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Installation de la 3ème TV au passage numérique
Bonjour, Je suis passé en numérique il y a peu et j'ai trois TV installées chez moi sur un boîtier GVR-2440C La première dans le salon avec décodeur numérique qui fonctionne très bien. La deuxième >2010 dans la cuisine connectée à un câble Coax (sans carte à puce) que j'ai reprogrammée et
Problème
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VOO TV +
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Problème avec passage au numérique (nouveau signal)
Bonjour, Après la coupure du signal analogique de notre coté (Pont-à-Celles, Charleroi), nous avons suivi les étapes guidées par VOO sur son site internet pour obtenir le nouveau signal et passer ainsi au numérique. Après avoir effectué la recherche de chaînes numériques, la TV (Philips, avec
Problème
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Mes chaînes TV
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Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
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Mes chaînes TV
Passage au pack duo tatoo
Bonjour J'ai actuellement un pack trio wahoo. Je n'utilise pas le téléphone fixe et aimerais bénéficier de la connexion internet Tatoo. Les vitesses Tatoo annoncées sont-elles réelles. J'habite la campagne et j'ai souvent des coupures avec la tv via internet. Est-il possible de tester ? Puis-je pas
Problème
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Mon abonnement VOO
Demande de passage vers GIGAMAX
Bonjour Voo, Je viens poser ma demande de changement d'abonnement vers la nouvelle formule GIGAMAX.J'ai déjà contacté les community managers sur FB mais je n'ai pas eu de retour et j'ai toujours eu des retours efficaces sur le forum donc me voilà. Je désire garder les options comme elles sont p
Question
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Mon abonnement VOO
problème passage analogique en numérique
Je possède une TV JVC avec la référence LT24HA82U. Elle est de 2019. Et il y a un endroit pour glisser une carte pour le numérique. Depuis ce premier juin, je n'ai plus de chaine, je n'ai pas le numérique. Je visite votre délégué qui me signale que la référence de ma TV, n'est pas compatible pour p
Question
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Ma Carte TV
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Demande de passage de SOLO à SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO RELAX pour l'internet et j'aimerais passer à SUPER RELAX (toujours internet SOLO). J'ai essayé de commander le nouvel abonnement en utilisant l'interface web de voo.be mais, après avoir donné mon identifiant et mon mot de passe, j'ai reçu un message d
Question
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Ma connexion Internet
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Passage de Trio a Duo: remise du décodeur?
Bonjour, je suis récemment passé d'un pack Trio (TV-Internet-Mobile) en pack Duo (Internet-Mobile).Un technicien est venu venu remplacer mon modem car je passe à un autre abonnement mais n'a pas repris mon décodeur evasion. Comment se passe ce retour? en boutique, par la poste? Je ne veux pas êt
Question
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Ma box .évasion
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Passage du 125Mbps au 400 Mbps réalisé ?
Bonjour, Avant hier sur le site myvoo j'ai modifier mon offre pour passer a 400Mbps. A la fin du processus j'ai vu que je devrais payer +17 euros et quelques tout les mois + les frais d'activation, il étais aussi question d'un mail mais je ne l'ai jamais reçu. J'aimerais savoir si ma demande a
Question
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Ma connexion Internet
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Passage d'une IP privée à une IP publique
Bonjour à vous équipe de VOO. Je vous sollicite un petit moment. Pourriez-vous m'adressez une IP publique car je suis actuellement en IP privée (celle-ci commençant par 10.x.x.x) Je vous en remercie d'avance ! Donovan
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage du WiFi 5 Ghz au 2,4 Ghz
bonjour, comment faire pour passer modem de la 5 a la 2.4g,? car une partie de mo,n materiel n est pas compatible 5g. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage Mobile dans pack vers nouvelle formule
Bonjour, N’ayant pas vraiment l’utilité du Data boost, je souhaite passer les deux abos mobiles de mon pack Trio Relax vers la nouvelle formule 5Gb à 10 euros, tout en gardant les options telles quelles. Quelqu’un peut-il s’en occuper ? :) Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Passage au numérique : signal brouillé
Bonjour, j’ai procédé à la recherche des chaînes en numérique (via le cable) comme indiqué, et en effet environ 140 chaînes sont listées… mais aucune n’est visible, avec la mention « signal brouillé ». J’ai répété la procédure deux fois avec le même résultat. Que faire?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Passage du TRIO wahoo au DUO tatoo
Bonjour je viens pour un petit renseignement , j'ai un abonnement TRIO wahoo a 66.95 euro mais je n'utilise jamais le téléphone fixe donc je pensai changer et passer a l'abonnement DUO Tatoo 78.95 euro pour pouvoir profité des 400mbps . Donc j'aurai voulu savoir plusieurs petit points comment change
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Promo actuelle passage de DUO à TRIO
Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 60€ : dû uniquement si pas d'ajout de service 1) Si je passe d'un DUO Toudoo ( Voocorder ) au TRIO Wahoo ( box evasion ), vais je pouvoir bénéficier d
Problème
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Mon abonnement VOO
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Passage de trio max a giga max
Bonjour, serait il possible de modifier mon offre et de passer du trio max a l offre giga max + tv + mobile ? merci
Question
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Ma connexion Internet
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Modification abonnement : passage au QUATRO MAX
Bonjour, Actuellement sous abonnement Trio Tatoo, j’ai reçu un mail pour m’annoncer que je pouvais passer vers Quatro Max pour un supplément de 5,05€ / mois mais le transfert ne veut pas se faire via internet. Je n’ai pourtant pas l’impression d’avoir un abonnement particulier… Le message qui m
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
passage trio relax vers trio super relax
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Relax (TV-NET-GSM) avec 100mbps de téléchargement internet fixe. J'aimerais passer à la formule Trio Super Relax avec 200mbps de téléchargement. Cela semble impossible d'upgrader via le site ou MyVoo... Je précise que j'ai bénéficié d'une promotion l
Question
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Mon abonnement VOO
Passage à 125 mbps et illimité
Bonjour, Je suis abonné en toudoo depuis 2016 en 70mbps et limite à 200GB Je vois maintenant que l’abonnement minimum propose du 125mbps et donwload illimité Piuis-je bénéficier de cette nouvelle vitesse ? Bàv
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
passage de l'abonnement Trio-mobile à ONE - promotion ?
Bonjour, j'hésite à faire le changement, mais j'aimerais savoir plusieurs choses avant: 1) Est-ce que je suis éligible à toutes les promo actuelles sur le ONE ? 2) Est-ce que VOO procure un téléphone fixe ou c'est à nous de s'en procurer un? 3) Est-ce que les 2000min d'appels internationaux sont po
Question
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Mon abonnement VOO