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Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Net toudoo vers Net Solo light. Merci d'avance pour votre confirmation.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Téléchargement des photos impossible sur Windows 10
J'ai un souci de téléchargement de mes photos sur mon pc... Serait-ce dû au fait que j'ai changé mon pack trio en toudoo à la place de tatoo ? Merci pour le renseignement...
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour ycmc, Vos abonnements Toudoo vont effectivement être migrés vers l'abonnement Hero en date du premier juillet 2018
Abonnement toutou voo mobile vers hero.
Bonjour à vous ma question est : mes deux abonnements toudou vont-ils passer automatiquement en hero à partir du 1 juillet 2018?
Question
@Aslan : Je viens d'effectuer votre demande. Vous bénéficierez de votre DUO Toudoo dès le 1er du mois. Fanny
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonn
Problème
J'ai reçu la confirmation sur twitter, je vais donc garder mon toudoo bien précieusement, merci à toute l'équipe
Annuler la modification de mon abonnement
Bonjour,suite à un dépassement de consommation aussi plantureux qu'inattendu, j'ai un peu paniqué et passé commande pour un duo "relax" afin d'avoir l'illimité.Après avoir récupéré un peu de sérénité (et refait mes c
Problème
Bonjour, C'est étonnant, 75/4 ça ressemble à la vitesse d'un toudoo Vous êtes en tatoo ou en one normalement ?
Réduction vitesse d'internet après changement de modem
Bonjour, je viens d'acquérir le Technicolor (j'avais avant le Netgear 3100), et je me retrouves avec une connexion bien inférieur (j'étais à 150-20, et je suis désormais à 75-4). Comment puis-je régler ce problème ? Vient-il de chez moi ? Ou c'est tout simplement parce que le modem est tout neuf ? M
Question
D'accord.Vous pouvez effectuer le changement pour le mois prochain ?C'est à dire d'un trio toudoo (net-fixe-tv) au trio relax (net-fixe-tv).Merci.
Passer d'un Toudoo vers un trio relax
Bonsoir,Serait-il possible de modifier mon abonnement Toudoo vers le Trio relax ?Merci.
Question
t'as raison.....maintenant je sais qui as bu...:) en plus dans mon calcul le montant total est exact mais le montant de l'abo toudoo devrait être 30,45 et d'où vient 27,45:? ceci dit, je change de caviste....me suis laissé berner:) VOOcorder 8,95 €
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
Solution acceptée
demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous ! Je n'ai pas grand-chose à ajouter, tout a été dit, en fait. Pour résumer : Un Pack DUO contient un décodeur interactif (VOOcorder ou box .évasion). Rendre ce décodeur revient à résilier votre DUO et passer en NET à la carte. Une c
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
Bonjour chantalicou, Avec le lien fourni par danjo vous avez le détail des offres duo. Faite juste attention à choisir le pack qui correspond le mieux à votre consommation internet, il n'y a que 7 euros de différence entre le toudoo et le wahoo, mai
Télévision et internet : pack ou à la carte ?
Bonjour, j'aurais voulu savoir si c'est possible de juste avoir les chaînes de base (télédistribution) et internet car nous ne sommes pas souvent à la maison donc nous payons un pack pour rien. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour,chez moi avec l'abonnement un peu je suis passé de 23,95€ à25,94€ le 1 juillet 2016. L'abonnement toudoo étant à 24,95€ je voudrai changer pour toudoo. merci.
Augmentation prix et vitesses internet 1 juillet
Bonjour, Après avoir constater une augmentation tarifaire ce mois ci , je me suis rendu sur le site pour voir ce qu'il en était .. surprise augmentation de vitesse donc tarifaire sauf que je tournais hier à 10 mega à la place des 75 mega initiale qui finalement sont passés à 100 un reboot sur mod
Question
Solution acceptée
Bonjour Fab,Suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec mes collègues, votre abonnement toudoo prendra effet à partir du 01.12.2015.@ bientôt,Fabrice
Ancien plan tarifaire de 30 Euros INTERNET@HOME
Bonjour, Je paie depuis toujours 30 euros par mois pour ma connexion INTERNET@HOME. Cela correspond-t-il à Toudoo ou Wahoo ? Ou à autre chose? Merci :?
Problème
Je souhaiterais passer d'un pack duo toudoo a un internet toudoo uniquement. Est ce possible ?Normalement oui, vous pouvez contacter Voo par téléphone (08h30-18h00 en semaine et 09h00-13h00 le samedi) ou demander à être recontacté, il faut choisir le
Comment passer d'un DUO toudoo à un Internet toudoo ?
Bonjour, Je souhaiterais passer d'un pack duo toudoo a un internet toudoo uniquement. Est ce possible ? Merci d'avance.
Question
cest pas 200go 100 go pour mon abonnement Toudoo Le NET toudoo à un quota de 100 Gb. En duo ou trio toudoo, le quota est de 200 Gb.
brider le téléchargement a 100 go pour mon abonnement Toudoo
Bonjour, Est ce possible de brider le téléchargement pour ne pas dépasser les 100 go octroyé par l'abo toudoo ? Comptez vous faire un abo intermédiaire ? Je regrette vraiment avant j'avais un 30 Euros illimité de chez Brutélé Grrrr Je serais décu de devoir passer a la concurrence car je me sens bie
Problème
Solution acceptée
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
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Ma facture
Bonjour, Vous pourrirez être légèrement gagnant ou largement perdant dans cette démarche selon la formule que vous avez actuellement, il faut donc bien vérifier avant modification. Exemples ( sauf erreur ) : Pack Duo Toudoo TV + NET : 49,95
Restitution VOOcorder suite à l'installation d'une Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'installation d'une carte numérique Voo sur la télé du salon je n'ai plus besoin du Voocorder et je voudrais savoir comment le restituer, sachant bien sûr que je ne veux pas interrompre la réception des chaines numériques, mais juste faire diminuer ma facture du prix de la locatio
Problème
Pour moi c'est quand même 9€ de plus alors que je ne regarde jamais la TV. Tu as raison, il n'y a pas de "petites économies" mais sachant que la télédistribution est à 18 euros, on pourrait s'attendre à une différence plus marquée entre le Net seul
Internet seul sans TV
Bonjour à tous, Je me suis laissé dire que l'on pouvait recevoir internet sans tv,sans téléphone et que l'on ne payer pas la télédistribution,j'en doute mais peut-on me confirmer?
Question
Bonjour, oui bien sûr :) il y a deux formules : - le toudoo : Download à 75Mbps et Upload à 4 Mbps avec volume limité à 100Go, l'abonnement revient à 26,95€/mois. - le wahoo : Download à 125 Mbps et Upload à 6.5Mbps avec volume illimité, l'abonnemen
Est-il possible d'avoir Internet chez VOO sans aucun autre service
Bonjour à tous Je voudrais savoir si chez VOO il est possible de prendre seulement INTERNET sans TV sans GSM et sans TEL Merci de vos réponses Bien à vous tous
Question
@azertyminuss : Prochaine étape, l'achat d'un smartphone :D Hihi, bienvenue dans la famille toudoo ! ;)
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question