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Réception réseau mobil
Bonjour, Voila plusieurs jours que je suis passé de Orange à Voo au niveau des mobil de mon ménage. Je remarque que dans mon appartement, le Samsung Galaxy s20 de mon fils ne capte pas partout chez moi au niveau des appels, contrairement au Huawei Redmi 9 de ma compagne qui lui est joignable par
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Impossible de recevoir des MMS
Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment profiter de l'option Smartphone ?
bonjour, j'ai voulu commencer l'abonnement du samsung galaxy A5 et il mon dit que mon compte"doit être régularisé pour souscrire à cette offre" , et c'est la premiere fois que je veux commencer un abonnement donc je ne m'en sort pas trop bien ^^ , svp , pourriez vous m'aidez?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour, Tout se trouve sur cet article VOOassistance. En ce qui concerne le Galaxy S20, voici le document dédié. Bonne journée !
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
Bonjour @hellgirl , Le montant restant sur votre Samsung Galaxy est de 12,46€ et de 13,71€ sur le Huawei :-)
Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question
Bonjour Giuseppe, S'agit-il d'une difficulté d'accès au réseau que vous rencontrez avec votre Samsung Galaxy s7 ? Je vous envoie un message privé pour vous demander plus d'informations.
Remplacement de mon Galaxy S7 défectueux
bonjour je suis nouveau sur le forum.. Je voulais juste vous demandez si c'est logique que je reçois mon abonnement et mon smartphone (galaxy s7) commandé chez Voo.. que le smartphone est défectueux, et que ni Voo par téléphone, ni Voo via la boutique, et ni Smasung ne veux effectuer l'échange par
Question
oui bien sûr mon problème moi c'est la durée, j'ai des activités le soir (protec° animaux) et là je vais être plusieurs jours sans tél et en pleine période de fêtes - idem j'ai galaxy S6
Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème
Solution acceptée
voomotion sous android en erreur
Depuis plusieurs mois, la "live tv" ne démarre pas sur mon smartphone (Samsung Galaxy A3 sous Android 8.0.0)Je vois l'image et le descriptif de l'émission, mais dès que je clique sur le bouton démarrer, j'ai un écran "une erreur s'est produite - Veuillez nous excus
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Impossible de visionner un programme tv sur ma tablette
Bonjour à tous, Voici mon problème, quand je choisi un programme tv (compris dans mon abonnement), j'obtiens "erreur, ce programme n'est pas compris dans votre abonnement" alors qu'il est bien dans celui-ci et que je le visionne couramment sur la tv. (ex chaîne 38 abmoteur). Quelqu'un pourrait-il m
Question
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Ma box .évasion
L'imprimante se trouve à côté du modem. Quand je fais la recherche via l'imprimante pour trouver le réseau wifi il ne le trouve pas. Aussi bien via smartphone que via tablette ou pc. Donc je ne peux imprimer. J'ai une tablette Samsung galaxy s4 smar
Routeur box évasion et imprimante wifi
Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations
Question
Bonjour @Mélanie W ,Vous rigolez j'espère ... non seulement je n'ai toujours pas eu de confirmation de livraison ni même d'achat alors que mon compte est débité et en plus on m'a confirmé par téléphone que le jour où mon téléphone arrivera chez moi,
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
Connexion Wifi VOO avec tablette Android
je viens de recevoir la tablette de test achat pas possible de ce connecter a la wi fi il me met chaque fois :probleme d authentification que faire merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour daniel17101962, Je vous confirme l'envoi de votre duplicata de facture du smartphone Samsung Galaxy j5 par e-mail dans le courant de la journée. Bonne fin de journée ! :relaxed:
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question
Solution officielle
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
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Mon téléphone mobile
Même soucis pour ma part. Dès le passage sur le réseau luxembourgeois, que ce soit tango.lu ou post.lu, le débit est quasiment inexistant alors que le logo 4G s’affiche sur galaxy s10.
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Sans réponse concrète de leur part ou geste commercial de leur part (je souhaiterai changer mon Samsung Galaxy S8), j'enverrai copie de toute cette dusction chez Test Achat où je suis client depuis +de 10 ans.
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question
Oui bon moi je n’ai que des iPhones alors ça va 🤔 ma compagne un Samsung galaxy pas cher , je sais plus le modèle et android 12 , fonctionne aussi
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
Question
Bonjour Cedric , Je ne retrouve pas non plus ma facture pour le smartphone Galaxy S8 acheté en 2017. Pourriez-vous m'en envoyer une copie svp ? D'avance merci à vous, Gauthier Scheyven
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
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Bonjour,des nouvelles de la résolution du problème de commande des Samsung Galaxy S21? Et pour ce qui est de la demande de transfert de chez Orange à chez VOO?
leradiologue
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
Question