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Bonjour @crifabrice , Je vois que le modem a été redémarré il y a une demi-heure. Tout semble stable, est-ce réglé de votre côté ?

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Problème wifi hs

Bonjour , plus de connexion wifi depuis 2h est ce un problème général ? merci

Problème

Bonjour, Je vois que vous avez redémarré le modem et que cela semble plus stable. C'est correct, ou vous avez toujours des soucis ?

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Internet lent + microcoupure récurrente

Bonjour, Zone flemalle. Internet très lent (téléchargement à 1mb/sec) + microcoupure récurrente... Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe sur ma ligne svp. Merci

Problème

Hello, Rien d'anormal du côté de l'historique du signal. Tout est stable.   La piste du Wifi est la bonne selon moi.

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Wifi instable

Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload. Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé et 3 tablettes. J'ai l'abonnement trio max

Problème

Bonjour @naitcel, D'accord, parfait ! Espérons que cela reste stable. Passez une belle journée 🙏

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il y a 1 an

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Coupure du signal sur FR3 uniquement.

Bonjour, j'ai des coupures momentanées de signal sur FR3 uniquement sur 1 de mes deux télévisions Philips(2 mêmes modèles achetés en même temps) avec carte numérique. Suite à cela, j'ai remplacé le câble coaxial reliant la TV défectueuse par un câble agréé VOO. Pendant environ deux semaines, je n'ai

Question

C'est une bonne nouvelle, j'espère que la connexion restera stable. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous également !

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Plus d'internet

Bonsoir, Zone Genappe, Internet instable depuis 2-3 jours, complétement indisponible depuis une dizaine d'heure (après-midi 17/8). Même après redémarrage du modem, pas de connexion (ou alors 1-2 minutes ensuite plus rien). Aucun soucis pour la TV.

Problème

Solution acceptée

Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexion internet est

Problème

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Bonjour @boverouxamelie 🙂   Je vois que la connexion est stable. Avant d'annuler, pouvez-vous me confirmer que vous n'avez plus rencontré de souci depuis votre dernier message? 

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il y a 1 an

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Nouveau modem installé - voyant clignote rouge

Bonjour, J'ai reçu mon nouveau modem qui me fait voir rouge. Je l'ai remplacé ce soir et depuis je m'arrache les cheveux.La connexion internet ne fonctionne pas. Le voyant clignote rouge en permanence, le voyant wifi est vert. J'ai branché, débranché, éteint, rallumé. Rien n'y fait 😤 Merci pour vot

Problème

Good afternoon @VenkatChandrasekaran,   All the readings we get from your modem are good and the signal seems stable.Could you elaborate ?Do you use Wifi or a wired connection ?  Does it happen on all your devices or only on a few ?  I

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Internet signal very weak in Evere

Hi, I live in avenue Henry Dunant 5. I have internet problems since Friday. The signal is very weak and getting disconnected frequently. Regards, venkat

Problème

Bonjour, Vos niveaux sont corrects et stables, est-ce que vos lenteurs se font principalement en Wi-Fi ou en filaire également ?

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problème de connexion

Bonjour Nous avons eu des soucis de connexion/ vitesse / ping hier assez compliqués. J'ai même eu droit aux doléances du fiston gamer 😒 La box a été redémarrée. Un.e officiel.le pourrait-il.elle regarder et vérifier si ma ligne est ok? pour info voici les infos de ce matin. Je n'y connais rien dans

Question

Bonjour @hastir.m, Je remarque effectivement des instabilités jusqu'hier soir. Depuis, tout semble revenu au plus stable. Confirmez-vous qu'il n'y a plus de problème pour le moment ? 

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Lenteur et coupure fréquente de connexion internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant l'internet connait des "ratés" réguliers. Micro coupures, pages internet qui "freeze", connexion wifi ou cable précisant que l'internet n'est pas disponible, chaine de streaming (NETFLIX, Disney) qui s'arrêtent. J'ai évidemment tenter de redémarrer le ro

Problème

Bonjour @Bartabas, Je constate que le signal de votre ligne est très stable. Constatez-vous les coupures en câble, en wi-fi ou alors les deux ? J'attends votre retour.

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Coupures intempestives d'internet

Bonjour, depuis un bon moment, je remarque que j'ai souvent des coupures intempestives d'internet. J'ai parlé, ce matin, avec un voisin, qui habite 2 ou 3 maisons plus loin que moi, et lui aussi, me l'a fait remarquer. Serait-il possible, d'après mon numéro de client, de déjà vérifier l'état de ma c

Problème

Bonjour, Il y avait en effet toujours des perturbations sur le réseau. Pour l'instant, le signal est stable, qu'en est-il des vitesses que vous obtenez par câble ?

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Réseau VOO défectueux

Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais régler le problème. Mes interlocuteurs VOO essaient systématiquement de rejeter la

Problème

Bonjour @Nounours1972 ,   Meilleurs voeux à vous aussi :-)  Je ne vois rien d'anormal sur votre modem. Votre signal est stable.    Avez-vous pu vous connecter à votre caméra ? 

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Problème de connection ?

Hello à Tous ! Et meilleurs vœux 😊 J'ai un petit soucis. Pourriez-vous vérifier s'il n'y a pas un problème avec ma connection aujourd'hui ? Je suis à l'étranger en vacances, mais j'ai une caméra ip à la maison, ma mère âgée étant restée chez nous, comme ça nous vérifions régulièrement si tout va bi

Question

Bonjour, Le modem est en Bridge. Sur celui-ci, je ne vois un redémarrage que le 29/08 vers 18h30. Sinon, le signal du modem VOO semble stable.

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Allumage routeur technicolor essayer de trouver la ligne

Bonjour, rentré des vacances j’ai éteint et rallumé le routeur et hier et aujourd’hui (maintenant) le routeur/mode peine à trouver la ligne, cela fait au moins 15min maintenant et il ne m’a pas encore trouvée (hier après je crois 20 min d’essais il a trouvée, mais j’ai eu des micro-coupures pendant

Problème

Bonjour @taras , nous constatons que votre modem est à nouveau online, avec des valeurs de ligne plus que stables. Nous en déduisons donc que le souci est bien corrigé. - Cédric 🦉🏄‍♂️

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Pas de internet

Pas de connexion. Namur. J'ai déjà redémarré mon modem. Le voyant rouge du modem clignote indiquant des problèmes de connexion.

Problème

Merci pour les précisions @Mujos ! Espérons que cela reste stable. Vous ne nous embêtez pas, je vous rassure 😁 N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle après-midi.

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il y a 2 ans

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Déconnections internet insupportables

Bonjour, Depuis 2 jours, Internet joue au " yoyo ", en effet, impossible d'ouvrir les pages où autres, j'ai coupé puis rallumé le Modem, j'ai aussi effectué un Speetest, soit cela ne s'ouvre pas où quand la page fonctionne, la réception fluctifie , ça monte jusqu'à 120-130 , puis redescend jusque 25

Question

Bonjour @SabineK, Pourriez-vous éteindre votre box évasion puis faire une réinitialisation du modem ? Une fois que les lumières du modem sont stables, vous pouvez rallumer le décodeur.

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Code 6016 sur ma box évasion

Bonjour, Je ne sais plus enregistrer, j'ai le code 6016. J'ai vérifié les connections, j'ai redémarré, sans résultat. Je ne sais pas enlever le disque. Qu'est-ce que je peux encore faire ? Après, j'ai eu le code 6063 et la proposition de formater, ce que j'ai fait, j'ai donc perdu tous mes enregistr

Problème

Hello, Il y a eu pas mal de coupures au niveau de votre ligne lorsque vous avez posté, mais depuis 2-3 jours, tout semble stable. Vous pouvez le confirmer ?

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Plusieurs déconnexions internet

Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.

Problème

Une instabilité sur le réseau a causé une panne générale de ce dernier pendant plus ou moins deux heures. Les niveaux sont maintenant parfaitement stables.   Navré pour le désagrément.

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interruprion de service internet à uccle

hier, déjà, nous avons eu une interruption internet pendant 2 heures. Aujourd'hui, à nouveau, depuis une heure, nous n'avons plus accès à internet. Cette situation est très génante. pouvez-vous réparer définitivement et rapidement ce problème ? merci

Problème