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Je ne constate pas d'anomalie de signal sur le modem. Les niveaux restent stables :) Pouvez-vous vérifier que votre modem est placé dans les meilleures conditions grâce au lien ci-dessous ? http://spr.ly/61215y1F5D
panne internet 24/5/21
bonjour hier mon modeme faisait le sapin de noel sans jamais pouvoir rester connecter ma soiree netflix au salon c'est fini sur mon gsm en 4G merci de faire une petit verification
Problème
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes. Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Lionel n'est pas présent pour l'instant. J'ai jeté un oeil au signal qui arrive à votre modem, il est toujours aussi stable. Je vous invite simplement à nous signaler le moindre souci qui surviendrait :)
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour, Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebranche et to
Problème
Une fois les travaux terminés et votre connexion à nouveau stable, revenez vers nous. Nous pourrons alors estimer l'impact que cela a eu sur vos services. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
travaux en cours
Bonjour, Savez-vous s'il y a des travaux en cours pour l'instant à 4458 Fexhe-Slins? Hier et avant-hier, j'ai reçu un message me disant que des travaux étaient en cours dans mon quartier. Mais vers 10h45 ce matin, plus de connexxion Internet ni tv, idem après reset du modem (2x) Diode internet du mo
Problème
Bonjour @Bumblebee , Je vous invite à garder ça à l’œil durant les prochains jours, autant les valeurs que la qualité de la connexion, afin de m’assurer que tout est stable. Au moindre problème, n’hésitez pas à revenir vers nous :)
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourriez vous me confirmer
Problème
Bonjour @loyez, Je remarque que l'intervention a eu lieu sur le réseau, et que le signal est stable. Par contre, je remarque un grand nombre de redémarrages de votre modem. Que remarquez-vous comme souci, avez-vous toujours de la latence, ou
perte de connexion toutes les 30 secondes
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours nous avons des pertes de connexion de manière continue. 30 sec de stabilité pour 2min de lagging intense. Impossible de faire quoi que ce soit correctement dans ces conditions. Pouvez vous regardez si vous voyez un soucis sur la ligne ? Merci d'avance
Problème
Bonjour @Jerem_M Une intervention est en cours dans votre zone. Celle-ci devrait être terminée en fin d'après-midi. Navré pour les désagréments. Le geste commercial n'est possible que lorsque la situation est rétablie et stable.
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le 16
Problème
Bonjour @ Bouchon, Sachant que le signal de votre décodeur est stable, je vais devoir faire une remontée auprès de nos experts. Pourrais-je vous demander le titre exact du contenu impacté ? J'attends votre retour. Belle ma
code erreur 9001
Bonjour, Chaque fois que je veux redémarrer un programme, j'ai le code erreur 9001 Quel est le problème?
Question
Bonjour, Je vois deux redémarrages modem le 27/10 et quelques petites instabilités le 28/10 ( sans coupure ). Depuis, les niveaux semblent stables et bons. Pourriez-vous tester encore un jour ou deux ? Je pense que c'est en ordre maintenant.
problème de stabilité
Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)
Problème
Le TX chez le voisin est à 33 suite à l'intervention du technicien, et est stable. Il n'y aurait pas de perturbations provenant de chez votre voisin. L'analyse continue, et en effet, votre souci n'est pas résolu suite à
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour, Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence. Download à 10 Mbits. A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal. Mais les niveaux sont toujours très mauvai
Problème
Le signal en temps réel est bon, et depuis ce matin, il est stable. Si tout le branchement est correct, mais vous remarquez de nouveau des soucis, signalez-le simplement ici, nous continuerons l'analyse.
Coupures internet
Bonjour, je viens d’emménager sur la commune de Braine le compte et j'étais client Voo à Bruxelles avant cela la connexion était parfaite. Depuis mon raccordement à internet il y a 3 jours je subis des pertes de connexion parfois quelques secondes parfois quelques minutes et ce vers 20h30 et 00h00 p
Problème
Bonjour @Karent43, Je vois beaucoup de redémarrages hier sur votre modem. Les jours précédents, la ligne était stable. Je vous conseille de surveiller la ligne pendant au moins 24h, pour voir si le souci est toujours présent.
Problèmes de déconnection récurants
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que mon modem se déconnecte et je dois tout débrancher et attendre afin sue cela fonctionne. Le problème vient il de mon modem ou de la connexion ? Cordialement
Question
Bonjour @Burhan, Navré pour le temps de traitement de votre demande. Je remarque que votre signal est stable, tout semble en ordre. Votre souci est-il toujours présent ? Avez-vous effectué ce test par câble ou en Wifi ? Tenez-moi informé.
Internet en panne
quelle est le numéro s’appelle de dépannage ? Car j’appelle le 078 50 50 50 mais aucun contact soit disant en ligne jusque 21h30
Question
Hello, merci pour la réponse. Avec une connexion câblée la vitesse est stable, le problème est uniquement lié aux connexions WIFI (qui émettent du bruit..). Je sais que le WIFI est moins stable, le speed test a été fait car il visualise bien la for
Fluctuation vitesse WIFI 5G avec modem Technicolor
Bonjour à tous, j'ouvre ce thread pour demander si quelqu'un pourrait m'aider à diagnostiquer le problème que j'ai avec mon router. Après 5 ans de bon fonctionnement la vitesse de connexion via mon WIFI 5G est devenue très fluctuante car, à chaque fois que j'entame un download ou je fais un test de
Question
Bonjour @TS1480, Navré pour les désagréments de ces derniers jours. Au vu du rapport de ce matin, l'intervention semble clôturée. Je vois que votre modem est en ligne ce matin et les niveaux semblent beaucoup plus stables. Est-ce que tout est OK dé
Coupures intempestives (Tubize)
Même problème sur Tubize ce jeudi 12 Plus rien depuis 13h00 Coupure aussi toute la soirée du mardi 10 C'est pour améliorer le réseau....
Question
Bonjour @Cocov, Je remarque qu'il y a tout de même quelques faiblesses de signal à certains moments. Cela n'est pas visible tout le temps. Pour l'instant, le signal est stable, mais si un souci se représente, je vous inviterais à le sign
Modem internet
Bonjour ^^ Ça fait deux jours que mon modem internet ( cga ) plusieurs fois par jour perd sa connexion ( filaire et wifi ), suivi des deux clignotants du dessus qui se mettent à clignoter rouge. Et il fini par redémarrer seule après 2-3 minutes. Les câbles sont bien branché, le modem est bien aéré.
Question
Je viens de retester avec le PC portable de travail de ma femme... Et elle a des résultats certes moins bons que les bons que j'ai mais elle ils sont stables ! Comment l'expliquer ? De ce que j'ai pu voir elle est en ipv4, elle n'a pas l'ipv6 cont
vitesse de download qui fluctue d'un test speed à l'autre
Bonjour dans le cadre d'un nouveau boulot qui se passerait en télétravail en Nouvelle Zélande je devrai prendre contrôle d'une machine sur place en VPN. Pour ce faire et pour vérifier la qualité de mon installation la société NZ m'a demandé de faire un speed test en choisissant un serveur à Auckland
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive. En effet, nous ne pourrons pas activer ce modem. Je vois que vous avez eu plusieurs contacts avec nos services en mars, le souci semblait résolu ? En tout cas, votre modem re&ccedi
Modem voo
Bonjour j’ai acheter un modem wifi Voo, negtar sur internet il étais à une personnes mais qui m’a dit qu’elle avais acheter chez Voo . pour échanger le mien parce que je l’es égarée , Est-ce que c’est possible qu’il fonctionne même qu’il est pas à mon nom ? Merci beaucoup.
Question
Bonjour, L'intervention est passée mais pas encore clôturée, ils regardent sur la durée si le problème persiste, je constate que les niveaux sont redevenus assez stables, mais trop courts pour faire des conclusions hâtives.
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Surcouf, Le souci est-il toujours présent aujourd'hui ? Votre ligne semble beaucoup plus stable, et l'intervention a bien été clôturée. Vous rencontrez ces coupures et ces lenteurs par connexion c&a
Mélanie W
commenté
il y a 5 ans
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Pas de connexion à Lustin (Tailfer)
Bonjour, 24 heures sans internet ni télévision et un service téléphonique qui promet des échéances pour la réparation qui ne sont pas tenues ! j’aimerais une réponse claire, en télétravail on ne peut pas s’offrir le luxe de perdre internet trop longtemps. merci
Problème