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Facture mobile pour la période août
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis passé chez Orange depuis fin juin...Pourriez-vous vérifier ? Merci d'avance. Ps: Est-ce que François est en congé ? Plus de réponses de sa part et le
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Changer offre internet : giga rapide vers rapide
Bonjour, j'aimerais passer de l'offre internet "giga rapide" a l'offre plus lente "rapide". Est-ce possible sans resilier le contrat? Bien cordialement
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ? Merci pour votre réponse.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
micro coupures Technicolor
Bonjour, J'ai reçu le Technicoloren remplacement de l'ancien et installé comme demandé par VOO, et tout fonctionnait parfaitement. Et depuis ce matin, j'ai des petites coupures de + ou - 30 secondes à intervalles régulier, cela bloque une vidéo ou un téléchargement. Mes PC sont branchés en Ethernet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
grosse chute de vitesse a nouveau sur bertrix
bonsoir, j ai de nouveau des chute de vitesse ici plus que la moitie de ce que je devrais avoir et ça fait yo-yo une fois 40 puis 2 minute plus tard du 70 et rechute a 30
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Location film impossible mais facturée ?
Bonjour . C'est la troisième fois que j'essaye de louer un film via le vod.. La première fois il indiquait que le film ne faisait plus partir du catalogue en pleine lecture et impossible à remettre! Deuxième fois aucun problème Troisième fois soit hier soir. Même problème que la première fois c'est
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?
Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un autre
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
dbx corruption lorsque plusieurs Outlook Express, les clients sont sur
Salut les gars, J'ai un petit réseau local à la maison ici. Seulement deux ordinateurs (de bureau et portables). Mon bureau a toujours exécutez Outlook express 6.0 avec, aucun problème, mais récemment, j'ai voulu accéder à mon bureau e-mails à l'aide de l'ordinateur portable que j'ai changé le dossi
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde
Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuvent durer de 5 minutes à plus de deux heures au moins une à deux fois par semaine. Je ne sais pas ce que vous avez fait pendant votre maintenance, mais
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo TV+ - Message d'erreur
Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ?? Un grand merci pour votre aide ! D.
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Désactivation de l'option Data de mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Vous pouvez me désactiver le 1gb supp (5€)? ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Application voo tv
Bonsoir la communauté, Petite question depuis quelques jours je n'arrive plus a caster l'application Voo uniquement, les autres fonctionnent. Suis je le seul à avoir le même problème ? Merci pour votre retour. Bonne soirée Anthony
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Passage de mon Pack actuel "TRIO NET+TV+TEL RELAX au nouveau TRIO NET+TV+TEL SUPER RELAX
Bonjour à voo ! (vous:)) Je sais qu'il y a pléthore de demandes similaires, mais voici la mienne étant donné que malheureusement je n'arrive pas à joindre le service client :-/ et je ne peux effectuer ce changement moi-même dans MyVOO Je souhaite donc, comme le sujet l'indique, au vu de l'adaptation
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Impossible d'activer mon compte myVoo car le nom ne correspond pas
Bonjour, J'ai reçu par mail mon n° client + code d'activation pour activer mon compte myVoo. Malheureusement, j'ai toujours le message suivant : "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" J'ai appelé le service technique, mais cela a pris
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique
Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Film du mois Box .évasion
bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Panne suite a une maintenance
Bonjour, suite a une maintenance qui est prevue du 09 au 17 avril, je me retrouve sans connexion après journée. Le service technique en ligne me dit que certain n'auront pas d'internet avant le 17/04 .... je trouve cela honteux en 2026 de ne pas savoir donner de reponse correct ni d'intervention...
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Modifier mon pack pour le nouveau Wahoo
Bonjour je voudrais savoir comment je dois faire pour changer mon pack contre le wahoo . Combien vais devoir payer ? Aurais je droit aussi au cadeau de bienvenue ?
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Changement de disque dur
Bonjour je souhaiterais augmenter la capacité de stockage de la box evasion, mais je ne trouve pas d'infos à ce sujet Quelle capacité maximale accepte-elle? Est ce qu'un SSD apporterait quelque chose niveau réactivité par rapport au HDD?
Question
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Ma box .évasion

