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Official Solution

Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon abonnement VOO

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2

0

Solution acceptée

Official Solution

Remboursement de solde

Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numé

 publié 

il y a 3 mois

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binggo8322 

il y a 3 mois

Question

 • Ma facture

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5

0

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Vitesse bien en dessous de mon abonnement

Bonjour,depuis plusieurs semaines (peut être plus...) je constate une vitesse assez basse, voir certaine fois très basse...J'ai un abonnement Tri

 publié 

il y a 7 mois

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roylion15 

il y a 6 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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1

0

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Official Solution

Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

79

4

0

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Voobox Erreur E7

J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle hab

 publié 

il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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3

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Official Solution

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un

 publié 

il y a 4 mois

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roylion15 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon mobile

48

2

0

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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De

 publié 

il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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5

0

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Chaines be tv

Bonsoir, j'avais suite au geste de voo eu gratuitement les chaines be premium suite au geste commercial pour raison de confinement mais depuis ce vend

 publié 

il y a 7 mois

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Marcs 

il y a 7 mois

Problème

 • Mes chaînes TV

180

2

0

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Soucis de vitesse.

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai beaucoup de soucis au niveau de la stabilité de ligne.La vitesse (Wifi ou Lan) est très variable, le ping e

 publié 

il y a 7 mois

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Xeros 

il y a 6 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

0

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Changement de numéro de gsm

Bonjour, Un client est sous AP et veut changer de numéro de gsm car il est harcelé. Je peux faire la modification ou je dois avoir l'accord écri

 publié 

il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 7 mois

Question

 • Mon mobile

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Réduire les pertes de vitesse pour une connexion au grenier.

Bonjour à tous,   Je suis freelance, travaillant souvent de la maison, j'ai opté pour Voo Pro qui garantie les 400 Mega câbl

 publié 

il y a 2 mois

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carolooooo 

il y a 2 mois

Question

 • Mon installation Internet

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7

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Plus de connexion internet

Bonjour, depuis un gros mois maintenant, internet ne cesse de se couper. Étant en télétravail, c'est fort embêtant. Au début, il y avait une coupure d

 publié 

il y a 4 mois

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Cvb 

il y a 4 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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Impossible de créer un compte myVoo

Bonjour, je viens vers vous car je n'arrive pas a créer de compte my voo...une fois remplis mon adresse mail et mon numéro de client, je reçois b

 publié 

il y a 4 mois

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AnLhoest97 

il y a 7 jours

Problème

 • myVOO (site web et application)

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Panne sur la commune de NAAST 7062

Bonjour,Depuis ce matin 8H30, il n'y a plus d'internet sur la commune de NAAST 7062. Cela fait maintenant 2h que c'est coupé, avez vous

 publié 

il y a 7 mois

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cariboudundee 

il y a 7 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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Demande de changement de pack de DUO TOUDOU vers DUO RELAX

Bonjour,J'aimerai changer mon pack DUO TOUDOU vers DUO RELAX, que doit-je faire?Vous remerciant d'avance.Bien à vous.LESAGE SABINE

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

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2

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VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?

Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi

 publié 

il y a 4 mois

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joedjo 

il y a 3 mois

Question

 • Mes chaînes TV

5K

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Dépassement forfait internet

Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir d&eac

 publié 

il y a un mois

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Armony V 

il y a un mois

Question

 • Ma facture

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facture

Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les fac

 publié 

il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Question

 • Ma facture

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Official Solution

Code erreur 2020 et témoin DS clignote !

Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Official Solution

Configuration Modem

Je possède un Modem Netgear CG3700B. Je viens de modifier mon pack Trio TV+Internet+Tél fixe en Trio TV+Internet+Tél mobile.J'ai donc enlevé mon

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Installation, dépannages et services

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