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Solution acceptée
cloner mon CPL wifi VOO
Bonjour Quel est la procédure pour clooner mon wifi via le cpl voo pour ne pas avoir 2 wifi différent. Merci.
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Nouveau réglage
Bonjour Comment connaître l'id Réseau nécessaire pour les modifications à apporter au réglage de la télévision? Sur la page qui devrait permettre de connaître cette information https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/effectuer-le-raccordement-a-la-teledistrib
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Deuxième card sim
Bonjour,j'ai un abonnement Quatro max, je viens d'acheté la deuxième card sim pour ma femme avec son nom à elle, mais elle voudrait consulter la consommation et toutes les informations concernant les communications avec ces contacts sur SON smartphone. Comment faire? merci de votre réponse
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Ajout d'une offre smartphone
Bonjour,je possède déjà 2abonnements mobile dans mon pack, j'aimerais prendre une offre abonnement+smartphone pour ma fille, mais je ne peux pas commander en ligne et la rajouter à mon compte 😢 pouvez vous m'expliquer pourquoi je suis limité à 2. Merci
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Interruption internet et évasion en intermittence
Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Test de débit : temps de latence
ma Latence est trop longue 14 ms que doi je faire merci je suis relier par cable avec la voo evation
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Pas reçu la confirmation de résiliation
Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...
Problème
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Jusque quand suis-je lié
Bonjour, Pouvez-vous me dire jusque quand je suis lié avec mon contrat pour Samsung Galaxy A53 5G à 99 EUR avec votre pack merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
VOO bride-t-elle les vitesses sur speedtest.net ?
Hello, je vous explique le phénomène qui m'a parus pour le moins étrange. je fait un speetest sur speedtest.net sur plusieurs serveur différent je suis à 60 constant (hors il y a quelques mois voir semaine j'etait à 120) je fait le test de netflix je suit à 60 je fait le test de Nperf j'ai bien mes
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de réseau mobile
Bonjour, Je rencontre un problème de réseau mobile, je n'ai plus aucun réseau. Est-il possible de migré mon abonnement vers orange ? Bonne journée
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
problème envoi de sms
bonjour, j ai un soucis pour l'envoi de certains sms a l'étranger, certains partent mais d'autre pas j'ai cru au blocage hors forfait qui étais a 0€ je l'ai mis a 10€ mais le problème persiste en détail: j'envoi un sms a un amis aux iles canaries ca passe, mais en france et en tunisie non.
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Sites webs inaccessibles
Bonjour, Certains sites webs sont fréquemment inaccessibles via le réseau VOO. Pour simple exemple: www.physinfo.org Ce site, comme de nombreux autres sont bel et bien en ligne (accessibles depuis d'autres réseau) Lorsque je fais un traceroute, les paquets semblent s'arrêter sur des routeurs apparte
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous, Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir ici Depuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison. Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Qui gère désormais mon abonnement BeTV ?
Je voudrais savoir qui gère désormais mon abonnement BeTV (j'ai gardé mon ancien abo "Be Premium", je ne suis donc pas passé à "Be Addict" afin de pouvoir continuer à recevoir le Premium + le bouquet Documentaires, ainsi que le Bouquet Divertissement reçu gratuit pour un an quand j'ai reçu gratuitem
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Revoir mon installation en installation full WI-FI
Bonjour, je suis un client VOO. Actuellement, j'ai comme contrat DUO NET SUPER RELAX. Relié physiquement avec certains câbles coaxiaux pour les TV et avec des câbles internet reliant les ordinateurs. Comme j'ai des problèmes avec ces câbles, non pas même les câbles, mais par les gaines par où elles
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Recevoir mon code activation ?
Bonjour, cliente depuis juin je reçois mes factures par mail et je n'ai pas reçu de document avec de codes d'activation. Serait-il possible de le recevoir Merci
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Mise à jour contractuelle à un prix non renseigné.
Bonjour, j'ai mis à jour hier mon contrat en passant du duo net + tv super relax au duo net + tv giga max et je me rends compte que la facture du nouveaux contrat s'élève à 83€ hors que sur le site le même pack est à 68€. Est-ce normal ?
Idée
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Probleme UPnP depuis passage en IP publique
Bonjour, Suite au changement de mon IP prive en publique je peut ainsi visionner mais IP cam hors de mon domicile. J'ai activé l'UPnP sur mon modem netgear et 3 des 4 cam sont bien reprise dans la liste UPnP sauf une. J'ai applique la même méthode au 4 Cam. Seul une ne s'y inscrit pas !!! même après
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Connexion limitée
bonjour ,du pack passionnément je suis passé au trio tatoo 400 Mbps depuis longtemps ma connexion bascule en limité ou même parfois en"pas de connexion" c'est sympa de dire "il faut éteindre le modem attendre +-10 sec le rallumé " ok une ou deux fois par ans cela passe mais depuis le passage a tatoo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Que se passe-t-il quand on consomme trop ?
Bonjour ! J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ? Je sais que chez certains opérateurs
Question
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Ma connexion Internet