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bonjour marie je te remercie pour t'a réponse mais quand tu vas sur des forum ou autre orange rencontre des problème de portabilité depuis 2017 se n'aie pas de maintenant ou bien il n'a pas de technicien chez eux pour régler le problème merci
Passer de orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio tatou à un pack one en y rajoutant 1 abonnements gsm (en conservant mon numeros carte prepayer ) qui jusqu'à présent chez Orange. j'Ai bien reçu ma nouvelles cartes Sim, elles ont été activées il y a maintenant 7 ou 8 jours e
Problème
Bonjour latifee, Pouvez-vous me dire si vous avez ce souci sur toutes les chaines ou si c'est uniquement sur certaines (lesquelles dans ce cas ?) ? Bonsoir , Marie oui c'est sur toutes les chaînes , idem sur les enregistrements de la Box .
Image saccadée et pixelisée le son idem.... Box évasion.
Bonsoir , Plusieurs semaines mtn que j'ai par moment une image saccadée et pixelisée :rolling_eyes:, je pensais a un désagrément passager ... mais celà persiste et deviens irritant, j'ai débranché et rebranché le tout ....mais .... Pourrait t'on vérifier le signal ? merci .
Question
oui roylion15.normalement Marie doit m appelé pour un rendez-vous avec un technicien.je vais le faire venir quand même car ici je ne sais pas si les 400 vont rester ou disparaitre dans 2 jours comme la dernière fois.c est a rien comprendre car hier
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Bonjour Marie S. Merci pour votre réponse. J'ai pris contact ce vendredi avec le service clientèle.En 5 minutes, tout était réglé. En effet, pas de technicien nécessaire. Activation du service dans la foulée. Tout est en ordre et fonctionnel depuis
Ajouter Internet dans un Pack DUO TEL et TV
Bonjour à la Communauté VOO Voici le contexte : Un de mes cousins dispose d'un abonnement TV+TEL avec voocorder. Il souhaite avoir maintenant internet (juste pour le web banking et s'initier à internet, donc la plus petite offre internet disponible chez vous). Il paye actuellement 38,44€ (19,75 pou
Problème
j'ai reçu une réponse de marie " que je remercie " en mp , c'est biens la carte qui ne s'active . pas il reviendrons vers moi pour une solution , je ne manquerait pas de vous dire si le problème est résolu " merci a cosmos et roylion " pour leur aide
Activation Carte TV Numérique
bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée ma
Question
Bon ben je vais m’en tenir a Marie s , je vais sourire un abos autre part avec portabilité de mon numéros comme je viens de recevoir ma facture mobile :Période de facturation 01/01/2018 au 31/01/2018 - 18 euros ben je n’aurais que le smartphone a
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Bonjour marie louise, Lorsque vous souhaitez vous connecter à votre signal Wifi avec votre tablette, voyez-vous bien apparaître le nom de votre réseau domestique VOO-xxxxxx ou VOO-xxxxxx-5G ? Le code d’authentification est inscrit sur le côté de vo
Connexion Wifi VOO avec tablette Android
je viens de recevoir la tablette de test achat pas possible de ce connecter a la wi fi il me met chaque fois :probleme d authentification que faire merci
Question
Bonjour Marie S Puis-je vous demander de bien vouloir confirmer que les réparations sont toujours bien prévues? Y a-t-il une date de fixée? En effet, le call center me dit qu’il n’y a rien de prévu pour moi… Ma connexion de 400Mps plafone à 260Mbs
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
Bonjour Marie et merci pour ton intervention; En general cela se produit qd je suis dans mon salon a +/- 8m du modem mais ca arrive parfois aussi juste a coté du modem. Pour le canal du modem, le technicien avait essayé plusieurs mais la difference
Echange modem pour le Technicolor
Bonjour, Il me semble avoir vu que le modem voo à changé et que le nouveau modem "technicolor' (?) permet d'avoir un réseau invité; Ma question est de savoir si on peut échanger son modem actuel pour ce modem qui est annoncé plus "puissant" et permettant la gestion d'un réseau indépendant pour les e
Problème
Bonjour, cliente voo depuis deux jours je voudrai pouvoir créer un compte myvoo mais j'ai consulté le peu de documents que j'ai reçu et je ne vois de numéro d'activation nulle part...j'ai vu que vous pouviez nous en envoyer un par mail sur d'autres p
Comment consulter les consommations sur une application ?
bonjour pour windowsphone il y a une appli telenet a quand celle de voo pour suivre sa consommation data etc...sur windowsphone
Question
Bonjour Valery,Nous avons actuellement quelques soucis avec les liens externes. Je me suis donc permis de modifier votre commentaire pour qu'ils puissent apparaitre correctement et qu'ils soient cliquables.Si vous souhaitez partager d'autres liens, p
Les créateurs de Game of Thrones chez Netflix
L'hiver est fini depuis plusieurs mois :snowflake:, Game of Thrones aussi. Même si les 73 épisodes ont partagé les fans. Mais pour les spectateurs, c'est une page qui se tourne. Une chose est sûre, la série a marqué les esprits.Netflix a alors sauté sur l'occasion pour recruter les créateurs de la s
Problème
Bonjour Marie S! Auriez-vous SVP des nouvelles de la correction du bug qui fait que le message suivant s'affiche à chaque appel sur mon SAMSUNG S9 "Transfert d'appel conditionnel activé" avec une petite mélodie particulièrement irritante à la longue
Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé
Bonjour à tous Depuis tout un moment, lorsque je compose un numéro sur mon Smartphone(HUAWEI P8 Lite 2017), un message apparait : Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé". Me serait-il possible de supprimer l'apparition de ce message et comment ? Merci pour votre réponse.
Problème
Bonjour, @ Marie S : Merci beaucoup !@ DDA : Très bien je vérifierais cela des que le Technicolor sera installé. Juste pour info : Ne vais je pas garder mon adresse IP publique actuelle ?Si je reçois une adresse IP privée (10.xxx.xxx.xxx) le fait d
Changement de Modem pour téléphone IP
Bonjour,J’aimerais changer de routeur et disposer du modèl technicolor et cela pour deux raisons :1 - Pour mon travail :J’aimerais installer un téléphone IP qui s’enregistre sur une centrale téléphonique hébergée dans le cloud , il m’est tout simplement impossible d’enregistrer mon téléphone via le
Problème
Solution acceptée
Sous Windows Vista, WIFI ne fonctionne pas = réseau local et non identifié ?
Bonjour, Nous venons d'installer le modem Voo pour l'internet. Les GSM et tablettes fonctionnent en WIFI. Par contre mon PC sous windows Vista ne fonctionne pas en WIFI, le réseau reste en local et en non identifié. Si je branche le PC au Modem via le cable, internet fonctionne. Merci de m'aider à
Problème
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Ma connexion Internet
Valérie, je préférerais très certainement aller manger avec toi qu’avec Marie Non mais … il te les faut toutes toi …. Désolé Valerie … j’était certain que tu aimai bien le chocolat .. MDR Mais c’est vrai que c’est plutôt Marie qui aime ça ;) J’su
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Gaetan Habrand En tout cas, votre matériel ne semble pas en cause. Il est préférable que l'on planifie un dépannage à votre domicile. N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone par message privé, nous allons planifier ensemble l'interventi
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
bonjour Marie desolée mais la commande a été annulée et j'attends le remboursement, ça a été clair avec la dame au telephone la semaine dernière elle a annulé ma commande . je compte vu les mesaventures avec voo resilier tous mes abonnements etant do
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Hello @mad-jad, Je pense que @carolooooo voulais surtout vous déconseiller de prendre contact par téléphone en plus du forum, c'est là qu'il risque d'y avoir des doublons et des divergences de réactions. Je ne sais pas si Marie est présente, je p
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
Bonjour à tous les deux, Pour Royloin : comment on fait le diagnostique des tuners ? Pour Marie S. : Alors, il y a 4 autres chaine en HD qui font la même chose... BBC One (mais bon, je regarde jamais :wink: ) ; AB3 ; FR3 et Antenne 2. Merci pour
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pa
Problème
Merci Marie S pour votre réponse. Je parlais du premier février par facilité pour tout le monde. En admettant que vous la receviez après demain, le changement peut-il être effectué à la mi fevrier par exemple? La facturation en serait calculée au
Serge79
commenté
il y a 6 ans
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Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question