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Hello C'est une panne de signal internet , votre modem n'a probablement rien du tout ... Attendre que le signal revienne ou sonner au service.

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Connexion Wifi coupée

Bonjour, j’ai un souci au niveau de mon modem: le voyant DS clignote sans arrêt et les voyant US et ONLINE sont éteints. Du coup, plus de réseau wifi. J’ai déjà essayé de tout débrancher-rebrancher ou de simplement relancer le modem ma

Problème

Gosselies : plus d’internet. Modem ne semble pas être Online. Redémarré 2x sans succès. On parle je pense d’une panne chez Voo mais sans certitudes … quid ???

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Plus de connexion internet ni de TV

Bonsoir mon internet ne fonctionne plus il me dise code erreur 6010 J'ai tout debranche et retrancher mes cela ne fonctionne  pas que faire merci à vous

Question

@Marc.M Cela dépend surtout de la durée / nature de la panne … vous êtes sur un abonnement résidentiel et non un abonnement professionnel.  Par exemple s’ils appliquent un prorata par rapport au mois d’abonnement, vous n’aurez pas grand chose v

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Panne d'internet : dédommagement 4G ?

Bonjour, Cet après-midi, je n'avais plus d'internet et de TV. J'ai vu des camionnettes VOO dans ma rue, je suppose que les techniciens s'occupaient du problème.  Ca semble refonctionner depuis quelques minutes.Etant aussi abonné chez VOO mobile, j'ai hésité à faire un partage de 4G pour pouvo

Question

Bonjour @Mzthc,   Pour votre région, la panne est toujours en cours. Normalement, tout devrait rentrer dans l’ordre en milieu d’après-midi.   Thibault

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Connexion internet

Bonjour, L'icône "@" clignote en rouge sur le modem et mon accès à internet n'est plus possible.. Pourriez-vous m'informer sur l'heure de la remise en état normal de l'accès à un internet ?  Merci !

Problème

@John My Non ce n’est pas une panne générale ! Merci de ne pas faire du multipost / spam sur le forum svp . 

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Pas de connexion internet

Bonjour, Suite au changement de contrat vers Gigamax et ensuite de Modem, j'ai eu 1 jour du 500 Mb et suis revenu à 400 Mb le lendemain... J'ai bien compris que le nouveau contrat serait activé le 1er octobre. Mais ce matin, malgré le redémarrage du modem, je n'ai plus de connexion internet. J

Problème

Bonjour @Saelanna, Il y a eu une panne sur votre région, tout est à présent en ordre. Est-ce en ordre pour vous ?

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Panne Internet répéter

Bonsoir, Je suis un habitant de Seilles et depuis 21h00 environ ma connexion fait du yoyo. Signal rouge clignotant au modem @ Signal rouge clignotant au téléphone Le reste étant vert Ma maternel habitant dans le même quartier mais dépendante d'une autre boîte de rue n'a aucun probl

Problème

Je viens de les contacter par téléphone, la panne est également généralisée de leur côté et ils espèrent avoir réparé d'ici 2h32 (dixit le message qui tourne en boucle).

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Plus d'internet suite à une panne générale Bierges

Suite à une coupure générale d'électricité (qui a duré 4h ce matin), je n'ai plus de connection internet sur le moden et la box évasion indique les codes 2020 et 6010. J'ai bien entendu essayé de les éteindre puis de les rallumer mais mi

Problème

Hello Ce n’est certainement pas VOO qui a fait ce genre de manipulation pour mettre la connexion en panne .,, Normalement par défaut le routeur est sur dual stack ( ipv4+ipv6)

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Pas de connexion à Saint-Gilles

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis 1h à St-Gilles. La page de diagnostic de mon modem affiche "Accès refusé" et je n'ai pas d'IP WAN attribué. Savez-vous quand la connexion reviendra ? Est-il possible de consulter, depuis mon smartphone, une page web avec l'état du réseau VOO ? Ça ma

Problème

Hello, Il semble y avoir pas mal de panne dans la région (Kain, Marchain, Warchain, Tournai) mais cela me semble fort étendu pour être une seule et même panne.

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il y a 3 ans

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Plus d'internet à marquain.

Plus de wifi à 7522 Marquain. Quand le problème sera résolu ? Je suis en télétravail la semaine. Urgent.

Problème

Bonjour, Il n'y a pas de panne dans le quartier mais votre modem est décroché depuis quelques heures. Pourriez-vous vérifier son alimentation électrique et la fixation des câbles ?

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il y a 2 ans

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Plus de connexion internet

Voici depuis aujourd’hui que je n’est plus internet on dirai que mon modem redémarre sans cesse mais sans succès. J’ai déjà tout débrancher et rebrancher. code postal : 4801  merci 

Problème

Merci pour votre réponse mais en parcourant le forum, j'ai cru comprendre que si mon voocorder est en panne , on va me le remplacer par un autre ... voocorder ?

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Voocorder qui se bloque au démarrage assez souvent

Bonjour, J'ai un voocorder depuis bientôt 5 ans et cela arrive de plus en plus régulièrement qu'il se bloque au démarrage. Je suis obligé de débrancher la prise électrique tous les 2 jours ou parfois tous les jours. Durant cette période de 5 ans, j'ai été abonné à betv durant une certaine période e

Problème

La connexion se dégrade de nouveau ce soir. Pouvez vous me dire si le problème qui causait la panne vendredi a été règlé svp? speedtest de ce soir ci joint

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Connexion lente et instable

Bonjour, nous avons dans la région de Herve, plus précisément à Bolland, des problèmes de connexion depuis 2 jours. Mercredi soir, impossible d'afficher une page internet, mes 2 fils qui habitent le même village que moi avaient les mêmes problèmes. Hier soir, cela allait un peu mieux, connexion pos

Problème

Solution acceptée

Bonjour Jae225 et Vévé, Je pense que vous avez été informé, une panne a été détectée au niveau de VOOtube. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

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Problème YouTube sur box évasion

Bonjour, petit problème sur box évasion, toute les vidéos YouTube fonctionnent sauf les musiques. Y a t'il quelque chose à faire ?

Question

Quand vous avez ce genre de souci de coupure, la première chose a faire, c'est regarder s'il n'y a pas de coupures planifiées ou non d'électricité dans votre région sur le site d' ORES. En effet du matériel V

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Coupure internet et TV hier soir jusque fin de matinée aujourd'hui

Serait il possible de savoir pourquoi une coupure soudaine sur Lodelinsart cette nuit et la raison pour laquelle il est impossible de contacter un support lorsque cela se produit? il n'y a pas une équipe de nuit chez VOO? merci

Problème

Solution acceptée

Bonjour @pdelporte , Une panne impactait votre zone mais tout est rentré dans l'ordre à présent :) Je reste disponible

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Plus de connexion Internet sur Tilly

Bonjour, perte totale de la connexion Internet. J'ai déjà éteint et rallumé le modem plusieurs fois.Y a-t-il une panne sur Tilly ?Merci car j'en ai besoin pour travailler.

Problème

Mon rendez-vous a été annulé, la panne est plus globale... Mouaip en attendant ça merdouille de plus belle.

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il y a 3 ans

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État d'avance des réparations sur Taintignies

Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme

Problème

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ah il y a une nouvelle panne déclaré aujourd hui 14h ? alors que moi je le suis depuis samedi matin sans interruption. mdr ben la personne ma dit que c était résolu chez moi que je n avais qu a simplement redémarré mon modem et tout était en ordre.et

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Lenteur internet sur Ciney 5590

bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!

Problème

Généralement quand tout les services sont down (la télé arrive bien via le coax mais ne passe pas par le modem) c'est une panne réseau. Vous pouvez quand même essayer de contacter voo car si une panne est sig

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il y a 3 ans

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Panne modem

Bonsoir, Cela fait presque 2 heures que mon modem ne reçoit plus aucun signal. Plusieurs tentatives de redémarrage infructueuses.. S'agit-il d'une panne générale ou suis-je un cas isolé ? Merci pour votre réponse.  Cordialement. 

Problème

almango : en effet, la panne semble durer plus longtemps que prévu. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de l'après-midi :) Merci pour votre patience !

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il y a 5 ans

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Panne à 1350 Orp-Jauche

Bonjour, pas de connexion ce matin sur 1350. Télé dis ok, chaînes HD saccadées et son haché. Modem rebooté 2x sans succès. Merci

Problème

Oui je me doute bien que c'était une panne mais pourrais-je avoir des précisions ? à moins que vous ne pouvez pas le dire, ce que je peux comprendre. Dany

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il y a 9 ans

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Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend

Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je

Problème