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« Promotion », un mot qui n’apparaît nullement sur mon contrat, et dont les termes sont tout aussi invisibles. Mais je prends acte de votre explication.
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Bonjour Juliette N., Navré de répondre un peu en retard. Malheureusement, nous ne pouvons pas changer la promotion à laquelle vous avez souscrit et qui est en cours. Désolé :disappointed_relieved:
Offres étudiants
Bonjour, étant dès septembre étudiante en Belgique, je souhaiterai savoir s'il existe des packs ou des offres avec télévision et internet pour étudiant ?
Question
La promotion est valable durant 11 mois, mais vous devez la conserver normalement durant 6 mois minimum. Je me renseigne de mon côté à ce sujet et je reviens vers vous.
5€ de réduction en ajoutant la TV LIGHT à mon pack
Bonjour , J'ai reçu un appel il y a 3 jours de la boutique Voo de Liège. La gentille dame me proposait 5€ de réduction sur ma facture sans que je ne demande rien. En échange, j'avais juste la possibilité d'utiliser l'application TV voo sur mon smartphone. Je lui explique que j
Problème
Bonjour topi, Quand avez-vous reçu ce mail ? Je crains qu'il ne s'agisse d'une erreur car la promotion n'est pas renseignée dans votre dossier... A priori, vous n'auriez pas dû le recevoir.
Voo sport word gratuit 1 mois
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de chez voo me disant que j'ai les chaines 30 à 34 gratuites pendant 1 mois. Mais quand je zappe dessus, ils me demandent de m'abonner pour voir ces chaînes :-( Avez-vous ce problème aussi, si vous cette promotion ? Merci
Question
Comment se fait-il que sur m'y voo je nous vois pas l activation de data boost ?Je vois 3datas2dansmon forfait et 1data ajouté avant la promotion data boost normalement je devrais voir 11datas?
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Bonjour @newchina, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que la réduction de 10 € est toujours d'application jusqu'au 31.12.2024. Cette promotion n'est pas visible sur votre récapitulatif contractuel, car elle est déjà
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Oui, il faut ajouter un mobile à votre pack pour pouvoir en profiter. Nous n'avions jamais fait ce type de promotion auparavant, l'ajout d'un mobile vous donnait uniquement accès à des promotions financières.
Cadeaux pour tous
Comme la majorité, j'ai reçu un mail de VOO m'informant de me rendre sur myvoo pour des cadeaux mais je n'ai rien trouvé.C'est une arnaque ou un responsable peut il m'éclairer sur le sujet SVP?. Merci
Question
Bonjour j ai payer ma facture la semaine passée argent déduit et la j ai reçu un mail qui me dit que vous allez annulée la promotion de la télé je ne comprend pas
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
bon vu le prix et la promotion je vais me laisser tenter par le nouveau pack trio... et si je ne suis pas satisfait je retournerai chez orange pour le mobile dans 6 mois???
passage d'un trio wahoo à un duo wahoo
bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver
Question
Besoin de votre aide pour préparer une formation professionnelle
Bonsoir à tous et à toute ,je prends la liberté de vous écrire afin de solliciter votre aide . Ma compagne va s'inscrire en septembre 2020 à une formation d'aide-soignante en promotion sociale à Jemeppe.Afin d'identifier ses points forts et ses points faibles , elle aimerait pouvoir p
Problème
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La communauté
Bonjour chrichri, Je constate que la promotion n'est plus visible sur la facture. Une de mes collègues va vous recontacter à ce propos. Navré pour les désagréments. Bonne journée :slight_smile:
Erreur de facturation
Bonjour, Je n'ai pas d'erreur de facturation chaque mois mais j'en ai une ce mois-ci. Je constate que sur la dernière facture je n'ai plus la réduction des 4€ pour ''Avantage regroupement voomobile''. Lorsque l'on m'a accordé cette option on m'a dit que c'était pour tout le temps, du moins si je re
Question
Solution acceptée
Bonjour tahamata, Je viens de vérifier dans votre dossier, vous n'avez pas été abonné à Be tv pendant la période concernée. Vous êtes donc bien éligible pour la promotion :)
Suis-je éligible pour la promo be tv ?
Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner
Question
Bonjour, Comme discuté par MP, le technicien passera ce 24 en matinée ! Nous verrons ensemble pour une promotion après l'intervention et la résolution de vos soucis d'internet :) Bonne journée !
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour Lane, Nous allons regarder ce qu'il s'est passé au sujet de vos promotions. Nous allons vous contacter par message privé, la situation de chaque client au niveau promotion étant différente autant ne pas l'étaler en public ;)
VOO offre commerciale non respectée
Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.
Question
Solution acceptée
Quel est le modèle exact de la télévision 4k qui est offerte dans le cadeau de fin d'année?
Bonjour, Je voulais juste connaitre le (ou les) modèles de TV Philipps qui étaient offert avec la promotion de fin d'année car la qualité d'une "Smart TV Philips 4K" varie fortement d'un modèle à l'autre, et j'hésite du coup :) Bonne journée,
Question
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La communauté
Hello @Nita, Sorry for the situation, I know that it's sometimes difficult to have someone who speak English by phone if you call our customer care number. There is something "strange" in your explanation : you said that the offer that you order
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
Bonsoir payprot11, La promotion dont vous bénéficier s'étend du 1er au 31 janvier. Il est donc normal de ne pas la voir sur la facture de décembre. Bonne soirée ! :)
VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question
Hello Cela dépend de votre contrat ou êtes lié par une quelconque promotion device ou financière. vérifiez dans votre myvoo, il y a les infos dans "documents".
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Oui mais attention à ne pas vous lier à une promotion et au fait que tout mois entamé est du et que les modifications sont effectives au premier jour du mois suivant la demande.
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question