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Bonjour, Si des soucis persistent malgré les conseils de roylion15, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, et à laisser un commentaire ici une fois fait.
Gros problème avec ma connexion internet.
Bonjour, je viens ici pour vous parler d'un soucis au niveau de ma connexion internet.En début d'année, mes parents sont passer d'un pack Trio relax à un pack trio Max. Donc on est passer de 125 mbps à 400 (logiquement) .Sauf que le soucis est qu'on ne remarque aucune différence,
Problème
Bonjour Kaguren, La situation a-t-elle pu être résolue grâce aux conseils fournis par Gilles par message privé ? N'hésitez pas à nous faire un statut sur la situation :) Bonne journée !
Perte de connexion sur smartphone ville de Wavre
Bonjour, Depuis je dirais environs 2 semaines, mon smartphone ( un Lenovo Moto Z ) se déconnecte constamment du réseau WIFI et parfois n'arrive pas a le trouver alors que sur le modem toute les LED qui devrait être allumer le sont. Je n'ai se problème que chez moi et jamais chez mes amis chez qui j
Problème
Content de lire qu'une fois de plus, notre forum est vraiment très utile. Les conseils et la réactivité des experts sont aussi à mettre en exergue. On est si bien chez VOO.
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Nathan, C'est un berger Australien :) Un technicien super agréable a effectivement pris contact, je vais suivre ses conseils et on verra ce que cela donnera...restons positive :cool: Bonne soirée
Déconnexions régulières de mon modem
Bonjour Monsieur, voila je suis très souvent même trop souvent déconnecté, on vous envoie un technicien gratos...super. Ce lundi matin le technicien arrive, pas de très bonne humeur son pc a été reformaté, il regarde, controle, téléphone...mon petit chien va prêt de lui ( il est très jeune , il joua
Problème
Bonjour henrihh, Je vois que suite aux conseils de Yamato (qui ne dort jamais :)) vous avez bien récupéré la connexion. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien maintenant ? Une bonne journée
Plus d'Internet région saint Nicolas
Depuis 20h j'ai remarquer qu'il y avait des ralentissements et des coupure internet. Y a t'il des travaux ou des modifications dans ma région ?
Problème
Bonjour @Cuypers, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous pu suivre les conseils de nos Experts et trouver l'information que vous cherchiez ?
Détails des numéros de téléphone composés
Comment obtenir une liste détaillée des numéros composés, que ce soit par téléphonie ou sms sur les mois passés ? Merci
Question
Bonjour Sweakk, Je vois que vous avez commenté le sujet des IP suite aux conseils des membres, vous devriez pouvoir vous connecter aux serveurs Destiny 2 sans souci à présent :)
Problème de connexion avec jeu vidéo
Bonjour, Voila, je vous explique mon problème, il m'est impossible de me connecter aux serveurs de jeu Destiny 2 même si ceux ci n'ont aucun soucis. J'ai déja tout essayer, déja tout redémarrer et ça ne va pas. J'ai ensuite essayé en connexion 4G via mon téléphone et la je n'ai rencontré aucun so
Question
Bonjour Domenico, N'hésitez pas à suivre les bons conseils de Marcs ! Nous allons rapidement reprendre contact avec vous par message privé à ce sujet, rassurez-vous. :relaxed: Bon week-end.
Changer de formule d'abonnement
Bonjour, a tous j'ai cherché sur le site comment changé d'abonnement, donc je suis en Tatoo et je veux passé en Wahoo mais je ne trouve rien, Quelqu'un peux me dire si c'est possible de le faire comme ca? Merci d'avance.
Question
j'ai payé "seulement" 800€...800 euros . C'est un modèle à manivelle ? :D...donc, d'après azertyminuss tu te prend pour Jésus-chrisT maintenant?:DJésus Christ ..... et la caravane passe :? :DMerci porte vos bons conseils .
Quid qualité des chaînes HD sur téléviseur UHD ?
Je pense acheter un TV 4 K et avant j'aimerais avoir l'opinion de ceux qui ont franchi les pas et qui sont passés de la HD à l'UHD. Je suppose que le TV UHD upscale les images HD pour les afficher au format UHD hors l'upsacaling SD vers HD dégrade souvent la qualité de l'image (pixelisation, ...).
Question
Bonjour, Je vous invite à suivre nos quelques conseils pour vérifier la numérotation de vos chaînes TV :) En cas de question, on reste à votre disposition ! Tenez-nous au courant !
National Géographique disparu ?
Bonjour à tous, Sachant que ce mardi 28/11, notre liste de chaînes va être modifiée, y-a-t-il un rapport avec la disparition de Nationnal Géographique (chaîne 90) ? Merci.
Question
Bonjour lane, N'hésitez pas à suivre les conseils de Marcs. Je vais tout de même demander une analyse plus approfondie de la situation. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous à ce sujet rapidement :)
Connexion impossible au réseau wifi
Bonjour, je n’arrive pas de nouveau pas à me connecter au wifi chez moi. L’ordinateur est connecté par câble et cela fonctionne, par contre j’ ai beau faire redémarrer le modem ou changer les paramètres, impossible de connecter iPhone, console,.. au wifi. Parfois quand j’y arrive, c’est super lent d
Question
Bonjour @foups , Je vous invite à suivre les conseils de @theo2007 , si cela ne fonctionne pas, nous proposons les solutions suivantes : http://spr.ly/61216zDuYC
Nouveau signal TV (aucune chaîne numérique trouvée)
Bonjour,suite à votre mail nous avertissant du changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à la recherche automatique des chaînes (recherche Numérique et Analogique). Malheureusement, la télé n'a trouve que des chaînes analogiques (19 chaînes). Vu la qualité de l'image des chaî
Question
Si j'ai bien compris, vous avez bloqué votre carte SIM. Est-ce exact ? Si c'est le cas, vous pouvez suivre les conseils de Xena relatifs au code PUK :) Tenez-nous au courant !
Mot de passe de déverrouillage oublié pour huawei P9LITE
Après un redémarrage mon P9 Lite demande "le mot de passe de déverrouillage" je ne le plus nulle part. Il s'agit du mot de passe "initial" de l'appareil suivant le service d'assistance voo. Comment le retrouver ? Il devait certainement sur un document envoyé par voo avec ou avant la livraison (05ou
Problème
Solution acceptée
Voocorder ne fonctionne plus
Bonjour, Notre voocorder était très lent, j'ai decidé de le formater d'après la manipulation sur les video voo. Depuis il s'est rallumé mais on ne pouvait plus zapper ni avec télécommande ni sur le boitier. J'ai donc reformaté Et là aucune image depuis 1h Je fais donc appel à votre conseils M
Problème
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Mon VOOcorder
Oui biensur, les conseils Apple sont déjà respectés. Je pense que des experts Voo doivent intervenir chez eux comme ce fut le cas pour d'autres utilisateurs. Y en a t il sur ce forum ?
MMS sur Iphone 6S IOS 10 impossible
Bonjour, après avoir suivi scrupuleusement la configuration manuelle du site VOO, après avoir sonné à l'assistance, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voi
Question
Bonjour Jean-Michel, Avez-vous réussi à connecter votre barre son à votre box .évasion grâce aux conseils de notre expert ? PS : merci à @roylion15 pour son aide précieuse dans ce sujet :)
Connecter ma barre de son Samsung à ma box .évasion
Bonjour Je viens d'acheter une barre de son samsung HW-J6501R et un nouveau téléviseur Samsung UE55MU7000LXXN Je voudrais savoir si il est nécessaire ou pas de connecter ma barre de son à ma BOX ÉVASION ???? si oui de quelle manière svp ma barre de son peut-être connectee à ma tv soit par bluetooth
Question
Bonjour matuszak, Il n'y a pas de blocage de notre côté. Je vous invite à suivre les conseils de XENA et à paramétrer votre téléphone :)
Activer le roaming/appels surtaxé
Bonjour, j'aimerais qu'on réactive le roaming ainsi que les appels surtaxé de mon abonnement. Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'était bien un problème de contact de mon combiné avec sa base... J'ai dû acheter un nouveau portable... Autant pour moi, Voo n'était pas responsable de ce dysfonctionnement... Merci pour vos bons conseils et BAV
Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème
Bonjour @Van den Abeele, Je vous invite à suivre les précieux conseils de roylion15 :-) Cela nous permettra effectivement de remonter cela à qui de droit. Merci.
Christophe C
commenté
il y a 5 mois
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Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question