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Promeneur

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3  messages

dimanche 9 octobre 2022 15:13

voo+ Erreur SC_401.01 sur les applications et site vootv+

Bonjour, 

Je suis nouveau client depuis +- 2 semaines, je n'ai pas accès au service voo+, ni sur le web, ni sur le PC. J'ai toujours le message ; "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]".

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci d'avance.

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 4 mois

Hello

Confirmez vous avoir un pack duo au minimum comprenant la TV et internet chez voo l?

Si c'est le cas, c'est un bug /problème de droits applications sur votre compte client, seul un officiel pourra le résoudre.

(Modifié)

Promeneur

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3  messages

il y a 4 mois

Bonjour, 

Merci pour votre réponse.

Oui j'ai un pack quattro. 

Je patiente le temps qu'un officiel passe par ici alors. :)

roylion15

Top Expert

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34.4K  messages

il y a 4 mois

Oui, ils passeront lundi ou mardi probablement pour vous aider, cela arrive régulièrement ce type de souci.

Officiel VOO

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2.5K  messages

il y a 4 mois

Bonsoir @Pol42 , bonsoir @roylion15

 

Je viens de faire le nécessaire afin de corriger ce souci.

Normalement, tout devrait être accessible.

 

Pouvez-vous tester et me dire si c'est en ordre?

 

J'attends votre retour !

Promeneur

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3  messages

il y a 4 mois

Bonjour, 

C'est en ordre ! :)

Je vous remercie.

Bàv.

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