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J'irai demander de l'aide au magasin où nous l'avons achetée car je ne vois pas quoi essayer d'autre. Cet achat est récent et justement, je voulais profiter de l'occasion pour tester l'installation du nouveau signal. Merci encore de votre aide.
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Merci Thier! J'ai également écrit à la RTBF mais n'ai pas eu de réponse. Est-ce que tu considères passer chez proximus du coup? Je suis entrain de me poser la question... car l'option auvio sur ma smart tv ne fonctionne pas non plus, car ma tv samsu
redémarrer le jt
Pourquoi l'option "redémarrer" n'est plus disponible sur la rtbf depuis quelques semaines? Je rate chaque fois le début et cette fonction était bien pratique. Est-ce une panne? Ou une suppression délibérée de fonctionnalité?
Question
Ha si, il y a bien quelqu'un que j'aime bien écouter pour les matchs de foot, c'est notre ami sur vivacité, à la radio ! Il est bien et bon lui. Thierry Luthers. Le problème, c'est qu'avec la TV numérique, tu "entends" le but ou l'action à la radio
Votre avis sur la nouvelle saison de foot et les commentaires des matchs ?
Bonjour celà fait plusieurs saisons que je suis les matchs de foot sur la chaine de voo foot. Déjà que j'ai reçu la facture hier et mauvaise nouvelle l'option vvo foot passe de 2 euros à 3.90 euros (plus de 90% d'augmentation). Et que dire alors des commentaires cette saison, mise à part Mr Hereng
Question
Bonjour Thierry1, Je viens d'appliquer à l'instant la réinitialisation de votre décodeur, donc si vous le voyez redémarrer, c'est tout à fait normal. Bonjour Justin, je viens de regarder, aucun changement sur syfy, toujours un gros décalage de son
Problème retard de son
Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P
Question
Solution acceptée
Fermé
Puis-je utiliser mon ancien décodeur pour ma 2ème télévision ?
Bonjour,Je suis client VOO Trio et j'ai la VOObox Evasion pour la télévision principaleJ'ai fait l'acquisition d'une seconde télévision et souhaitait y brancher mon ancien décodeur VOO.Il s'agit du petit gris qui dispose encore malheureusement d'une prise péritel et pas d'HDMI.3 questions :- Existe-
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour,Tout d'abord, je vous remercie pour votre message Thierry.Wolf et Roylion15 ont chacun apporté les bons éléments de réponse, bravo à eux ! :)Vous pouvez marquer le commentaire comme étant la meilleure réponse.Bonne fin de journée,Fabrice
Netflix chez VOO ?
Bonjour! pourriez vous nous dire s'il est prévu dans ces quelques mois voir l'"année prochaine que l'on puisse avoir "Netflix" chez "VOO" j'avais vu dans certains journaux que les négociations sont en cours qu'en est t-il ? merçi d'avance
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Nous prenons en compte chaque remontée de clients afin d'améliorer constamment nos services. Cependant, l'amélioration du réseau Base ne dépend pas que de nous. M_SAR : je vois que vous avez eu un collaborateur en ligne et qu'une solution a pu être
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Vitesses de connexion pas atteintes en Wi-Fi après installation
Bonjour, voila j'ai une petite question. j'ai un technicien voo qui est venu hier refaire ma connexion car j'avais des petit souci. j'ai une nouvelle installation. Je me connecte e wifi et je voulais savoir si la vitesse de 40mb/s était normal, alors que je devrais faire 50mb/s. j'ai fait le teste
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème avec Amazon Prime
Bonjour, Je suis nouveau utilisateurs Voo 😊 Depuis l’installation, aucun problème a signalé, à l’exception d’un petit souci … Je dispose d’une Android TV connectée en filaire sur mon routeur Voo et Amazon prime refuse de se lancer (ainsi qu’Auvio) en revanche en wifi cela fonctionne sans probl
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Ma connexion Internet
Bonjour Thierry1, C'est donc que sur les chaînes du pack Family Fun et surtout Syfy ? Les autres chaînes n'ont pas de soucis ? :thinking: Je pourrais essayer de lancer une réinitialisation des paramètres de votre décodeur pour voir si le souci per
Problème retard de son
Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P
Question
Bonjour à tous, Le technicien est venu ce matin et à précéder au remplacement de mon modem. Nous allons voir si le problème persiste ou pas, dans le cadre ou cela n'irais pas, le technicien ma dit qu'il faudra pousser les recherches sur le réseaux c
Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One
Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raiso
Problème
Solution acceptée
mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu
Problème
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Mon VOOcorder
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Forfait avec smartphone VOOmobile
Bonjour, petite réflexion au niveau du prix de l'option smartphone du samsung A5 Si je comprend bien, Je dois payer 19€ à la commande et ensuite 16€ pendant 24 mois, à cela je dois ajouter les 12€ par mois pour mon abonnement toudou ???? Petit calcul du prix du samsung A5 (16*24)+19 = 403 € sans ab
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Mon adresse WAN actuelle est 109.89.243.XXX, et est donc bien une adresse publique, dont j'ai eu besoin pour établir une connection VPN entrante. Celle-ci n'est plus nécessaire et je souhaite revenir sous CGN (double NAT). Mon numér
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
2e décodeur : VOOcorder ou box évasion ?
Hello à tous Un petit temps que je n'étais pas venu poster sur le forum mais beaucoup de Travaille ça m'a pas empêcher de lire les postes. J aurais tout de même une petite question J aimerais mettre un deuxiéme décodeur Est ce que je peux brancher une deuxiéme box évasion dans ma chambre ( l
Question
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Ma box .évasion
Sauf erreur, je note que vous êtes "Officiel Voo". Quel est votre rôle dans tout cela ? Pourquoi communiquer via ce forum ? Merci de me joindre de manière à ce que je puisse expliquer ce qui se passe ? De manière à organiser un RDV pour venir fair
Connexion instable depuis deux mois sur 6850 Paliseul
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum mais ce n'est pas faute de contacter Voo. Sans réponses, cependant ! Depuis deux mois, la connexion a franchement perdu de sa qualité. Il semble que le problème se pose également dans le voisinage immédiat. Des techniciens vont et viennent mais pas de rés
Problème
Bonjour stijns thierry Wow, une facture datant de 5 ans... Sacrée histoire en effet, je comprends bien votre surprise ! Notre équipe va prendre en charge votre dossier et voir ce que l'on peut faire pour vous trouver une solution :) On vous tient a
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
Impossible d’accéder interface routeur technicolor / perte de vitesse internet
Bonjour à tous, Depuis hier suite à des variation anormal de ma vitesse internet, je n'arrive plus à accéder à l'interface de mon routeur Technicolor pour vérifier mes niveaux. Je ne sais que relancer mon routeur. Pouvez-vous me dire si Voo travail sur le réseau du coté de vottem ou si il y a un
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bug modem technicolor
bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Thierry1, Si le signal est bon, je vous suggère de tenter une réinitialisation de la box .évasion. Vous pourrez choisir de la faire avec ou sans suppression des enregistrements. Si cela ne vous gêne pas de les supprimer, faites avec, sinon
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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image pixelisée et saccades
bonjour/bonsoir a tous et toutes. j'hésitais a creer un nouveau sujet ou aller sur celui de quelqu'un d'autre. depuis plusieurs jours/semaines, je remarque que l'image des chaines hd n'est pas net, on voit souvent des pixels et parfois de micros saccades. je remarque surtout sur ab3 et les chain
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