la maison et l’après-midi c’est devenu impossible! J’ai appelé le call centre et un message annonçait que le problème serait résolu dans les 3h, mais le soir c’é
Problème
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Ma connexion Internet
Maintenance sans prévenir
Franchement c’est scandaleux. Je le fait couper internet sans avertissement. Quand j’appelle le numéro de support il y a un message pré enregistré qui me dit qu’une maintenance est en cours dans ma commune et que la connexion sera rétablie a 16h. Donc c’était prévu ou du moins cela aurait pu être co
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Grilo77, Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région et votre signal semble bon ce matin, en dehors d'une perte de signal entre 6h15 et 6h30. Utilisez-vous le WiFi ou êtes-vous connectés en filaire pour le télétrava
Thibault
commenté
il y a 1 mois
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Coupures internet fréquentes à Limelette
Depuis qques jours la connexion internet est très instable, y a-t-il des travaux en cours ? Ce serait bien de savoir à l’avance histoire de s’organiser niveau télétravail parce que là c’est galère..
Question