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Impossible d'activer ma carte TV numérique VOO
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le ********* et le n° de série de la carte est le **************** Merci.
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Surconsommation téléphonique suite aux appels vers les numéros spéciaux pourtant bloqués
Bonjour je tiens a mettre un commentaire pour unesurconsomation de 133 euros au 0900 alors que ces appels étaient bloqués dans mon pack j'ai fait la demande par écrit et par téléphone mais toujours aucune nouvelle à chaque fois j'ai la réponce que la demande est en cours or ma acture doit être payée
Question
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Ma facture
Je suis déjà connecté via ce genre de prise. Ma question porte sur le raccordement entre le modem VOO et la ligne téléphonique existante.
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
J'ai eu un contact téléphonique avec l'assistance voo 078....On m'a conseillé de retirer et replacer la carte.J'ai rebranché..on verra...Si vous avez d'autres conseils..ils seront les bienvenus..Merci
Carte VOO se désactive après quelques heures
Bonjour à tous,Ma carte TV numérique se désactive après +- 2h d'utilisation.Je dois éteindre puis rallumer la TV pour qu'elle fonctionne à nouveau.A noter que cette carte est restée inactive pendant une dizaine de jours (en vacances).Merci pour votre aide
Question
Bonjour, personne ne peut me répondre ? Je pense donc que dans la journée, je vais me diriger vers un appel téléphonique au service client.
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème
Panne à 7024 Ciply + qualité du service téléphonique
Bonjour à tous,Suite à des coupures de plus en plus fréquentes des images TV, j'ai contacté le service par téléphone.Il m'a été demandé d'éteindre puis de rallumer le voocorder avant de procéder à d'autres manipulations pour reformater le disque dur.J'ai précisé que, suite à un accident, j'étais en
Problème
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Mon VOOcorder
L'utilité, c'est que ma maison est assez grande et le je capte vraiment mal le wifi, j'ai déjà essayer des amplificateurs mais pas de grands changements, après pour le "n''importe où" je voulais dire par exemple que je puisse mettre le modem dans n'i
2 box internet
Bonjour alors je voudrais savoir si on peut avoir 2 box internet dans la meme maison et si on peut avoir une box n'importe où ? merci d'avance pour la réponse
Question
Je me demande si ce que vous appelez les RJ45 ne serraient pas en fait des prises téléphonique RJ11 ... alors il est possible qu’elles soient toutes en parallèle pour arriver à un seul endroit pour raccorder la ligne téléphonique et la distribuer. C’
Réseau domestique GVR2440C / RJ45
Bonjour à tous, J'utilise Voo pour internet & tél. Mon habitation a du coax et du RJ45 dans toutes les pièces. J'ai un GVR2440C. Comment récupérer internet sur les différentes prises RJ45 de mon habitation?? Je sors de n'importe quel COAX mural (dune des pièces de la maison) vers le routeur VOO (Ne
Question
Solution acceptée
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour akejon, Je remarque que vous avez eu un contact téléphonique avec un de nos collaborateurs hier, avez-vous eu les informations qu'il vous faut ?
Je n'arrive plus à me connecter à mon Wi-fi
Bonsoir, malgré que je déconnecte le modem et le rebranche, je n'arrive pas à me connecter. A-t-on coupé mon réseau car je m'en vais chez un autre opérateur? Mais on m a dit que je disposais encore de VOO tant que je j'étais pas raccordé ailleurs. Ou alors problème de connexion dans ma région? Je su
Question
Merci, c'est gentil, mais je n'ai pas de ligne téléphonique voo, et si j'emploie mon GSM Proximus, cela va me coûter un bras! Injuste voo! Bonne soirée
Plus de signal à Lathuy
Au secours ! Plus de signal à Lathuy ! Ni tv, ni internet ! Faites quelque chose au plus vite!
Problème
@ ben240374 : Je vois dans votre dossier qu’un contact téléphonique avec notre service technique vous a permis de trouver une solution, est-ce bien exact ? :)
Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B
Problème
Bonjour :) Je vois que vous avez eu un contact téléphonique hier avec nos services. Une solution a-t-elle pu être trouvée suite à cet appel ?
RTL série pass inaccessible après 2 jours
Bonsoir, alors qu'on a acheté un série pass RTL il y a 2 jours, on ne peut plus y accéder. J'appelle donc le support à 21h15. Après 50 minutes d'attente (Bravo! pour le service dans les 2 minutes ... => http://www.voo.be/fr/promesse/), j'ai fini par renoncer. A part devoir appeler le service support
Question
Bonjour Michel19381, Je vois que vous avez eu un contact téléphonique avec nos collègues aujourd'hui. Est-ce que tout est en ordre ? Merci d'avance :)
Option TV numérique interactive c'est quoi ce truc là ???
Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma facture VOO pour juin pour mon pack trio Wahoo Télédistribution de base : 19€ Trio Wahoo : 46,94€ Moins ma réduction de 10€ Ca fait un montant de 55,94€ Mais ce mois ci pour la première fois j'ai Correction Option TV numérique interactive : 6,45€ Donc 55,
Question
Bonjour @juju2584, Puis-je vous demander de redémarrer votre modem et de refaire un essai de votre ligne téléphonique ?
Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem
Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si le numéro s'affichait sur un autre téléphone mais sur la même ligne téléphonique c'est que le Gigaset a soit un problème, soit non compatible.
téléphone fixe gigaset A415A siemens
Bonjour, J'ai connecté une base Gigaset A415A cordless ECO-DECT sur le modem VOO et le numéro du correspondant ne s'affiche pas. Pourtant, le numéro du correspondant s'affichait avec une base Philips série 2000. Avez-vous une solution ? Merci
Question
Je vois que l'email d'activation vous a été renvoyé hier après-midi suite au contact téléphonique vous avez eu avec un de nos collaborateurs. L'avez-vous reçu depuis ?
Je n'ai pas reçu le mail d'activation de VOO Internet Security, que faire ?
QUE DOIS-JE FAIRE ???? Depuis vendredi j’attends vainement après plusieurs coup de téléphone de recevoir un mail avec les log in (mail que j'aurais déjà du recevoir depuis qu'un autre service gère!!) Me voilà donc sans antivirus malgré que je le paie dans la facture du pack!!! :@
Problème
Après conversation téléphonique avec le staff Voo, celui ci va m'envoyer un CPL wifi en espérant que mes problèmes disparaissent en désactivant complètement le wifi du modem.
Problème canal montant faible
Bonjour à tous! Voilà mon problème n'est pas nouveau, disons que pendant un petit moment le signal TX est remonté légèrement (38 dbmv), mais est de nouveau descendu à 34 dbmv et je le ressens fortement en wifi. Des techniciens ont déjà essayé de venir voir chez moi et dans ma rue, ainsi que travail
Problème
Comparateur Sped
Bonjour, Connaissez vous le comparateur sped, et avez-vous souscris un contrat avec eux ? sont-ils sérieux à part le blabla téléphonique ? Merci de votre avis
Question
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Mon installation Internet
Bonjour @ArthEM, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique et que le nécessaire a été fait.
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Livraison cadeau
Le PREMIER jour après que j'aie reçu l'information du "cadeau" par VOO, j'ai réservé le mien (en novembre et déjà plus de GSM disponible) puis en décembre j'ai reçu un mail me disant que DÉS RÉCEPTION de mon paiement (un délai de 3 à 5 jours étant possible) je serais contacté pour fixer une date de
Question