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décodeur HS à répétition
bonjour à tous, je rencontre actuellement de gros problèmes avec mon décodeur . Après avoir été changé plusieurs fois,toujours le même problèmes càd que je n'ai plus de tv, écran noir et que les chaines ce note sur le décodeur. le réparateur es venu vendredi changer le décodeur et 2 h après rebelott
Question
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Ma box .évasion
perte connexion wifi mobile et pods
Bonjour à tous. Je suis client depuis le 24/12/2019 et j’ai installé 3 pods reliés par câble. Il y a quelques jours, le modem a été changé mais les mêmes problèmes persistent. Par problèmes je veux dire que ce sont 4 ou 5 coupures mobile, pas de wifi, mais la box évasion fonctionne. Je perds bien év
Question
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Ma connexion Internet
Hello, I've been observing this discussion and I'm experiencing the same issue as @rohanchandarana. I've tried to reach out multiple times by calling but haven't been able to connect. It's really pressing for me as I need to cancel my VOO subscript
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Vos niveaux sont bons et ne révèlent rien d'anormal, du moins au moment où vous les avez relevés. Cela n'exclut pas d'éventuelles variations ou perturbations du signal que seuls les Officiels Voo peuvent voir. Il vous faudra attendre lundi pour l'in
Lenteur de connexion en filaire
Depuis plus d'une semaine, nous constatons une connexion très faible en câblé. Nous avons l'abonnement One Avant nous avions une connexion de Dw: 205 Up: 11, depuis nous surfons avec max 90 et 8, aujourd'hui 14 et 10. Que se passe-t-il sur la région 6230? Une idée ?
Problème
Plus de son a ma tv
Bonjour tout le monde, j'ai un soucis, j'ai la voo évasion, hier ma fille a appuyer sur une touche de la télécommande a partir de ce moment la je n'ai plus eu de son, on a réappuyer dessus s'est pas revenu, appuyer pour monter le son rien de rien, on a chercher dans menu on ne trouve pas, nous avo
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
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Ma connexion Internet
Les officiels du forum ont des outils d'analyse et peuvent très bien faire le nécessaire auprès du réseau.Si par contre ils jugent qu'un passage de technicien est nécessaire, cela se passera comme cela et vous serai contacté pour organiser le passage
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
En cas de reprise par Télenet, dans un futur proche, adieu Ans et Seraing.Hello,Oui, pour une fois, je suis bien d'accord avec Carolooooo ....Car oui, comme le dit NOSTROMO, adieu l'aide de proximité ..... et des chômeurs en plus ...Sans compter que
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
A part les problèmes de sous titres sur tf1 qui font planter le voocorder, je n'ai pas l'impression que les autres problèmes proviennent de la mise à jour. Car pour que ce soit considéré comme un problème du à la mise à jour il faut que ce soit géné
Est-il possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder ?
Bonjourje voudrais savoir si il était possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder car depuis la nouvelle mise a jour le vocoorder ne fonctionne plus très biens :(merci
Problème
Problème internet @ clignote rouge
Bonjour, Je n ai plus internet depuis se matin,j ai le voyant @ Qui clignote en rouge. J ai redémarrer le modem avec le bouton d alimentation, j ai redémarrer également en retirant l électricité, j ai tout débranché et retrancher... j ai fait u.e demande de résolution de problème avec mon ordinat
Question
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Ma connexion Internet
Internet connection lost ("@" keeps blinking in red)
Hello, I am working from home and today I faced a problem with my internet connection. The "@" light keeps blinking in red. I checked the connection and restarted the modem a couple of times. I have attached an image of the modem when the "@" light is blinking. Could you please help me to fix this
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
be tv et carte numérique
J'ai installé un carte tv numérique dans la télé qui est branchée à ma box évasion, pour pouvoir enregistrer sur disque dur directement depuis la télé un peu plus de programmes que ce que la box supporte. Sur cette carte, pas moyen de ca
Problème
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Ma Carte TV
Je ne dis pas que vous êtes en tort , et je ne travaille pas pour voo, je suis un client très habitué du forum et de leurs procédures et de certaines réponses formatées ou à côté de la plaque du help desk par téléphone. donc pour contester leurs donn
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
@Marcs Je crois que le client a compris qu'il ne peut pas avoir plus de 2 téléphones avec option data mais il est bloqué dès le 2e téléphone (avec le sien). C'est ça qu'il ne comprend pas. "Pourquoi je ne peux pas commander le 2e". &n
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
@Atmoz : un dépannage a pu être prévu chez vous :) N'hésitez pas à nous tenir au courant, une fois l'intervention réalisée. Tout d'abord, merci beaucoup pour la rapidité de l'intervention. Le technicien est arrivé à l'heure, à fait son taf, tout fon
Soucis avec les chaines HD sur évasion
Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme
Problème
@Gilles N. I tried calling the number again, but there is no option to chose the language to English. The call is directly answered by someone and they speak only French. My wife tried to speak in bit and pieces of little French she knows but somehow
Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called
Problème
Dear, I am leaving the country and want to cancel my voo internet connection. I have been trying to get a response from the customer care number (who refuse to speak in English) for more than a week now and the call back for 4-5 times has not hap
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Bah quand on est tout proche de la borne ... 90/95 est possible ... Pour Internet je suis chez Proximus (obligatoire à cause de mon boulot) ET chez Voo. J'habite Liège, pas un trou perdu en Ardennes. Chez Proximus je plafonne à 12 Bps, chez Voo je
Vivement que ça bouge hein
"Analyse des marchés du haut débit et de la radiodiffusion télévisuelle" La précédente analyse de marché remontait à 2011, c’est-à-dire une éternité dans le monde des télécoms et des médias. A quoi sert cette analyse de marché (et le projet de décision, ouvert à consultation publique, qui y est ass
Question
ça ne va peut-etre rien changer a notre vie mais pour celle des employés chez VOO, ça risque de ne pas etre la même la même musique. Avec un repreneur pareil, la rentabilité va devoir etre maximale. Il va falloir un retour sur investissement et beauc
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
Solution acceptée
Pour info, si une VooBox n'a plus été connectée un certain temps, elle ne fonctionne plus ... VOO peut la réactiver sans problème. Il faut évidemment qu'elle soit alimentée et connectée au câble VOO, et vous avez alors un message d'erreur sur votre
DDA
commenté
il y a 5 ans
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VOObox ne marche plus
Bonjour Ma petite box dans la cuisine ne marche plus ... Semble desactivee... Pourriez vous m aider ? Merci
Question