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Bonjour chris1798, L'information a été transmise à l'équipe en charge du site voo.be. Nous allons faire quelques tests afin de rétablir la situation au plus vite ! Merci pour votre remontée et pour votre patience ! En attendant, si vous avez la m
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
Bonjour Lionel, Merci pour votre réponse. Je pense que la personne que j'ai eue au téléphone était bien un collaborateur VOO car j'ai envoyé un mail via la page de contact du site VOO assistance. J'avais essayé le site de BeTV mais j'avais été redir
Confirmation de la désactivation des bouquets
Bonjour, La semaine dernière, j'avais demandé via e-mail la désactivation des bouquets Enfants, Documentaires et Divertissement auxquels je suis actuellement abonné. J'ai reçu un appel d'un collaborateur VOO et il m'avait dit que ma demande avait été enregistrée. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail me d
Question
L'adresse voo.be n'est pas nécessaire : il n'y a plus de support. Je vous conseille de garder une autre adresse (gmail, hotmail, yahoo). Je ne sais pas ce que vous préférez, mais ce sera plus pratique avec l'une d'entre elles. Je reste à votre dis
Connexion e-mail voo.be sur Samsung Galaxy J 2017
Pouvez-vous m'expliquer d'une manière claire, nette et précise comment activer la boite e-mail sur un Samsung Galaxy J5 2017 avec mon adresse @voo.be. Je reçois toujours la même réponse : "le serveur de messagerie imap voo.be ne répond pas" Cette boite mail a été activée sur la smartphone de mon ép
Question
Bonjour Henseval Maguy; Comme l'indique XENA-7, un abonnement TRIO vous permettra d'activer une ligne de téléphonie fixe :) Si vous confirmez vouloir ce changement d'abonnement, celui-ci pourra être actif dès à présent :) Voici les tarifs de nos Pack
Comment activer ma ligne de téléphone fixe ?
Bonjour, Je suis sous l’abonnement Duo Wahoo ( télévision et internet ) cependant, je voudrais activer la ligne fixe depuis mon MyVoo mais je n'y arrive pas ! Sans doute, devrai-je passer en trio.... Si vous pouviez me dire comment la manipulation à effectuer sur mon MyVoo ? Merci. Bien à vous.
Problème
Je me suis connecté par câble avec un PC, le download/upload toujours à fond lors du speedtest mais je constate que la latence varie beaucoup. Je fais un ping sur voo.be et je varie entre 12ms et 400ms avec une moyenne de 177ms, je ne pense pas que ç
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Hello j’ai testé le smtp de voo avec l’adresse bidon mentionnée et effectivement ça ne passe pas même avec mon adresse légitime en voo.be d’autres adresses bidons ne passent pas non plus ... par contre j’ai essayé des mail avec des liste d’adresses c
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Bonjour St-Th-4400, Tout d'abord, veuillez m'excuser pour la réponse tardive. Je vois dans votre dossier que votre demande via notre site web voo.be a bien été reçue par nos équipes. Pouvez-vous me dire si l'un de mes collaborateurs vous a reconta
Comment identifier un appel "masqué ou privé"
Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé. Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?
Problème
Modifier le Thème : 192.168.0.1
Bonjour , Après ma demande pour changer le Thème de MyVOO Je demande le changement du thème du site : 192.168.0.1 Parce que on ne se le cache pas , Ce n'est pas le plus estétique et le plus propre ^^ Donc je demande que le Thème : 192.168.0.1 soit revu et refait comme celui du site : voo.be^^ Sur
Question
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Ma connexion Internet
Hello, Sorry, on fait face à un raz-de-marée de demandes en tout genre pour l'instant. :) Pas besoin de privé, cela peut intéresser d'autres clients aussi. Autant en parler publiquement.Cette promo est bien d'appl
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Sur la page Voo.be que vous renseignez pour obtenir des infos supplémentaires, on peut lire ceci : "L'illimité, vraiment illimité.Saviez-vous que regarder vos séries préférées en 4K sur Be tv Go ou Netflix deux heures par jour consomme près de 500Go
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour chris2011, Vous ne pourrez effectivement pas bénéficier de cette offre promotionnelle. Attention XENA-7, les clients existant qui ajoutent le produit internet peuvent aussi bénéficier de la promotion. :) Le Plus des Experts VOOPour plus
Nouvelle promo avec la tv Smart TV PHILIPS Ambilight offerte
Bonjour, sa serais pour un renseignement concernant l offre avec la Smart TV PHILIPS Ambilight offerte je suis déjà client voo avec un pack duo tv internet maintenant si je veux bénéficier de la promo si je rajoute le téléphone fixe a mon pack es que j ai droit a la tv ou pas ou c es uniquement v
Question
Je ne suis pas sous Android mais Apple et donc je ne sais pas vous poster de captures d'écran pour vous expliquer plus facilement. Connexion e-mail voo.be sur Samsung Galaxy J 2017 | Le Forum VOO Configurer la messagerie POP3/IMAP - Samsung Galaxy
impossible envoyer des mails à partir de mon smartphone
Bonjour, Depuis mon dernier achat d'un Smartphone Samsung Galaxy A52 s 5G, je ne sais plus envoyer de mail ni répondre à des courriels envoyés par mes correspondants. J'ai toujours un message d'erreur (voir photo jointe) Jamais eu ce problème avec mon smart précédant Galaxy A 3 6. Que pen
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, VOO travaille de manière constante à l'amélioration de l'offre des chaînes. Vous en serez évidemment informés. Le Forum est dédié à l'entraide entre clients. L'utilisation des services VOO restent notre priorité, le site voo.be est la
Nouvelles chaînes dans l'offre de VOO et de Be tv
bonjour ma question est très simples a quand de nouvelles chaines dans l'offre de voo et de be tv voici la liste des chaines que je souhaiterais avoir en plus dans l'offre SERIE CLUB CINE + FAMIZ PARAMUNT CHANEL CINE + CLUB DISCOVERY CHANEL DISCOVERY SCIENCE TRECK SCIENCE ET VIE TV J ONE D 8 W9 TM
Question
Bonjour philicou, Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à passer commande sur voo.be :) Vous trouverez toutes les explications utiles sur VOOassistance. Pour ce qui est de l'incident en boutique, j'ai fait parvenir l'info à qui de droit. Me
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Problème solutionné pour moi. J'avais demandé le changement pour un IP publique car depuis le Boost du 16 mai, j'étais en IP privé et j'avais des soucis réseau sur PS4. Ce matin j'ai testé voo.be, impossible d'y accèder. Là on vient de me changer en
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
Bonjour pblondeaux, Pour accéder à votre modem, vous pouvez suivre cet article. Pour l'adresse email que vous utilisez, nous ne pourrons pas faire grand-chose si ce n'est pas un VOO.be. Un de mes collègues va vous recontacter par message privé, n'h
Routeur Wifi VOO compromis par hacker - que faire ?
Notre routeur semble etre compromis par un hacker, est-ce que le Support de VOO peu intervenir a distance pour le remettre en etat ? Sur mon tableau de bord j'ai une icone pour entrer dans le routeur mais je ne connais pas l'admin ni le mdp. J'espere que VOO n'a pas garder la configuration d'usine
Question
Solution acceptée
Pishing lors d'un envoi d'email sur Gmail
Bonjour, depuis vendredi, lorsque j'envoie un mail depuis un browser internet sur gmail, mes messages sont suivis de ceci... Et je n'arrive pas à m'en débarasser (pas de virus détecté) Français Français Nederlands Deutsch English Connectez-vous avec votre identifiant myVOO Connectez-vous a
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour à tous, VOO travaille de manière constante à l'amélioration de l'offre des chaînes. Vous en serez évidemment informés. Le Forum est dédié à l'entraide entre clients. L'utilisation des services VOO restent notre priorité, le site voo.be es
Nouvelles chaînes dans l'offre de VOO et de Be tv
bonjour ma question est très simples a quand de nouvelles chaines dans l'offre de voo et de be tv voici la liste des chaines que je souhaiterais avoir en plus dans l'offre SERIE CLUB CINE + FAMIZ PARAMUNT CHANEL CINE + CLUB DISCOVERY CHANEL DISCOVERY SCIENCE TRECK SCIENCE ET VIE TV J ONE D 8 W9 TM
Question
Solution acceptée
Au passage, BONJOUR azhar nejjar :open_mouth: Vous avez peut-être des murs trop gros qui empêchent le signal d'être optimal. Un kit CPL avec répéteur pourrait solutionner votre problème. X Le Plus des Officiels VOO : Retrouvez toutes les informati
Pas de wifi dans toute la maison
Je ne capte pas le wifi dans toute la maison alors que j'arrive dans un bungalo (il n'y a pas d'étage). Je n'ai le wifi que dans le salon Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte
Question
vous êtes déjà client pour le TRIO passionnément. Il est donc impossible de commander le ONE sur le site VOO.be (comme une première souscription). Je vous invite à faire la modification d'abonnement directement via votre compte myVOO. Je reste à
Voo_utilisateur
commenté
il y a 6 ans
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Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
Question