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Bonjour, Je présume qu'il s'agit du modèle de 2016 car il est mis "(6)". Pour le numéro de client à renseigner, vous pouvez enlever les deux premiers "00". Les concours sont à chaque fois vite relayés sur Le Forum dès qu'il y a des questions. Mai
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Oui, nous avons régulièrement des remontées de ce genre. Nous avons aussi quelques sujets sur Le Forum qui en parle. Une petite recherche avec le mot-clé "Fraude" et on les retrouve facilement :) Pourquoi c'est sur VOOassistance : car il s'agit d'a
Alerte à la fraude au nom de VOO !
Bonjour,En passant sur Vooassistance je découvre une alerte à la fraude.Je m'étonne qu'elle n'apparaisse pas sur la page produit de Voo ni dans myvoo et pas plus sur VOOetvous (Twitter).Voici le message en question :Alerte à la fraude au nom de VOO !Quelques abonnés nous informent que plusieurs tent
Question
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
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La communauté
Solution acceptée
ok, donc le pack "one" ne sera pas pour moi. Du coup, en regardant juste l'abo mobile, je vois que pour 14€/mois, j'ai droit à 1000 min ou sms et 2 giga de données par mois ? c'est juste ? Pcq du coup, pour 2 gsm J6 avec l'abonnement "her", ca no
informations sur le "Pack One" et les abonnements GSM
Coucou tout le monde, Mon gsm devient vieux et je regarde pour changer. Le galaxy J5 semble bien. Du coup, je regarde les offres combi gsm+abo. Mais le pack "one" est vraiment flou sur le site. En gros, j'ai actuellement l'abo DUO Wahoo qui me revient +/- à 47€/mois. Si je désire passer au pack on
Question
https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/augmentation-tarif-voo-au-01072016-3365 si tu regarde la il parle bien augmentation du tarif pour le 1 juillet 2016Bonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous no
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
Il est vrai que cette question subsidiaire qui porte sur le nombre de participants est vraiment difficile à estimer sans indices. Pourquoi ne pas afficher les réponses correctes à un concours une fois celui-ci terminé ? Comme le fait : http://www.lav
Les concours VOO
Bonjour, je voulais savoir juste sur base de quoi vous faites gagner les gens..Fidélité?Ancienneté?Participation ?Vous prenez toujours les memes?Jai participer a je ne sais combien de concours a chaque fois c'est la même réponse... "Malheureusement, vous ne faites pas partie des gagnants. Rassurez-v
Question
Bonjour, Je vous confirme que nous avions mis en ligne par erreur des conditions incomplètes pour la promo en cours. Cela a été corrigé très rapidement afin de compléter avec les infos manquantes. Les conditions correctes sont désormais consultab
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Bonjour @Seret Pour bien commencer sur le forum, je vous encourage à lire la charte. En ce qui concerne votre plainte, voilà ce qui est prévu par VOO : Introduire une réclamation - VOO.be Il vous est aussi toujours possible d'envo
VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question
Oui en Belgique depuis chez moi avec le modem Voo donc. Est ce que ce souci n'est pas lié au boost de la semaine passée ?Pour info, si je mets un VPN en France ou même en Belgique, je sais accéder au site de Voo, mais depuis mon ip de voo, impossible
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
Solution acceptée
Bonjour ludovic99, Je suis désolée qu'une telle promesse vous ait été faite, mais il nous est techniquement impossible de fournir une telle promotion dans ces conditions. Chaque promotion, en particulier les grosses promotions octroyées pour une pr
Pourquoi Voo n'a pas tenu sa parole sur mon abonnement?
Bonjour, j'aimerais comprendre pourquoi voo n'a jamais tenu sa parole suite au problème que j'ai rencontré dans mes 3 premiers mois de ma venue sur le réseau voo (anciennement proximus). J'ai été victime d'une connexion impossible à utiliser durant 3 mois suite à des travaux dans ma région ainsi qu'
Problème
Bonjour, Personnellement, ça ne me dérange pas de ne pas avoir une adresse en Voo.be, j'avais une adresse en Skynet.be (qui est toujours fonctionnelle pour l'instant) mais en changeant de fournisseur, j'ai pris conscience des limites d'une adresse l
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Bonjour à tous ici j'ai aussi installé sur ma nouvelle machine Office 2019 qui maintenant est baptisé "Office 365" Dans ce office 2019, outlook s'est directement connecté avec mon compte Microsoft qui a une adresse Microsoft @outlook.com. Sans rien
Comment configurer son adresse mail voo dans le programme outlook 2019
Bonjour, Comment configurer son adresse mail voo dans outlook (Microsoft Office pro 2019) Merci.
Question
Bonjour Valery L'intention n'est pas d'exclure qui que ce soit, mais effectivement, cette promotion est sujette à des conditions que vous pouvez retrouver sur voo.be (en bas de page). Les promotions TV sont principalement destinées aux futurs client
Gros plan sur la 4K
Du 17 avril au 11 juin 2018, VOO offre la possibilité de bénéficier gratuitement d'une TV Philips 4K en souscrivant à un Pack TRIO wahoo, tatoo, One (pour les nouveaux clients) ou en rajoutant le service Internet (pour les clients existants). Mais qu'est- ce que la 4K et comment en profiter pleineme
Article
Bonjour miccli, Je vous avoue ne plus vraiment suivre. Le tout commençait à se démêler, et je suis justement point de contact unique qui peut traiter toutes vos demandes (ou presque, mais je peux faire le suivi des autres). En ouvrant votre dossie
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Hellovoo.be n’est pas une référence pour faire des tests de ping … Pour mieux tester cela , et voir où ça pourrait coincer , je vous invite à utiliser le logiciel gratuit préconisé par les gens du forum : WinMTR installez sur votre pc et pour
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payantou-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?Proposition n° 2 : vous
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
la c'est clairement spécifié mais une dernière chose sur l'extrait de contrat que tu viens d'envoyer il ne stipule pas que[H1] l'option international[/H1] y est incluse ;):8Sur la page de présentation de "one", ils précisent qu'il y a 2000 minutes d
Option Fixe à Mobile dans le PACK ONE
Bonjour à tous, J'écris ce sujet concernant le PACK ONE et plus précisément pour la ligne fixe, comme on peu le constater en regardant les caractéristiques du pack en passant commande sur le site dans les options incluse vous n'avez pas inclus le fixe à mobile ce qui pourrais échapper au client lor
Question
Bonjour à tous, Nous vous lisons avec grande attention et intérêt. Cependant et comme vous l'aurez compris, pour l'instant, je ne pourrai rien dévoiler de plus... patience, patience donc ! :) La presse a en effet relayé certaines infos, parfois d
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Option Smartphone : délais de livraison plus long que prévu ?
Bonjour, Je voulais simplement avoir une information. En effet ce matin je me suis décidé de souscrire à votre offre "Option Smartphone". Sur le site la livraison est présenter de cette façon : Vous désirez commander votre téléphone tranquillement depuis chez vous ? C’est possible sur VOO.be 1
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Pour souscrire à une Option Smartphone, vous devez être client en ordre de paiement et abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou être client depuis min
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question