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Solution officielle
Bonjour ticoeur, Rien d'anormal n'apparaît sur votre capture de l'époque, et aujourd'hui tout semble bien stable, je ne vois pas d'anomalie. Est-ce que tout va bien chez vous, à présent ?
LED DS qui clignote
Bonjour, depuis ce matin, je remarque que la LED DS qui clignote. En parcourant les sujets sur Google, il s'agirait d'une anomalie. Pouvez vous m'en dire plus ? Merci
Problème
Bonjour @MathMw, L'intervention réseau a bien été clôturée et le signal qui arrive jusqu'à votre modem semble bon et stable. Rencontrez-vous toujours des soucis de votre côté ?
Pertes importantes de connexion
Bonjour, depuis quelques jours la connexion au réseau ne fait que couper, en wifi ou en cablé (rj45). Des pertes partielles tout au long de la journée et des coupures de 5 à ... minutes en après-midi / soirée. J'ai d'ailleurs eu besoin à deux reprises de redémarrer le routeur complet pour pouvoir re
Problème
Le signal en temps réel est bon, et depuis ce matin, il est stable. Si tout le branchement est correct, mais vous remarquez de nouveau des soucis, signalez-le simplement ici, nous continuerons l'analyse.
Coupures internet
Bonjour, je viens d’emménager sur la commune de Braine le compte et j'étais client Voo à Bruxelles avant cela la connexion était parfaite. Depuis mon raccordement à internet il y a 3 jours je subis des pertes de connexion parfois quelques secondes parfois quelques minutes et ce vers 20h30 et 00h00 p
Problème
Bonjour @lulusxzz, Les niveaux du signal qui arrive au modem sont bons. Je remarque quelques redémarrages du modem hier. Aujourd'hui, cela semble stable. Rencontrez-vous encore des problèmes ?
WIFI instable
Bonjour , cela fais quelques mois que ma connexion internet est affreusement instable (je vis à Quévy-le-petit) et je ne comprends pas pourquoi elle redémarre souvent sans raison et cela m'empêche de travailler/jouer j'aimerais avoir la solution à ce problème. PS: je suis branché en câble Ethernet d
Question
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes. Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @SabineK, Pourriez-vous éteindre votre box évasion puis faire une réinitialisation du modem ? Une fois que les lumières du modem sont stables, vous pouvez rallumer le décodeur.
Code 6016 sur ma box évasion
Bonjour, Je ne sais plus enregistrer, j'ai le code 6016. J'ai vérifié les connections, j'ai redémarré, sans résultat. Je ne sais pas enlever le disque. Qu'est-ce que je peux encore faire ? Après, j'ai eu le code 6063 et la proposition de formater, ce que j'ai fait, j'ai donc perdu tous mes enregistr
Problème
J’essaye de savoir si les problèmes que j’ai au niveau du wifi sont causés à cause du wifi ou simplement amplifiés par celui-ci.Comme il a été dit, je me doute que le wifi (et encore plus celui d’un modem opé) aura toujours des faiblesses.Cependant,
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi. Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fallu
Problème
Bonjour @cedric.neve, La température de votre modem est bien redescendue entre temps. Depuis hier, votre connexion semble plus stable. Les niveaux TX sont revenus dans la norme. Avez-vous eu de nouvelles déconnexions ?
Déconnexions à répétition
Plusieurs fois par jour, nous avons des problème de déconnexion. Le réseau local est ok mais il n'y a plus de connectique vers le WAN. Cela se résoud généralement après quelques minutes mais évidemment quand nous sommes en réunion c'est très gênant. Comment règler ce problème une fois pour toute ?
Problème
Bonsoir, De notre côté, nous ne voyons vraiment aucune anomalie sur votre ligne, elle est très stable. Nous avons des variations de 2 à 3 dBmV, mais cela reste dans nos normes.
Niveau de la ligne business
Bonjour, je vois que les niveaux de la ligne de l'abonnement sur Braffe (numéro de client terminant par 85) varie fortement ce jour. Pourriez-vous me dire si c'est toujours dans la norme car depuis qu'on a chipoter il y a quelques semaines sur les poteau un peu plus loin je trouve le SNR fort bas...
Question
Bonjour @Ebotton, Des perturbations sur le réseau étaient visibles jusqu'à cet après-midi, le signal semble à présent stable. Si un souci persiste ce soir ou dans les prochains jours, je vous invite à
Panne internet et télévision à 5300 Andenne depuis hier (le 15/7)
Bonjour, Je n'ai plus d'internet ni de télévision depuis hier (le 15/7). Est-ce une panne générale ? Nous n'avons pas eu d'intempéries dans notre région. Pouvez-vous me dire quand ce sera rétabli ? Merci !
Question
Bonjour Achille73,Effectivement, lorsque vous aviez posté, le signal n'était pas du tout stable. Pas étonnant que vous constatiez des soucis.Votre ligne fait un peu du yoyo depuis plusieurs semaines. Aujourd'hui, c'est stable.Si vous constatez d'autr
Connexion internet tres instable. Coupures toutes les 5 min
Bonsoir, Depuis 21:30 ma connexion est on ne peut plus mauvaises. Un moment ca coupe et puis après ca revient. Je suis informaticien,je sais donc que le problem n'est pas inherent à mon réseau locale. J'habite 4000 Liege. -------------------------mise à jour --------------- Il est 00:05 et tout semb
Problème
Bonjour, Je vois deux redémarrages modem le 27/10 et quelques petites instabilités le 28/10 ( sans coupure ). Depuis, les niveaux semblent stables et bons. Pourriez-vous tester encore un jour ou deux ? Je pense que c'est en ordre maintenant.
problème de stabilité
Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)
Problème
Bonjour @ Bouchon, Sachant que le signal de votre décodeur est stable, je vais devoir faire une remontée auprès de nos experts. Pourrais-je vous demander le titre exact du contenu impacté ? J'attends votre retour. Belle ma
code erreur 9001
Bonjour, Chaque fois que je veux redémarrer un programme, j'ai le code erreur 9001 Quel est le problème?
Question
Bonjour @Jerem_M Une intervention est en cours dans votre zone. Celle-ci devrait être terminée en fin d'après-midi. Navré pour les désagréments. Le geste commercial n'est possible que lorsque la situation est rétablie et stable.
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le 16
Problème
Bonjour @loyez, Je remarque que l'intervention a eu lieu sur le réseau, et que le signal est stable. Par contre, je remarque un grand nombre de redémarrages de votre modem. Que remarquez-vous comme souci, avez-vous toujours de la latence, ou
perte de connexion toutes les 30 secondes
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours nous avons des pertes de connexion de manière continue. 30 sec de stabilité pour 2min de lagging intense. Impossible de faire quoi que ce soit correctement dans ces conditions. Pouvez vous regardez si vous voyez un soucis sur la ligne ? Merci d'avance
Problème
Hello, Je vois que vous venez d'appeler. Un dépannage est planifié pour demain. Il y a quelques coupures visibles sur les relevés du modem. J'ignore la cause, car le signal semble stable. Le dépanneur saura certai
Problème d'internet, lag et perte de connection
Bonjour Voo Tout d'abord, j'espère que vous et vos proches vous portez bien durant cette épidémie. Je viens vers vous pour vous émettre mes problèmes d'internet. Je travaille actuellement à domicile pour l'entreprise WorldLine. Ayant un ordinateur portable de l'entreprise, nous utilisons un VPN qui
Problème
@Vandenbussche je vous conseillerai de laisser le dépannage encore quelques jours et si vous constatez que les résultats des speeds test reste stables, vous pourrez annuler le RDV via votre espace client ou en nous informant via cette page.
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Coté mo
Question
Solution acceptée
Des perturbations réseau ont engendré une panne matérielle dans la rue. Nous mettons tout en œuvre afin de garantir un service de qualité à tous nos usagers et faisons le maximum pour maintenir un réseau stable. Je reste disponib
Connexion internet en panne à Fort-Jaco
Depuis une heure notre connexion internet est en panne: voyant connectivité clignotant en rouge. que se passe-t-il ? nous sommes en avenue du Fort-Jaco
Problème
@Fr3d3ric, Effectivement, un dépannage est planifié à votre domicile, demain entre 13h et 17h. Les relevés repris sur votre modem ne sont pas stables et corrects, il est donc nécessaire de le maintenir ;) Je reste d
5 jours sans Internet....
A bon entendeur, salut! Bonjour, Je suis resté 5 jours sans connexion à Internet suite à une intervention de Voo dans le quartier. Que dire.... D’après mes multiples coups de téléphone, seul le dernier à permis de débloquer la situation en faisant intervenir un technicien directement chez moi et qui
Problème


Je ne constate pas d'anomalie de signal sur le modem. Les niveaux restent stables :) Pouvez-vous vérifier que votre modem est placé dans les meilleures conditions grâce au lien ci-dessous ? http://spr.ly/61215y1F5D
Gilles N
commenté
il y a 5 ans
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panne internet 24/5/21
bonjour hier mon modeme faisait le sapin de noel sans jamais pouvoir rester connecter ma soiree netflix au salon c'est fini sur mon gsm en 4G merci de faire une petit verification
Problème