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Bonjour @Lenzo , Malheureusement, nous ne savons rien faire pour cela.   Cela n'a aucun impact sur la qualité de vos services, je vous invite donc à attendre une mise à jour de votre Huawei.   Je suis navrée de

Réseau détecté en itinérance en Belgique

Bonjour, Nous avons réinitialiser le smartphone Huawei P8 Lite 2017 de ma compagne aux réglages d'usine. Depuis, nous avons eu 2 problème.   1) Les configurations du nom du point d'accès pour la 4G (APN) n'était pas présentes et je n'ai pas reç

Problème

Non ! Ça, c’est le mot de passe d’administration du routeur. Il faut aller dans WiFi.  pour éteindre le Huawei, tu appuies 3 secondes sur le bouton.

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il y a 3 ans

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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh

Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me

Problème

L'image est au dessus de mon message : il s'agit de mon écran avec message : Vous n'avez pas accès à cette action. NEW_401. GSM : Xiaomi et Huawei   Nos laptops sont HP et Dell Merci !

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il y a 2 ans

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Voo TV+ - Message d'erreur

Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ??  Un grand merci pour votre aide ! D.

Problème

fonctionnant sous Windows marque placard bell et j'ai un smartphone aussi de la marque huawei je sais pas si vous avez besoin de ce renseignement il y as une sincronisation qui ce fait pour mes E-mail

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voo sécurity+

je ne sais plus faire de mise à jours pour la Security+ j'ai toujours l'affichette qui me dit que c'est obsolète un employer de chez voo m'a conseiller de le désinstallé et le réinstallé m'est comment faire?

Problème

Bonjour, J'ai eu également un problème avec l'onduleur Huawei. En mode DHCP il utilisait une adresse IP réservée et donc ça ne fonctionnait pas. J'ai forcé l'adresse IP depuis l'onduleur et maintenant ça fonctionne... J'utilise un routeur netgear.

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Problème connexion onduleur Huawei / internet

Bonjour, J'ai un problème pour connecter mon onduleur huawei SUN 3,68 KTL (application fusionsolar) vers mon internet. J'ai essayé de 2 manières différentes :  via le wifi ou via le smart dongle (câblé en RJ45 vers le modem technicolor) Malgré plusieurs tentatives depuis des semaines, je n'y

Problème

Solution acceptée

Il faut télécharger et installer le driver chez Huawei et ensuite le configurer (le mot de passe à introduire sera le code PIN que vous introduisez dans votre GSM). Quand vous introduisez la clé USB 4G, il me semble qu'un wizard se lance automatiquem

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il y a 6 ans

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Utilisation d'une clé usb "modem 3g" sur windows avec un abonnement voo

Bonjour, Comme dit dans le titre, je souhaite utiliser une clé modem 3g sur windows 10. Après avoir installé les drivers nécessaires, je rentre dans la configuration de windows dans "Paramètres>Réseau>Accès à distance", d'après mes recherches google. Windows me demande alors un "numéro de téléphone

Problème

Bonjour à tous, Montoisy Benoît : Marcs vous a donné les bonnes informations. Il s'agit bien d'une action de Huawei. Vous devez donc vous rendre sur leur site pour pouvoir récupérer la montre. :)

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il y a 5 ans

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P smart avec la montre en cadeau (promotion)

Bonjour, comment dois je procéder pour obtenir la montre qui est offerte ? Le vendeur de la boutique a mis une note sur la facture, mais cela ne donne aucun résultat...

Question

@Raf67 Je confirme les dires de roylion ... ce que l'on vous a raconté et de la vaste blague. J'ai eu divers Smartphone, dont des Huawei, et maintenant Samsung, je sus chez Orange et jamais eu de souci tel que vous les décrivez.

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Souci avec carte SIM nouvelle génération

Depuis l'été et le changement des anciennes cartes sim par des cartes "révolutionnaires" c'est une catastrophe.Étant frontalier du Luxembourg et de la France c'est une vraie partie de plaisir 😁Seule solution apportée par voo c'est d'utliser un outil lourd et peu p

Problème

Bonjour Xena, Un grand merci pour ta réponse, mais sur mon Huawei, dans les paramètres message et dans MMS, je n'ai que : Accusé de réception, Confirmation de lecture, Récupération automatique et le tout est désactivé !! Je suis un peu "con" lorsqu'i

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il y a 7 ans

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Comment supprimer la possibilité d'envoie de MMS sur mon Huawei Y560 ?

Bonjour, N'en ayant pas l'utilité et surtout pour éviter l'envoie de sms qui passe en MMS lorsqu'il est trop long et sans prévenir, comment puis-je faire pour désactiver cette fonction sur mon Huawei Y560 ? :? Un grand merci d'avance pour votre aide ! Bibou Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous

Question

Hello Marcs,La garantie légale et de deux ans pour l'appareil et ces accessoires, ici, le chargeur :)Mais comme dit plus haut, voir aussi si ce n'est pas plutôt le câble qui serai croquer .. cela m'est déjà arriver avec mon Huawei, il

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probleme chargement samsung a40

voila sa ne fait meme pas 6mois que g mon a40 et voila quil ne veut deja plus charger sur prise mural et quand je le branche sur pc il charge tres lentement comment doit je faire

Problème

J ai le même problème. Modem Technicolor aussi. Onduleur Huawei. Même soucis. Ma compagne a installé le même onduleur et chez elle se en aucune manipulation en WiFi. Tout est nickel. L onduleur à reconnu le réseau direct et c est connecté. Elle est c

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Problème connexion onduleur Huawei / internet

Bonjour, J'ai un problème pour connecter mon onduleur huawei SUN 3,68 KTL (application fusionsolar) vers mon internet. J'ai essayé de 2 manières différentes :  via le wifi ou via le smart dongle (câblé en RJ45 vers le modem technicolor) Malgré plusieurs tentatives depuis des semaines, je n'y

Problème

Solution acceptée

Hello, Trouver sur le site de garantie de Huawei 2. La Garantie est valide pendant une période de : vingt-quatre (24) mois en ce qui concerne l'appareil ; six (6) mois pour le chargeur et la batterie amovible ; et trois (3) mois dans le cas des éco

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Garantie de la batterie du Huawei P9

Bonjour,voilà j'aurais une petite question. Lorsque l'on prend un gsm avec abonnement celui ci est sous garantie et ma question est la suivante, est ce que pour les téléphones sur les lesquels il faut démonté le téléphones pour accéder à la batterie, la garantie prend t-elle en compte la batterie? D

Question

bonjour, J’ai téléphoné ce jour au Service Après-Vente de Vanden Borre la réponse est clair aucune possibilité de rendre l'appareil même si l'appareil ne correspond pas à ce que j'attendais et qu'il reconnaisse que je ne peux le savoir avant de l'avo

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il y a 7 ans

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Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes

Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve

Question

Mise à jour réseau 21/09

Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor

Question

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Les routeurs WiFi 6 sont rétro-compatibles avec le WiFi 5. Ce qui veut dire que tous les appareils utilisant le WiFi 5 (la majorité du matériel) pourra se connecter aux routeurs Wifi 6. Comme expliqué sur l'interface du

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il y a 3 ans

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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh

Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me

Problème

Comme expliqué par log6993, VOOmobile ne propose pas de "mises à jour via opérateur". En tant que MVNO, nous ne testons pas les mises à jour et n'avons donc aucune vue ni contrôle sur les envois de mises à jour pour les smartphones acquis par nos cli

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il y a 7 ans

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Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?

Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?

Problème

Bonjour,J’ai le même onduleur.Curieusement il crée aussi un Wifi SUN2000 etc,Mais il m’est impossible de se connecter à ce Wifi. Il y a bien un mot de passe par défaut « changeme » mais il ne marche plus. A l’inverse, l’onduleur se connecte bien à mo

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Problème connexion onduleur Huawei / internet

Bonjour, J'ai un problème pour connecter mon onduleur huawei SUN 3,68 KTL (application fusionsolar) vers mon internet. J'ai essayé de 2 manières différentes :  via le wifi ou via le smart dongle (câblé en RJ45 vers le modem technicolor) Malgré plusieurs tentatives depuis des semaines, je n'y

Problème

Bonjour Aurelie, Xena vous a très justement répondu. Vous avez très bien compris : vous payez votre abonnement, et à cela vous ajouter la somme relative au Smartphone (elle varie selon le modèle) de votre choix, ainsi que les 1 euro quand vous réali

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GSM et abonnement : question Option Smartphone

Bonjour, j'ai déjà chez vous un abonnement de gsm pour 32 euros. Je vois que je peux avoir un huawei p9 avec mon abonnement., donc je dois payé le gsm 9 euros + 6euros pendant 24 mois. Donc j'aurai une facture mensuel de 32 euros + 6 euros?

Question