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Hello @Valery Le fiasco c'est juste le fait d'encore recevoir la facture voo (et qui n'est pas juste en plus) ? Si j'ai bien suivi, vous êtes bien passé chez zuny au niveau de l'abonnement et cela c'est bien déroulé. On sais qu'il y a souvent
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Bonjour Léonard, A voir avec les experts Voo, ce sont les seuls qui pourraient avoir assez de poids pour faire plier les organismes qui ont blacklisté cette IP. Si j'ai bien vu, pour une des 2 source qui indiquent que vous êtes blacklisté (enfin, v
Pas accès à mes caméras et à mon NAS (DNS Netgear)
Bonjour, suite a un problème avec une camera (envois d'email) mon IP dynamic 149.154.xx.xx est blacklistée et de cet faite je n'ai plus accès a mes cameras et mon NAS qui sont dans mon domaine (DNS Netgear ). je n'ai pas trouvé de solution sur le net me permettant de supprimer mon adresse de cette b
Question
Bonjour, Navrée pour le délai de notre réponse. Je vais tenter de vous répondre et aider au mieux :) @Alineiwens : Je constate que vous avez pris les devants et contacté notre service clientèle par téléphone, vous avez très bien fait. Votre livra
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
Quand je le note, la TV dit que la chaîne n'existe pas. Rien à voir... ? Bonjour, Pas sûr de pouvoir aider, mais d'après ce que vous dites on dirait que vous n'êtes pas "en position de réglage" puisque la télé considère que vous changer de chaine.
Impossible de configurer la télécommande de ma box évasion avec ma TV Sharp
Bonjour, Hier, j'ai installé ma nouvelle TV Sharp, mais impossible de la configurer sur la télécommande voo. Donc, je ne sais ni l'allumer, ni l'éteindre, avec la télécommande. J'ai essayé plusieurs fois la marche à suivre, mais rien ne se passe. Qui peut m'aider ? Merci. Bon samedi. ? P.S. Erreur,
Problème
Bonjour, J'ai déjà signalé à plusieurs reprises un souci de manque de couverture de votre réseau mobile sur Zetrud-Lumay... Et jusqu'à présent (à part une promesse de remonter la plainte chez Orange) rien ne se concrétise... Moi j'ai besoin d'une bon
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonjour et meilleurs voeux, Mon rêve pour 2018 serait d'abord d'avoir un réseau mobile correct quand je vais régulièrement chez un couple d'amis à Zetrud-Lumay (entité de Jodoigne). Il serait vraiment dommage qu'avec mon abonnement One chez Voo, je me vois obligé d'aller chez Base pour mon gsm... B
Question
Robinne Angélique : je suis sincèrement navrée pour cette période sans service anormalement longue et je comprends tout à fait votre réaction face à cette situation frustrante. Ici, il semble avoir un souci de liaison avec l'échange de la nouvelle ca
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question
Hello @Musashi Tu parle de "la signature" (ce qui s'inscrit en bas de nos commentaires)Normalement Xena avait donné la bonne réponse, mais il faut sauvegarder le changement.On va voir si ça marche car j'ai ajouté un commentaire da
Afficher ses passions
Ah que coucou les poteaux !Dites quoi qui faut faire pour que ses passions s affichassent en bas d un message ?Merki Mikeline
Question
Bonjour Nathan Mon GSM est tombé et l'écran est cassé. En lisant l'article VOOassistance, je me rends compte que je ne peux pas souscrire à une 2ème option Smartphone pour le même numéro. Je dois souscrire un nouvel abonnement avec option smartp
Mon GSM reçu avec l'option smartphone est cassé. Puis-je souscrire à une nouvelle option smartphone?
Bonjour, Mon GSM est cassé et mon option smartphone ne se terminera que fin juin. Difficile d'attendre jusque là donc je voulais savoir s'il était possible d'obtenir un nouveau gsm avec une 2ème option smartphone et de continuer à payer la précédente jusqu'à son terme? Merci d'avance.
Question
Bonjour, Vous confirmer que ce sont bien des enregistrement demandé depuis l'application mais qui n'ont pas été effectués sur la box ? Vous avez donc une trace de la programmation de l'enregistrement sur la box mais sans que l'enregistrement ne
Voo TV + ne communique plus avec Box
Bonjour, je fais des enregistrements sur Vootv+. Ils y apparaissent bien mais depuis peu ils ne se font en réalité pas comme si la box ne communiquait plus. Elle est pourtant fonctionnelle et connectée au réseau. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Solution acceptée
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l
Problème
•
Mon abonnement VOOmobile
et en IPV6 ... Détermination de l’itinéraire vers www.google.be [2a00:1450:4013:c04::5e] avec un maximum de 30 sauts : 1 1 ms 1 ms 1 ms 2 12 ms 8 ms 7 ms 3 9 ms 8 ms 8 ms 4 12 ms 11 ms 10 ms 2
[illégal] Iptv ne fonctionne plus
Bonjour je n'ai plus d'iptv depuis hier, le lien n’aboutis pas quand je suis connecté sur le reseau Voo , en 4g pas de probléme par contre. Le Plus des Officiels VOO :Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant que fournisseur légal et officiel d'offre TV, VOO co
Problème
Bonjour rodr, Les deux technologies sont très différentes, mais j'ai toujours trouvé Proximus plus long pour zapper que VOO, pour ma part. En ce qui concerne votre cas, si le zapping sur les VOObox et VOOcorder dépendait de ceux-ci, ici ce sont les
Zapping trop lent
Bonjour à tous, Je voudrais savoir s'il est normal que le zapping soit aussi lent chez moi: minimum 3 secondes, mais parfois 4 ou 5 secondes pour changer de chaîne. J'ai deux smart tv philips récents (2 et 4 ans) et j'ai sur chacun une carte tv numérique voo. Cependant le problème était le même qua
Question
Bonjour, VOO nous as offert le 100 mbps a tous en download et upload Attention, c'est un bug du site (il a été signalé à Voo) le download n'est pas à 100 :( j'ai fais un speedtest ... et j'ai que 37 en débit descendant et 4 en débit montant .. Ca
Débit 100 Mbps bas
Bonjour, VOO nous as offert le 100 mbps a tous en download et upload sauf que j'ai fais un speedtest seul sur le réseau avec l'outil VOO et j'ai que 37 en débit descendant et 4 en débit montant c'est très peu par rapport au 100 mbps donné par VOO.. Ca n'a rien changé de mon abonnement 45 Mbps Downlo
Question
Bonsoir, Avez-vous essayé de changer le réglage « décalage audio spdif » dans le menu « sorties audio » de la box .evasion ? non je n'ai pas testé, il y a un petit décalage (retard) de la barre de son (qui est en audio sync 0 si ou augmente l'echo
Petit décalage audio entre barre de son HTL3410B/12 et la box .évasion (sur télé philips 32PFL3404H)
bonjour, j'ai un léger décalage de son entre ma barre de son et le son sortant des hp de ma télé, voici ma config box .evasion Télé barre de son .evasion j'ai enleve l'audio sync (0) sur ma barre de son mais il existe un léger décalage entre le son de la barre et des hp (télé) existe-t'il un
Question
Bonjour, Alors, petites précisions. Il y a des chaînes que nous n'avons pas reprises dans les nouvelles offres et qui seront, quant à elles, maintenues dans les anciennes offres (au moins temporairement, aucun délai connu jusqu'ici) : Melody Vivo
Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv ?
Bonjour, Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv, je pense à Action, Melody, Chasse et Peche et autre, quand les be bouquets et be option auront disparus.... Certaines chaines vont elles passer dans l'offre de basse ou disparaitre totalement
Question
Solution acceptée
Bonjour olinailis, Je vous confirme que vous êtes actuellement abonné au DUO wahoo, ce changement a fait suite à un appel téléphone du 01/03. Je fais le nécessaire pour changer votre abonnement en DUO toudoo :) En fait, lorsque vous envoyez un for
Changement de plan sans demande
Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si
Question
merci de votre reponse, et bien sur j'avais compris que ma demande avait bien été traitée mais après avoir donné quelques coups de téléphone parce que j'avais des reponses diverses et bizarrement des offres qui auraient pu venir précedemment... Main
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Je comprends tout à fait votre point de vue cependant la procédure ne peut être raccourcie. La résiliation est prise en charge maximum 30 jours après le premier du mois qui suit le mois de la demande. C'est le temps nécessaire pour clôturer le doss
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse vous renseigner Il y a plusieurs sujet sur le forum à ce propos dans l'un d'eux une personne dit avoir introduit sa demand
Tarif social
Bonjour,J'ai introduit une demande de tarif social il y a une quinzaine de jours, est-ce qu'un officiel peut voir si quelque chose bloque ? Je n'ai pas de réponse à ce jour...Merci...Eric
Question
Bon bien pour moi ça seras plus long... Délai de livraison plus long que prévu Cher Client, Vous avez été très nombreux à vouloir profiter de notre offre TRIO et ainsi bénéficier gratuitement du téléviseur Philips pour profiter au maximum de la qu
Guffens
commenté
il y a 8 ans
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TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question