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Hello,Je confirme, les pack et le mobile sont bien séparé avec deux compte bien séparé aussi ... du coup, communications différentes ...Xena a bien résumé les comptes auquel il faut faire les virements :)

Numero de compte different sur deux factures

Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...

Question

Oui ... mais cela ne sert à rien et vous coûtera plus cher de prendre internet et tv séparé plutôt qu’un pack duo ou trio... Mettre le voocorder « à la cave » c’est une solution...

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Rendre le voocorder

bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse

Question

La facture est bien correcte … 96,15 € - 16,20 € ( option Voosport World ) =79,95 €. les 20,5 € de télédistribution sont bien repris et compris dans le prix total du pack ...

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Attention ! avant de changer de contrat!

Bonjour,  J’ai changé de pack via le net voici la capture d’écran . pour recevoir plus de vitesse!  (Vitesse (400) qui laisse a désirer) comme j’avais déjà un pack chez eux, surprise je reçois ma facture sans la réduction . et en plus il vous rajoute la télédistribution de 20,50 € , faite attention

Question

BONJOUR concrètement si j ai bien compris pour un duo je devrai payer 46,95€ pendant 6 mois et puis 56,95€ alors que pour le pack trio je paye 66,95€ c est bien ça? merci

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il y a 6 ans

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Passer d'un pack TRIO wahoo à un DUO wahoo

bonjour je voudrais changer mon pack trio wahoo a un pack duo wahoo ( le téléphone fixe en moins) que dois je faire et quelle sera le prix comparé au trio merci d'avance

Question

Bonjour , A partir de quand le changement vers un pack duo giga max peut-il se faire ? Le 1 er août ou c'est possible avant ?  Merci d'avance 

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Problème téléphonique depuis passage Orange

Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone,  quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas  et au nivea

Question

giga max

Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?

Question

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J'ai une baisse de connexion (Débit descendant)

Bonjour, depuis hier soir en faisant un Speedtest, j'ai remarqué que je ne dépassais pas les 75Mbits (Download) alors que je dispose d'un Pack TRIO Wahoo et avant ma connexion était de 130 Mbits comme sur le contrat, j'ai eu bon de changer de câble et rien n'y fait donc je pense que Voo travaillerai

Problème

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Domiciliation voo mobile

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement avec option smartphone. J'aimerais en faire un deuxième mais je vois que la domiciliation est obligatoire mais savez vous me dire la date de prélèvement. Est-ce que la domiciliation sera aussi effective pour le pack ? 2èmement, j'ai fais la demande pour pas

Question

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merci de votre réponse j espère que il vons corrigé tous sa car c est vraiment désespérant qu'il a temps d erreur c est bien la première fois que je rencontre temps de problème avec voo mes la c est exagéré d'abord une modifications de mes abonnemen

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

Les vieux contrats, il faudra certainement migrer vers un nouveaux pack, les vieux pack n'évoluent pas en terme de vitesse. Mes parents ont toujours un vieux Trio Toudou et ils sont toujours à 75 Mbits aujourd'hui ;-)

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il y a 2 ans

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Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change

Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps.  L'upl

Question

Solution acceptée

Code PUK perdu

Bonjour, J'ai perdu mon code PUK; Il n'est pas affiché sur myvoo. Quand je téléphone au service mobile et que j'introduis toutes mes données. On me dit que mon numéro de gsm n'est pas accordé avec mon numéro de client. Hors il l'est vu que j'ai un pack one. POuvez vous m'aider ? C'est très urg

Question

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Vous ne répondez pas exactement sur le pack actuel que vous possédez. Sinon bien sur que c'est possible. (à moins d'être lié par une promo financière quelconque pour X mois).

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Couper la tv

Bonjour j aimerais couper la tv et garder juste internet..et ce possible et combien ça va me coûter par mois?merci

Question

Augmentation des donnes mobiles 01/10/2020

Bonjour... Selon l'email de VOO reçu aujourd'hui. A partir du 01/10/2020 de forme automatique pour le pack Quatro max.. A voir si sera generalisee.

Article

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Plus accès à la télédistribution alors que je reçois mes factures

bonjour je nai pas la teledistribution voo alors que je recois des factures de 18e et payant mon pack a 37e... celui ci ne fonctionne pas depuis presque 1 mois!!! que dois je faire?? merci

Problème

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Solution acceptée

Une erreur s'est glissée dans ma dernière facture

Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la facture de clôture sera à cette date là, malgré ça j'ai reçu une facture le 27/06/2017 sous le numéro 811720645219 dans laquelle il est mis Télédistributi

Question

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Bonjour,Je reviens puisque je ne parviens pas à introduire mon N° de GSM sur le formulaire pour passer au Pack One.Les chiffres 04 apparaissent automatique, après, je ne peux introduire que 7 chiffres.Merci d'avance

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Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One

Bonjour,J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé

Question

Bonjour, Je confirme que sans avoir un pack avec minimum TV et internet, vous n'avez pas accès à VOO TV+. Vous avez ici uniquement la télédistribution avec location de décodeur.  

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Voo TV+ - Message d'erreur

Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ??  Un grand merci pour votre aide ! D.

Problème

Solution acceptée

Espace pour site internet joint à abonnement tvcablenet

Bonjour, Tvcablenet avait inclus dans son pack un espace pour déposer son site internet. VOO a ''repris la main'' et mon espace continuait de bien fonctionner ! Depuis quelque temps les pages du site s'ouvrent toujours, mais les caractères accentués tels que les ''é'', ''à'', où'' apparaissent

Problème

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Bonjour, A Floreffe (soye), vitesse débridée. toutefois, maggré le modem technicnicolor cla plafonne à 350 /370. Mais c'est vraiment faire la fine bouche ! Débloqué sur un pack business trio Belle journée

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Plus accès à aucune chaînes « s’abonner à cette chaîne »

Bonjour,voilà je n’ai plus accès à aucune chaîne depuis hier soir,il me demande comment constamnet de m’abonner a cette chaîne alors qu’elle son comprise dans mon pack savez vous m’aider ? Merci bonne soirée

Problème

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