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Si ce sont les opérateurs étrangers qui en sont responsables, il y a un complot car, sans être exhaustif, le tarif est le même en Suisse, en Australie ou aux États-Unis.Comment Free peut-il alors offrir un abonnement à 19,99 € par mois avec 100 Go de

Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse

Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de

Problème

Bah les mms obsolètes, ça c’est voo qui le dit , évidemment puisqu’ils les ont supprimé alors que les autres opérateurs non … certes il y a les messageries instantanées mais cela nécessite d’avoir au moins un smartphone et d’y installer diverses app

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Fin du service MMS

Bonjour, en réponse à une question que j'ai posée dernièrement à VOO sur pourquoi je n'arrive plus à envoyer ni à recevoir des SMS enrichis de photos et autres, ils m'ont dit que le service MMS avait été arrêté l'an dernier. Je n'ai pas de soucis avec cela, car je peux toujours utiliser d'autres app

Question

Salux, Personnellement, je n'utilise quasi plus les sms ... d'autant que Messenger à récemment repris la fonction de type SMS à son compte, et supplante largement le programme de sms traditionnel ... Sans compter que il y a pas mal d'autres logicie

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Désaccord avec la nouvelle offre HERO

Qu'est ce qui vous est passé par la tête, pour cette foutu abonnement nommé "Hero" qui devrait s'appeler Zero !!! Vous passez donc d'un abo avec 150 min (2h30) vers tous les réseaux, sms illimité et 1G au prix de 12€ .... Pour un vieux bazar qui comprend 1000 minutes ou sms et 2G tous ca pour 14€ ..

Question

Solution acceptée

Bonjour LorianneB, Ne vous en faite pas, il était question d'une manipulation à effectuer de notre côté, afin que cela soit en ordre. Je viens de faire le nécessaire pour vous, vous devriez pouvoirs envoyer et recevoir des MMS comme vous le souhai

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Réception et envoi de MMS impossible

Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des MMS ni à en envoyer. j'ai à chaque fois ce message à la place : "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code...." Et lorsque je vais sur ce site et que j'entre les codes, il est à chaque fois indiqué qu

Question

Solution acceptée

Bonjour Justine28, Je viens de faire la modification dans votre dossier. Vous devriez désormais recevoir les MMS directement sur votre smartphone. Pourriez-vous faire le test de votre côté ? De plus, si vous m'envoyez par message privé le numéro d

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il y a 7 ans

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Réception MMS indisponible : renvoi vers TelenetMMS

Bonjour, J'ai acheté le Samsung Galaxy S8 avec abonnement chez VOO et depuis mon changement de gsm je ne parviens pas à recevoir les MMS. Pour les envoyer je n'ai aucun soucis par contre... Lors de la réception d'un MMS, je reçois un SMS avec un lien Telenet ainsi qu'un code et mot de passe à intro

Problème

Oui et c'est une très très petite proportion de nos clients. Nous avons d'ailleurs du prendre nos informations :) L'objectif de ce courrier reste surtout d'informer comme il faut nos clients, avec en effet un rappel vers nos conditions générales mais

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Comment limiter le nombre de SMS par mois ?

Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.

Question

Solution acceptée

Bonjour BALOUBALOU, J'espère bien aussi que vous allez le rester ! :$ Vraiment bizarre cette histoire de surconsommation... Surtout que vous semblez y faire plutôt attention. Je constate que vous avez établi une limite grâce à l'Option Budget Maît

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il y a 8 ans

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Surconsommation sur mon téléphone

Bonjour, Bonjour, Bonjour, Bonjour, J'ai toujours ètè et je le resterais je l'espère un inconditionnel de VOO, par la technique, le dècodeur, le VOD, la Voomotion... etc. Mais ou je suis le plus dècu, c'est par le Voomobile de Voo, qui s'obtine impunèment a augmenter les factures de mon tèlèphone

Question

oui c'est un réglage qu'un opérateur VOO doit effectuer à distance un expert VOO du forum s'en chargera dès que possible c'est un problème bien connu et très simple à résoudre:) C'est bien de dire ça, mais moi cela fait 45 jours que je n'arrive tou

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Impossible de recevoir des MMS

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016

Question

Solution acceptée

Merci @NOSTROMO et @bulrog d'avoir pris le temps de me répondre. Impatient d'avoir une solution, j'ai farfouillé sans appeler le service Samsung. Mais c'est bien utile d'avoir maintenant leur numéro. J'ai testé différentes solutions, mais aucune ne

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mms (Mms, MMS) automatique sur Samsung A32 5G

Bonjour, je sais que VOO e traite plus les MMS, et cela ne me pose aucun problème. Sauf que mon Samsung A32 5G s'obstine, lorsque je rédige un sms un peu long, à transformer ce message en MMS. Qui ne peut évidemment pas être envoyé. J'ai consulté divers forums utilisateurs, sans succès. Je su

Question

Bonjour, Je pense que vous ne connaissez pas très bien le système SMS ( Short Message Service), cela veut bien dire ce que ça veut dire .... Je vous confirme que un SMS ne contient pas plus de 160 caractères, espace comprit .... Par contre, suivan

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Les SMS se transforment en MMS ?

Bonjours, Client chez Voo depuis quelques années pour tout le reste j'ai finalement prix un abonnement mobile Voo. Le petit problème c'est que depuis que j'ai ma nouvelle carte SIM mes sms se transphorme en mms a partir de 360 charactère. J'ai beau mettre le mode de création en "interdit" rien n'y f

Problème

Hello pour le moment voo et orange sont deux entités et marques différentes avec des tarifs, offres et matériel différents et ce pour encore un bon moment voire années … A noter que chez Orange, vous aurez du nouveau matériel modem et box tv et le m

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réseau Voo et Orange

Bonjour, ceci n'est pas une question mais un message d'attention, dans le journal l'écho un article fait référence au rachat de Voo par orange. Jusque là rien de spécial et on pourrait s'attendre à une amélioration du service mais si on poursuit l'article l'on voit qu'orange considère Voo comme sa

Question

Solution acceptée

Bonjour, Je ne suis pas sûr de bien vous comprendre. Vous demandez combien couterait un pack complet TV, Internet, téléphone fixe et gsm ? c'est bien ça ? En pack total il n'existe que le "One" il revient à 95 euros au total (télédistribution incl

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il y a 6 ans

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À combien me reviendrait mon abonnement télévision internet téléphone fixe et mobile

Bonjour, proposition de voo à quel prix? j'ai actuellement le trio un peu à 37,60 avec box évasion internet un peu 75mbps 100go. tel fixe de l'ordre de 10 euros par mois et télévision de base à 19,00 euros. mon gemmes entre 12 et 20 euros par mois. comment examiner cette proposition de voô avec to

Question

Bonjour, après 48H imessage s'est activé pour moi sur une nouvelle carte sim comme roylion15 le disait. Bon j'avoue que j'y ai pas trop cru après avoir lu des autres post sur le forum. J'avais laissé activé imessage

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Soucis iMessage et faceTime via nouvelle carte SIM

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, depuis je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime par le DATA, uniquement en WiFiLe provider Voo n'est pas connu de Apple mais bien TelenetVoo a t'il "oublié" d'activer/prévenir Apple de cette séparation d'avec Telenet ?  

Problème

Le réseau 4G d’orange fonctionne relativement bien, et voo est en train de basculer ses clients mobiles sur les antennes orange progressivement, forcément ils n’ont PAS le choix …🤔 perso, je suis client Orange mobile (ex Mobistar) depuis 1996 et glo

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Problème réseau Galaxy S23 Ultra

Bonjour, Je possède un Galaxy S23 Ultra avec le réseau VOO et je remarque depuis quelques jours que j'ai des problème de réception avec VOO Mobile. Donc, je me demande si une migration vers le réseau Orange ne serait pas en cours. Pourtant, le réseau Orange est censé mieux fonctionner chez moi (

Question

Bonjour, Ne pas oublier que certains caractères font basculer le codage du sms faisant passer la taille de celui-ci de 160 "emplacements" (lettres et espaces) à seulement 70 emplacements. Surtout avec le correcteur automatique du smartphone, o

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il y a 2 ans

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mms (Mms, MMS) automatique sur Samsung A32 5G

Bonjour, je sais que VOO e traite plus les MMS, et cela ne me pose aucun problème. Sauf que mon Samsung A32 5G s'obstine, lorsque je rédige un sms un peu long, à transformer ce message en MMS. Qui ne peut évidemment pas être envoyé. J'ai consulté divers forums utilisateurs, sans succès. Je su

Question

Bonjour, Si vous êtes sous Android (je ne sais pas si c'est pareil chez Apple), bon nombre de claviers Android transforment les longs SMS en MMS.   J'ai eu le souci avec mon nouveau téléphone (Galaxy A51). Le clavier de Sam

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MMS facturé

Bonjour, je suis encore débité d'un MMS, 0.25 € ce n’est pas énorme, mais ça m'énerve je n'en envoie jamais ! Comment bloqué ce type de message sur mon appareil (Huawei P8 lite) ou alors je dois bloqué le dépassement a 0 ?Merci, Bàvjcarl

Problème

Solution acceptée

HELP 6ème jours sans savoir (téléphoner) Émettre

Bonjour, Vendredi 25 Janvier fin de journée, j'ai activé ma nouvelle carte car il semblerait que mes problème internet était dû à la carte SIM. Maintenant internet fonctionne, je ne me soucier de rien. Dimanche, je m'aperçois qu'il m'est impossible de faire un SMS à mon propriétaire, je reçois un

Problème

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Solution officielle

Recherche dans le forum sensible à la casse

Bonjour, Le moteur de recherche dans les sujets du forum semble faire la distinction de casse des caractères. J'avais posté une question concernant les mms (écrit tout en minuscules); ayant trouvé une solution, je souhaite la partager. Pour ce faire, je tape dans la barre de recherche "Mms" et

Question

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MyrloKP : je viens d'appliquer un changement au niveau des MMS. Vous devriez les recevoir directement sur votre téléphone maintenant (et ne plus cliquer sur un lien). Par contre, je pense que vous devez également configurer manuellement votre télépho

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il y a 5 ans

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Je ne reçois pas les MMS

Bonjour, Malgré une bonne configuration, je ne reçois pas les MMS sur mon téléphone et ceux-ci ne sont pas non plus accessibles via telenetmms.be avec l'identifiant et le code reçu à chaque fois par SMS. J'ai remarqué sur le forum que le problème était fréquent, pouvez-vous corriger cela ? Merci

Question

Bonjour, je suis moi même dans l'impossibilité d'envoyer et recevoir des mms. (Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... ) Pourriez-vous faire votre petite manipulation magique , pour que

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Impossible de recevoir des MMS

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016

Question