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Panne de signal
Aucun de mes services ne fonctionne, la box n'arrive visiblement pas à avoir accès au signal puisque même la page de configuration local ne fonctionne pas. J'ai appelé le service client qui m'avait annoncé un fonctionnement hier à 20h30 (21h30 maximum). Cet appel m'a coûté 10€ (mobile français), auj
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @NPQEAC52, Comme discuté sur Messenger dernièrement, je viens aussi indiquer ce que je vous ai répondu ici. Navré si vous n'avez pas eu de nouvelles via ce sujet. Nous ne pouvons pas résoudre cela nous-même. Vous pouvez contacte
PRÉFIXE 0455
Depuis que j'ai un n° avec le préfixe 0455 : 9 fois sur 10 je ne peux pas introduire ce n° dans un formulaire électronique (ex: Epicura, Bnpparibasfortis, Lotto, etc...). Mon n° de client est déjà dans mon profil. Merci.
Problème
@Justin justement ma compagne a contacter par Messenger et pense avoir fait une bêtise raison pour laquelle j'avais fait un MP et comme j'avais vu qu'il était en ligne. Je pense que tu sais comment sont les femmes. Quand elle font une bêtise c'est to
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Solution acceptée
Bonjour @Domimusty, Je vois que je vous ai déjà répondu sur Messenger entre-temps. Comme signalé dans mon message de samedi : le service concerné mentionne que votre dossier est toujours en cours d'étude. Je n'ai pas plus de détails sur le délai
Toujours pas de nouvelles pour mon devis nouvelle installation
Je suis toujours en attente du devis ou bien le passage d un technicien pour la conformité éventuelle des futures travaux de raccordement à ma nouvelle construction. Voo étant disponible maintenant. Je dispose d un numéro de dossier ou de client récemment transmis
Question
Ça je ne saurais pas vous dire si elles se font en même temps, pas eu de « grosses » coupures depuis. Sauf par moment et je trouve ça assez régulier, avec mon téléphone ou pc je suis sur messenger (téléphone) ou internet ( téléphone ou pc ) et la c
Mauvaise qualité de connexion Internet
Bonjour, cela fait de nombreuses fois que je me plains de la QUALITÉ de votre connexion... et j’en constate qu’elle est toujours aussi merdique (excusez moi pour ce langage). On me dit que tout est OK mais en fait non... donc proposez moi des solutions ou j’en trouverais une autre assez radicale.
Question
Désolé de la réponse tardive. Pas de speedtest sur PS4, mais voici le screen des vitesses de connections de la console. Elle est en filaire et branchée seule... Alors je vous dis pas quand il y en a deux ou trois de branchée. Je joins aussi un scree
Ma connexion internet en Wi-Fi lâche toutes les deux minutes
Bonjour, mon wifi lache tout le temps, deconnexion toutes les 5 minutes. Impossible de jouer online sur PS4, ma vitesse de connection, par cable est de 13Mbs et en wifi bhein moin de 10 ....Meme mon routeur placer derriere mon modem en mode pont ne sait plus rien faire.Mes vitesses de connexion sont
Question
Solution acceptée
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
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Ma connexion Internet
Ce retrouver avec des kbps en uplod câblè c'est COOL .. être en wifi 3 barre et voir en attente de réseau sur messenger ou tentative de reconnexion sur whatssap magnifique après ça ce dis meilleurs réseau de Belgique mon oeil ! Ça devient pesan
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
Bonjour @MaudLUCAS, Je vois qu'un dossier est en cours auprès de notre service Pôle Expert mobile à la suite de votre appel et que vous avez également été en contact avec ma collègue via Messenger plus tôt dans la journée.Afin d'assurer un suivi pl
Pas de réseau en Italie
Nous sommes à l'étranger et nous n'avons toujours pas de réseau. Toutes les astuces indiquées ont été appliquées. Et tjs rien... HELP
Problème
Solution acceptée
télédistribution
Bonjour, Nous sommes à Chapelle à Oie (7903) et nous sommes toujours branché à la télévision analogique. Nous constatons que le signal est coupé, nous avons vérifié, le câble est bien branché, rien n'a changé depuis la dernière fois. J'ai donc effectué la procédure pour installer le signal numéri
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @CREFCOEUR, Je vois que vous avez eu une réponse de mon collègue via Messenger hier et que vos services ont été réactivés 🙂 Nous restons disponibles si besoin, mais je vous conseillerais alors de ne privilégier qu'un seul canal de c
services limités
Bonjour, Je vous contacte car nous avons reçu un sms indiquant que la somme de 123,99 euros était à payer avant la coupure des services. Il y a plus d'une semaine, nous avons effectué le paiement de cette somme. Malgré cela, les services sont réduits (télévision coupée et internet lent)
Problème
Voilà, effectivement je confirme le “problème” est résolu. Un peu de patience (ce que j’avoue ne pas en avoir beaucoup lol) et les spécialistes font le job merci à eux.Seul petit reproche que je pourrai émettre c’est au sujet du technicien un peu tro
Est-il possible de profiter de ses options TV sur plusieurs box .évasion ?
Bonjour,J’ai pris l’abonnement One et sur lequel j’ai droit à l’option BeTv.J’ai également pris une box Evasion supplémentaire à la location. Sur la Box couplé directement à mon modem, je peux regarder sans soucis le bouquet BeTv ; par contre sur ma box supplémentaire et installée (également par le
Problème
En tous les cas , ce dont je peux attester , c'est la rapidité de réponse de la part de leurs officiels via Messenger.Hier j'ai posé 3 questions et dans les 15 minutes , j'avais une réponse. J'ai posé une question ce samedi matin à 10h , et j'ai vu q
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Solution acceptée
Utilisation de Teams
Bonjour Depuis quelques temp l'utilisation de Teams est devenue quasi impossible depuis mon domicile Pendant toute la période du confinement nous n'avons rencontré aucun problème mais maintenant c'est des soucis de déconnexion etc... rien n'a été changé dans mon abonnement voo J'utilise ré
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
HELP les caprices du WIFI
Bonjour,J'ai un ami hospitalisé au Val d'Or à LIège et il a le wifi dans sa chambre via le téléviseur.Il peut se connecter sans problème avec son PC par contre avec sa nouvelle tablette Ipad 6 de Apple c'est galère...Certaines applications refusent de s'ouvrir ou renseignent "pas de connexion inter
Problème
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Ma connexion Internet
Merci xena de votre réponse toute manière un dépannage à étais prévu mercredi .. Mais depuis que le rendez vous à étais pris ça devient de plus en plus pire ... kbps en uplod variation forte , je suis connecter en wifi j'ai 3 barre et sur messeng
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
J'en ai parler via Messenger avec un officiel, il m'a répondu que je n'étais pas le seul à avoir déjà remonté cette infos. Je pense que si tous nous remontons notre ressentis, voo se verra un peut pris au pi&
Voo double la vitesse de connexion de ses abonnements zuny
Bonjour, je viens de voir sur le toile que voo viens d'ouvrir les vannes à leurs offres Zuny. Vraiment intéressant quand on voit le prix. Bonne initiative mais vu ce qu'on paie chez Voo ne pensez vous pas qu'il serai aussi intéressant aux clients qui ont les 125mbps voir moins d'avoir un petit up
Article
Résiliation de mon abonnement Hero
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation de voo le 28/03/2019. Sans aucune réponse ! On arrête pas de me dire sur messenger que c'est en cours de traitement. Je suis allée à l'agence on m'a confirmé que c'est en cours de traitement. J'ai quitté le pays et le comble je reçois la facture du mois
Question
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Mon téléphone mobile
Du calme. Postez les speedtests et les niveaux du modem demandés sinon vous n'êtes pas forcément au bon endroit pour obtenir de l'aide, faut aller sur les réseaux sociaux comme FB, messenger etc.. merci de lire la charte également svp et voir aussi
problème de debit
bonjour cela fait maintenant quelques mois que je rencontre un problème de débit. D après vos recommandations j ai un abonnement solo , vitesse ethernet à 400mdps, le soucis est que cette vitesse diminue à l approche du 20 de chaque mois et cela n 'est pas une blague. le prix de votre abonnement
Problème
En tout cas, je confirme que pour moi, le passage à Facebook Lite a changé ma vie. :slight_smile: J'ai pas de retard sur Facebook pour les notification ni messenger mais les pages charge mal comme sur la vidéo publié par bumblebee suffit de passez e
jeregui26
commenté
il y a 5 ans
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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème