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Bonjour, OK pour la télédistribution mais on ne pourra vraiment parler d'un pack One qu'à partir du moment où il n'y aura plus qu'une seule facture pour tous les services (pack et mobile) Bonne journée :D
Facturation pack One et mobile
Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...
Question
Pour avoir accès au service vootv+ , il faut un pack qui comprend au minimum tv et internet chez voo . vous ne pourrez pas faire fonctionner l’application vootv+ avec seulement un abonnement TV chez voo.
impossible de se connecter
bonjour je viens de créer mon compte et impossible de me connecter à l appli voo tv+ … j ai besoin d aide… avec la tempête Eunice voilà 10 jours qu on est sans télé
Problème
Je n'ai pas pris de bouquets pour le moment, c'est en discussion avec madame :-) Nous avons le Pack one - Family fun inclus J'ai vu que les chaines du family n'était pas visible :-)
Impossible de voir la compatibilité via le site
Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v
Question
HelloUn abonnement PRO n'a t-il pas un numéro de téléphone spécifiquement dédié ? Enfin faut voir ce que vous appelez abonnement "PRO", je suppose que c'est l' option "pro" sur un pack résidentiel de chez VOO ?
Un accès aux pannes répertoriées / en cours de réparation
Bonjour,Existe-t-il une page web ou une autre manière (sms) afin d'être informé sur les pannes en cours dans sa région? Les délais d'attente avant que tout sois rétabli. Ceci afin d'éviter de sonner à chaque fois et perdre du temps. Merci pour vos réponses et bonne journée.
Problème
Bonjour, Oui normalement c'est bien comme ça que ça se passe, la facture doit couvrir la période ou vous êtes abonné et pas le mois complet, un officiel pourra vérifier ce qui se passe. Ceci dit, il me semble étonnant que vous ayez déjà reçu la
Problème facturation
Bonjour. Je viens de m'abonner à Voo (installation le 20 mai et activation du téléphone fixe seulement le 22 mai). J'ai reçu la première facture d'abonnement. Il devait y avoir une réduction de 30 euros pendant 3 mois mais elle n'y est pas. On me demande le prix plein pour seulement 10 jours d'usa
Problème
Le volume de téléchargement ne passe-t-il pas à 200 Gb par mois en pack toudoo ? (contrairement au net toudoo seul) Rien que pour ça je pense que cela vaut la peine de passer en toudoo...
Ancien pack Duo un peut vers Toudoo
Bonjour à tous. Petite question pour savoir ou j'en suis dans mon abonnement. J'ai un ancien pack Duo Un Peut, qui me suffit pour l'utilisation d'internet à la maison. J'aimerai savoir si je migre en pack Toudoo le prix serai le même ou un peut plus élevé car je me pert un peut dans le prix avec
Question
Hello Le remplacer n’est pas obligatoire , si çà ne vous convient pas , vous pouvez garder votre ancien pack . ok merci roylion il faudra leur dire ou il n’y a rien a faire
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
Solution acceptée
Dois-je payer des frais de télédistribution si je prends un Internet wahoo
Bonjour, J’emménage bientôt dans un nouvel appartement et j'aimerai prendre la connexion internet chez VOO. Je n'ai aucune utilité pour la TV et le téléphone, donc les pack ne m'intéresse pas pour l'instant. Je voulais donc savoir si le prix affiché était bien transparent (45,95€ / mois) ou il y
Question
•
Mon abonnement VOO
J 'ai demandé à passer au pack one mi aout. le 31/08, J'ai reçu un sms me disant le que mes nouveau services seraient activés le 1er septembre. voici mon speedtest : https://voo.speedtestcustom.com/result/367f7ea0-b108-11e8-a100-cbd0f9ee3891
Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?
Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode
Question
Et bien moi avec mon pack cela me revient à 8€.. Franchement, je trouve un peu abusé niveau prix pour 3 chaînes dont deux ne sont même pas en full HD et Dolby..
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Bonjour brushi1965, Je vois que mon collègue Antoine L vous a répondu sur les réseaux sociaux et a transmis vos informations au service clientèle afin de vous passer en Pack One :)
Passage du Duo au Pack ONE
Bonjour, J'essaye de passer de mon abonnement pack Duo au Pack one. Lorsque j'ai fini de rentrer toutes mes données via le MY VOO (bonus tv choisi + les données de mon portable) et que j'appuye sur COMMANDER. J'ai une fenêtre qui me dit "problème de réseau". Veuillez réessayer plus tard. J'essaye
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous devez voir ça sur ses factures car il est possible d'avoir un solo tv (tv sans internet) ou un pack comprenant tv, internet et téléphone (fixe et/ou mobile).
Abonnement tv avec box evasion
Bonjour Ca serait pour avoir un petit renseignement. Mon papa a un abonnement avec la box évasion et ne sait pas si il a internet. Pourriez vous me renseigné. Merci
Question
Bonjour @ledm , Je viens de faire une correction au niveau de votre pack et de la carte TV numérique. Pourriez-vous vérifier que tout est en ordre de votre côté ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Hello, A noter aussi une nouvelle option TV, TV light à 9€ (21 chaines via VOO TV+) dans certains pack au lieu de la BOX Evasion qui est à 14€
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
C un ancien pack avec une réduction de 10 euros par mois pendant un an ,il était normalement au prix de 55,95 euros et je viens de vérifier à l,instant sur myvoo et est bien un trio
Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question
Cadeau pour tous
Bonjour, je ne vois aucune promotion dans mon app myvoo, hors je suis client chez voo depuis 2014 et depuis 2018 j'ai un pack trio. Seriez vous m'expliqué pourquoi?
Question
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La communauté
je remonte un peu ce post, pour confirmer que le CG3100 est incapable de monter à 200... Je viens de passer au pack ONE, mais j'ai toujours le cg3100... Et je n'arrive pas à dépasser 127Mbps...
Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?
Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode
Question
la personne m a dit que ce serait avtive dans le quart d heure suivant j ai consulte my voo et effectivement le pack panorama est active mais les chaines sont pixelisees j ai juste le son
Accès au Bouquet Panorama mais images pixelisées
j ai ete contacte par un colaborateur de chez voo cet apres midi pour me proposer le bouquet panorama gratuitement pendant un mois suite aux nombreux problemes rencontres avec mon ancien decodeur " voocordeur malheureusement les problemes continuent car aucune des chaines proposees ne sont activees
Question
Mmmh. Je pense donc que je vais rester avec le pack actuel. Je préfère voir venir ;-) Merci pour vos reponses
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. Oui j'ai un pack quattro. Je patiente le temps qu'un officiel passe par ici alors. :)
Pol42
commenté
il y a 2 ans
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voo+ Erreur SC_401.01 sur les applications et site vootv+
Bonjour, Je suis nouveau client depuis +- 2 semaines, je n'ai pas accès au service voo+, ni sur le web, ni sur le PC. J'ai toujours le message ; "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]". Pouvez-vous m'aider ? Merci d'av
Problème