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Problème de désactivation du modem après remplacement

Bonjour, J'ai récemment remplacé mon ancien modem NETGEAR CG3700B par le nouveau modem Technicolor CGA4233VOO envoyé par BPost. Le remplacement a eu lieu le 13/09/2025 en soirée. J'ai configuré le nouveau modem en mode bridge et je l'ai relié à mon routeur personnel NETGEAR R7000. J'avais exactement

Problème

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Upload à 50 Mbps

Bonjour, Voilà déjà deux ans que j'attends que la vitesse d'upload passe à 50 Mbps. Quand est-il à l'heure actuelle ? Merci d'avance.

Question

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Connection Internet lente depuis plusieurs jours

Bien le bonjour à tous, voici +/- 2 semaines(21/05) j'ai rencontré des problème de lenteur avec la connection internet, speedtest effectué plusieurs fois sur quelques jours (valeurs moyenne +/- 2Mbpsvoir parfois moins) je décide de prendre contact par e-mail avec Voo pour demander s'il n'ont pas un

Problème

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je voudrait m'abonner a des chaînes via la box evasion

Je voudrais que l'activation d'options se fasse par téléphone et via la box evasion quart sa ne marche pas il marque soyez patients vous avez une demande en cours veuillez attendre quelques minutes pour pouvoir en profiter ou souscrire à un nouveau produit comment réparer ça svp

Question

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abonnement

Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???

Question

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changement address email facturation - pas possible/erreur

Bonsoir, J'aimerais bine changer l’adresse email sur laquelle je reçois les factures. Donc, je vais sur Plus - Mes données personnelles - Email de contact - Modifier - j'ajoute la nouvelle adresse et... une erreur: Comment faire autrement??

Problème

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Je ne sais plus enregistrer et tous mes enregistrements sont partis.

Je ne sait plus enregistrer et tous mes enregistrements sont partis.

Problème

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La télévision Voo sur vidéo projecteur

Bonsoir, je désire installer un vidéo projecteur, est il possible d’y installer voo

Problème

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4

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Pack Tatoo - Netgear CG3100 - Vitesse limitée + Saccade TV lors de speedtests

Bonjour, J'ai vu qu'il était possible d'obtenir un remplacement gratuit du modem Netgear CG3100 pour un modèle Technicolor plus récent ? En effet, je n'arrive pas à obtenir les 400 Mbps annoncés pour mon pack Tatoo. De plus, je ne sais pas si c'est lié au Modem qui a dû mal à tenir la vitesse, mais

Question

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Cadeau fidèle client - En attente de mail

Bonjour à vous. Tout d'abord Joyeuses Fêtes à vous tous. Voilà ma question, j'ai commandé, en tant qu'ancien client, la télévision 4k. J'ai bien reçus le sms de confirmation en date du 8 décembre mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu d'autre. Merci d'avance, Chriss

Question

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Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?

Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant

Question

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Facture

J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>

Question

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facture non reçue

après 5 appel au 078 et deux mail , facture papier de juin toujours pas reçue malgré les promesse d'envoie des contacts au 078... ça tourne en boucle mais rien ne ce passe!

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Ou trouver un câble coaxial voo ?

Bbonjour Je suis en pro 200 mbs Oû puis je trouver un câble agréé voo. J habite Chastre. Merci

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Problème d’accrochage réseau à l'étranger

Bonjour , mon épouse n arrive à accrocher aucun réseau à l étrange ! Cela ne vien pas du téléphone puisque avec une autre carte sim cela fonctionne ! Pourriez vous régler ce problème ??

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Quelle formule d'abonnement choisir ?

Bonsoir, N'étant plus trop intéressé par la télévision et les bouquets (entre nos boulots respectifs, les enfants et nos diverses activités), j'aurai voulu avoir vos avis. Cependant, je suis un ps4-iste jouant en ligne (console dans la chambre branchée sur un kit cpl avec port Ethernet). Je dispose

Question

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Upgrade 1gbs

Bonjour, Ma région est indiquée comme supportant le 1GBs, et mon modem affiche depuis quelques semaines, une nouvelle porteuse de type OFDM. Mais malgré tout, mes différents tests m'indiquent que je suis toujours en 500mbits. Pourriez-vous me vérifier ma ligne? Merci

Question

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Pertes régulières du réseau VOOmobile depuis hier

Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moment elle n’a fonctionné qu’une seule fois depuis ce matin sinon ça me met une erreur sur Safari avec « pdp » j’ai pas trop compris, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » quelqu’un pourrait-il me donner plus d’info

Problème

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Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?

Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux récu

Question

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Facturation après résiliation de contrat

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07. Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés? Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne. Merci, Philippe

Question

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