Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.9K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour, Vos niveaux sont corrects et stables, est-ce que vos lenteurs se font principalement en Wi-Fi ou en filaire également ?

 vers la conversation : 

0

0

problème de connexion

Bonjour Nous avons eu des soucis de connexion/ vitesse / ping hier assez compliqués. J'ai même eu droit aux doléances du fiston gamer 😒 La box a été redémarrée. Un.e officiel.le pourrait-il.elle regarder et vérifier si ma ligne est ok? pour info voici les infos de ce matin. Je n'y connais rien dans

Question

C'est une bonne nouvelle, j'espère que la connexion restera stable. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous également !

 vers la conversation : 

0

0

Plus d'internet

Bonsoir, Zone Genappe, Internet instable depuis 2-3 jours, complétement indisponible depuis une dizaine d'heure (après-midi 17/8). Même après redémarrage du modem, pas de connexion (ou alors 1-2 minutes ensuite plus rien). Aucun soucis pour la TV.

Problème

Good afternoon @VenkatChandrasekaran,   All the readings we get from your modem are good and the signal seems stable.Could you elaborate ?Do you use Wifi or a wired connection ?  Does it happen on all your devices or only on a few ?  I

 vers la conversation : 

0

0

Internet signal very weak in Evere

Hi, I live in avenue Henry Dunant 5. I have internet problems since Friday. The signal is very weak and getting disconnected frequently. Regards, venkat

Problème

Bonjour, Le modem est en Bridge. Sur celui-ci, je ne vois un redémarrage que le 29/08 vers 18h30. Sinon, le signal du modem VOO semble stable.

 vers la conversation : 

0

0

Allumage routeur technicolor essayer de trouver la ligne

Bonjour, rentré des vacances j’ai éteint et rallumé le routeur et hier et aujourd’hui (maintenant) le routeur/mode peine à trouver la ligne, cela fait au moins 15min maintenant et il ne m’a pas encore trouvée (hier après je crois 20 min d’essais il a trouvée, mais j’ai eu des micro-coupures pendant

Problème

Bonjour @boverouxamelie 🙂   Je vois que la connexion est stable. Avant d'annuler, pouvez-vous me confirmer que vous n'avez plus rencontré de souci depuis votre dernier message? 

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Nouveau modem installé - voyant clignote rouge

Bonjour, J'ai reçu mon nouveau modem qui me fait voir rouge. Je l'ai remplacé ce soir et depuis je m'arrache les cheveux.La connexion internet ne fonctionne pas. Le voyant clignote rouge en permanence, le voyant wifi est vert. J'ai branché, débranché, éteint, rallumé. Rien n'y fait 😤 Merci pour vot

Problème

Hello, Il y a eu pas mal de coupures au niveau de votre ligne lorsque vous avez posté, mais depuis 2-3 jours, tout semble stable. Vous pouvez le confirmer ?

 vers la conversation : 

0

3

Plusieurs déconnexions internet

Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.

Problème

Une instabilité sur le réseau a causé une panne générale de ce dernier pendant plus ou moins deux heures. Les niveaux sont maintenant parfaitement stables.   Navré pour le désagrément.

 vers la conversation : 

0

0

interruprion de service internet à uccle

hier, déjà, nous avons eu une interruption internet pendant 2 heures. Aujourd'hui, à nouveau, depuis une heure, nous n'avons plus accès à internet. Cette situation est très génante. pouvez-vous réparer définitivement et rapidement ce problème ? merci

Problème

Bonjour @Nounours1972 ,   Meilleurs voeux à vous aussi :-)  Je ne vois rien d'anormal sur votre modem. Votre signal est stable.    Avez-vous pu vous connecter à votre caméra ? 

 vers la conversation : 

0

0

Problème de connection ?

Hello à Tous ! Et meilleurs vœux 😊 J'ai un petit soucis. Pourriez-vous vérifier s'il n'y a pas un problème avec ma connection aujourd'hui ? Je suis à l'étranger en vacances, mais j'ai une caméra ip à la maison, ma mère âgée étant restée chez nous, comme ça nous vérifions régulièrement si tout va bi

Question

Bonjour @hastir.m, Je remarque effectivement des instabilités jusqu'hier soir. Depuis, tout semble revenu au plus stable. Confirmez-vous qu'il n'y a plus de problème pour le moment ? 

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur et coupure fréquente de connexion internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant l'internet connait des "ratés" réguliers. Micro coupures, pages internet qui "freeze", connexion wifi ou cable précisant que l'internet n'est pas disponible, chaine de streaming (NETFLIX, Disney) qui s'arrêtent. J'ai évidemment tenter de redémarrer le ro

Problème

Good evening @Elina, I see a lot of devices connected right now and once again, all the readings we are getting from your modem are good, the line is stable.   Are all your devices connected with Wifi ? Could you try to connect one with an eth

 vers la conversation : 

0

0

connexion internet

bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure

Problème

Bonjour @taras , nous constatons que votre modem est à nouveau online, avec des valeurs de ligne plus que stables. Nous en déduisons donc que le souci est bien corrigé. - Cédric 🦉🏄‍♂️

 vers la conversation : 

0

0

Pas de internet

Pas de connexion. Namur. J'ai déjà redémarré mon modem. Le voyant rouge du modem clignote indiquant des problèmes de connexion.

Problème

Merci pour les précisions @Mujos ! Espérons que cela reste stable. Vous ne nous embêtez pas, je vous rassure 😁 N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle après-midi.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Déconnections internet insupportables

Bonjour, Depuis 2 jours, Internet joue au " yoyo ", en effet, impossible d'ouvrir les pages où autres, j'ai coupé puis rallumé le Modem, j'ai aussi effectué un Speetest, soit cela ne s'ouvre pas où quand la page fonctionne, la réception fluctifie , ça monte jusqu'à 120-130 , puis redescend jusque 25

Question

Bonjour à tous, D'après ce que je vois, il y a eu de nombreuses déconnexions sur la ligne jusqu'au 11 janvier dernier. Mais depuis, plus rien, tout est bien stable.   Pourriez-vous le confirmer @AudeR ?

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

1

VOO 400 - qualité défaillante

bonsoir à toute la communauté j'ai modifié en octobre mon contrat VOO par un full 400 car nous sommes plus nombreux à télétravailler. Le technicien est venu remplacer notre ancien modem devenu obsolète pour le remplacer par un tout nouveau compatible avec la 400. Il en a profité pour remplacer le bo

Problème

Solution officielle

Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO

​​​​Bonjour,​​​​ ​​​​Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO.​​​​ ​​​​En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS de

Question

269

17

0

Bonjour @Bartabas, Je constate que le signal de votre ligne est très stable. Constatez-vous les coupures en câble, en wi-fi ou alors les deux ? J'attends votre retour.

 vers la conversation : 

0

0

Coupures intempestives d'internet

Bonjour, depuis un bon moment, je remarque que j'ai souvent des coupures intempestives d'internet. J'ai parlé, ce matin, avec un voisin, qui habite 2 ou 3 maisons plus loin que moi, et lui aussi, me l'a fait remarquer. Serait-il possible, d'après mon numéro de client, de déjà vérifier l'état de ma c

Problème

Bonjour, Le signal parvenant à votre modem n'est en effet pas stable. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier une intervention avec vous. À tout de suite.

 vers la conversation : 

0

0

Perte de connexion a 00h01 et signal instable depuis quelques jours

Bonjour, J'ai quelques soucis depuis Dimanche avec une redondance d'un précédent problème. --> Ancien Lien Du Forum Dimanche ( 29/04 ) j'ai perdu toute connexion de 6h du matin à 16h. -> Problème réglé par intervention ( Merci au service ! ) Mais depuis, retour d'une anomalie qui avait été réglée il

Problème

Bonjour @Tomsup, Le signal est toujours stable, et je ne remarque pas de saturation sur le noeud (l'utilisation ne dépasse jamais 75%).   N'hésitez pas à également faire le test sur un deuxième appareil.

 vers la conversation : 

0

Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 200 Mb/

Problème

Bonjour @MathMw, L'intervention réseau a bien été clôturée et le signal qui arrive jusqu'à votre modem semble bon et stable. Rencontrez-vous toujours des soucis de votre côté ?

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Pertes importantes de connexion

Bonjour, depuis quelques jours la connexion au réseau ne fait que couper, en wifi ou en cablé (rj45). Des pertes partielles tout au long de la journée et des coupures de 5 à ... minutes en après-midi / soirée. J'ai d'ailleurs eu besoin à deux reprises de redémarrer le routeur complet pour pouvoir re

Problème