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Bonjour, Malheureusement, Voo appelle "maintenance" aussi bien les maintenances préventives programmées que les maintenances "curatives" suite à une panne et donc imprévisibles. Il est probable que vous soyez dans le 2ème cas car les maintenances p

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Nivelles

Bonjour, Tout nos services VOO viennent d'être coupés. Surprise, quand j'appelle le support je reçois un message m'indiquant qu'une maintenance est en cours et que les services seront rétablis d'ici 12:00. La moindre des choses serait de prévenir de ce genre de maintenance. Etant en teleworking aujo

Problème

merci pour la réponse. mon 2ème router est un D-link DIR635. comment effectuer le câblage: je rentre dans le port "internet" ou dans un des 4 ports "Lan? comment le configurer? lors de l'installation du modem par le technicien VOO, mon D-link n'appa

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il y a 8 ans

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portée du wifi insuffisante dans la maison

bonjour, j'ai fait installer la box évasion il y a qques semaines en remplacement du modem classique et de mon routeur wifi d-link. le wifi ne porte pas au 3ème étage de notre maison mais j'ai un réseau câblé quasiment dans chaque pièce de la maison. ma 1ére question: est-t'il possible de placer un

Problème

Bonjour wallonvoo, Un tout grand merci pour ta réponse :) Je vais me débrouiller pour faire un test avec un PC en le raccordant avec un câble Ethernet ce soir. Pourrais-tu juste m'expliquer comment je dois m'y prendre pour relever les niveaux d'in

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Internet extrêmement lent à Louvain-la-Neuve

Bonjour, Cela fait au moins depuis le début de l'année 2016 que ma connexion tourne quasiment 100 fois moins vite que la normale alors que je n'ai strictement rien changé à mes habitudes et qu'aucuns câbles de branchement n'a été touché. J'habite Louvain-la-Neuve et j'ai pu comprendre en parcourant

Problème

le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril

bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand

Problème

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Modem essayant de se connecter depuis hier matin

Bonjour, Voilà depuis hier matin (jeudi 17 mars), mon modem essaie de se reconnecter (je l'ai débranché et revu le câblage 2-3 fois). La première Led reste allumée, ensuite la deuxième clignote et reste allumée ensuite. Puis vient à la troisième de clignoter, mais après 2-3 fois, ça relance là 2ème

Problème

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Perso, le 1er mois j'avais reçu une facture télédistribution et une facture pour l'installation (l'activation était gratuite).La 1ere facture pour le pack est toujours envoyée le 2ème mois et comprend le prorata du 1er mois + le 2eme mois.Ensuite t

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Attente des premières factures

Bonjour je suis abonné au TRIO wahoo depuis le 05/10/2015, mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack et aucune facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation ) Mais déjà par contre reçu 1 factures pour la télédistribution. Serait-il possible de savoir si cela est

Problème

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Mise à jour, J'ai retenté le mode bridge sur voo, et on y a toujours accès via la 2ème IP (qui prend tout son sens) Tout à l'air de fonctionner correctement, le (simple) NAT vers home assistant fonctionne très bien avec le tp-link, et l'accès via

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il y a 11 mois

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Port Forwarding nouveau router voo

Bonjour, J'ai suivi le tuto ici https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-comment-ouvrir-des-ports-sur-le-nouveau-modem-technicolor-de-voo-modele-cga4233/5fd5cf94990dc97e9ddf56db Mais quelque chose doit m'échapper J'ai le nouveau routeur voo (sauf qu'il est inscrit "voo"

Question

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Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e

Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles  Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs d

Question

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Bonjour,J'habite à quelques Kms de Nivelles et j'ai exactement le même problème sur mes 2 VoocorderLe 1er ne donne accès qu'aux châines SD (mais je les ai toutes) et pour la HD il n'y a pas d'images mais j'ai le son saccadé sur certaines.Le 2ème ne d

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Plus accès aux chaines belges mais bien des chaines françaises

Bonjour, Je suis à Nivelles et depuis hier 15 décembre, je n'ai plus accès aux chaines belges. Il n'y a pas d'image et le son est extrêmement haché. Par contre, j'ai les chaines françaises sans problème, images et son. Je n'ai pas non plus les versions HD des chaines. Y a-t-il un problème particulie

Problème

Fermé

Réseau HS - Led tel2 clignote en rouge

Bonjour, Depuis ce début de journée, je n’ai plus accès à internet. Sur le modem un led clignote en rouge sous le logo de la 2ème ligne téléphonique. (Les autres sont éteintes). Le câblage a été vérifié ainsi que les procédures de bases (redémarrage, branchement sur autre prise) sauf le reset d’

Problème

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Il l'a déjà dit... en ce qui concerne cette "option" j'ai déjà eu ça aussi: ce n'était pas une option c'était la différence de prix de location entre le voocorder et la box évasion le mois de l'installation en fait c'est la box supplémentaire(pourcen

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il y a 8 ans

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Erreur de total dans mes factures

Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o

Question

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1 Modem au salon et un modem à l'étage pour y avoir une connexion câblée

Bonjour, Récemment moi et ma famille avons déménagé dans un appartement de 2 étages. Et je dois beaucoup travaillé à l'étage ou se situe ma chambre et mon pc mais avec le modem au 1er étage le wifi est super lent. J'aimerais savoir si je peux mettre un 2ème modem à l'étage en faisant passer le câble

Question

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Bonjour Roulion15, Effectivement c'est 2009 et non pas 2019 (faute de frappe et 1er message édité). Non, je n'ai pas tenté en sélectionnant un autre pays (où est la logique là-dedans ?) mais je testerai avec les 3 pays mentionnés en espérant que

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Nouveau signal : Compatiblité Panasonic TX-L37G10E ?

Bonjour à tous, Je n'arrive pas un procéder à l'installation des chaînes sur ma TV Panasonic TX-L37G10 (sortie approx. Mars 2009 ?). Savez-vous si elle est bien compatible avec ce nouveau signal ? Je n'ai par exemple jamais dans la procédure accès à une page de paramètre me permettant d'ajuster l

Question

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Bonjour, Surement trop tard pour ce soir, mais vous n'avez sans doute plus de connectivité internet sur votre 2ème box (sans doute branchée en wifi ou en CPL). Donc vérifiez cela avant tout, une fois la connectivité revenue, les chaines reviendron

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il y a 8 ans

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Message d'erreur sur ma box .évasion : "S'abonner à cette chaîne"

Bonjour, Comment se fait il que je n'ai plus accès a aucune chaines sauf France3 sur ma deuxième box alors que celle du salon tout fonctionnent Malgré reboot, coupure électrique et réinstallation services. Merci.

Problème

Voilà ça marche.! Petit retour si d'autres se posent la même question: J'ai demandé conseil au vendeur de la TV, qui a été examiner le mode d'emploi complet (pas celui de 28 pages reçu avec la TV, ni l'aide insuffisante via le téléviseur lui-même),

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Utilisation de 2 cartes TV Numériques VOO sur la même TV

Bonjour, Je viens d'acheter une smart TV qui fonctionne parfaitement avec la carte VOO et son module CI+ J'ai la possibilité d'enregistrer les programmes sur un disque dur via USB et ça fonctionne parfaitement. Par contre je dois regarder la même chaîne que celle que j'enregistre. Cela m'amène 3 que

Question

Bonjour Mah, Dans cette brochure, vous trouverez toutes les indications sur ce que vous pouvez réaliser dans votre installation intérieure et extérieure. :) Cette brochure n'explique absolument pas à quoi doit être raccordée une TV dotée de la Car

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il y a 7 ans

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Une prise de télédistribution est-elle nécessaire pour installer une carte tv numérique ?

Bonjour, Nous avons deux télévisions dans notre appartment, une dans le salon et l'autre dans la chambre de mon fils. Dans le salon, nous avons le voocorder et tout fonctionne correctement, tandis que dans la chambre de mon fils, il n'y a pas de branchement de cable coaxial avec la prise murale, c

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