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Je ne vois pas mes services VOO (TV - Tél - Int) dans myVOO
bonjour,depuis hier je suis nouveau client pack (tatoo) tout s'est bien passé ainsi que la portabilité de numero de proximus...j'ais recu via facebook code d'activation pour my.voo et tout s'est bien deroulé!. quelle surprise de ne voir que mes servcices mobiles actifs (rien pour le net,telephone et
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Déménagement - bénéfice des réductions actuelles
Bonjour, J'ai souscrit le 14/10/2016 à l'abonnement toudoo TV + Internet. Au 01/10/2017, je vais déménager. Pourriez-vous m'indiquer si je peux bénéficier de la réduction actuelle proposée pour cet abonnement, à savoir les 6iers mois à 33,95 € + les frais d'activation (50€) offerts + 30€ de réductio
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Besoin de conseils pour bien configurer mon réseau résidentiel
Je souhaite mettre en place un mini réseau dans ma maison. Chaque pièce est pourvue de prises RJ45, et j'ai également pas mal de périphériques externes (NAS, box Domotique, Philips hue, etc.) Baie de brassage (sur laquelle sont reliés les cables réseaux dans chaque pièce) Voici mes questions: 2. Con
Question
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Mon matériel VOO
Solution officielle
Mes enregistrements se suppriment automatiquement
Pour la troisième fois tous mes enregistrements ont été supprimés automatiquement. La derniere fois il n'y avait que deux programmes enregistrés et les deux ont disparu. Pas de message ou d'explication. Pourquoi? Puis-je faire quelque chose afin d'eviter que cela arrive encore?
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Code erreur 8410 lors d'un redémarrage de programme
Bonjour, J'ai régulièrement des soucis lors que je souhaite reprendre depuis le début un programme. Je choisis l'option, puis généralement j'avance jusqu'à arriver au début réel de l'émission désirée. Des fois ça coupe et puis je dois recommencer l'opération et ça fonctionne. Des fois ça recommence
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Interruption internet et évasion en intermittence
Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connection BOX evasion
Un installateur vient de passer a la maison pour faire l'installation d'internet et de la box evasion. Le boitier VOO est situé a l'étage quand ma tv est située en bas. Comment puis je raccorder la box evasion a la tv sans devoir soit: - changer l'emplacement du boitier VOO - tirer un fil d'un etage
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bande passante à moins de 1 Mbps sur le modem Technicolor
Bonjour, Je viens vers vous avec un souci assez ennuyeux. Depuis 2 jours je me suis rendu compte d'une lenteur très anormale de ma connexion internet. Test de rapidité sur vos serveurs donne un résultat maximal de 0,96 ..... (autant dire rien) Architecture de mon réseau: Modem Voo Technicolor (Mode
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de me connecter à mon adresse mail
bonjour, il m'est impossible de me connecter à mon adresse mail @voo.be (cela fait plus de 3 ou 4 ans que je ne suis plus connecté dessus) l'identifiant correspond avec les noms complets de mon adresse mail ou c'est autre chose ?
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Relation client Voo + changement signal = problème
Bonjour, Comme certains j'ai des soucis suite au changement de signal. Mon souci est que j'ai un 2iéme télé connecté directement. Seulement le télé date de 2006 donc de ce que j'ai lu mon télé n'est plus compatible. Alors j'achete un petit télé bas de gamme de marque tcl. Rien nada. J'ai beau faire
Problème
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Mes chaînes TV
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Fermé
Comment activer une carte SIM VOOmobile sans avoir reçu de mail ?
Bonjour je n'est pas recu le mail pour activer ma carte sim que faire???
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Comment s'inscrire à la Newsletter mensuelle VOO ?
Bonjour, comment fait on pour s'inscrire à la newsletter et recevoir les infos voo via mail tous les mois?
Question
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Discussions
Solution acceptée
box evasion boot en continue
bonjour ma box evasion fait le cicle boot+ boot++ patientez et recommence sans arret, j'ai dejas tenter de debrancger tout les cable et de rebrancher mais rien ne change le probleme continu
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Comment configurer mon modem
Bonjour, je voulais configurer mon modem via ma page "myvoo" on me demande l'identifiant utilisateur "voo". j'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas... où est ce que je pourrais le trouver? merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Offre quadruple play combinant à la fois mobile et fixe ?
Bonjour, Je viens de voir ce sujet sur le forum adsl-bc. Il y a juste le lien vers un article du "Soir" réservé aux abonnés. Plus d'info à ce propos ? Pour la partie visible de l'article, on parle de 95 euros par mois pour cette offre :( il n'y aurait donc qu'une formule équivalent au tatoo ?
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Code erreur 81 microDRA sur ma box évasion
Bonjour, Après plusieurs mise à jour répétitif , la voo me marque code erreur 81 microDRA . Quelqu un a déjà eu cela? Merci
Question
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Ma box .évasion
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Erreurs sur factures
Bonjour, j'ai voulu résilier mon pack, car internet ne me donnait pas satisfaction... Hyper lent depuis bien longtemps. Ils ont corrigé le problème, j'ai donc annulé ma résiliation. C'est là que des problèmes commencent et pas moyens de trouver un interlocuteur qui peut tout corriger.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Coupures connexion intempestives en filaire et Wi-Fi
Bonjour, J'ai un problème pénible de perte de connexion internet. Toutes les heures, en moyenne, je perds ma connexion internet (aussi bien wifi que câblé). Le modem reste accessible à l'adresse 192.168.0.1 Après quelques minutes ça refonctionne de nouveau... J'ai déjà redémarré le modem et je l'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau signal voo
Bonsoir, j'ai une nouvelle télévision qui est une Eklyps Ek32 FX300VM et j'aimerais installer le nouvel signal voo. De un, j'aimerais savoir si cette télévision est bien compatible avec le nouveau signal et de deux, comment faire pour installer les chaînes correctement et quels paramètres faut-il en
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder da
Problème
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Ma facture

