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Frais de rappel incompréhensible
Bonjour, sur la dernière facture reçue couvrant la période du 01/10 au 31/10, un surplus correspondant aux frais de rappel de 15 euros nous a été facturé. Chose qui est totalement incompréhensible, notre dernière facture ayant été payée le 05/10 alors que la date limite de paiement était le 07/10. À
Question
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Ma facture
Solution officielle
Pas reçu la confirmation de résiliation
Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Rochefort (Buissonville)
Bonjour je rencontre des soucis avec ma connexion internet. Pourrais-je savoir si la coupure sera résolue bientôt? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile
Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Pertes de connexion Internet en soirée
Bonjour, Hier soir j'ai subit une perte de connection pendent plusieurs heure. (Ixelles) Le voyant "Terre" clignoté vert. Maintenant le problème est résolue, mais y a t-'il des explications ? Cordialement.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOO internet security signale que mon ordinateur n'est pas protégé
Bonjour, voo internet security me signale que mon ordinateur n'est pas protégé. j'ai déjà redémarré le pc mais le problème réapparait. En plus pas moyen de faire une analyse. Que faire ? Merci
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
doccle
bonjour, malgré un appel au service, la case doocle reste grisée dans my voo et doccle ne reconnait pas les codes pour se connecter avec voo. pouvez-vous m'aider ? merci
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Peut-on programmer un enregistrement récurrent manuellement sur la Box .évasion ?
Est il possible de programmer des enregistrements réccurent (pr exemple tous les lundi et jeudi de 18h a 20h) avec la box évasion ? C'était possible avec le voocorder.... ce serait un grand pas en arrière pour l'enregistrement de séries...
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ixelles İnternet connection
Hey, Any idea on why the internet connection is shit in Ixelles?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation Be TV
Bonjour les amis de Voo, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver l’option Be TV de mon profil, SVP? Je vous remercie ! Cordialement, Juan Somozas
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Remplacement de Connection
Bonjour, Voilà après 3 techniciens, je viens enfin d'avoir réponse à mes problèmes. Il a tout de suite vu que le modem limitait le download à 150 ... là en 2 minutes j'ai enfin eu 397... Dommage que les deux autres n'ai pas eu le même oeil ;) Merci Sébastien. A l'arrivée, le "niveau" est à -9 (?) ce
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Tv Philips 4K 7506 promotion
Bonjour, J’avais bénéficié de la promo pour le tv philips 4K 7506 qui recoit aussi Disney+ depuis quelques semaines. J’ai actuellement un écran ."partenaires" qui s’est invité et qui m’oblige à accepter leur présence chaque fois que j’allume le TV.Comment s’en débarrasser sans devoir réinitialiser l
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Be à la demande
Each time I try to watch a movie on be a la demande, the tv says ‘failed to play, press ok to watch tv. Try again later” but why????
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Connexion descendante à 20 Mbps dans un pack Duo Max à 400 Mbps
Bonjour à tous, J'ai récemment eu le pack Duo Max à 400 Mbps théorique mais la connexion reste bloquée à +- 20 Mbps. Les testes ont été effectué vie câble ethernet supérieur à cat 5e je vous remercie d'avance pour l'aide apporter.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box .évasion - écran neige
Bonsoir, Ce vendredi 8 mars 2019, un technicien de VOO est venu installer une box évasion pour remplacer mon ancien décodeur beige S6 obsolète mais fonctionnait très bien. Ce samedi, j'allume mon téléviseur avec la télécommande de la Box évasion comme expliqué par le technicien. PLUS RIEN. ECRAN NEI
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Problème de vitesse en mode bridge avec routeur linksys EA6900
Bonjour, J'ai un routeur linksys EA6900 et je me parvient pas à obtenir plus de 10mb en download avec speedtest ! (J'ai un abonnement wahoo) J'ai testé plusieurs config et voici les résultats: 1 Bridge voo → Mac 90Mb 2 Bridge voo →Linksys EA6900 → Mac 10MB :@ J'ai placé mon vieux routeur entre 3 Bri
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation reçoit-on une confirmation et quand ?
Bonjour, Le 24 mai passé j'ai contacté par téléphone le service client pour résilier mon abonnement internet. J'ai ensuite envoyé, comme indiqué, ma lettre de résiliation par recommandé à l'adresse que l'on m'a donnée en mentionnant les informations demandées et en précisant que la résiliation devai
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Problème internet Waterloo
Bonjour, j’avai reçu un mail me disant qu’il y aurait des problèmes sur le réseau entre 8h30 et 9h aujourd’hui mais il est 17h30 (Chaussée de Bruxelles à Waterloo) et je constate que les perturbations au niveau d’internet sont toujours présentes. Une nouvelle journée de télétravail à la poubelle…(ca
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
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Mon contrat VOO

