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Résultats de la recherche (147)
Bonjour @Mine Maurice Comme je n'ai pas de numéro client comment voulez-vous que je l'ajoute à mon profil? Mélanie vous a expliqué quoi faire dans ce cas : Si vous n'avez pas de numéro de client, il me faudra l'adresse complète, ainsi
installateur
L'installateur s'est présenté chez moi. Moi qui n'y connait rien, il m'a posé trente six questions, sur un ton assez sec. -"Il faut relancer une ligne et trouer des murs!-". -"Les arrivées qui existent sont des Proximus!-". Et bien nous irons voir chez Proximus, et...je l'ai aimablement remercier.
Question
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
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Ma facture
Merci à tous pour le réponse! Je suis une personne assez douteuse des ventes porte à porte/téléphonique et c'est pour ça que je lui dit des choses pas vraies comme quoi c'était pas moi qui s'occupe de l'abonnement Voo et qu'on pense d'enlever le VOO
Visite représentant commercial VOO pour nouveau décodeur
Bonjour! Aujourd'hui j'ai reçu la visite d'un représentant commercial de voo en disant qu'a partir de Janvier 2019, les personnes qui possèdent l'ancien voocodeur (comme moi par exemple) devront le changer avec le nouveau à 170 €, et si je le change avec lui directement ça va être gratuit. Est-ce qu
Question
2 individus portant le même nom = le même client!
Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour David Duthoit, Comme vous l'on signaler XENA et roylion15, le disque dur est probablement défectueux. Avez-vous eu l'occasion de rebrancher votre disque dur en étant hors tension pour voir si ça résolvait le souci rencontré ? Sinon, il fau
Mode dégradé Box .évasion
Depuis quelques semaines, dès que nous éteignons notre voocorder, a l'allumage, il faut re formater le disque dur. Cela ne marche pas et devons aller en mode dégrader. Pas de possibilité d'enregistrement. Perte de tous ceux que nous avions fait. Il y en a marre, sommes client depuis de nombreuses a
Problème
Bonjour mikl4020, Dès réception du paiement des frais d’installation (60€), d’activation (50€) ou de premier raccordement (90€) de votre nouvel abonnement, notre partenaire logistique vous contactera par email, ou par téléphone si vous n’avez pas d’a
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
C’est vrai@brebis j’avais oublié que vous êtes hyper connu chez VOO ?, et Il y a certainement une annotation à votre dossier qui lui a dit , a moins qu’il soit devin ? ??? Sais pas… maintenant, je peux juste dire que pour l’internet par exemple, j’ai
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Le mois dernier, de nombreux utilisateurs Facebook ont reçu un lien de type « Prénom + Vidéo » avec leur photo en aperçu. Un contenu qui incite forcément au clic de l’utilisateur… Et pourtant, il ne fallait pas tomber dans le panneau : vous
Attention à ce virus qui circule sur Facebook
Attention certains de mes proches ont reçus ce virus....ne pas ouvrir !!!!! http://www.7sur7.be/7s7/fr/4134/Internet/article/detail/2897320/2016/10/04/Attention-a-ce-virus-qui-circule-sur-Facebook.dhtml http://www.dhnet.be/actu/new-tech/comment-se-debarrasser-du-virus-qui-sevit-sur-facebook-messen
Question
Solution acceptée
Bonjour Ma-Pol, Je vous présente nos condoléances pour votre perte. Je vous assure de mettre tout en œuvre pour vous aider au mieux et clôturer ce dossier au plus vite. La procédure de résiliation en cas de décès nécessite effectivement un cour
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Bonjour mikl4020, Dès réception du paiement des frais d’installation (60€), d’activation (50€) ou de premier raccordement (90€) de votre nouvel abonnement, notre partenaire logistique vous contactera par email, ou par téléphone si vous n’avez pas d’a
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
Bonjour @Andre171, Le Forum est principalement destiné à des débats avec la communauté VOO. Nous sommes là avant tout comme "modérateur" ou si le souci implique notre intervention. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par formul
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
Nous sommes assez confiants car nous pensons sincèrement avoir une offre VOOmobile très avantageuse pour une très grande majorité de nos clients. Nous comprenons que certains clients soient insatisfaits au niveau du roaming. 6 Go/mois, c'est en effet
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour, Avant tous, supprimez toutes les données personnelles de votre questionc'est dangereux. Pour ce faire, cliquez sur les trois points derrière la date et choisissez "éditer", ensuite vous inscivez simplement le n° client dans votre profil
Chaine avec decodeur
Bonjour, Numéro client: 30875843 sur le nom de Gertrud Hilgers-Thomas; Marktplatz 2; 4750 BÜTGENBACH quelle chaines TV sont disponible en région germanophone avec un décodeur voo sur ma TV Samsung je pense d'avoir reussi d'installer le nouveau signale. Combien de chaine sont disponible? comme
Question
J'ai poursuivi mes investigations sur Bref. J'ai cherché l'épisode 1. Ca veut dire que je suis allé voir à "info" pour chacun des 41 épisodes présents, que j'ai lu les premiers mots des résumés, que j'ai comparés à ceux que l'on trouve sur Wikipedia.
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Hello, Je réveille cet ancien sujet pour ajouter qu'un peu de jugeote peut souvent servir à déjouer ce genre d'arnaque. Je vient de recevoir un appel téléphonique d'une gentille dame qui m'annonce tout de go qu'elle va m'envoyer un courrier pour m'
La police fédérale met en garde contre les escroqueries par téléphone
Bonjour, Un petit article du soir met en garde contre une arnaque téléphonique qui consiste pour les malfrats à se faire passer pour un service quelconque et qui, sous couvert d'un remboursement, va vous demander de donner le code de signature électronique. Le truc, c'est qu'en insistant qu'il ne
Question
Le panorama concerne également les clients tatoo qui comme moi, n'ont pas le mobile chez voo. Effectivement la réponse d'un officiel voo est de mise au sujet des fameux 6 mois. Que le panorama ne soit plus accessible aux nouveaux clients depuis le 1/
Changement de bouquet : du Panorama au Family Fun
Bonjour je suis intéressé de changer le bouquet panorama pour familly fun avec option discover more mais j ai remarqué que certaines chaînes sont en doubles avec le bouquet documentaire serai très il possible à ce moment là de résilier le bouquet documentaire merci d'avance
Question
Moi, j'ai eu la semaine dernière un sérieux problème d'accès internet (nombreuses coupures, désynchronisations), et mon modem-routeur (un Linksys) semblait en être la cause.Internet et téléphonie fixe sont chez Proximus, au nom du père puisque j'habi
Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
Problème
Bonjour Tiou, Je voudrais rappeler que : -Sur vos contrats çen tout cas le mien), il ne faut pas demander à ne pas figurer dans l'annuaire. Systématiquement, par défaut on ne figure pas dans l'annuaire sauf si on coche la case suivante et je ne l'ai
Appels publicitaires
Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do
Question
Solution acceptée
Bonjour @ABL74, On peut en effet voir votre commande dans le système. Toutefois, il semble y avoir eu une erreur, elle n'est pas correctement passée dans le système lié aux abonnements. Elle est donc bloquée. J'ai réencodé votre commande
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour, J'ai fait une commande via internet le 27/08/2021, un smartphone " Samsung Galaxy S20 FE" Vert. J'ai bien été redirigée sur la page de confirmation de la commande pour cet article, j'en ai fait un screenshot. Mais à aucun moment la confirmation de paiement d
Problème