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SOS Data Pro 2 GB en cours d'activation depuis + de 24 h

Bonjour, À cause des nombreuses coupures Internet à domicile, j'ai épuisé mon quota de données mobiles pour le mois, j'ai demandé un ajout de 2 Go pour finir le mois, mais l'activation est toujours en cours depuis plus de 24 h. Merci d'avance de votre aide, Isabelle

Question

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Solution acceptée

Commande en ligne non reçue

Bonjour, J'ai acheté en ligne une abonnement + téléphone ( S24 Ultra) le 27/10/2024 mais je n'ai pas reçu le téléphone, l'abonnement ou la confirmation par mail pourtant j'ai bien été débitée. La seule chose que j'ai reçu est le Récapitulatif contractuel par mail et je n'ai même pas reçu de numéro c

Problème

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Abo mobile de 30 Go >> 50 Go ?!?

Bonjour à tou.te.s ! Je viens de recevoir le sms suivant (8905) : La question etant... une augmentation "cadeaux" one-shot ou une modification définitive !?

Question

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relations teledisnet et gmail

Mon épouse a une adresse @gmail.com associée avec mon compte teledisnet. Elle ne voit plus ses mails dans l'outlook de mon compte teledisnet ? Gmail ne veut il plus de relation avec teledisnet ?

Problème

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Solution acceptée

Pas de connexion à Flémalle Grande

Modem clignotant plus de wifi ???

Problème

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Tarif social

Bonjour, Suite à la modification de mon abonnement mobile en y ajoutant un smartphonne le tarif social saute t’il ? Merci et bonne journée à vous.

Question

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Solution acceptée

Accès VOD et chaines avec abonnement

Bonjour, Depuis hier je n ai plus accès à la VOD pour les chaines auquelles je suis abonné depuis des années (Be tv, Be Ciné, TCM,...). De plus sur l application Voo Tv + je n ai plus accès aux chaines auxquelles je suis abonné (Be Tv, Eleven, ...)

Problème

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Solution officielle

Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+

Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une vidé

Question

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Solution acceptée

Déménagement à l'étranger

​Je déménage fin mars pour la France ​ ​ et je souhaiterais résilier mon contrat.​ ​Quels sont les modalités à suivre?​ ​Je vous remercie.​ ​Cordialement​ ​.​

Question

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Solution acceptée

Code erreur 8185 - La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box.

Bonjour, Je bénéfice de l'offre découverte à Betv. Lorsque je lance un film ou une série VOD de Betv, j'ai le code erreur 8185 et je ne peux rien visionner. Ces mêmes films et séries fonctionnent via l'application VooTV+. Je n'ai aucun autre problème, la télévision, internet, les programmes enregist

Problème

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Solution acceptée

Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone

Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées. Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merci d'a

Problème

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Cancellation of Contract

Hello Team, I want to cancel my voo contract, but I am not able to do so I tried 04 266 41 14 contact number, but no one's picking it up, can you please help me in this Please note: I am leaving belgium by 3rd November and need to cancel contract and return the device before that

Question

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Comment résilier pour cause de déménagement, sans connaître la future adresse ?

Bonjour, j'ai quitté mon domicile en date du 31 Mars 2024, le propriétaire reprends le contrat Dans le formulaire de cessation je dois noter ma nouvelle adresse, le hic, je n'ai pas encore d'adresse je suis hébergée par des tiers. Quelle réponse je dois noter sur la case "Nouvelle adresse"? J'ai ren

Question

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Panne d’internet

Bonjour, je n’ai pas de connexion internet depuis hier. J’ai fait des réseaux.

Problème

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Pas de internet Liège 4000

Bonjour, je n’ai pas connexion internet depuis un demi-heure. J’ai fait un réseau.

Problème

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Solution acceptée

Rochefort (Buissonville)

Bonjour je rencontre des soucis avec ma connexion internet. Pourrais-je savoir si la coupure sera résolue bientôt? Merci

Question

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Solution acceptée

Est-ce que Voo propose le fixe privé avec affichage de numéro du correspondant appelant ?

Et si oui, à quel prix ? Chez proximus, il est appelé "Pack Avantage Services Malins" au prix de 4.99 €/mois

Question

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Connexion internet et téléphone fixe

Depuis 17h10 je n'ai plus n'y internet ni téléphone fixe et j'ai fait tout les procédure habituelle

Problème

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Nouveautés sur be TV ou canal play

Bonjour J'aimerais savoir comment on est informé des nouveautés sur be TV ou canal play ? Merci

Question

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Ligne fixe sans abonnement TV

Je me pose une question … je voudrais bien récupérer une ligne fixe, mais je n’ai pas d’abonnement TV… juste internet fixe + 3 abonnements mobiles … Vu que ma télévision décore juste mon meuble, je n’ai aucune envie d’avoir un abonnement TV pour avoir une ligne fixe … Il n’y a pas moyen d’en avoir u

Question

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