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Pas de connexion modem

Bonjour, nous sommes lundi matin 8.30. Or, depuis samedi après-midi, le câble extérieur qui va du pylône vers ma façade et au modem Voo est débranché et le câble pendouille dans le vide. Au tel on me dit que le service technique est fermé,  que faire ?

Problème

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Smart TV et Box .évasion

Bonjour, Ma seconde TV est une smart TV. ( elle se situe à l'étage et donc loin de la Box évasion) Je viens de remarquer sur celle-ci, dans un menu, que je pouvais " voir " la Box évasion. Lorsque j'ouvre ce menu, différents onglets bibliothèques : musique, vidéo, etc... Seulement, ceux-ci sont vid

Question

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Solution acceptée

Son du voocorder

Bonjour, depuis quelques jours je ne parviens plus à augmenter ou baisser le son, ou le couper. Pouvez-vous me dire pourquoi? Merci

Problème

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Solution acceptée

Différence d'affichage des sous-titres selon les chaînes TV avec ma Voobox.

Comment se fait-il que les sous-titres (avec les programmes proposés en VM) s'affichent différemment selon les chaînes TV qui les proposent ? - sur TF1, les sous-titres sont de différentes couleurs et prennent place à l'écran là où l'acteur (ou actrice) se trouve à l'écran (à gauche, ou à droite...

Question

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Solution acceptée

Fermé

Disque dur payé 2 fois...

Bonjour, Je suis passé dans les bureaux de VOO Ans le vendredi 4 septembre vers 17h45, pour y acheter un disque dur supplémentaire pour la box. Je l'ai payé directement par Bancontact. Cette semaine, j'ai eu la surprise de voir que le disque dur m'avait aussi été compté dans la facture du mois de

Question

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Solution acceptée

46 mbps pfff wifi

bonjour ca l'air une bizarre que mon wifi 2.4 Ghz mais mon vitesse plus bas 46 Mbps car 46 mbps/s est lent ? je ne suis pas normal !  mon laptop wireless ac :( faut il achète un routeur wifi AC ? 1900 ou 2600 ? roylion svp merci Rodrigue

Question

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Solution officielle

Plus de connexion internet

Bonsoir malgré un reset du modem je n’ai plu de connexion internet  et cela fait plusieurs jours que la connexion est défaillante perte de connexion et interruption lors de vidéos  merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais  bernard BREVERS 

Problème

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Solution acceptée

Connexion Wifi coupée

Bonjour, j’ai un souci au niveau de mon modem: le voyant DS clignote sans arrêt et les voyant US et ONLINE sont éteints. Du coup, plus de réseau wifi. J’ai déjà essayé de tout débrancher-rebrancher ou de simplement relancer le modem ma

Problème

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Solution officielle

Am I getting my installation tomorrow?

Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm

Problème

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Solution acceptée

Première facture reçue : demande de domiciliation prise en compte ?

Bonjour, Je suis un nouveau client VOO (TV-Internet). J'avais marqué mon accord pour une domiciliation. Je viens de recevoir une première facture. Sera-t-elle bien déjà payée par domiciliation, ou dois-je veiller moi-même à son paiement ? Bonne journée. Xavier

Question

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Solution acceptée

Transférer ses données d'un ancien smartphone vers un nouveau smartphone ?

Mon ancien smartphone (Acer Z220) Mon nouveau smarphone (Samsung Galaxy J5)

Question

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Solution acceptée

5G au lieu du 4G

Quand voo aura la 5g pour les gsm en Belgique ?

Question

1.3K

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Solution acceptée

Appli VOO TV+ et Samsung Pass

Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci 

Question

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Solution acceptée

Facture par la poste

Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour vot

Problème

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Solution acceptée

Changement de compte bancaire Zoomit

Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju

Question

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Solution acceptée

Changement de packs

Bonjour, Je viens de souscrire pour le pack trio max au lieux du trio relax. la personne au téléphone ma annoncé que le changement pour ma connexion internet, ne se fera actif avant le 1er du mois prochain. Je vois pourtant que dans Myvoo je suis actuellement avec le pack max.

Question

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Solution acceptée

voo films to rent

Hello Everybody, I would like to rent a film from the VOO catalogue and I don't know how to find out if the film is broadcast in English. When I look at the "bande d'annouce" it is always in French. Any help would be much appreciated. Thank you.

Question

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Solution acceptée

Remplacement de ma box .évasion par un VOOcorder

Bonjour, je passe par ici car par téléphone au service technique, on me balade de service en service, pour en final me raccrocher au bec. Je vais passé sur toute notre histoire avec la télédistribution, car j'ai pour faire un petit roman, je vais parler de notre dernière mésaventure. En fait, dep

Problème

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Solution acceptée

Interface du modem Technicolor inaccessible et freez

BonjourDepuis 1 jour j’ai un message “ Ce site est inaccessible” quand j’essaie de me connecter sur l’adresse ip de mon modem et des micro coupure( ± tout les 5 à 10 min) pour surfer/jouer etc.… et puis après 2/3 min je retrouve une connection.Quelques jours auparavant, J’ai sonné au services pour u

Problème

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Solution acceptée

Problème de connexion internet avec des CPLS

Bonjour, il y a chez moi un réseau avec des cpl pour pouvoir amener la connexion jusqu'au pièces voulue mais depuis longtemps dans ma chambre j'ai des coupure d'internet très fréquemment et je suis sur que ça ne vient pas du modem car un autre ordinateur n'a pas de coupure. Pourtant on a changé le c

Problème

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