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Hello, Vérifier si vous êtes bien en 100/1000 dans vos paramètres réseaux. Comme dit Marie : vérifié avec un autre câble. Lui donné tout les tests demandé.
Connexion instable en wifi et en cablé
Bonjour, N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie
Problème
Bonjour Marie S,J'ai bien reçu votre message en réponse à ma question et j'en prends bonne note.En vous remerciant pour ces précisions, je vous adresse mes salutations cordiales.Dominique
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Aujourd'hui, 11ème jour, ma carte sim est activée ! Merci Marie A présent, il me semble qu'un geste commercial s'impose en compensation de ce navrant épisode ...
Gros problème pour activer une carte SIM
Bonjour à tous, J'ai activé ma carte sim il y a 7 jours dans le cadre d'un transfert de numéro de gsm de Telenet vers VOO. Depuis 5 jours, l'abonnement Telenet est désactivé mais l'activation chez VOO n'est toujours pas faite. Les gens qui essaient de m'appeler entendent "ce numéro n'est pas attrib
Problème
oui se sont tous les fixes de Voo et meme un GSM d'orange na pas su m'appeler,Non le problème n'es pas résolu du tout,Bien a vous ,merci Marie S
Impossible d'appeler une carte prépayée Proximus avec un téléphone fixe VOO
Bonjour a tous,Voila mon problème, j'ai acheté pour une personne âgée un GSM avec carte prépayée de Proximus,mais voila on ne sait pas la joindre avec un téléphone fixe de voo,sauf les fixes et GSM marche de Proximus,on cherche on cherche mais cela fait 4 jours que rien ne se passe ni du coté de Voo
Question
Merci Marie S, C'est pas que ça impacte sur mes service, mais, je me demandais pourquoi j'avais ce message alors que d'autres, avec d'autres opérateurs, ne l'ont pas. Encore Merci. :thumbsup_tone2::grinning:
Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé
Bonjour à tous Depuis tout un moment, lorsque je compose un numéro sur mon Smartphone(HUAWEI P8 Lite 2017), un message apparait : Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé". Me serait-il possible de supprimer l'apparition de ce message et comment ? Merci pour votre réponse.
Problème
Bonjour marie oui j'ai reçu un appel de chez voo suite aux intempéries ils passeront jeudi entre 13h et 17h pour régler le problème du signal car j'ai fait un test ce weekend on nous a prêté un amplificateur de tv on a signal à 100 % quand on supprim
Chaines HD bloquées avec ma Carte TV Numérique
Chers amis du forum BONJOUR je viens vous demander votre aide, car j'ai acheté une carte TV numérique j'ai suivi les directives ce qui était fourni avec la carte tout s'est bien passé pour l'installation j'ai téléphoné pour activer la carte tout s'est bien passé j'ai attendu 1h j'ai vérifié j'ai con
Problème
Bonjour. Merci à Marie S d'aller voir ses MP ou si elle est en congé merci à l'équipe de voo de me contacter en MP pour prendre un rendez-vous. Xavier
Ma connexion Internet est lente
Bonjour. Depuis le 23/07/2018, la liaison internet avec WIFI est très très lente. https://voo.speedtestcustom.com/result/6dd9cc90-904a-11e8-ac5e-216bfe79e067. Que dois-je faire? D'avance merci. Xav
Problème
bonjour Marie S oui je l attend impatiament mais je comprend que un samedi s est pas fasile m en veuller pas je suis hiper nerveu mais je me soigne
Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question
Bonjour, interne problème camera ip wan 10.240xxxxxxxx ????? rencontre des problèmes depuis le passage de mon ipv4 publique en ip privée. Pouvez-vous me repasser en ip publique merci. jean marie
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Bonjour Marie S, Oui pas de soucis, je serais triste de quitter après 16 ans mais je ne compte pas payer continuer a payer presque 50 Euros :-( Bonne journée. :wink:
Abonnement au net intermédiaire
Bonjour, Croyez vous que Voo pourrait mettre sur le marché un abo intermédiaire ? N'utilisant que le Net, un abo surf illimité avec un download entre 50 et 75 Mbps serait suffisant. Avec un prix attractif ce genre d'abo pourrait attiré de la clientèle, tous le monde n'a pas l'utilité ni les moyens
Question
Fabienne H Aucun souci, juste que vous n'aviez pas spécifié le fait que vous les receviez en mail, on vous aurez répondu comme Marie l'avait faite ... ;) Bonne continuation :)
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Hello, je ne sais pas si marie est encore présente aujourd’hui, j’ai vu une intervention de sa part ce matin mais je ne connais pas ses horaires. Je pense que @Valérie P est présente.
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Marie S merci mais aujourd’hui j’ai pour 20 € la même chose 10 Go data !!!! Mais pas iPhone 8. Bon merci vais me renseigner à la concurrence. et sms illimité et appelle illimité.
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
bonjour Marie , directement du modem a l ordi. oui quand je suis sur le net c est plus lent qu avant.c est ainsi que j ai vu que je n avais plus le 400.
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Bonjour marie Gilain, Pourriez-vous redémarrer votre téléphone mobile en retirant la carte SIM quelques minutes ? Le Plus des Experts VOOJe n’arrive pas à recevoir et/ou à émettre des appels via mon GSM
Injoignable via téléphone (VOO)mobile
Bonjour c'est avec regrets que je ne suis plus joignable par téléphone " aucun service " est affiché. Ca pose un problème ma fille étant en examen je suis injoignable j'ai regardé ma facture a bien été payée. Comment ce fait il qu'on me coupe tout sans m'avertir avant je passe par ici vu que je ne p
Problème
Bonjour Marie S Quand je pars quinze jours en vacances si je coupe complètement la box je vais perdre les droits? Si c'est le cas comment faut il procéder pour les récupérer? Merci. Bon week-end.
Le fonctionnement des enregistrements sur la box .évasion
Bonjour, j'aurais voulue savoir si, quand je coupe ma box évasion sans couper internet, est ce que les films que je veux enregistré seront quand même enregistrés ?? Merci à vous pour vos réponse Ps: Je le doute bien que si je coupe internet et ma box rien ne sera enregistré, j'ai fais le test ??
Question
merci Marie ! je confirme l'activation.Je regrette seulement de ne pas avoir été prévenue ! Mon mari (pro de la zapette à ses heures :smile:) est tombé par hasard sur une des chaînes offertes :smile:
VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !
Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe
Question
Bonjour,Je suis aussi dans l'administratif, et il ne sert à rien, en tout les cas, dans ce cas ci, d'être aussi rigide.Si Marie vous dit que c'est ainsi, vous avez la preuve écrite ici ...
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Bonjour Gerinald,Bonjour Procter,Il s'avère que si effectivement le bouquet "Family Fun" a bien été supprimé du Pack sur la Box Evasion, à contrario, le montant restant à payer pour le bouquet sur ma facture actuelle figurant sur myVOO N'A PAS ETE CO
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Bonjour Marie ! Merci pour cette précision. Par téléphone on m'avait dit que je devais recevoir un document par courrier et donc j'attendais... lol. J'irai vendredi. Merci encore. Bonne journée
Laurence
commenté
il y a 6 ans
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Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question