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Quand je téléphone au service client, on me conseille de refaire une commande qui annulerait apparemment la première (mais reportant ainsi le rendez-vous). Est-ce comme ceci que je dois procéder? Merci !
Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Bonjour,J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la prom
Problème
C'est la première chose que je lui ai répondu: "Je n'utilise pas le Wifi VOO ma bonne dame" "Mais quand même, il vaut mieux éviter monsieur" (c'était la petit anecdote du jour)
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour, inutile d'ouvrir un nouveau post, vu que madame Tiou s'occupe de votre cas ! Restez donc sur la première page, sinon votre doléance sera "perdue" dans le forum ! Bonne journée
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
c est fait mais à première vue pas de changement.Je laisse ma famille surfé un peu :) il en ont marre de mes test :)Je verrai demain matin .Merci pour l aide.
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Depuis 16h chez moi ... Ma propriétaire qui est depuis plus longtemps chez voo que moi me dit que c'est pas la première fois, moi personnellement c'est la première fois Au sujet de votre propriétaire, je n'ai aune idée de sa situation mais depuis hi
Code 2020 sur la box .évasion et plus de connexion internet dans la commune de Welkenraedt
Bonjour sa plus ou moin 20-30 min que je n'est plus de box évasion ainsi qu'Internet, débrancher - rebrancher cella ne fonctionne toujours pas... Commune de Welkenraedt Marc
Question
Bonjour Chelsea, Désolé, avec le long weekend et les orages, notre délai de réponse est un peu plus long ces derniers jours. Je vois que vous avez déjà appelé notre service clientèle au 078/50.50.50, mais nous allons tout de même revenir vers vous
Perte fréquente de wifi
Bonjour , Depuis maintenant plus d’un mois notre Wifi est défectueux. Le signal reste mais il n y a aucune connexion, après 4-5 min il revient et ainsi de suite. La connexion filaire est impeccable par contre. Tout porte à croire que le soucis vient sans doute du modem. Il s’agit d un Netgear d
Problème
Solution acceptée
enregistrements disparus alors qu'il reste 13h d'enregistrement possible
j'avais programmé des enregistrements vendredi et ils ont bien été faits. Je veux les regarder ce dimanche et ils ont disparu alors qu'il reste 13h possible d'enregistrement ! Ce n'est pas la première fois. merci pour votre réponse. Christine
Problème
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Mon VOOcorder
Je viens de regarder les différents paramètres, à première vue tout est en ordre. Afin de traiter votre dossier au mieux, je le transfère auprès d'un de mes collègues. Fanny
Petit nouveau se demande si tout fonctionne
Bonsoir, Aujourd'hui j'ai franchi le cap et me suis enfin décidé à prendre un abonnement Tatoo. Un technicien est passé aujourd'hui pour m'installer le modem, la ligne téléphonique et la box évasion. Magnifique ! Je parviens à me connecter de suite en Wifi. Le technicien fait (soit-disant) les
Problème
@ Nicolas : C'est exactement ce que j'ai fait quand j'ai vu le spasm, j'ai employé l'application "Signaler", et ce n'est pas la première fois que je le fais ! :S
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Solution acceptée
Fermé
defaut et autre sur mes impression
bonjour j'ai une impriment 3D une Prusa i3 pro w . Quand je fais une impression avec mon impriment 3D je rencontre plusieru problème pour les première couche de l'impression il y a des trous qui se forme et c'est pareil pour les 3 dernière couche pouvez-vous m'aider s'il vou
Question
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Mes objets connectés
Le problème d’antenne en panne n’est pas du ressort de VOO. Ce n’est apparemment pas la première « priorité » de Base de venir réparer…
Mauvaise communication sur Sambreville
Depuis Hier les communications sont très mauvaise ! Nous sommes plusieurs a être dans le cas ! Sambreville , Bas de Tamines et ailleurs
Question
Hello, La première chose à faire, c'est de poster vos niveaux de signal en suivant ce tutoriel. On pourra ainsi avoir d'avantage d'infos sur votre ligne. Bonne journée
Gros ralentissement internet.
Bonjour,Depuis quelque jour lorsque je joue avec mes amis sur PC le réseau coupe sans arrêt, c'est insuportableSur le modem il est écris "Internet Déconnecté" alors que j'ai un debit normalement promis a 100Mbps Up/Down (Abonnement Beaucoup)J'ai fais un speed test et voilà le résultat. J'ai un ping
Problème
Moi j'attends avec impatience "Westworld", série fantastique qui pourrait bien prendre la relève de "Game of Thrones", HBO va encore frapper fort ! A voir le lundi 03/10 pour la première :$
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Bonsoir Romina, ce n'est pas grave, c'était la première facture mobile et je l'ai payée par virement. Bien entendu je vous tiendrai au courant aux environs du 16/01. Bonne soirée et merci.
Domiciliation active mais pas de prélèvement
Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 30/10/2017 ; (Une demande de paiement d'un montant de 40,00 euros sera présentée à votre banque le 17/11/2017 (date d'échéance de votre facture) la dom
Question
La première chose à vérifier c’ est les câbles ethernet parfois une fiche défectueuse ou un mauvais sertissage peut générer des mauvais contacts au niveau du modem et donc des coupures ...
Certains ports ethernet semblent ne plus fonctionner
Bonjour, j'ai ma connexion internet qui s'interrompt par moment mais uniquement sur certains ports ethernet de ma box. Une idée de l'origine du problème ? Merci pour votre aide
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci . C’est normal à la première insertion du nouveau disque dur …
disque dur box evasion
J'ai remplacé le disque dur de ma box evasion car celui-ci était défectueux. Après remplacement de celui-ci j'ai de nouveau un message d'erreur m'invitant à formater mon disque dur. Que dois-je faire ?
Question
Je confirme que cela existe, puisque j’ai déjà été exposé en première ligne à ce genre de “commerce d’avis positifs”. C’est difficile de s’y retrouver parfois, lorsque l’on cherche des avis objectifs !
Arnaques sur internet : attention aux faux avis
Vous voulez tester un restaurant ou acheter un produit sur internet ? Mais vous voulez d’abord être certain de votre futur achat? C’est facile à présent ! Un petit tour sur La Toile, et vous pouvez lire l’avis des internautes. Cependant, savez-vous qu’il existe de nombreux faux avis ou même de faux
Problème
Bonjour vinceadv, Je ne remarque rien de particulier à première vue. Je vais demander une analyse de la situation, et un de nos collaborateurs va très rapidement revenir vers vous :)
Problème qualité connexion internet avec le modem Technicolor
Bonjour chère communauté, J'ai des problèmes de qualité de connexion internet depuis que je suis passé au pack One et au modem Technicolor : connexion intermittente, latence, connexion lente... redémarrage du modem fréquent, tous les 2 jours en moyenne Pas de problème coté TV, tout redevient norm
Problème
Hello @roylion15 Oui apparemment mais je ne sais pas depuis quand exactement, c'est la première fois que je vois cette présentation.
Bug VOO Speedtest
Bonjour, Est ce que le le site VOO Speedtest à un bug? Impossible de tester la connection depuis quelques jours. J'ai juste un message disant : La connexion au serveur n'a pas pu être établie. Vous pouvez réessayer dans quelques secondes. Merci
Question
C'est pas la première fois que je paye en boutique. La personne qui a réceptionné a oublié de valider le paiement. Et il faut pas trois jours. C est pas un virements
Demoul
commenté
il y a 5 ans
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Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question